Ужас! Сотрудники этой фирмы тянули провода в частном секторе, Опалиха, ул. Запрудная, 28 августа 2024. У нас другой провайдер. И так случилось, что в момент их работы, (лестница на столбе,) у нас пропадает интернет. Мы вышли спросить, не получилось ли так, что они могли задеть и сломать наши провода. Очень дерзкий молодой человек, сотрудник Ланкрафта, начал грубить, выражаться матом, угрожать, затем снял шорты и показал нам пятую точку. Прошу руководство принять меры к данному сотруднику и не допускать к работе неадекватных людей.
2
1
Алексей С.
Level 2 Local Expert
October 6
Появилась проблема с интернетом в воскресенье, на счет оплаты и смены тарифа, тех поддержка ответила и помогла решить проблему, довольно быстро. Спасибо тех поддержке.
Artem
Level 6 Local Expert
September 23
Провайдер уровня Б, скорости нет, постоянные обрывы, поддержка отсутствует, если есть выбор выбирайте любого другого провайдера интернета.
Ирина Спасская
Level 3 Local Expert
August 29
Сейчас звоню ,мне не отвечают , нет подключения к интернету.
Деньги уплачены.
В чем дело , там на той стороне провода сидят и издеваються
Iris
Level 11 Local Expert
August 27, 2023
Это просто беда Кто бы сказал куда можно отсюда уйти это не компания а кошмар техподдержки нет услрвно работают до 21 если в 22 инета нет - все Сайт не обновлялся с 17 года (( !!! Куда б уйти ???? ОТКУДА 3 ЗВЕЗДЫ??? Беда
23-00 отключился интернет , т к постоянно в компании говорят виноваты ваши роутеры и тп и тд полночи танцевали вокруг роутера Оказалось банально закончились средства. И никаких полагающихся сообщений. Никаких, хотя до этого были. Что то там у них опять "слетело". (
Как сказала одна тётенька, "купите роутер не за 2 а за 5 тыс , и все будет норм с инетом от ланкрафта")))) ((((.
Вскр, инету нету )) и за 5000 не поможет. "Офис и техподдержка работают по будням".
4
Илья Б
Level 6 Local Expert
March 4
Много лет пользуюсь интернет и кабельное телевидение работают без проблем. Сбои бывают но это очень редко, пару раз в год, и после звонка в техподдержку всё быстро решается.
3
3
Елена Русакова
Level 10 Local Expert
June 10
Не помню сколько десятилетий пользуюсь,но в основном довольна, проблемы решаются по телефону
1
1
Weizenfeld
Level 13 Local Expert
September 16
Ужасный провайдер. Перебои, интернета нет весь день. Никаких предупреждений и на звонки ваши никто не ответит
1
Наталья Жукова
Level 4 Local Expert
October 2
Пару раз пришлось обращаться, были сбои, но оперативно всё исправляли.
1
Анжелика Антипина
Level 5 Local Expert
April 8
Хороший интернет, скорость хорошая, единственное, бывают сбои, приходится следить при скачивании программ или фильмов
2
1
Елена Кривенко
Level 9 Local Expert
July 16
Хороший интернет провайдер, работает без нареканий.
1
Артем Иванов
Level 3 Local Expert
March 14
Максимально ужасно.
Такого ещё не встречал.
Пока интернет работает все ок.
Дело до обслуживания дойдёт у каждого.
Тогда все становится ясно
3
1
Надежда Копалина
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами Ланкрафта, довольна- мало сказано, проблем, как таковых нет совсем, если захромал интернет - звонок в тех помощь, проблема решена моментально. Спасибо большое. Рекомендую всем, не пожалеете.
3
2
G!man Kolobkov
Level 14 Local Expert
July 7, 2023
Парни молодцы, держат уровень, все возможные приколюхи есть, конечно держаться, а так конкуренция почти на носу.
Интернет почти не отваливался, по тех поддержке всегда на связи.
3
3
Анатолий В.
