Заказ не принесли, Официант Оксана, как только пришла большая компания за другой стол, перестала нас обслуживать.
Старший менеджер Азис сделал попытку исправить ситуацию. Тем не менее вечер был испорчен.
Show business's response
Anonymous review
March 9, 2023
Ресторан большой, персонала не хватает, не справляются с полной посадкой. Салат цезарь с креветками мы ждали более двух часов. Оправдание одно - «много народу», то есть изначально ресторан не был рассчитан на полную посадку.
1
1
Show business's response
Соня М.
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Очень вкусно и быстро, персонал приятный и вежливый. Вернусь обязательно не один раз!
Show business's response
Akterpnd .
Level 13 Local Expert
December 26, 2022
Очень уютно. Официанты вежливые и услужливые. Кухня несколько стандартная. «Пресноватая», без изюминки.
Show business's response
Ольга Косянчук
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Здорово отдохнули! Быстро приготовили вкусную еду! И игровая есть. Супер
Show business's response
Татьяна Верховых
Level 2 Local Expert
March 9, 2021
Отмечали с девочками в этом замечательном ресторане день рождения! От вечера остались только одни положительные эмоции. Атмосфера, Кухня, обслуживание, остались всем довольны! А ещё порадовал вкусный комплимент от ресторана🤗 очень было приятно! Вообщем, кто хочет провести время в отличной компании и не испортить своё настроение-то с этим местом точно не прогадаете!
1
1
Show business's response
Grom.
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Хороший уютный ресторан. Очень всё вкусно. Из всех ресторанов что мы были в здании острова мечты он самый лучший. Придём туда ещё не один раз
Show business's response
Ольга
Level 16 Local Expert
May 27, 2022
Сыну очень нравится пицца Пепперони 👌
Лимонады! Всё очень вкусно и достойно. Просторный зал, столы далеко друг от друга и это классно)
1
1
Show business's response
Аня Корнюш
Level 2 Local Expert
January 2, 2024
напитки вкусные, но очень долго готовятся блюда!! ждем уже почти 2 часа. поэтому ставлю 2 звезды
1
Show business's response
Зоя Слипченко
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
всё очень вкусно, официанты все хорошие и добрые
1
Show business's response
Светлана Сошнина
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Ресторан La Trattoria Веранда ресторана которая находится в южной части парка , возле фонтанов . Когда точка питания гордо позиционирует себя рестораном , она должна соответствовать этому статусу.
Основной продукт ресторана - хорошее меню , конечно эстетическая составляющая тоже немаловажно, но еда должна быть вкусной и качественной.
Место красиво ( фонтан, живописно спасибо острову мечты) , персонал внимательный .
Еда отвратительная .
Салат цезарь ну очень незамысловатое блюдо
580 руб . Цена нормальная если бы не качество блюда .
Листья салата айсберг в язвочках. ( но хрустящие)
3 кусочка грудки сухие по вкусу явно вчерашние слегка разогретые
Помидор - ашановский незрелый порезанный на 4 части ( не черри, !)!в настоящий цезарь помидор вроде не надо но уж если добавлять хотя бы хороший томат ( сейчас же лето, можно позволить выбрать нормальные вкусные овощи)
Пармезан стружки безвкусные просто что то натерли непонятное - не пармезан и на сыр мало похоже
Гренки - к ним претензий нет
Соус - никакой скорее всего просто майонез без всяких изысков . Абсолютно никакого вкуса соуса цезарь .
Недавно сие блюдо опробовала в макдаке ( ныне Веусно точка) так там шедевр , кулинарного мастерства по сравнению с этим ресторанным блюдом.
Лимонад - классический мята, сироп, лайм - на мой вкус очень кислый , но тут без претензий - меньше сахара полезнее.
Салат я съела , тк дико была голодная, но это из разряда когда с голодухи пельмени заточишь где нибудь в придорожном кафе по дороге к морю ( вроде безопасно питательно не вкусно , но дешево)
Когда ресторан в крупном развлекательном комплексе города Москвы готовит по такому принципу очень обидно!
