Lamoda
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
МЦД Железнодорожная
259 m
53 reviews
March 15
Ужасно. Просто ужасно. Сначала придя в день доставки оказывается, что заказ еще не пришел; далее, придя во второй раз по одному и тому же заказу утыкаешься в закрытые двери - в графике работы пвз НЕ значатся перерывы. Сотрудник всегда один и работает очень медленно.
К сожалению, в железнодорожном в данной локации нет другого пункта с примеркой. Придется от данной платформы отказаться из-за невозможности с комфортом пользоваться услугами.
September 3, 2024
Пришла для возврата вещей, парень, который занимается приемом и выдачей заказов, торжественно объявил, что система не работает! На вопрос, может, отбраниться в поддержку, ответ - она все равно не поймет в чем тело! Люди приходили за заказами, я сижу с баулами, этот парень с бейджиком «Елизавета» торжественно делает отсутствиющий взгляд! Оператор горячей линии так же не смог решить вопроса, никто ничего не знает и ничем не ведает!
1
February 11, 2024
Сегодня пошла забирать ботинки, к ним претензий никаких. Девушка, выдавшая мне товар на примерку, после того как я обратилась с просьбой что я забираю товар и мне нужен пакет отправила меня в конец очереди. Я ушла и спустя 15 минут она мне позвонила и сказала что товар не оплачен. Это мой косяк, признаю, забегалась. Я вернулась все оплатила и на мой вопрос не хотела бы она извиниться за то, что из-за ее невнимательности и некомпетентности я была вынуждена возвращаться по лестницам, мне было сказано что я попала в час пик. Мне кажется что можно быть внимательней и уделить человеку 2 минуты времени. Извинений я так и не услышала, очень неприятно
3