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
Вчера, 30 сентября 2022 гола прекратил работать Интернет. Позвонил в Ланкрафт. Дежурный по имени Сергей принял заявку, сказал «ждите звонка». Не дождавшись звонка, вновь перезвонил, на что он мне повторил тоже самое «ждите, вам позвонят».
На другой день, в воскресенье утром опять Сергею позвонил, попросил связаться с Кириллом и выяснить когда восстановят работу Интернета. Перезвонив через 10 минут, получил ответ «мы в нерабочие дни не работаем». Странное поведение услугодателя, разве сразу нельзя было дать конкретный ответ?
Зачем так долго морочить голову?
Вообщем, таким «сервисом» не удовлетворен.
8
1
Инкогнито 3184
Level 3 Local Expert
October 18
Всем привет, отличная компания, делает всё качественно , вопросов к ним нету
Марина В.
Level 5 Local Expert
October 25
Нет претензий. Все устраивает.
Тимур Каршев
Level 21 Local Expert
December 1, 2022
Очень доволен скоростью интернета и качеством работы абонентского отдела. Решили проблему за 1 минуту по телефону. Стоимость высоковата, но это частный сектор и цена объяснима. Рекомендую
3
5
Роман Орешко
Level 11 Local Expert
April 13, 2022
Пользуюсь Ланкрафтом с первых дней его появления, для Опалихи лучше провайдера попросту нет. Бывают перебои, как у всех, проблемы решаются своевременно. О провайдерах вспоминают только когда интернет не работает, и отзывы пишут обычно в такие моменты, именно поэтому в интернетах столько говна.
2
4
Галина Гончарова
Level 12 Local Expert
May 6
Дозвониться просто нереально, не берут никогда трубку.
2
Илья Чабанов
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Самый ужасный интернет который только может быть! Скорость постоянно падает и пропадает.
4
Anna M.
Level 4 Local Expert
January 20, 2022
Последнее время постоянно нет интернета по причине, что обрывы на линии (типа из-за снега). Причем у других провайдеров таких проблем нет. Когда позвонила последний раз и спросила, ну, сколько можно. Мне сказали, что я могу поменять провайдера. Наглость просто запредельная. Совсем охамели! Ну, собственно я воспользовалась советом и поменяла провайдера. Никому не советую связываться с этим провайдером.
7
1
Низами Гусейнов
Level 17 Local Expert
July 25, 2023
Просто замечательно. Супер команда молодцы
3
Дима Черя
Level 2 Local Expert
July 11, 2021
Почему не кто не комментирует о несоответствии подачи скорости инета. Несколько лет было все нормально платил 950р. за
100 мбит/с в среднем принимал 80 но было норм для моего компа, Но сейчас я постоянно вижу 35-65 мбит/с Куча проблем с этим провайдером. И не могу поменять альтернативу((
Ув. господа халтурщики ваше время закончилось, валите от ул. Мира 5к2 отдайте место Ростелекому. В первом доме Люди живут не знают интернет проблемы. Но второй дом Терпилойди. с Таким провайдером ((
11
1
Show business's response
игорь
Level 30 Local Expert
May 23
Всё работает чётко.
1
Кристина Захарова
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Ужасный интернет провайдер …. Пользуемся только потому что это единственный вариант :(
5
Иван Абрамов
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Прекрасная компания ,отзывчивый персонал
2
3
Евгений Антюфеев
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Интернет задница полная, хочется чтобы у сотрудников компании такой же был интернет дома… может быть исправили бы ситуацию… не возможно ничего смотреть, тормозит и ждёшь по 30 с и более пока прогрузиться… а поменять провайдера не можем…
4
1
Андрей Г.
Level 11 Local Expert
December 22, 2022
Больше 10 лет клиент этой организации. Цены завышены (была монополистом), служба поддержки работает по расписанию (не круглосуточно, с выходными), соответственно решить любую проблему - проблема в квадрате.
4
Дмитрий Л
Level 9 Local Expert
February 8, 2022
Я пользуюсь их услугами на протяжении 15 лет!!! На геологов они были одни из первых. Нормальный провайдер. За все время 3 или 4 проблемы было. Так что не надо чернить ребят.
2
5
Георгий С.
