Laura
96 reviews
September 27, 2024
Спасибо ребятам, быстро и оперативно решили небольшую, но, думаю, достаточно популярную проблему - непонятный скрип/свист при торможении. Мастер осмотрел тормозную систему, объяснил в чём может быть проблема, быстро подвезли расходники и сделали работу, буквально за час-два. Стоимость работ - разумная вполне.
Результатом доволен, при необходимости, буду заезжать в этот сервис.
Ещё раз спасибо!
1
September 9, 2024
Машину отремонтировали быстро, я считаю, это самое главное. Качество работ замечательное, поэтому, если цены на запчасти кажутся большими, так они везде большие. Пишут, что рекомендации пишут запредельные. Но ведь это не обязательно)
April 11, 2024
Отличный сервис, профессиональные сотрудники, мастера своего дела! Отношение вежливое и внимательное, все запчасти в наличии. Мастера по приёмке авто вообще классные ребята, досконально проверят все агрегаты и узлы, посоветуют, дадут рекомендации, устранят неисправности. Огромное им спасибо !!! Советую всем данный автосервис !
1
October 3, 2024
Отличный сервис! пользуюсь услугами данного сервиса с 19 года. Всегда был удовлетворён их качеством и отношением, как к работе, так и к клиентам. Спасибо персоналу и руководству компании.
July 31, 2024
Помогли решить проблему, которую в трех сервисах не видели. Жаль не сразу сюда приехала, кучу денег выкинула. Глох двигатель на холостых, предполагали что угодно, только не датчик положения каленвала. В Лауре причину установили сразу и устранили за несколько часов. Рекомендую станцию и сама терерь только сюда.
December 8, 2024
Спасибо мастеру Владимиру. ремонт и диагностика ходовой.Быстро и качественно.
Профессионал . Рекомендую на 100 %.
Авто джип град чероки.
August 30, 2024
Худший автосервис, где я была.
Так долго и так дорого я ещё не меняла свечи.
Читала ведь отзывы,что обманывают по цене.
Но верх взяло расположение.
Свеча 530 руб.
Хотя они в среднем в магазинах 300-400 руб
Замена!!!!!! 3.200 руб за 8 шт
Это полный трындец.... ребята!
Но самое главное! По телефону была другая сумма! Директор, конечно, прослушал разговор.... менеджера,но без меня и не на ресепшене почему -то, а ушёл 🤷🏻♀️
Времени и желания спорить не было уже.
Отдала я за 8 свечей 7.400 руб
Была невольным свидетелем разговора мастеров...что они накручивают за всё,так как хотят заработать...
Все хотят...но заработать и обмануть... разные вещи!
Да и цены на сайте далеки от реальности!
Замена свечей 500 руб указана...а заплатила я 3.200 🤬
У меня свечей 8,ну ладно 1.000...но не 3.200
1
June 18, 2024
Отличный сервис: ремонт быстрый и качественный. Всё чётко и под контролем руководства. Лишнего не накручивают, только дают рекомендации по дальнейшим проблемам с машиной.
1
March 12, 2024
Хороший сервис, работа выполнена быстро и качественно, приемлемые цены, хороший персонал. Отдельное спасибо мастеру Алексею. Рекомендую данный сервис.
1
1
November 21, 2023
Плюс: выполнение работ по времени нормально и (вроде бы) качественно. Но!
Минусы:
- развод клиента на деньги - многочисленные "рекомендации", самая смешная в моем случае - ремонт рулевой рейки за 23 т.р., при этом люфта на руле нет вообще.
- бешеные цены на запчасти - в 1,5 и более раз выше рынка, да и стоимость работ довольно высокая.
- последняя капля, которая переполнила чашу - при диагностике ходовой (которая заняла у слесаря 10 минут и стоила 1 т.р.) отказались учесть эти расходы в стоимости ремонта (был готов сразу записаться на другой день!). В итоге починился в другом сервисе в 2 раза дешевле озвученной стоимости здесь.
К сожалению, вряд ли больше обращусь в данную СТО для каких-либо работ.
4
April 19, 2024
Отличный автосервис! Качественное и быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, без навязывания лишних услуг. Всё чётко и грамотно!
1
October 8, 2023
Девушка общалась вежливо, но проблема в том, что вежливо с вас возьмут больше заявленной цены!
Сход развал 2600 сказали, потом оказывается, что они ещё деньги за разработку болтов берут, но ведь сход развал включает в себя работу с этими болтами...
Причём работа нужна только по одной задней оси...
Придумывают как заработать денег больше на ходу.
Не советую данный сервис!
4
1
September 17, 2024
Уже не первый год обслуживаю здесь свой автомобиль, за все время обращений - исключительно положительный опыт и эмоции, а главное - исправно работающий авто!
May 16, 2023
Отличный сервис!хочу выразить отдельную благодарность! Настоящему Профессионалу и Мастеру своего дела, Евгению!!!Постоянную премию таким сотрудникам!!)
1
August 30, 2023
Обычно когда чувствуешь, что тебя обманывают это не просто чувство. В данном автосервисе сразу же попытались в оборот. Запчасти предлагали за невероятные деньги, машину не дали забрать!!!! По итогу починился в другом месте по цене почти вполовину меньше. Не рекомендую это место.
