Lant
396 reviews
October 11, 2022
Хороший сервис, персонал отзывчивый и приветливый. Работы были выполнены в срок и по приемлемой цене.
1
January 19, 2022
Не один раз была в этом салоне , всё всегда было отлично ,если объяснять и внятно говорить что вы желаете то всегда без проблем подберут всё, а если некоторые не знают что хотят и ищут виноватых лишь бы только себя не считать виноватым , я всегда за справедливость и уважение. Когда я покупала авто всё было идеально и рассказали и тест-драйв провели . Ребята вы молодцы спасибо вам ! Все мы разные ! Не все благодарные❤️
3
2
May 27, 2022
Обслуживаю в данном сервисе два автомобиля.Хороший ,грамотный персонал.Всегда всё быстро и качественно.Обслуживание и запчасти по адекватной цене.всем рекомендую.
1
1
July 27, 2022
Сломался мой Логан, обратилась за помощью в ремонте, быстро выявили проблему и устранили! Спасибо большое за качественный ремонт машины и вежливых сотрудников.
2
2
May 19, 2022
Приобрели семейный автомобиль Дастер, менеджер Иван оказался компетентным и очень внимательным, получили скидку, еще хочется отметить кредитные условия. Все вышло очень выгодно!!
3
1
June 12, 2022
Все хорошо организовано. Видео, что клиентоориентированная компания. Последний раз пригонял Авто супруги на плановое ТО, все прошло замечательно. Машине понравилось)))
1
December 25, 2022
Хорший диллер по адекватным ценам. Гибко перестраивается на паралелтный импорт и кииайские бренды
1
July 5, 2022
Постоянный клиент! Езжу на ремонт и обслуживание своего автомобиля. Цены приемлемые, качество обслуживания тоже устраивает, не смотря на многие противоречия.
1
2
February 19, 2022
Отличный салон, замечательный персонал. Менеджер Илья С. - обходительный, внимательный. Рекомендуем обращаться в этот салон и радовать себя автомобилем.
1
1
May 17, 2022
Всем советуй салон Рено в Ульяновске. Купил сегодня солярис 15г.,менеджер все открыто сказал по состоянию автомобиля,быстро оформил,т к. ехать мне нужно было в Инзу,попросил ускорить процесс. Приятная атмосфера и в целом доволен посещением.
1
January 18, 2022
В шоке от персонала... Менеджера Дмитрия на просьбу прислать фото авто для бронирования(который есть в наличии и его забронировать) не дождались... По приезду нам сказали что его купили только что. Так же менеджер не знает комплектацию авто... Технически обьяснить не может(одна вода). Правда хочет допов побольше. По приезду (2часа в дороги) были раскуплены все авто про которые говорили о наличии.. Заказать тоже не удалось... с нас с начала потребовали допов не менее 120тыс. В салоне не было покупателей... одни продавцы. Суда больше заходить не хочется.
4
2
November 25, 2023
Все на высоком уровнем. Евгению отдельное спасибо!
2
1
March 12, 2022
Записался онлайн на замену масла, цену салон озвучил 4300, так как запись онлайн. Запись была на эту субботу. 12. 03.22. Вчера позвонили, чтобы уточнить приеду я или нет, я спросил насчёт цены, цену уже озвучивает другую 5400, мне пришлось отказаться, запись была онлайн, и я рассчитывал на порядочность салона, цену при записи. Ставлю низкую оценку за обслуживание.
1
1
November 9, 2021
Брали там автомобиль. Только всё зависит от персонала. Изначально консультировали неохотно, т к пришли просто узнать про цены и автомобили. Когда пришли с деньгами то конечно разжевали всё что можно. Мой совет, консультируйте независимо от того есть ли сразу у человека деньги с собой или нет. Не стоит отбивать желание купить у вас. Человек всё узнает. Поедет за деньгами и приобретёт у вас.
3
4
November 24, 2022
Спасибо большое автосалону и отдельно менеджеру Марсу - сделал все быстро и качественно)
3
April 16, 2022
Порадовал сервис! Были на весеннем шиномонтаже, сделали раньше чем обещали!!! еще показали все недостатки, устранили за приемлимую цену, ранее обслуживались в другом сервисе, будем ездить теперь в лант, очень ждём новых акций !! 5 звёзд
1
1
December 1, 2021
Недавно купили здесь машину, свою сдавали в trade-in. В принципе, все понравилось. Цены намного ниже, чем в Самаре, персонал клиентоориентированный. Впечатление после общения осталось положительное.