Не хватает на аренду, сдавайте стулья и столы с видом на фонтан и разрешайте приходить со своей едой если сами не умеете нормально организовать процесс закупки продуктов и приготовления вкусной качественной еды.
1
Show business's response
Клик- СТ
Level 2 Local Expert
July 30, 2022
Посетили это место 29.07.2022 с подругой. Сели за стол, долго никто не обращал внимание на нас, пока сами , махая руками , не подозвали официанта. Заказ был простой чай фруктовый и пицца с прошуто и рукколой. Итог : чай -чайник без подогрева, ну ок....Пицца...холодная!!!!!! Это как?!!! Сотрудники просто не знают , что пицца подается горячей, сразу после приготовления или они разогрели готовую и забыли? Мы сказали об этому сотруднику, но он и глазом не повел, не извинился, не исправил ситуацию....Никак.....А пицца, на минутку ,стоит 1 300 рублей....Просто кусок холодной еды. Пришлось съесть, т.к. очень голодные были... Стыдоба господа!!!! Не рекомендую данное заведение в плане еды!!
1
1
Show business's response
Елена Петрова
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Обедали после Острова Мечты,все понравилось. Десерты замечательные
Show business's response
игорь с.
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
Хорошая кухня. Цены демократичные. Приятное обслуживание. На мой взгляд, лучший ресторан, из тех, что есть в парке. Рекомендую.
Show business's response
Анна Б.
Level 2 Local Expert
March 18, 2021
Недавно были с семьёй здесь. Очень понравилось. Дети развлекались в игровой зоне, что очень обрадовало. Мало где в ресторане такое встретишь. Заказывали пиццу. Мне, лично, сложно угодить, но эта пицца мне запала в душу. Обслуживание нормальное, не заметила никакой задержки или хамства официантов. Рекомендую этот ресторан как для семейного отдыха, так и для дружеских посиделок.
1
1
Show business's response
Сергей Качин
Level 15 Local Expert
April 20, 2022
Были всей семьёй. Заказывали суп тыквенный, пасту с морепродуктами, бургеры, молочные коктейли. Что-то ещё вроде. Всё было вкусным. Обслуживание тоже хорошее.
1
Show business's response
Ирина
Level 18 Local Expert
June 4, 2022
Посещали сегодня данное заведение.
Хостес отсутствует, никто вообще не встречает.
Сервис отсутствует абсолютно.
Сначала принесли десерты, через 15 мин только коктейль и алкоголь ( ладно коктейль, но алкоголь почему нельзя принести сразу?!)
Официанты вообще не внимательные, приборы если не принесут, это норма)
При этом столов не так много и гостей тоже, несмотря на субботу( но после посещения я не удивлена почему их нет)
Абсолютно не уютно.
Но еда вкусная.
Второй раз не придём
1
Show business's response
Евгения Ш
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Очень быстро обслужили, все вкусно. Лимонады насыщенные, очень вкусные. Симпатично, хорошая музыка, очень доброжелательно
Show business's response
tom tom
Level 9 Local Expert
June 5, 2024
Десерты выше всяких похвал - изысканные💯
1
Show business's response
Эдуард Э.
Level 3 Local Expert
February 23, 2024
Говяжья вырезка - мечта. Нежная, а соус рецепт не дали. Хотел за это оценку понизить, но ладно.
1
Show business's response
я т
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
здравствуйте. очень похоже на то, что все 5-звёздочные отзывы об этом «итальянском» заведении заказные. представители заведения комментируют исключительно хвалебные речи в свой адрес, абсолютно игнорируя объективную критику. и тем не менее, я напишу.
итак. мы случайно зашли в данное заведение вчера, 17 мая 2023 года. абсолютно согласна с комментариями о втором этаже, куда вас обязательно просят подняться: пожилым людям и людям с травмами это очень неудобно. на первом этаже есть несколько столиков, забронированы они не были, непонятная философия… но перехожу к конкретике.
