Lamoda

Rating 4.4
47 ratings
Rate this place

16 reviews

Level 6 Local Expert
March 26
Приятный персонал, Аккуратная выдача товаров. Все по уставу. UPD: меняется персонал - меняется и обслуживание. Хожу туда уже три года. И были разные менеджеры, приятные девушки и парни. Всегда вежливо обращались независимо от национальности. Но этот случай просто ужас. Неуважение к клиенту, девушка элементарно не умеет подбирать слова для общения с клиентами. Двигается медленно, не учитывает желания клиентов, одним словом «базарная бабка».
Level 5 Local Expert
January 14
Пункт выдачи на высшем уровне! Всегда чисто, аккуратно и без очередей. Сотрудники приветливые и готовы помочь в любой ситуации. Огромный плюс, что можно спокойно забрать заказ в удобное время. Однако у меня есть вопросы к системе Ламоды за платные примерки. Но сам пункт выдачи заслуживает твердую пятерку!
1
Level 5 Local Expert
April 21, 2024
21 апреля обратилась в этот пункт с целью возврата кроссовок с браком по гарантии. На смене работала девушка, имя которой я к сожалению не знаю потому что на ней не было бейджика, эта сотрудница вела себя крайне неадекватно, кричала на меня что она не примет кроссовки потому что они уже ношенные, и отказывалась слышать меня что я делаю возврат по гарантии. Она сначала говорила что уже прошло 28 дней, потом указывала что прошло уже две недели, и говорит что эти кроссовки никому больше не сможет продать, хотя я нормально объясняла что это возврат по гарантии и конечно я их уже носила, именно в процессе носки 3,5 недель выявился брак кроссовок. Убедительная просьба прежде чем принимать на работу такой персонал проводить с ним обучение и объяснять что с людьми нужно разговаривать корректно как минимум. Расскажите этой девушке что существует закон о защите прав потребителей и условия возврата товара разных категорий. Мой вопрос решили благодаря молодому человеку которого кажется звали Артур. он вёл себя спокойно, владел всей нужной информацией и ещё пытался успокоить эту девушку которая непонятно почему кричала. Я надеюсь мне больше не понадобится посещать этот пункт.
2
1
Level 8 Local Expert
March 8, 2024
Пункт выдачи Ламода, мне нравится , можно примерить обувь, одежду, вежливый персонал. Если что то не подошло или не определился с выбором , без проблем есть возврат. Обязательно надо смотреть гарантию у производителя, принимают покупку и возвращают деньги без проблем. У каждого производителя свой срок гарантии.
1
Level 9 Local Expert
November 18, 2024
Уютное, чистое, комфортное место. Всегда приветливые сотрудники
1
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
Персонал вежливый, в кабинках и зале всегда чисто. Кабинки просторные, есть пуфы, коврики и ложки для обуви. Свет яркий.
2
Level 14 Local Expert
January 18
Всегда чисто, персонал вежливый, буду заново заказывать в этот пункт выдачи.
1
1
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Работает молодой человек, устраивающий себе в течении рабочего дня технические перерывы в удобное для себя время.
2
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Самый лучший пункт выдачи. Всегда чисто и нет очередей в примерочные, девушки всегда улыбаются, поддерживают беседу, не задерживают когда тороплюсь. Анастасия и Анна, вы молодцы!
1
Level 11 Local Expert
March 31, 2024
Девчонки молодцы, все быстро и оперативно. Никуда не торопят.
1
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
В пункте чисто, персонал приветливый,если есть вопросы-помогут
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Есть кондиционер. В жару очень классно там
1
Level 4 Local Expert
January 28, 2024
Все быстро. Удобно.
2
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Любимый пункт выдачи, персонал дружелюбный, всегда готовы помочь и все объяснить
2
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Хороший пункт выдачи и привозят в него быстрее, идеально. Но туда не дозвонишься)
1
Level 9 Local Expert
December 5, 2022
Удобный центр выдачи. Появилась парковка. Очередей в примерные нет.
1