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
Каждую неделю звоню с одним и тем же вопросом "Почему не работает интернет?"
Обычно все исправляют, но теперь мне даже на звонки не отвечают и я сижу без интернета на компьютере, зато плата абонентская стабильно уходит
Не рекомендую, найдите кого нибудь получше
6
2
Show business's response
Анна Н.
Level 2 Local Expert
August 30, 2021
Уже неделю не работает нормально интернет! Каждый день примерно в 10 вечера начинает скакать скорость и пингует! Заплатили за 2 месяца по итогу уже неделю сидим с точки доступа с телефона! Конченные начинайте уже чинить и работать! Иначе все уже свалят от вас!
6
aleksandr komarov
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Давно пользуюсь,работает без всяких проблем
1
2
Сергио Lb.
Level 10 Local Expert
November 16, 2022
Ужасный инэт , сети и связи вообще нет ....Ловит просто с перебоями , мастера на вызов не приезжают.
6
1
Дарья Ш.
Level 4 Local Expert
June 12, 2021
Абсолютно отвратительный провайдер. С интернетом проблемы каждый день, персонал- гадкие хамы,грубят, и более того, на очередное обращение ответили просто игнориром. Должны были прийти проверить, но никто уже месяц не приходит. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!!!!
5
Show business's response
ℕ𝕠𝕧𝕚𝕜 ⭕𝖋𝖋
Level 7 Local Expert
June 11, 2021
Живу в Видном. На Белокаменном, ЖК ВИДНЫЙ. Притензий к Ланкрафт нет. Косяки исправляют своевременно, на жалобы реакция адекватная. Единственное-ночью не дозвониться, ибо дежурного на линии нет... А так... Ничем не хуже ВидноеНет, а в некоторых вопросах, может и пошустрее.
1
7
София Б.
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
Отвратительный интернет постоянно сбоит скорость ужасная и никто ничего не делает
2
Anonymous review
January 28, 2022
Это провайдер с нетрадиционной рабочей ориентацией! По ночам скорость падает до 25 МБ\с. А ТП работает только днем) Ловко это они придумали)
3
клиент
Level 6 Local Expert
March 31, 2022
Интернет ужесный просто , просят доплатить 500рублей за 10мбит в секунду , просто в ужасе , таких цен не было 13лет
2
Элеонора Аксенова
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Пользуемся давно, как организация, нареканий нет.
2
Александр Октябрьский
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Никто не подходит к телефону,интернет оплатить не могу,пишет "перепроверьте данные или обратитесь в техподдержку".
3
Юрий Устинов
Level 4 Local Expert
November 26, 2020
Город Видное. 25 сентября остался без интернета на сутки! Сегодня, 26 ноября, нет интернета весь день, когда включат неизвестно. И это в условиях пандемии, когда большинство людей работают из дома. Появилась проблема - решите вопрос за несколько часов. Но жевать сопли сутки, это слишком. Ухожу к другому провайдеру.
5
Show business's response
галина к.
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
помогите сделать оплату
1
Сергей П.
Level 3 Local Expert
December 31, 2022
Услуги никакие…. Точнее,- никаких услуг.
3
Анна Новикова
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Хорошая компания, пользуюсь услугами много лет.
2
1
Irina t
Level 2 Local Expert
December 13, 2021
Три раза в месяца обрыв у них. Позвонила , уточнила почему так. Ответили, что строители у нас такие 😳
3
George E.
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
Невозможно дозвониться, когда возникают проблемы. В ковидном мире, когда интернет - это работа смысла в таком операторе мало
4
Show business's response
Оксана
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Не подключатесь! Неожиданно отключают, дозвонтиться невозможно. Выбирайте альтернативу.
3
александр ш.
Level 5 Local Expert
April 6, 2021
Пользуюсь давно с начала все устраивало но в последнее время все чаще интернет отсутствует техподдержка полный 0
4
Show business's response
Алексей М.
Level 5 Local Expert
March 16, 2021
Отличный провайдер за свои деньги. Более 7ми лет пользуемся в Опалихе - без нареканий. Ждем, когда их пустят в О3.