3
October 27, 2023
Хороший магазин! Большой выбор товара! Ламинпт качественный! Многотоный цветов много!
1
1
December 24, 2022
Хороший сервис, с приемлемыми ценами на работы и обслуживание, хороший персонал, знающие свое дело механики, обслуживание производят быстро и оперативно,
1
April 18, 2023
Отличный сервис.Пользуюсь услугами мастера Хмелева Алексея 12 лет.Обслуживания быстро, профессионально и качественно.Спасибо всем за Вашу работу.
2
1
October 31, 2023
Сервис оставил приятное впечатление. Подход менеджеров. Желал ремонт ГБЦ. По факту показали все работы. Отдали все старые зч. Даже слитое масло 😲
Доп денег за диагностику не взяли
1
February 1, 2023
Работой сервиса доволен. Переделали ремень привода подвесных агрегатов после одного из известных автосервисов нашего города. Мне когда делали осмотр подвески и всех моих хотелок я до конца не говорил о своих неисправностях о которых знал, проверял сможет ли мастер найти их, все четко, ничего лишнего. Цены для Питера адекватные.
1
September 16, 2022
Проходил то8 28.08.22 делали замену радиатора кондиционера и рулевого наконечника 5.09.22 впечатления:вежливый технически грамотный персонал. На все вопросы получил исчерпывающие ояснения. Нет задержек при сдаче и приемн авто после ремонта. Пользуюсь услугами сервиса несколько лет. За ти годы проблем при эксплуатации авто не возникало . Так держать анатолий егоров
1
1
October 28, 2023
Мастер приёмник Алексей только положительные впечатления. Профессиональный. Никаких лишних и дополнииельных работ. Рекомендую
2
1
February 9, 2023
Отличный сервис. Очень грамотные мастера. Лишних услуг не накручивают. Загорелась лампочка , быстро нашли свободное окошко, записали, обнаружили и устранили причину. Отдельное спасибо Алексею за вникание в проблему. Однозначно рекомендую.
1
1
November 16, 2023
Всё профессионально. Качественная работа. Подбор запчастей. Рекомендации.
1
April 14, 2023
Тех.осмотр провели отлично. Замена комплектуюших ,масла, фильтров проведена замечательна. Всё понравилось
1
October 16, 2022
8 октября был на диагностике двигателя в Лауре. Мастер Евгений с помощником очень быстро и качественно провели диагностику, устранив небольшие ошибки. Остался очень доволен их обслуживанием. Спасибо.
1
March 27, 2023
Третий год подряд делаю в «Лауре» годовое техническое обслуживание автомобиля Ниссан Кашкай. Работы выполняются в оговоренный срок, предварительная стоимость соответствует итоговой. Персонал вежлив. Рекомендую друзьям.
1
March 16, 2023
Осмотр на подъёмнике, диагностика, подбор необходимых деталей, ремонт, рекомендации. Всё быстро, внимательно и профессионально.
1
October 2, 2022
Пользуюсь услугами сервиса давно. Работу выполняют быстро и качественно. Нет навязывания не нужных работ. Быстро, качественно и в указанный срок. Большое спасибо мастерами слесарям. Рекомендую всем знакомым.
1
April 27, 2022
Отзыв о "качестве" работы госпожи Юргенс Я.В. дата 27.04.2022 (в случае искажения фамилии госпожи в акте и с надеждой на обращение внимания руководства на качество работы сотрудницы).
Сегодня имела несчастье попасть в смену этой великолепной "леди".
Услуга: хранение колёс + замена зимней резины на летнюю + балансировка.
Г-жа Юргенс Я.В. во время моего утреннего звонка с целью подтверждения посещения в назначенное время не удостоилась напомнить о том, что необходимо взять с собой акт приёма-передачи ТМЦ на сданные колёса на хранение в ноябре прошлого года. Пришлось бежать домой за актом, ок, неприятно, но "сервис" данной женщины дал первую негативную окраску.
На этом история с "потрясающим" обслуживанием и "максимальной клиентоориентированностьб" не заночилась.
Она решила посчитать стоимость услуг на колёса бОльшего диаметра, т.е. завысила стоимость в акте.
Далее, если будете сравнивать цены на сайте на хранение, балансировку и т.д., не рассчитывайте на актуальные данные. Ничего общего с местечковым ценнообразованием не имеет.
На мой вопрос: почему цены на сайте не сходятся с тем, что Вы печатаете в заказ-наряде, где прайс актуальтный? "суперпрофессионал" Юргенс Я.В. пожала плечами сказала, что прайса нет, да цены на сайте не актуальные - вопрос к ИТ-шникам, и подтвердила факт ценообразования не месте.
И сейчас последний момент, так сказать "вишенка на торт", г-жа Юргенс Я.В. предложила мне отказаться от услуги хранения колёс, которая на 600 руюлей отличается от заявленной на сайте и таскать зимнюю резину на себе.
"Отличное" обслуживание, "клиентоориентированность" и максимальная самоотдача для компании, максимум дохода приносит наверно такой подход.
