Lamoda
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
МЦД Железнодорожная
259 m
52 reviews
September 3
Пришла для возврата вещей, парень, который занимается приемом и выдачей заказов, торжественно объявил, что система не работает! На вопрос, может, отбраниться в поддержку, ответ - она все равно не поймет в чем тело! Люди приходили за заказами, я сижу с баулами, этот парень с бейджиком «Елизавета» торжественно делает отсутствиющий взгляд! Оператор горячей линии так же не смог решить вопроса, никто ничего не знает и ничем не ведает!
1
February 11
Сегодня пошла забирать ботинки, к ним претензий никаких. Девушка, выдавшая мне товар на примерку, после того как я обратилась с просьбой что я забираю товар и мне нужен пакет отправила меня в конец очереди. Я ушла и спустя 15 минут она мне позвонила и сказала что товар не оплачен. Это мой косяк, признаю, забегалась. Я вернулась все оплатила и на мой вопрос не хотела бы она извиниться за то, что из-за ее невнимательности и некомпетентности я была вынуждена возвращаться по лестницам, мне было сказано что я попала в час пик. Мне кажется что можно быть внимательней и уделить человеку 2 минуты времени. Извинений я так и не услышала, очень неприятно
2
July 7, 2023
Обслуживание в этом пункте выдачи на высоте, есть удобные примерочные кабинки, нет очередей, если что-то не подошло и оформляется отказ, персонал реагирует адекватно, помогает запаковать, Огромный минус расположение этого пункта. Чтобы подъехать на машине, нужно сделать огромный крюк, пешком нужно преодолеть мост через железную дорогу. Поэтому ставлю минус одну звёздочку за неудобное расположение.