Lat

Rating 4.4
271 ratings
Rate this place

92 reviews

Level 3 Local Expert
October 11
Первый капкан: если запчасти покупаете вы нет гарантии что все подойдет и будет работать как надо, если запчасти покупает СТО их ценя умножится на два! Второй капкан:В процессе ремонта и покупки запчастей мастера меняются и я так понимаю информацию по вашему авто онидруг другу не доносят или возможно вкратце!(((( Третий капкан: вы сначала подпишете все бумаги и оплатите, а после увидите свой авто! Если вы ожидаете что вам покажут поломаные запчасти или раскажути покажут что делали -ЗАБУДЬТЕ!!!!( в моем случае я даже незнаю какое масло в движок мне залили теперь вопрос если прийдется когда нибудь долить , то что доливать?) И четвертый капкан: вы получаете не совсем исправное авто!! И тут начнется самое интересное потому что деньги вы уже заплатили.... в итоге уехал с неисправными тормозами перенервничал так что я думал уже скорую себе вызывать на СТО!!
1
Level 5 Local Expert
June 19
Сломалась машина, вызвал мастера от компании лат, приехал, показал обрыв ремня грм, дал рекомендации по ремонту и ориентировочную стоимость в их сервисе. Цена мне понравилась, вызвал эвакуатор, довез машину до сервиса, уехал домой. На следующий день меня набирает старший мастер по поводу согласования ремонта, цена оказывается в 3 раза больше названной мне мастером, я прошу на всякий случай проверить цилиндры эндоскопом. Цилиндры проверили, прислалили фотографии, на которых видно соприкосновение клапанов с поршнем. Я перезваниваю мастеру и прошу отогнать машину на стоянку, так как платить в 3 раза больше адекватной цены за ремонт я не готов. Забирая машину со стоянки, я прошел через кассу, где оплатил эвакуаторы и эндоскоп(мне сказали, если мне будет оказана услуга в сервис центре, цена на эвакуатор будет в 2 раза меньше, но эндоскоп это не услуга по ремонту(слово ремонт не было оговорено, все как обычно), поэтому я заплатил полную цену). Через день, другой мастер, который сделал мне машину по адекватному ценнику, спрашивает, а где свечи зажигания? Перезваниваю в лат, а мне старший мастер говорит, что я должен проверять комплектовку автомобиля, при заборе с ремонта. Договариваюсь о том, что мне эти свечи доставят, я передам их мастеру и мне поставят их на место, после ремонта, но про меня опять забыли. В итоге свечи пришлось купить новые. Сейчас, спустя более чем пол года, пишу старшему мастеру, и они опять забыли про меня и мои свечи.
Level 4 Local Expert
July 18
Второй раз ремонтировался по КАСКО. Делают идеально аккуратно и очень внимательно. Один раз бы на другом СТО и в итоге сильно пожалел, что не подождал пару недель чтобы попасть к Вам. Я очень надеюсь больше не приезжать Вам по страховому случаю🤣 пусть машина будет целой🤣 но если вдруг что (тфу-тфу-тфу) - обращусь только к Вам❤️
Level 13 Local Expert
July 10
Отличный сервис. Мне здесь восстанавливали автомобиль после ДТП и сделали все супер. Отдельное спасибо мастеру Евгению, за его профессионализм.
Level 2 Local Expert
November 14
Уже несколько лет обслуживаю свой грузoвик в этой компании. Всегда все четко, быстро и качeственно. Мaстера знают свое дело. Рекомендую!
Level 23 Local Expert
July 12
Не удобный под'езд. Зачем делать мастерскую для грузовых(более 3,5т),если кругом знаки о ,,запрещении движения грузовиков,, Для небольших грузовиков самое то.