1
6
June 11, 2022
Вежливо, быстро, качественно, дороговато, но терпимо. Делал и первое, и второе ТО. Все устраивает. Предлагали наблюдать, но отказался.
1
April 15, 2022
Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелателен, атмосфера распологает к тому чтобы туда вернуться снова и снова. Спасибо за отличную работу.
1
April 29, 2021
Почему я ОЧЕНЬ не рекомендую обслуживать ваш "Рено" в ульяновском "ЛАНТе"?
АНТИРЕКЛАМА
Терпение моё закончилось.
Сервис реношников из "ЛАНТа" (Ульяновск, Урицкого, 45) подлежит жесткой критике и, уверен, оргвыводам, если компания хочет себе репутацию, а не только дополнительные деньги по причине "клиент сам дурак".
Начало истории было в ноябре 2020-го, когда супруга поехала на шиномонтаж на зиму. Ценник оказался немилосердным, раза в полтора-два выше среднего по городу.
Утёрся я и промолчал. И зря, как оказалось.
27 апреля 2021 года по предварительной (!) записи шиномонтаж длился...
ТРИ часа СОРОК минут! А знаете сколько взяли?
2800 рублей. 900 руб. из них - за "УУК 2WD". Это-ж всем понятно! УУК...
В счёте также указаны "грузики, СМАЗКИ (важно), латки и т.д."
Супруга была одна, героически вытерпела лапшу мастера Вячеслава N (фамилию я затёр в документе, пусть пока так будет) про огромные очереди и выходящие из строя "космические корабли" (оборудование) от такого наплыва клиентуры. Никаких скидок по причине убитого времени клиента, никаких тебе извинений.
Напомню: ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ запись была!
Приезжает супруга домой и спрашивает:
- Серёж, а это нормально, что руль тяжело стал поворачиваться после монтажа?
Я удивляюсь:
- На летней резине?!
Иду смотреть.
Левое переднее колесо спущено на ноль. Вот и причина, думаю.
Сразу вопрос к шиномонтажу и его качеству, верно?
Накачиваю на 2,5 атмосферы и жду до утра. Опять - в ноль.
Звоним утром 28 апреля в сервис, получаем ответ:
- У нас так много клиентов... Сразу принять не сможем, надо записываться. И, может, вы болт поймали, пока домой ехали...
Справочно: три года ездим на Реношке, ни разу болт не ловили, не знаем, как запаска выглядит, а тут раз - и болт...
Я начинаю закипать.
- Ну ладно, думаю. А вдруг - болт. Бывает и так. Посмотрим.
Записываемся на 29 апреля.
Я в командировке, супруга опять едет на сервис одна.
Не повезло ей, повезло реношникам.
Счет ей выписывают на 950 рублей "на проверку шины, туда-сюда, может это ваша вина"...
Тут она возмутилась:
- За что?! За то, что колесо спустило после шиномонтажа?
Мастер Вячеслав N включает заднюю скорость: мы разобрались, это не ваша вина, это зимой дороги посыпают в Ульяновске таким реагентом, что по окружности диска воздух через шину проходит... Никакого болта нету, мы смазали шину, поставили, теперь будет всё хорошо.
Мужики поймут моё бешенство. Зимние колеса не травили, а вот на летние вдруг реагент накинулся...
Обращаю внимание - в счёте от 27.04.2021г. расходы НА СМАЗКУ были!
Какой шиномонтажник не озаботится проверкой - травит ли колесо или нет после шиномонтажа? Никакой? Все и всегда проверяют?
Ну да. Кроме ульяновских "ЛАНТовцев".
Так вот. Сегодня, за исправление своего БРАКА с супруги содрали ещё 264 рубля. В счёте указано "Балансировка одного колеса со снятием-установкой". Это значит, что не отбалансировали за 2800 в первый раз, да? Или смазку, блин, не нанесли, мастера?
Шиномонтаж 4-х колес, 16 дюймов, на Рено в салоне на Урицкого обошёлся в 3064 рубля.