сразу на входе мы встретили управляющую татьяну, у которой спросили, имеется ли в заведении нерафинированное оливковое масло первого отжима, проще говоря - extra virgin. татьяна убедительно заверила нас, что, безусловно, именно такое масло у них есть. у официанта ещё раз уточнили про масло - получили тот же ответ: есть. сделали заказ. приносят масло. бутылка грязная, замызганная, из-под итальянского масла extra virgin. а вот внутри - совсем не оливковое масло, тем более не первый отжим, а какой-то шлак, ни вкуса, ни запаха. сообщили официанту. ответ: «так вот же, на бутылке написано, extra virgin». смешно. попросили позвать управляющую. ответ: она занята. я спустилась к татьяне сама, попросила её подняться и решить вопрос. подошли к повару. и тут мне всё стало понятно. шеф сказал татьяне: «так мы никогда extra virgin и не заказывали! а что им там принесли - я понятия не имею и мне это неинтересно». представляете?! повару неинтересно, чем портят его блюда офцианты 🤣 поразительно.
а дальше было ещё веселее. на мой комментарий о том, что по мировым стандартам в любой, даже самой завалящей траттории обязано быть хорошее оливковое масло, шеф заявил: «да мне пофиг на ваши мировые стандарты! какие мировые стандарты? каждый как хочет, так и заказывает, и что хочет!»
дальше что-то обсуждать было бессмысленно. мы отменили заказ (на удивление беспрепятственно) и ушли. излишне добавлять, что это заведение мы навсегда вычеркнули из своих списков.
6
5
ирина сафронова
Level 7 Local Expert
August 4, 2021
Спасибо! Уютная атмосфера. Вежливый персонал, хорошее обслуживание, вкусная кухня.
Менеджер Арина все рассказала и провела обзорную экскурсию
Думаем отмечать у вас праздник)
2
Show business's response
Олеся Анн
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
Отмечали вчера в этом ресторане день рождение дочки! Все от организации праздника до последнее минуты в этом ресторана на высшем уровне! Огромное спасибо Егору за подборку блюд! Кондитеру Марине за торт! Нашему официанту! Который окружил нас своим вниманием и заботой! Я если честно до сих пор в шоке о такого уровня сервиса! Мне вчера казалось что я как минимум в другой стране! Так же очень поразило качество блюд! Я конечно была очень довольна пиццами, курочкой! Но сделать такой вкуснющей КАПУСТУ в гарнире к лососю! Повар просто бог!!! Огромное Вам спасибо!!!
1
1
Show business's response
Сергей Томин
Level 14 Local Expert
July 3, 2022
Пицца вкусная, помимо пиццы заказали каждому салат и горячее … качество отвратительное . Утка с соусом горгонзола и грушей - есть невозможно выбросили все блюло , цезарь- посредственный, остальные горячие блюда также посредственные … причём стоимость как в хорошем ресторане , средний чек на одного без алкоголя- 2500…
Если заказывать , то только пиццу и пиццу , тогда будет все на уровне …
1
Show business's response
Галина Ванина
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Карпаччо просто бомбическое! Давно не получала такого удовольствия от еды.
1
Show business's response
Владимир С.
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
Очень вкусно , рекомендую, можно на обед прийти
1
1
Show business's response
Имя Фамилия
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Ризотто было с недоваренным рисом. Первый раз не доел ризотто в ресторане. Лимонады невкусные. Понравились десерты.
1
Show business's response
Vadim
Level 30 Local Expert
January 2, 2021
Неплохое заведение. Удобное расположение, достаточно просторно на 2 этаже. Кухня обычная, паста al dente не очень хорошо получается. Ценник не вполне соответствует качеству.
Обслуживание при этом хорошее, но, конечно, это уровень кафе.
1
Show business's response
Алия Агаева
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Отличное обслуживание! Вкусная еда! Официант был вежлив и внимателен, но под конец мы раз 5 попросили его принести счёт, и уже с 5 раза принесли... это, мне кажется, единственный минус или же недостаток. А главное есть игровая комната для детей, что очень удобно!