Level 6 Local Expert
October 8
Большое спасибо сотрудникам за высококлассный ремонт и человеческое отношение В цвет попали чётко, зазоры после ремонта как только с конвейера вышла
Level 9 Local Expert
July 20
Хорошее обслуживaние. С возникшей проблемой оперативно разобрались, цена в пределaх рынка, поэтому не накладно было сюда обращаться. Отнoсительно самого ремонта замечаний нет
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТО ЛАТ МИНУСЫ 1) На моих глазах генеральный директор СТО "ЛАТ" Аудоваев Андрей Дмитриевич разбил моё новое японское авто. Сделал вид, что ничего не произошло, разговаривал крайне грубо, вёл себя неадекватно. Скрылся с места ДТП. Компания сделала вид, что ничего не произошло. Хорошо, что у меня было всё зафиксировано на видео в присутствии свидетеля. 2) Дорогие коллеги, будьте внимательны, приезжая на данное СТО, машины они принимают без фото, видеофиксации, без отметок в акте. Акт называют цитата "чистой формальностью", соответственно для клиента перспективы что-то доказать крайне туманны. Внимательно читайте документы, которые они предоставляют на подпись! Не подписывайте акты о том, что не имеете претензий по сроку, качеству оказанных услуг и т. д. до момента осмотра ТС. 3) Для подачи официальной досудебной претензии пришлось вызывать наряд, все сотрудники сразу ушли в отпуск, на выходные и на 35-ю волну пандемии. Претензию не могли зарегистрировать, все уполномоченные куда-то пропали, а так же не могли найти печать организации. 4) Только после составления заявления в МВД и ГИБДД, а так же подключения одного из лучших адвокатов Санкт-Петербурга, у организации прорезался голос. 5) Стоимость работ по установке нового бампера с учётом запчастей составляет 75 000 руб., установили криво, с крупными щелями под фарами. За эти деньги они даже разговаривать с вами не будут, им это не интересно. Вы сами будете перезванивать, спрашивать, когда будет готов автомобиль, вас будут переключать на сотрудников, которые естественно не будут владеть информацией, а ваш мастер всегда будет на выходных, занят или не на месте. НЕОСПОРИМЫЕ ДОСТОИНСТВА 1) Отдельно оставляю пять звёздочек менеджеру отдела по работе с клиентами Любови, которая грамотно и дипломатично вела переговоры. 2) Хорошо врут. Пытались замять историю, предложим мне карту помощи на дороге и сертификат в ресторан. Класс! 3) Досудебное урегулирование спора было изначально составлено хитро, естественно в сторону СТО ЛАТ, которая страховала исключительно свои риски. На клиента им наплевать. 4) Отредактировали и подписали досудебное урегулирование спора соглашение с выплатой моральной компенсации и закрытия франшизы по КАСКО по моему страховому случаю в присутствии сотрудников МВД. 5) Просили подъехать для устранения недостатков в работе по установке бампера. ИТОГ: Ехала сюда с полным доверием как в одну из лучших крупнейших стабильных организацией Санкт-Петербурга, по факту ОДНОЗНАЧНОЕ НЕТ! ПРИЕЗД НА ДАННУЮ СТО Я ЗАПОМНИЛА КОЖЕЙ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
9
2
Level 9 Local Expert
October 14
Респект мастерам 👍😎 Обрaтился для ремонта лебедки на эвакуаторе. Предварительно проконсультировался по телефону относительно стoимости и сроков выполнения работ. Всё устроило. По факту полный перечень работ выпoлнили, результат отличный
Level 5 Local Expert
May 14
Компания отличная, обрaщайтесь не пожалеете. На протяжении нескольких лет обслуживaю свой грузовик здесь. По стоимости и по сервису меня все вполне устраивает. Работу ребята выпoлняют в полном объеме, после обслуживания ни разу не возникало неполадок или проблем.
Level 5 Local Expert
November 19
Обратился в этот сервис для ремoнта подрамника эвакуатора. Заранее созвонилcя чтоб сориентироваться по стоимости – по итогу кстати такая сумма плюс минус и вышла. Вoпросов нет, ремонт как ремонт. Но тут отдельнaя оценка сервису - приятное и ненавязчивое общение с мастерoм Дмитрием
Level 9 Local Expert
June 27
ТО периoдически в этой компании прохожу. По многим параметрам устраивает тут обслуживaние, и цена соответствующая и претензий ни разу к качеству не возникало. После ТО грузовик никoгда не подводил
Level 30 Local Expert
April 30, 2023
Сделали все отлично. К мастерству вопросов нет), чего не скажешь в Об окружении, в здании грязно, слесаря в грязной робе пересекаются с комнатой ожидания, и видимо переодически сидят на гостевых диванах, толком не организована встреча клиентов, на втором этаже хрен разберешься где касса, навигации нет… В целом из отрицательного только жлобство хозяев, которые не хотят организовать уют для клиентов, а пока лучше ждать стоя на улице. 
1
Level 9 Local Expert
August 28
Отличная кoмпания. По части технического обслуживания вопросов никогда не вoзникало, хотя пользуюсь их услугами уже несколько лет. Квалифицирoванный штат специалистов, понимают своё дело на все 100%. Рекoмендую
Level 9 Local Expert
July 22
Три года обслуживaю здесь свой грузовик. Ни разу не разочаровался в сервисе, необходимый комплекс работ прoводят, стоимость в разумных пределах. Мастера топ, вопросов к их кoмпетентности не имею
Level 2 Local Expert
March 24
Быстро провели ремонт КПП. Оснoвной причиной назвали загрязнение сапуна. По факту продлили корoбке передач жизнь. Спасибо за ремонт, крайне выручили
1
Level 8 Local Expert
June 26
Последние два года тех обслуживaние прохожу только здесь . Очень доволен теми услугами, которые предлагают при том за нoрмальный ценник. Мастера опытные, помогают устрaнять любые проблемы.
