Удобное расположение в центре Санкт-Петербурга, просторное помещение и примерочные, много зеркалов, всё продумано. Персонал приветливый и быстрый.
1
Екатерина Михайлова
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Соглашусь с последнем отзывом. Работа магазина с каждым годом становится хуже. Являюсь клиентом этого магазина с 2007 года. Раньше они ценили постоянных клиентов. Если делали незначительные ошибки, быстро их исправляли. Всегда была обратная связь между клиентом и сотрудником. Сейчас допускают много ошибок. Склад стал работать плохо. Много вещей привозят с браком. С пункта выдачи уходят хорошие работники. Набирают персонал абы какой. Сам пункт выдачи довели до такого состояния что находится там неприятно. Сняли подсветку с зеркал моргали лампочки , назад так и не повесили. Ручка при входе оторвана, замотали скотчем и так сойдет. С возвратом вообще беда , попала на сбой программы. Деньги до сих пор за два заказа не возвращаются. Теперь до отдела возврата не дозвониться. Пишу тоже не отвечают. Операторы ничего с этими не могут поделать, только извиняются. Такого раньше не было, Набрали людей которые не хотят работать. Раньше из бухгалтерии мне перезванивали и решали проблему.
1
Ольга Ольга
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
Очень плохой стал магазин( очень давно покупаю и вещей много куплено, всегда было удобно, что в отличии от остальных можно оплатить при получении . Сейчас процент выкупа мне снизили вдруг, обесценив все дорогие покупки!. И оплаты при получении нет, так а на фига тогда Ла мода нужна? Ценники выше, чем у других. Очень плохо с постоянными покупателями такое отношение. Вообще не интересны сейчас стали.
21
5
Оксана Куренбина
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Очень удобное расположение пункта выдачи Ла моды:) Приятный персонал. Все четко и быстро. Мне, как дизайнеру интерьера особенно нравятся предметы быта и интерьера. Сейчас заказываю оформляя и обновляя бутик-отель Рахманинов , предметы сервировки, роскошные подушки, покрывала и скатерти.Здесь можно найти очень стильные предметы, сочетающиеся с исторической концепцией отеля. Удобно, что пункт рядом!
4
1
Марина Егорова
Level 10 Local Expert
October 11, 2024
Очень хороший ПВ, все стильно, очень чисто, места много. Девочки приветливые.
1
marsianovich.ann
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Отвратительно! Сами отменили заказ и никак не решают вопрос, просто извините! Так что будьте готовы, что заказ с желанными нужными вещами вам не будет доставлен!
2
Надежда Максимова
Level 22 Local Expert
January 17, 2024
Такого грязного пункта выдачи я не видела никогда! Таких грязных примерочных тоже! Даже представить себе не могла что в примерочнрй мржет ьыть так грязно! Коврики , наверно, не меняют годами! На ковриках столько грязи!!!! Пол примерочной в волосах, мусоре, песке и пыли. Волос и песка столько, что уголков не видно. И табличка - "на коврик в уличной обуви не вставать" - это издевательство!
6
2
Аня
Level 15 Local Expert
November 4, 2023
Хороший персонал.
Зачем делать возможность оплаты через СПБ, если в вашем подвале не ловит телефон. Чтобы сдать вещь, мне пришлось выйти на улицу, найти всю информацию и вернуться обратно, вы серьезно?!!! Ужасный сервис придумали, не делая изменяться в лучшее, только и знаете, что с людей деньги за доставки брать, а у самих грязно и нет некомфортно.
4
1
Сергей
Level 9 Local Expert
June 18, 2024
Персонал вежливый, быстро выдает и при покупке оформляет товар. При необходимости можно провести примерку.
Ольга Кокарева
Level 7 Local Expert
June 23, 2024
Не возвращают деньги по возврату товара . Этим маркетплейсом после этого случая пользоваться совершенно нет желания. Потому что уже месяц мне приходится выпрашивать свои деньги обратно.
8
1
Александр К.
Level 17 Local Expert
January 10, 2024
Очень приятный офис выдачи. Великолепное обслуживание. Симпатичные сотрудницы. Просторные кабинки для примерки.