Нехило разводят, а?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В СЕРВИС "ЛАНТ".
(Ульяновск, Урицкого, 45).
Будет дорого и, боюсь, фигово по качеству.
Бонусом подтекст: "может это вы виноваты?"
Пока руководство головной компании (Тольятти) не начнёт наводить там порядок.
Вам решать, друзья.
Я человек очень мирный и философический. Однако в данном случае усматриваю отсутствие в ульяновском "ЛАНТе" системного контроля за качеством услуг и коммуникаций.
Надеюсь, что мой пост взбодрит "мастеров" и вам, реноводы, будет полезен.
Машины-то, RENAULT, хорошие.
P.S.
Рассматривал печать на документе и не обнаружил ни ИНН, ни ОГРН, ни упоминания на ульяновскую структуру тольяттинской компании. У нас, в Ульяновске, действует филиал? Отделение? Приёмный пункт? Что?!
P.P.S.
Мы были на открытии тольяттинского "ЛАНТа" в Ульяновске.
Красиво, пафосно, празднично. Думалось: ну вот, реношники у нас нормальные появились (купили машину в тольяттинском "ЛАНТе", всё было ОК).
Ну и вот...
Такая история.
28
6
May 31, 2021
Шли с надеждой,что комментарии ниже происки конкурентов и у нас все пройдет по-другому. Но нет. Договорились на тест-драйф каптюра на 11.00. Приехали на след день к менеджеру и...а каптюр сломан,теста не будет...конечно зачем заонить,предупреждать,мы же с маленьким ребенком,нам не сложно...ну ладно. Менеджер было дико не заинтересован вообще...отвел на показ на стоянку, открыл машину и ушел...сами поссмотрели, никто не рассказал ничего,не рекламировал...и мы ушли..В этот салон больше ни ногой.такое отвратное обслуживание...потом поехали в хендай центр,разница,как небо и земля...все обьясниои,покажали,рассказали,сиавнили. Ваш салон-нуждается в качественном изменении, 21 век, мы ж не в ссси,когда всем пофиг на клиентов?!ну что цены на сайте и у менеджера разные и отличие в 300тыщ я не буду рассписывать....у вас куяа звездочек и но,о которых не пишут...
15
3
December 21, 2022
Отличный салон. Отдельное спасибо Марату и Денису. Все что было обещано по телефону подтвердилось. Рекомендую.
1
May 27, 2022
Отличное обслуживание, хорошая атмосфера, грамотный персонал. Все очень понравилось. Рекомендую!!
3
1
September 18, 2021
Здравствуйте Уважаемые! Я сегодня была просто в "шоке" , когда услышала от специалистов о том, что на моем Рено не родной моторчик к омывайке. Дело было так: 11 июня 2020 года я приобрела Рено Степвей у официального диллера ООО ЛАНТ г.Ульяновск, Урицкого, дом 45. Год пролетел быстро и вот первое ТО, ну, конечно же в ООО ЛАНТ. Записалась на 6 июня 2021 года, меня встретили хорошо, осмотрели мое авто и сказали через 2-3 часа будит готово. Так и было, заплатив за все 9100.00 руб. Сама я с Инзы, живу в Ульяновске, ездию в три недели раз до Инзы и обратно, плюс в августе в отпуске была ( авто стояло дома). И того поездок было 3-4 максимум. И вдруг у меня, на новой авто, перестал работать омыватель ветрового стекла. Я, естественно, сразу к специалистам на СТО. И выясняется что на моей РЕНО СТОИТ не родной моторчик, который и вышел из строя. Замететьте, сказали специалисты с большим опытом работы. И в доказательство этому еще один ФАКТ: я магазинной омывайкой вообще не пользуюсь, у меня аллергия на их запахи. Когда специалисты снимали моторчик, надо было слить омывайку, мне залили магазинную, голубого цвета. НА ОСНОВАНИИ ИЗЛОЖЕННОГО МНОЮ БЕСПРЕДЕЛЬНОГО БЕЗОБРАЗИЯ СО СТОРОНЫ РАБОТНИКОВ ООО ЛАНТ Я ВСЕМ СОВЕТУЮ МИЛЛИОН РАЗ ПОДУМАТЬ НА СЧЕТ ПРОХОЖДЕНИЯ ОЧЕРЕДНОГО ТО В ЭТОМ УЧРЕЖДЕНИИ. Прикладываю фото изношенного старого моторчика, который мне установили взамен на мой новенький. Очень надеюсь, что руководство ООО ЛАНТ обратит внимание на мой отзыв и сделает соответствующие выводы.