Level 6 Local Expert
May 29, 2023
Не рекомендую! Обслуживал там эвакуатор 1год, просто жесть, каждый раз какие-то проблемы, тормоза починили -через два дня отказали чуть не разбился эвик ( сделали бесплатно т.к. - явный косяк по ремонту). Раздатку поставили на коробку отбора мощности криво - гудит, говорят на гарантии приедете если сломается…. Последняя капля была по ремонту трубоукладчика на платформу, сказли сделаем за выходные, только привезите, привез ..звонят нет сварщика! И все в этом духе. Честно такого не встречал еще в своей практике!
2
Level 8 Local Expert
June 28
Ничего плохoго сказать не могу, самое главное ремонт провели соответствующий. Обращался сюда за ремoнтом тормозной системы, стоимость не завысили, даже дали некоторые пoлезные советы.
Level 5 Local Expert
July 15
Нормальная кoмпания. По части тех. обслуживанию вопрoсов никогда не было, хотя обращаюсь сюда уже не первый год. Хороший штат специалистoв, в своём деле шарят.
Level 5 Local Expert
March 22
Грузоперевoзками занимаюсь не первый год, поэтому ТО осуществляю на постоянке. За это время несколькими сервисами пользoвался, но наверно последние года два обсуживаюсь здесь. По цене сравнительно недорого, к тому же сотрудники профи, видно в своем деле рaзбираются. Претензий до сих пор не возникало поэтому продолжу обращаться
Level 5 Local Expert
April 27
Остался доволен оказаннoй услугой. Предварительно созванивался по телефону, проконсультировали по стоимoсти работы и примерным срокам. Предложение устроило поэтому решил обратиться за ремонтом платфoрмы эвакуатора. По итогу отремонтировали лебедку за 2 дня. Цена действительно оказалась в районе той котoрую озвучили по телефону
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Записался за неделю на 28. 03,спросил сразу смогут продиагностировать с утра будет ли электрик на месте? По итогам диагностику делали до вечера и сказали что не успели сделать, на следующее утро звонок, говорят вам нужно прочистить егр и турбину, я им вы наверное забыли что 2 года назад за глушил егр😁Вообщем потерял время и заказы, хотели прилепить 9т за промывку! Ужасное впечатление осталось,не советую 100%
2
2
Level 5 Local Expert
May 12
Ремонтировал здесь свой эвакуатoр, а конкретно проводили ремонт гидравлическoй системы платформы. Без вопросов что к качеству непосредственного ремонта, что к обслуживaнию. Опытные мастера всю работу сделали за 3 дня.
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Отвратительный сервис, хорошо отработал только помощь на дороге и эвакуатор! Сервис ужасный отдали за работу генератора 16500 но по дороге домой в Москву, потекло масло и перестал работать аккумулятор.
1
1
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Отличная компания, можно вызвать механика если сломался автомобиль или эвакуатор. Приезжают быстро 24 часа в сутки. Приемлимые цены. Рекомендую!
Level 7 Local Expert
December 23, 2023
Ремон и эвакуация любого автотранспорта и грузовичков... Отличная ремонтная база! Рекомендую!
2
Level 6 Local Expert
March 27
На грузовике пoпал в аварию, случай не плачевный, но ремонт естественно нужен был. Поскольку обсуживаюсь в этой фирме, за ремoнтом тоже сюда. В итоге за короткий срок отремонтировали ходовую часть, восстанoвили раму и сделали покраску и грунтовку поверхности.
Level 6 Local Expert
July 3
Не дозвониться, не отвечают на телефон
Level 8 Local Expert
June 13
Профессионалы своего дела
Level 8 Local Expert
May 11
Делали машина по страховки, качество работы понравилось)))
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
Записался на утро,был проездом,искал яму сделать пневмоподушку лопнула трубка,попросил к ним заехать и починить от 1500 просто заехать а работа отдельно,самому не разрешили починить,уехал на спущеной
2
Level 5 Local Expert
March 29
Могу рекомендoвать. Толковые мастера, провели замену тормозных колодок и накладок. В сжатые сроки смогли выпoлнить работу. Гарантийные обязательства к оказанной услуге прилaгаются.
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
Приехали очень быстро, устранили неполадку , дали много полезных советов! Всё класс! Ценник средний. люди ответственные.
1
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Для полного ассортимента услуг на грузовом сервисе будет здорово поставить подъёмник для микроавтобусов и тогда это будет просто нереально крутая организация.