Прикперила сюда фото кусочка пиццы с ростбифом, очень вкусно! Delicious! 🤌
3
2
Show business's response
Андрей
Level 10 Local Expert
June 24, 2024
Проверяйте чек, заказали вино за 3000 в чеке пробили за 5800
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
April 8, 2023
Забегали перекусить. Пицца супер, салат из 5 на 0 баллов. Есть детская комната. Остальное меню не пробовал. 1 звезду добавил за обслуживание.
Show business's response
Яна Кузнецова
Level 5 Local Expert
September 14, 2024
Ужасный сервис , медленное обслуживание
1
Show business's response
Натали Х.
Level 3 Local Expert
July 25, 2021
Сидели вчера на веранде, спасибо официанту Максиму и кальянщику за то что спасли этот вечер! Начнем с малого, девушка официантка или может администратор Татьяна, садила всех без очереди. Точнее мы занимали очередь, но она решала что кто пришел раньше надо их посадить, игнорируя меня что я в очереди уже 30 минут. Далее когда села, она принципиально не убирала наш стол, обходя его стороной, хотя я просила. В итоге я попросила Максима обслужить нас, лучше чем смотреть на недовольное лицо Татьяны. Попросила пледы подошла, стояла татьяна и еще один мужчина - пледов нет. Все разобрали. Руководство ресторана, неужели у вас выдаются пледы на доставку?! Т е вокруг фонтана, где ваш персонал не обслуживает, сидели люди с пиццей на доставку с пледами. Ваши гости у фонтана сидели мерзли, но самое смешное что просто я подошла и попросила другого официанта плед и мне его принесли сразу же) видимо Татьяна не захотела сходить проверить есть ли они на полках) но самый апогей! Я просила эту же Татьяну принести мне книгу жалоб и предложений! И что вы думаете? За 2 часа что мы сидели мне ее не принесли) ну тогда получайте отзыв сюда, уважаемая Татьяна) но след поход на вашу беседку я буду требовательнее к вам и буду так же требовать книгу жалоб)
3
1
Show business's response
Григорий Правилов
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Паста супер! Не в каждом заведении мои дети целиком порцию съедают, а тут зашло
1
Show business's response
Антон Дмитриевич
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Вкусно, дороговато, порции очень маленькие. Одну звезду снял из-за музыку, прям совсем плохо, что репохипхоподобное играло.
1
1
Show business's response
Andrey
Level 10 Local Expert
July 24, 2022
Посетил их летнюю площадку на улице, рядом с фонтаном. Посидел, посидел, посмотрел на группу общающихся между собой официантов минут 5-7. Учитывая, что никто не подошёл, ушёл ужинать в Чайхону.
Вот и вся история. 🤷♂️
Вкусная пицца, десерты! Современный красивый интересный дизайн ресторана. Детская игровая комната..Потрясающая
летняя веранда у воды!
1
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Очень вкусные блюда, мне понравилось все что я заказала, приветливый персонал,
хорошее обслуживание
2
1
Show business's response
Екатеринка З.
Level 5 Local Expert
April 12, 2021
Посетили с семьей этот замечательное место по совету друзей, постоянных посетителей данного ресторана.В первую очередь , очень порадовало наличие детской комнаты, смогли спокойно посидеть, пока дети развлекались.Меню на высшем уровне, персоналу отдельное спасибо за внимательность к посетителям.Обязательно посетим еще раз, это чудесное местечко.
3
2
Show business's response
Дарья Храмова
Level 21 Local Expert
May 18, 2024
Официанты вовремя не убирают грязные тарелки.
2
Show business's response
Алексей
Level 15 Local Expert
May 5, 2021
Не пойму, отзывы куплены что-ли. Были здесь вчера. Да, залы все просторные. Народу не много, но! Ждали заказ 40 минут! Заказ не абы какой, пицца и карбонара. Пиццу взяли с морепродуктами - самая не вкусная, что мы ели (5 штук креветок и 5 штук моллюсков залитых, как мне показалось остатками от карбонары). Про 2ю порцию карбонары они совсем забыли (я отказался). Жаль, нам очень нравится итальянская кухня. Учитесь у Ильпатио. Всё быстро и вкусно.