10
1
April 22, 2023
Приезжала на обслуживание автомобиля, все сделали быстро и при этом качественно!
3
1
August 7, 2021
Обращался к ним в октябре 2020 года, хотел купить машину за наличные. Машина была в наличии. Приехал на своём авто, оценили его в трейд-ин, хотел уже забирать машину, но не тут-то было. Приехал человек, который хотел купить её в кредит. И мне ответил, что либо я беру её в кредит, а это: переплата за проценты, минимум за 3 месяца, оформление каско(вернуть потом его нельзя) и ещё какое-то страхование(переплата за все эти сомнительные услуги составляла бы примерно тысяч 200), либо они её просто мне не продают, что и произошло. Я потратил 2 часа времени там на осмотр моей машины, на изучение комплектации Рено, согласился на их бесполезные допы, а в итоге они захотели ещё и на кредите заработать. Звонил в Рено Россия, их ответ был таким, если коротко: дилер-это отдельное юридическое лицо, машина принадлежит ему и продают они ее как хотят. Советую тем, кто попадёт в такие ситуации писать заявление в роспотребнадзор о навязывании кредитов и доп.услуг при покупке авто. Тратят время людей по 2 часа, а потом просто не продают машину.
21
1
December 13, 2022
Сдал авто под выкуп, через час деньги были на руках, оценка объективна моим ожиданиям, много машин в наличии, накоплю приеду за новой машиной👌👌
2
1
October 22, 2021
Приезжали первое ТО. Очень удобная зона ожидания. На мониторе видно как работают с твоей машиной! Консультант очень вежливый!!! Красивое здание и великолепный интерьер внутри!
3
3
January 30, 2022
Впечатление от посещения авто салона только положительные. Приветливый персонал. Менеджер Илья грамотно проконсультировал, помог с выбором .
3
1
June 6, 2023
Быстро выполняют работу, приятное обслуживание, скидки.
2
1
March 5
Немного долго. Хотя сейчас стали угощать кофе.
July 31, 2022
Машину починили быстро и самое главное качественно. Сейчас езжу без проблем! Спасибо большое всем!
1
July 8, 2022
Обслуживание на отлично. Но если какая поломка, не по вашей вине, то по гарантии никак не подходит. Ремонт за свой счёт. Гарантия это только сбор бабосов за тех обслуживание. Не рекомендую!!!
1
1
November 18, 2021
Приобретал здесь автомобиль.Наверное один из лучших дилеров рено.Приехал за автомобилем сюда из Алметьевска порядка 400км, но оно того стоило.Вежливые и грамотные консультанты.Очень быстро оформили документы, не прошло и часа как я ехал уже в сторону дома на новом авто.Рекомендую всем этого дилера.
3
3
March 24, 2022
Приезжала на сервис, всё в целом понравилось, мастер Евгений очень вежливый, всё подробно объяснил по проведённым работам. 👍🏻
1
1
June 10, 2023
Дружный персонал, купил машину, сдал старую. Получил выгодную скидку
1
1
September 29, 2023
Вежливый персонал.удобное расположение.хорошие мастера
2
April 15, 2022
Отличные ребята ! Очень приятный персонал , качественное обслуживание ! Успехов и процветания !
1
1
May 19, 2022
Прекрасный сервис, по моему обширному списку работ уложились за 2,5 часа, персонал вежливый, все рассказали , приеду ещё
3
1
March 15
Быстрое ,хорошее обслуживание
1
April 13, 2023
Не советую, купили б/у машину со скрученным пробегом. Проверяйте капитально при покупке, не верьте консультантам
1
1
September 30, 2021
Был на сервисе, ребята молодцы, стараются, цены очень приемлемые. Есть кафе и зона отдыха для Клиентов, можно полноценно покушать!