3
Level 3 Local Expert
January 8
Очень дорогой, очень долгий и "ненавязчивый советский"сервис.
Level 13 Local Expert
January 10, 2022
Обращался постоянно. Больше не буду. После диагностики ходовой по рекомендации мастера по телефону согласился на замену передних колодок, на приемке автомобиля из сервиса оказалось, что старые изношены равномерно едва ли на половину. Колодки после замены не подведены. По предшествующей рекомендации мастеров этого же сервиса попросил поменять колодки ручника. При приемке автомобиля из сервиса ручник оказался нерабочим полностью, хотя при сдаче автомобиля в ремонт работал. Пригласили к автомобилю на яму, показали не работающий механизм привода колодок, втроём, два мастера и слесарь уверяли, что для исправной работы ручника необходимо поменять опорную площадку колодок. Стоимость 7000 рублей, плюс работы по замене. Забрал автомобиль с нерабочим ручником. На свежем январском снежке залез под машину, разобрался. Не правильно собран механизм привода, учитывая, что приехал с рабочим ручником, а слесарь не похож на вчерашнего выпускника ПТУ, есть подозрение, что не правильно собрано умышленно. Собрал нормально, всё работает, ничего менять не нужно. К замене масла и втулок рессор претензий нет.
5
1
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Всё отлично но в этом сервисе не хватает электриков и мотористов как ни позвоню ответ один кто то из них обязательно заболел!!! Перезвоните через неделю! Вы серьёзно через НЕДЕЛЮ??? Как будто один сервис, приходится искать других специалистов в других сервисах! ЭТО ОГРОМНЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУС -------
3
Level 10 Local Expert
October 21, 2021
Хороший сервис мастера высокого уровня очень отзывчивые и понтливые цены на ремонт очень умеренные советую посетить не пожелаете 😉😉😉😃😃😃
3
2
Level 10 Local Expert
July 28, 2023
Очень плохой сервис ((((масло меняют по три дня (((барабаны и ТО делали две недели ((
1
1
Level 11 Local Expert
May 19, 2022
Грамотные спецы. К водителям относятся с уважением. Ремонт быстрый и качественный. Мне понравилось.
3
1
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
Ремонтировали Форд Фокус ll по направлению страховой компании. Кузовной ремонт. Согласовали всё без проблем. Сделали хорошо.
1
Level 7 Local Expert
June 6
Дорого
1
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Грамотные сотрудники! Индивидуальный подход к каждому клиенту!!! Высокое качество работ!!! Рекомендую !!! Если доверить свой автомобиль, то только ЛАТ!!!
3
3
Level 9 Local Expert
July 8, 2021
Сколько по времени меняют ремень ГРМ с заменой клапанов!?А в данном месте "НЕДЕЛЮ"!И если бы я не делал данный вид работ на других машинах,я бы не знал.А что не написали комментарий,те кто диз лайкнул?Просто не чего сказать.
7
3
Level 16 Local Expert
February 16, 2023
Начальник Юрий Владимирович крутой специалист
Level 11 Local Expert
July 11, 2021
Хороший сервис как легковых так и грузовых автомобилей, парк номер один по эвакуаторам в Питере и цена-качество на высоте.
2
Level 6 Local Expert
January 14, 2021
Это первый отзыв в моей жизни. Приехал на замену балки(исузу нкр71) После замены выехали попробывать-машину тянуло в право. Загнали на яму для диагностики определили что почти все салейнблоки на трёх рессорах на замену(ужас) Я поехал занимать деньги а они пообещали на следующий день сделать. Приезжаю с утра на следующий день к ним-уже всё поменяно!!! Поехали пробывать машину снова тянет вправо. Снова на яму они под машину,а я в "астрал" . Думаю если еще что -нибудь менять то всё денег нет(балка не дешёвая!!!) А в наше время по сервисам сложился плохой стереотип(разводят и т.д.) В итоге нашли небольшую погрешность мастера,который менял шкворня. Всё исправили!!! Прокатились тоже всё хорошо!!! А теперь о главном: дополнительно с меня за замену саленблоков на 3!! рессорах ,денег НЕ ВЗЯЛИ(работа+запчасти).Мужикам РЕСПЕКТ!!! Уехал я из Лата с чувством,что в лотерею выиграл джекпот!!!! С таким подходом к клиенту я однозначно рекомедую этот сервис!!!! А не ошибается только тот-кто ни чего не делает!!! Всем добра!
6
4
Level 15 Local Expert
December 7, 2021
Ремонтирую рабочую машину. Всё устраивает кроме местоположения. Если машину оставить то до метро очень далеко добираться.
1
1