1
Са Чакработ
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
14.05.2023 г приобрёл в подарок нижние белье. Чек должен придти на почту, но его нет.С этой проблемой уже обратился перед этим,сказали решим ,но опять же эта ситуация. Товар неотображается в лк,что заказал.Просто хочу,что отображались что заказываю и чек приходил,а то на горячей линии видит заказы,а я нет.Говорят надо заходить, через адрес почту,хотя как не зайди всё одинаково показывает. Техподдержка нулевая у данного интернет-магазина,связаться с ними нет возможности, на горячей линии сидят ,необучанные люди.Заявку приняли,и говорят в течение 48часов с вами свяжутся и придут чеки на почту.Что за бред!Покупаю товар должен сразу придти чек.Супруга звонила не один раз,а они твердят одно и тоже!Товарищи вы так клиентов теряете с таким сервисом отношения к нам!Сначала причина была,что неправильно указана почта,что-то вроде изменили у себя,но опять двадцать пять.Не рекомендую, обращаться в данный-интернет магазин!Бардак полный!!!14 ночью написал в тех.поддержку нет ответа,утром на почту,тоже.Ужас!
5
2
Тима Сапунов
Level 12 Local Expert
January 11
Большой ПВЗ, имеет много примерочных, очередей нет, проблем никогда не возникало.
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
Всё ужасно. Вещи не того цвета. Оплатила доставку и ничего не купила. И не первый раз.
1
Наталья Б
Level 14 Local Expert
December 30, 2022
Мой самый любимый пункт у ламоды. Спасибо большое персоналу, который там работает, все молодцы. Чисто, уютно, приятно находиться. Удобно расположен.
1
1
Елена П.
Level 5 Local Expert
August 11, 2024
Отвратительная служба поддержки, помочь не могут, каждый день пишут одно и тоже
3
Денис
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Не связывайтесь , левая контора. Если за примерку с вас требуют деньги, смело посылайте! Это говорит о том …..сами додумайте!Привозят поношенный товар! При мне продавец стал оттирать грязь с подошвы, потом сказал что вы всего лишь четвертый кто их примеряет и вообще на улице грязно поэтому это норм! Даже коробка из под кроссовок уже помятая. Размер не правильный, все время носил 41 или 42 у них при примерке оказалось что надо 40. Сам товар не соответствует описанию, только время и деньги зря потратите ! Жалею что не сфотографировал.
6
2
Анастасия Колесникова
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Отличное место, закидывали много вещей, удобные диванчики и примерочные, рекомендую!
1
1
Василий
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Очень грязное место. В примерочных стоит вонь. И невероятно медленное обслуживание! В очереди простояли 40 минут, чтобы оплатить возврат!
4
2
FLEURIE 1985
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Хорошее расположение.Всегда отдаем предпочтение этому пункту выдачи.Рядом Норвежские вафли).Сам пункт чистый.Нареканий по состоянию товаров не было
2
Кристина Солнцева
Level 3 Local Expert
July 13, 2021
Приехали в Питер на неделю. Решили заказать кроссовки, пункт удобно расположен был относительно нашего места проживания. Заказ доставили на следующий день.
Всё быстро, чисто, аккуратно, вежливо. Понравился большой диван на котором сын сидел, когда мерял кроссовки. ))) Температура на улице была +32, внутри же очень комфортно. Никаких неудобств не заметили. Спасибо большое!
3
3
Show business's response
Mariya S.
Level 12 Local Expert
April 25, 2024
Восхитительный персонал, особенно Иван и Юля
1
Полина Онищенко
Level 3 Local Expert
January 29, 2023
Быстрая доставка. Хорошее, большое пространство, чистые примерочные и добрый персонал)
3
2
Мария М.
Level 7 Local Expert
July 9, 2023
Всегда очереди, тк один человек и на выдачу, и на покупку и на кассе, ооочень медленно! Не заказывайте сюда; всегда потеря времени
3
3
Arbatsky
Level 6 Local Expert
July 10, 2021
Хорошее место, часто тут закупаюсь. Не сказать что прям все супер идеально, да летом тут жарко (как и везде), да в кабинках не на 100% чисто, но в целом тут не тесно, персонал хороший, мерить одежду удобно.