4
1
Show business's response
Ольга Ермаченко
Level 25 Local Expert
July 20, 2021
Нууууууу нормально. Вроде хорошо, но чего-то не хватило. Борщ вкусный, но мясо жестковато. У пицци понравилось само тесто. Были в первый день отмены qr-кодов и вроде нам так должны быть рады, а вроде и не очень. И народа не сказать, что уж прям так много(были в будний день). Короче, нормально, а цены на ресторан высокой кухни.
1
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
June 27, 2022
Уютно, пусто. Цены чуть выше среднего. Еда никакая. Голод утолил, а вспомнить из вкусов нечего. Запомнилась пицца с пригорелыми бортами 🤷🏻
3
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
June 4, 2023
Красиво, приятный персонал, если в целом, СУПЕР
Show business's response
Валерия Ребрик
Level 7 Local Expert
April 9, 2021
общее впечатление о ресторане на 3/10 это дизайн и некоторые ингредиенты из блюд .
не думала по внешнему виду и оценкам ,что лимонад делают не на основе смузи из ягод ,а исключительно из сиропов . брускетта с вялеными томатами ,оказалась с не вялеными томатами ,и уж извините какая бы у вас не была технология собственного производства , я знаю какие на вкус должны быть вяленые томаты . так же поразил ответ официантки ,которая вместо того чтобы протереть стол,предложила нам пересесть за соседний ,потому что он чистый.
настроение испорчено ,как и мнение о вашем ресторане .
4
1
Show business's response
litfullina1990
Level 7 Local Expert
April 17, 2021
Были в данном заведении сегодня около 15:00. У нас была большая компания из 10 человек. Да, я понимаю, что мы сами виноваты, что заранее не побеспокоились о брони места. Когда спросили у официантки (брюнетка с каре), можно ли сдвинуть столы, то получили категоричный ответ «нет, ничего не двигается». Пришлось разделиться на 3 стола и кушать всем отдельно. Меню искали и брали сами, официантки, обслуживающие второй этаж, крайне грубые. Ходят и обсуждают гостей в полный голос, рассказывают друг другу и гостям, какая у них запара и как они не успевают ничего. Хотя, прошу отметить, что посадка была неполная. Молодой человек выглядел гораздо более заинтересованным в обслуживании гостей, старался и сглаживал конфликты. Девушка, которая нас обслуживала, мне кажется, считает, что это посетители ей должны, разговаривает грубо, абсолютно неклиентоориентирована, спорит и не заинтересована в работе. Все время повторяла, что нас слишком много и ей сложно обслуживать и не запутаться. Да, мы ошиблись при размещении заказа и даже по итогу готовы были оставить данное блюдо, так как сами виноваты, но услышали в ответ такое хамство, что просто ужас. Честно говоря, изначально мне очень понравился интерьер, да и готовят у Вас быстро и вкусно (вторую звезду ставлю именно поварам), но одна эта девушка портит все впечатление. Такого не видела уже давно и нигде. Простите, но цены у Вас приличные, а обслуживание, как в дешевой забегаловке. И судя по предыдущим отзывам, это реально проблема.
1
2
Show business's response
Рудик Карузо
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Уже 3 раза посещал. Мне всё нравится. Специально иду на 2й этаж посидеть возле окна
Show business's response
Реклама - Inst: @katerina_blacksi
Level 30 Local Expert
October 15, 2022
Кухня на 3, сервис и обслуживание на 2. Совсем не адекватное поведение официанта вынуждает не посещать данное заведение еще раз
Show business's response
анна кольцова
Level 9 Local Expert
March 9, 2021
Очень ВКУСНО!! Подруга позвала на день рождения, я просто была в восторге от этого ресторана . Живая Музыка , мы очень круто отдохнули и вкусно поели ))))