Относительно работы мастера - НИКАКИХ вопросов, доброжелательный, всё быстро и чётко - Валишин Андрей Сергеевич. Вам спасибо!
Господин Индивидуальный предприниматель Штыкан Александр Вальтерович, обратите пожалуйста Ваше внимание на качество работы г-жи Юргенс Я.В.
2
March 9, 2023
Автосервис хороший, делают хорошо, быстро, ценники прозрачные. Менеджеры всегда на связи. Но с местом для парковки в выходные проблема может быть.
1
January 14, 2022
Обратилась в данный сервис с задачей по замене стартера на Митсубиси. В работу машинку взяли очень быстро. Внимательные и отзывчивые мастера Владимир и Андрей справились с работой качественно и быстро. Я осталась оч.довольна. С удовольствием буду обращаться ещё и рекомендовать Автосервис Лаура своим знакомым.
1
1
June 9, 2023
Менял тормозные диски, Колодки. Все хорошо. Комфортная зона ожидания, так же можно было находиться в ремзоне.
1
July 10, 2023
Хороший сервис! Делают все качественно, без обмана. Что нужно - проконсультируют и посоветуют.
1
August 3, 2022
Гузь Алексей Отличный сервиз ребята отзывчивые грамотные мастера своего дела. Большое им спасибо мастеру Андрею и слесарю Константину.
1
1
June 9, 2022
Удивлён сервисом! Ничего не навязывали, все работы выполнены на высшем уровне, при этом стоимость работ существенно ниже официалов. Спасибо за терпение и обходительность от под руки лезущего клиента с дурацкими вопросами!!!! Сервис чистый, с хорошим оборудованием и компетентным персоналом. Теперь только сюда….
October 13, 2024
Отличный сервис.
August 10, 2022
Замена масла и фильтров была выполнена быстро, качественно. Очень вежливый персонал, рекомендую данный сервис.
1
September 3, 2022
Отличная мастерская,причем давно работает,мастера нормальные,все хорошо и без воды.... Объясняют! Рекомендую!
January 21, 2022
После гарантийных визитов к дилерам с навязыванием нерегламентных работ и услуг в Лауре нахожу понимание. Качество гарантировано, все работы выполняются в присутствии клиента, с объяснением причин и возможных последствий неисправностей.
Работы исполняются без проволочек. В зоне ремонта чисто. Персонал вызывает симпатию.
Весьма гуманные расценки.
Рекомендую - не пожалеете!
1
April 15, 2024
Отличный сервис, толковые мастера
1
May 4, 2021
Согласен с тем, что подход к клиенту замечательный ,начиная от общения с девушкой, которая внесла меня в их базу, мастер Геннадий, все объяснил, показал детально что нужно менять а что не нужно. Начали считать запчасти и работу с того, что необходимо в первую очередь а потом уже все остальное, опять же если я буду согласен с ценой. Сегодня оставил авто до 7.05.21. долго? ну потому что очень много работы будет сделано. Да дороговато обходится мне ремонт и запчасти автомобиля Опель Астра J , но я его таким купил, нужно вложить и потом забыть на долгие года и мне кстати сделали скидку и еще некоторые работы не посчитали. Как только заберу свое авто, оставлю отзыв, будет он положительный или отрицательный, пока незнаю, после обкатки авто , все напишу. Ждемс!
June 11, 2024
Всё более чем замечательно!
May 1, 2021
Высокопрофессиональный, качественный ремонт подвески и прочего. Сделан достаточно быстро. Мастер Рыбкин Г.Н. детально всё рассказал и показал, а также устроил тест- драйв автомобиля ( Опель Мерива) после ремонта. Рекомендую.
March 23, 2021
Уже 2 года прохожу ТО и пару раз чинил мелкие детали ходовой своего ФАВ Х80 на этой СТО. Всё реально безупречно. И опытные мастера и ремонтники, и ценник более чем приемлемый, и халтуры не допускается ни при каких условиях. Быстро, чётко, уважительно. Есть с чем сравнить, ибо на других "брэндовых" станциях всё гораздо печальнее. Плавали, знаем! Рекомендую, недовольными не будете.
1
April 1, 2021
Люблю людей, которые любят свою работу. Люблю людей, которые профессионально выполняют свою работу. И все это - про Лауру. Быстро, качественно, профессионально. Двенадцатилетняя Сузуки SX4. Замена втулок и стоек передних амортизаторов, рулевой тяги, пыльника шруса, электрика. Спасибо мастеру Евгению Панарину за отличную работу. Отдельное спасибо Александру Вальтеровичу как замечательному руководителю🙂
1
June 8, 2022
Hyundai Creta, стук на задней оси. Вечером заехал, установили причину, записали на следующий день. Днем оставил машину, вечером забрал. Никаких нареканий. У дилера вышло бы на порядок дороже. Буду теперь тут обслуживать автомобиль
January 21, 2024
Отличный персонал и цену не берут
June 10, 2023
Все ок, ответственно подходят к делу, молодцы
1
August 18, 2023
Цена- качество отлично!!!
1