3
2
Show business's response
Нелли Хромова
Level 16 Local Expert
September 10, 2023
Очень приятный пункт выдачи. Даже есть уголок для детей
1
Ольга Цукарева
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Очень грязно в примерочных! Зачем нужны коврики если они в углу и грязные!? Нужен ремонт! Персонал приятный.
4
2
Алексей Печкуров
Level 9 Local Expert
May 28, 2024
Не нравятся условия покупки и возврата
3
Светлана Султанаева
Level 13 Local Expert
January 14, 2023
Быстро получила посылку, уютно, приветливый персонал, к заказу добавили подарок, очень приятно.
2
Александра
Level 11 Local Expert
November 7, 2022
Немного сложно найти без карт. Но это скорее проблема узких улиц и толпы людей - боязно остановится, чтобы вглядеться в вывеску
Кесадилья
Level 6 Local Expert
April 30, 2022
Аутентичное здание с кирпичными сводами. Хороший свет в примерочных. Очень притные сотрудники.
3
1
Show business's response
Денис А.
Level 10 Local Expert
November 12, 2024
Норм
Игорь Балобанов
Level 16 Local Expert
January 4, 2023
Хороший пункт , очень удобные кабинки , просто супер
2
КТК Санкт-Петербург
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
Обслуживание хорошее, быстрая доставка товара
1
римма
Level 14 Local Expert
September 9, 2022
Один из лучших интернет магазинов Белая продукция достойное качество и сервис
1
1
Елена К.
Level 6 Local Expert
January 31, 2021
Вот знаете - всегда все дело в мелочах.
И вот в разгар лета мы покупали ботинки.
Заходим. Говорят - наденьте маски. А масок то у нас с собой нет. Ну выскочили, забыли!
Я почему-то была уверена что в подоьных местах маски обязаны быть выдаввть.
В результате в магазин нас не пустили. И мы мотались туда сюда из за масок ценой в 3 рэ.
И мне хотелось бы сказать - ээээ, товарищи! У вас же не пятерочка что б приходили разные случайные люди! В вам приходят ВАШИ клиенты, которые сидели на сайте, выбирали, а значит заинтересованы в покупке. Они доехали до магазина и хотят померить что бы что то у ВАС КУПИТЬ. И неужели сложно обеспечить их масками? Серьёзно!
Я негодую.
16
31
Иван Кацук
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
19/04 сайт практически не работает! и приложение тоже
3
2
Lucky 13
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Неплохой ПВЗ. Но в примерки навесил бы ещё крючков, только нормальных
3
Виоллента Решетова
Level 18 Local Expert
April 27, 2022
Мне нравится этот интернет магазин,хорошие товары по хорошим ценам
1
1
Show business's response
mark reverse
Level 2 Local Expert
February 19, 2021
Удобное расположение, интересный дизайн! Всегда царит уют и чистота. Девочки просто супер!
2
1
Show business's response
Елена А.
Level 5 Local Expert
February 5, 2020
Всегда вежливое обслуживание, работают на выдаче 3 девушки и очень быстро. Ни разу никаких конфликтных ситуаций. Примерочных кабинок много( не считала ,примерно 10) поэтому очереди нет. В холле поставлены диванчики ,удобно мерить обувь и муж может подождать удобно расположившись. Интерьер оформлен со вкусом. Очень хороший пункт.
3
2
Show business's response
GSM
Level 8 Local Expert
June 24, 2024
Отличное обслуживание! :)
Sergeich
Level 11 Local Expert
July 12, 2021
Лучший интернет-магазин в своём роде. Покупаю вещи только здесь уже около трёх лет. Всем доволен. Большое спасибо. Успехов и процветания!
1
1
Show business's response
Лона Лиссан
Level 6 Local Expert
February 27, 2021
Люблю их сайт и магазин, в этом городе они помогают стильно и гармонично приодеться людям 👍
1
Show business's response
Антон Барон
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
Норм, пол в примерочной помыли бы ещё или коврик чистый положили было бы найс
1
Show business's response
Георгий Папаскири
Level 19 Local Expert
April 16, 2021
В примерочной не всегда чисто.
Хотелось бы, при примерке, спокойно стоять в носках.
5
2
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Не дозвониться никак!
1
2
Александр М.
Level 4 Local Expert
April 8, 2020
Уютное посещение, чистые примерочные и вежливый персонал. Приятно забирать свои заказы именно здесь