Lamoda

Rating 4.3
258 ratings
Rate this place

82 reviews

Level 6 Local Expert
November 24
Хороший, чистый пункт. Всегда вежливый, яркий персонал, всегда предлагают помочь перезаказать товар нужного размера, если что-то не подошло. Есть кулер, детский столик для рисования, сидения для ожидания и, что немаловажно, контейнер для сбора пластика на переработку👌🏻
Level 27 Local Expert
March 20
Очень хороший и большой пункт выдачи заказов. Опишу все плюсы: • Рядом с метро, буквально 4-5 минут ходьбы • Очень большой светлый зал с большим количество примерочных • Приветливые сотрудницы в ПВЗ
3
Level 16 Local Expert
July 19
Все,чисто,без очередей,приветливый персонал.немного не удобное место положения если смотреть от метро.
Level 12 Local Expert
February 27
Отличный пвз, много примерочных, девчонки постоянно убираются, если не хотите стоять в очереди лучше конечно приходить в середине дня, играет музыка что весьма неплохо, что очень радует так это кардинальное отличие от того как работают пункты типа вайлдберриз, думаю об этом не стоит даже говорить все и так знают
2
Level 3 Local Expert
November 14
Не выдали заказ состоящий из одного товара без примерки, за 3 минуты до закрытия. Сказали, уже закрыто. Некрасово себя так вести , абсолютно непозволительное поведение
Level 7 Local Expert
February 26
Очень хороший пункт самовывоза. Большой, хорошее освещение - можно увидеть себя в зеркалах со всех сторон. Всегда вежливые, предупредительные сотрудники.
1
Level 6 Local Expert
September 18
Отличный пункт выдачи) Спасибо за профессионализм! Работа с людьми - сложная, и я ни разу не слышала какого-то негатива или споров с посетителями, в пункте выдачи. В вашем пункте всегда комфортно находиться. Молодой парень - любезен, не заставляет ждать, сразу «что у вас?». Когда много посетителей - всё быстро и чётко! Приятно приходить! Спасибо большое!
Level 16 Local Expert
July 5, 2022
Нравится этот пункт! Просторно, чисто, примерочных достаточно, вежливые сотрудники, улыбаются, даже когда чувствуешь, что они реально устали. Покупки всегда сложат в пакетик)) это очень приятно. На фоне пунктов вб))) разница колоссальная. Так держать.
Level 14 Local Expert
January 31, 2023
Отвратительная работа Lamoda в целом, за правилами скрывается мошенническая схема отъема денег и полное нежелание услышать и понять потребности клиента! Получил заказ в субботу - 28.01.2023г., сразу же был ознакомлен с условиями доставки, с которыми согласился - при выкупе на 3500руб. доставка бесплатна. Купил 3 вещи на сумму в 2 раза большую минимума при выкупе! Звучит как превосходная сделка. Расплачиваясь за товар, выразил сомнения по правильности выбора размера брюк (но при этом их уже выкупил), мне продавец-консультант предложила привезти еще 1 размер, я сразу уточнил, а будет ли это оплачиваться отдельно или просто мне их заменят, если размер будет более подходящим. Подчеркну, что продавец-консультант повела себя очень дружелюбно по отношению к клиенту, объяснила, что нет доплачивать не придется ни за что, так как я все уже купил. Уточнив несколько раз эти условия, дал добро, хотя мне и не удобно было еще раз приезжать в пункт выдачи товара, тратить время в рабочий день вечером, согласился. 30 января в 19 часов приехал еще раз перемерить брюки. Упомянутая здесь несколько раз Анна с пирсингом в носу, с каменным лицом зачитала мне условия выдачи мне брюк, что я обязан доплатить 299 рублей в любом случае, ну такие у них правила. Я возразил, что мне обещали совсем иные условия, что я уже все купил, показал чек. Меня просто не слушают, привезенную вещь не отдают, даже если она мне не подойдет я должен платить. Звонок на горячую линию ничего не дал, там такая же "говорящая голова", которая толдычит о правилах, но не вникает в суть ситуации. С менджером готовым решить вопрос здесь и сейчас никто связать меня не захотел или не стал. Во всем стали обвинять сотрудницу пообещавшую мне примерку в субботу, но по мне так она очень клиентоориентирована была, в отличие от всех остальных. Ну, а в противном случае это мошенничество. Мне пообещали одно, даже заверили, что вещи привезут в рамках оплаченного заказа, но по факту вымогали эти злосчастные 299 рублей. Самое интересное, что привезенные брюки мне могли и не подойти, но мне их не выдали в руки или померить, чтобы понять это. Ведь правильно, взяв их в руки и отдав назад я опять должен заплатить 299 рублей. Сумма мелочь, но в итоге неприятно. Задолбав меня за 40 минут выяснений отношений, я сдал вообще брюки - раз Ламоде не нужны клиенты, не нужны продажи, только формальный подход и желание при любых условиях заиметь вожделенные 299 рублей, то в итоге потеряли 3000. Чтож, прощай Ламода. С вами иметь дело нет больше никакого желания. Ведь вы не цените моё личное время, которое я потратил на поездки в пункт выдачи, на решение вопросов по горячей линии и там дают срок от 2 до 48 часов, смешно правда? То есть если бы Ламода вошла в ситуацию и действительно разрешила примерить и выбрать подходящую вещь, то мне снова пришлось бы тратить свое личное время на поездку в Ламоду, решение проблем на месте не стиль этой неповоротливой организации!
4
3
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Большое уютное помещение. Достаточное количество кабинок для примерки. Приветливая сотрудница. Столик для рисования детям, если вдруг они оказались с вами, им будет чем себя занять 😊
4
Level 15 Local Expert
April 17
Чистый, светлый, просторный. Удобные примерочные