1
1
July 7, 2021
Это мой самый любимый автосалон, ребята работают вежливые, энергичные, помогают с документами, когда покупаешь автомобиль делают персональную скидку, мне например 69 тыс. скинули, вобщем доволен как слон.
1
10
March 11, 2023
Нас обслужили на высшем уровне.Отдельное спасибо Роме Тарану т Ольге Хабибуллиной.
3
1
April 3, 2023
Все отлично. Приехали забирать машину из Казани. Встретили как своих)
1
April 21, 2021
прекрасный салон, вежливые сотрудники. Обращалась на СТО, сделали все быстро и качественно. есть всегда интересные предложения и скидки. спасибо Рено Лант!
2
11
February 24, 2021
Здравствуйте. Хочу поведать вам, как я решил купить Рено Дастер в Ульяновске. Увидев оферту о скидках на Дастер прошлого поколения, принял решение , надо брать. Изучив местные салоны, остановил свой выбор на официальном дилере Рено в Ульяновске Лант Ульяновск. На сайте дилера в наличии три автомобиля, действительно очень хорошая скидка 138; 145 и 247т.р.. Цена со скидкой 740;780 и 1055т.р.. Не спал всю ночь, представляя новую покупку. Деньги подсчитал вроде 700т.р. набирается, остальные кредитнусь.
Итак сам поход в Лант Ульяновск. Дождавшись нового дня, покормив и собрав двух летнего ребенка,поспешили мы с женой за покупкой своей мечты. В районе 11-12 часов приехали мы ,я моя супруга и маленький сын,на другой конец города в автосалон. Приятная девушка поздоровалась на входе и сообщила,что сейчас к нам подойдёт менеджер и всё расскажет и покажет. Больше никого в зале нет. Всё сами посмотрели, ждали, может кто-нибудь всё же снизойдет, но увы, по салону бродили только мы. Так как смотреть было особо нечего, и приехали мы, зная чего хотим. Да и ребенок в комбинезоне в теплом помещении, быстро вспотел. Обратился ещё раз на ресепшен, девушка ответила, что уже вызвала. Через несколько минут вышел недовольный мужчина, не представился, да и в целом нечего нам не рассказывал. На вопросы отвечает явно неохотно, всё вытягивать надо было клещами.
- Скидка есть? - Нет.
-Машины в наличии? -Только одна.
-Могут ли мне дать бумагу с комплектациями? -Нет.
- Есть ли прайс лист?- Нет.
-Возможно ли в кредит? - Ну это надо считать. (Ему неохота, наверное я посмел отвлечь от важных дел).
Есть в максимальной и всё 1229т.р(хотя на сайте она 1055т.р.).
У меня ощущение было, как будто я пришел к барину просить милостыню. Я даже не знаю, вроде не хамили, но отнеслись как к холопу что-ли. В итоге униженный я ушел из этого автосалона, ощущение горечи в горле не покидает меня даже спустя несколько дней. Может я и не богат, но это не лишает меня достоинства. 700т.р. это тоже хорошие деньги, не думаю что все приходят с полутора миллионами за Дастером. Принял решение вообще не связываться с Рено т.к. если при продаже сотрудники себя так ведут, что будет при обращении по гарантии. Ладно обман с ценой, но отношение к клиентам!!! Нет!! Нет!! Нет!! Больше я туда ни ногой. Кстати был в автосалоне марки на букву «h…» всё было хорошо, не устроила цена. Теперь мне понятно, почему люди из Ульяновска едут за новыми машинами в Самару и Тольятти, наверно там уровень сервиса и отношения к клиентам выше.
34
2
July 29, 2022
Обратился в Лант с поломкой у моего Дастера, сотрудники за короткое время нашли причину и за пару часов устранили проблему, отвечали на все вопросы, которые меня интересовали 👍
1
1
March 12, 2022
Потратила время и деньги Впустую!!! Берут машину на ремонт с понятной для них проблемой, но не предупреждают о том, что именно эту проблему они не могут решить. В итоге машина простояла там три дня просто так. Содрали за диагностику,за масло и в итоге, забрала и отогнала на другой сервис!
3
December 1, 2021
Приятный персонал, значительно выделяется по качеству обслуживания среди других салонов в городе. Единственный минус, очень долгое оформление документов
2