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Больше не буду заказывать вещи в этот пункт! Все из-за сотрудницы Анны! Не поздоровалась, даже на мое приветствие не ответила, работает с безучастным лицом будто ей все должны. у меня был заказ одна футболка, мне она нужна была. Но когда я померила и захотела ее оплатить, передо мной на секунду раньше встала девушка с большим пакетом возврата! Я сказала хочу оплатить, она же проигнорировала и начала неспешно разбирать возврат! Я спешила и вещь всего одна, да она мне очень была нужна! Но я попросила позвать ещё кого-то, но с тем же надменным лицом сказала что она одна и продолжила разбирать пакеты. Можно же пошевелиться, и отпустить покупателя первее, который хочет купить товар!!! Пришлось оставить товар и уйти, потому что ждать не могла долго.
3
2
Level 11 Local Expert
May 30
отличный пункт выдачи, примерки есть, все ок👌
1
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Непонятно с доставкой, при заказе пишут одно, а в пункте оказываются совсем другие условия. А так, сотрудники неплохие, в целом норм
Level 12 Local Expert
April 13
Пока двое работников курили и болтали на улице, мы стояли в очереди. Так себе времяпрепровождение
1
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Пришла за заказом с маленьким ребенком, на коляске не было возможности проехать в пвз, тк навалило очень много снега, сотрудник вышел и занес коляску на пвз, после получения заказа помог вынести коляску, чудо, а не человек! сотрудник Ушаков Н.В.
Level 11 Local Expert
April 28, 2022
Чисто, персонал хороший и адекватный, 6 примерочных, оплата любым способом, столик для детей, где можно порисовать, зимой немного жарковато.
3
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Вроде неплохо, однако ужасно запомнилась продавец Анна, которая с пирсингом в носу. Абсолютная хамка, после общения с ней больше не приду в этот пункт выдачи... Ни компетентности, ни доброжелательности. При вопросах практически выпроваживает из зала.
4
1
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Чисто, аккуратно. Всё быстро. Приветливые сотрудники
3
Level 15 Local Expert
June 3, 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливые и расторопные сотрудники. Находится недалеко от м. Марьино
2
1
Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Очень удобное расположение. Приветливый и вежливый персонал. Удобно примерять одежду по заказу.
1
Level 6 Local Expert
March 15
Отличный пункт , но что-то нужно делать с вентиляцией стоит запах жуткий....
Level 11 Local Expert
December 27, 2022
Качественная работа персонала (быстро, вежливо), чисто, близко к метро
Level 19 Local Expert
February 28
Редко пользуюсь, но этот пункт отличный!
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Очень хороший пункт выдачи Всегда чисто Приветливые сотрудники
Level 10 Local Expert
January 25, 2022
Толковые ребята всегда оюслуживают, конечно, есть кто особенно плнравился. Вежливостость, своевременная подсказка привлекает.
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи. Всегда вежливый и профессиональный персонал.
Level 3 Local Expert
August 8, 2021
Хорошее место. Понравилась чистота и удобство примерочных, а так же приветливых персонал. Александр помог с выбором и быстро обслужил. 👍🏻
2
1
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Всегда чисто, приветливый и вежливый персонал
Level 9 Local Expert
November 15, 2022
Вежливые сотрудники, быстро все можно померить, нареканий нет 🤘🏽
Level 12 Local Expert
January 23, 2022
Очень приятное место. Сотрудники - молодцы. Очень любезны, культурны и профессиональны!
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Хороший пункт выдачи! Вежливые сотрудники, отвечают на все вопросы без проблем! Единственное- парковка не удобная.
3
Level 13 Local Expert
January 5
Все понравилось,спасибо.
1
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Очень доброжелательный, внимательный персонал
Level 12 Local Expert
February 11, 2022
Удобное расположение. Часто покупаю тут. Нравится что есть примерочные
Level 14 Local Expert
May 16, 2022
Удобно. По работе косяков не выявлено, хотя беру вещи себе и семье часто. Даже с возвратом проблем не возникло.
March 22, 2021
Хороший пункт выдачи всегда чисто и менеджеры вежливо обслуживаюти всегда помогут с заказом желаю вам удачи и процветания
1
Level 14 Local Expert
July 25, 2021
Хороший и просторный пункт выдачи, много примерочных, пуфики для посидеть, и вежливые консультанты))
Level 10 Local Expert
November 7, 2021
Достаточно просторной пункт выдачи. Нелалеко от метро. Персонал доброжелательный.
Level 14 Local Expert
July 30, 2021
Работает, все условия для получения и примерки заказов есть, летом прохладно, зимой тепло. Около входа есть небольшая гостевая парковка. Пандус для коляски.
1
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Не плохо, чем то пахнет не очень приятно. Снежно и грязно перед входом
2
Level 19 Local Expert
July 30, 2022
Большая площадь помещения. Никогда не видел очередь Отдельное спасибо персоналу
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Вечером с будни очереди
1
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Постоянно забираю заказ тут и в последние пару раз дико воняло, и было очень душно, а персонал очень приветливый )
2
2
Level 13 Local Expert
November 28, 2021
Удобный пункт выдачи, все быстро, много примерочных, хороший свет.
Level 18 Local Expert
August 26, 2023
Классический пункт
1
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Хороший пункт выдачи, работники шустрые
3
Level 8 Local Expert
February 23, 2022
Чисто и немноголюдно. Вежливый персонал.
Level 7 Local Expert
November 21, 2020
Все хорошо, удобно, место хорошее, но обслуживание особенно Девушка-с разноцветными это просто ужас ,хамло,не вежливая !
Level 18 Local Expert
June 28, 2021
Редко, но заказываю там вещи. Удобные примерочные, не далеко от дома. Всё нравится.