Lavanda
40 reviews
July 10
Однозначно не рекомендую. Сдала много вещей, нужно было отстирать строительную пыль. Пятна остались, пыль отстирали. Но самое главное вернули не все вещи! Заказывала доставку, все проговорила с доставщиком, потом писала в чат организации в ответ на сформированную квитанцию, что нужно добавить. В итоге мне привезли не все. Звонила несколько дней сама, говорили, что перезвонят и не перезванивали. В чате ответили, что мою вещь выбросили из-за «непотребного» вида (она ничем не отличалась от остальных вещей) и предложили возместить ущерб их услугами. Я попросила купить мне аналогичную вещь, организация отказалась. Могу сделать вывод, что это либо кража, либо особенности сервиса. Будьте внимательны. Доказательства прикрепляю в фото.
September 25
Результат не соотаетвует заявленному качеству. Отдавал в стирку постельное белье и полотенца. Оформляют на вес. Получение на доверии (когда взял упакованные в красивые пакеты пододеяльники, наволочки, полотенца и простыни и пошел довольный) опрометчиво. Нужно все проверять. В итоге, дома, когда открыл пакет не досчитался одного маленького полотенца. Да, белье постирали, и оно пахнет как после стирки, и, вроде как, погладили. Но, увы, на четырех наволочках обнаружил то ли грязь, то ли пятна от утюга, вообщем неизвестного происхождения. Была мысль, что это трудновыводимые пятна, но нет манипуляции с хозяйственным мылом в умывальнике в миг решили вопрос с пятнами. А разрекламированные химчисткой немецкие средства для стирки не справились (если они действительно использовались) или на самом деле гладили грязным утюгом. Получается мне вернули грязное белье, а не заявленное белоснежное. Да и качество глажки оставляет желать лучшего. Видимо гладят вручную. Больше не пользуюсь их услугами
July 21
Живу недалеко, раньше ходил сюда, но в последнее время заказываю доставку на дом, тк времени совсем нет. Я доволен, забирают и доставляют вовремя, вещи чистые и аккуратно сложенные
2
September 24
Цена- качество соответствует. Буду рекомендовать знакомым. Вежливый,приветливый персонал. Обо всех рисках предупреждают заранее. На все вопросы,которые меня интересовали,был получен ответ. Спасибо Вам за Ваш труд!
1
May 20
что-то нормально отстирывают
но вот отдавала три вещи. две белые футболки с пятнами маленькими и топ тоже с маленьким пятном
в итоге ничего не отстирали. я поверила и одну футболку с топом выкинула. вторую решила оставить так как пятно маленькое. а потом отстирала сама дома
вопрос: их вообще пытались отстирать?!
March 8
Я очень доволен что вы так качественно делаете свою работу и я очень рад что Вы ещё идёте на встречу своим клиентам в скидках и акциях, и я буду Вас советовать друзьям в данный услуги как добросовестного поставщика услуг в своем деле!!! Короче молодцы что сказать
1
August 18
Принесла одеяло тк в машинку не влезло, это мой первый поход в химчистку, и он был положительным, почистили отлично, теперь даже как будто спится лучше))
2
April 22
Сдавали вещи на протяжении 10 лет в данную химчистку. Была даже карта лояльности данного заведения. Последние 4 года качество просто отвратительное. часто оставляли вещи на переделку. Последней каплей был испорченный белый дорогой хлопковый свитер, который вернули серого оттенка, с непонятного происхождения пятнами на спине, которых НЕ БЫЛО при сдаче вещи в чистку. Три переделки не спасли свитер. Больше туда НИКОГДА и НИЧЕГО сдавать не будем.
1
June 18
Отличная химчистка. Удобное расположение. Вежливый и ответственный персонал
2
July 5
Всегда приношу сюда свою медицинскую форму, получаю ее идеально белой, желаю химчистке успехов и процветания
2
June 18
Очень качественно сделали чистку зимней шубки. Услуга была оказана согласно договоренности. Спасибо, будем обращаться еще не раз.
1
July 25
хожу сюда года 3, за это время только 1 раз почистили не очень и то предупреждали об этом, тк пятна уже старые были. всегда все в срок и всегда хорошо)
2
September 23
Хорошая химчистка. Качественная работа. Вежливый персонал. Спасибо Вам за Ваш труд.
2
December 16, 2023
Хорошая химчистка. Рекомендую. Сдаю постоянно вещи, обувь,ковры. Всё хорошо. Неиспортили не одной вещи! Приемщица очень милая,молодая девушка,подсказала,что и как и в какие сроки! Всем советую данную организацию! Спасибо!
2
December 15, 2023
Сдавал недавно куртку,думал что уже в прежний вид не вернётся. Гарантий никаких не давали. Сказали,что пятна без гарантий,сильные загрязнения тоже. Настал день X. Дата выдачи. Пришёл,посмотрел. После обработки, стала ещё ярче,чем была. Покрывало недавно сдал. Попросил убрать запах,когда получал,проверил,всё ушло. Спасибо Вам большое за отличную работу! Цены приемлемые. Готов рекомендовать! Приемщицы у вас хорошие! Поговорить с ними можно,помогут,подскажут. 👍🏻
3
May 2
При приеме заказа обещали очистить пятна с пиджака. В итоге такое ощущение, что даже не пытались, пиджак мятый, пятна на месте с запиской, что у нас не получилось. Однозначно не рекомендую, зря потраченные деньги.
September 20
Я очень не люблю, когда в прачечных добавляют неуместные отдушки,
из-за которых приходится стирать белье ещё раз, только у себя дома🙁
Я не с первого раза нашла подходящую прачечную. Здесь белье не пахнет отдушками,
оно пахнет чистотой, которая возникает безо всяких отдушек при качественной стирке!)
1
October 15
Сдавал на чистку ковёр, за приемлемую цену сделали конфетку) Спасибо персоналу за отличную работу
October 22, 2022
Сама химчистка отличная, но женщина которая принимает одежду там, это какой то ужас! Такое ощущение, что я попала куда то в деревню. Отпускает какие то идиотские шутки, чтобы понять какую услугу может указать химчистка, нужно 10 минут задавать наводящие вопросы этой даме, чтобы наконец то понять, могут принять одежду или нет. Сперва сама сказала, что пуховик нужно освежить, а когда я повторила то же самая, женщина спросила «вы хотите чтобы куртку побрызгали дезодорантом или что это вообще значит». Просто безобразие! Так же не советую заходить, если вы спешите, потому что обслуживание длится вечность, мало того, что нужно вытягивать ответы на вопросы, так еще и оформление идет долго, потому что принтер не работает, скрепок в степлере нет, на клавиатуре сотрудница все вбивает одним пальцем исключительно, видимо, чтобы вы наслаждались ее компанией как можно дольше. Ну и конечно, нужно ждать когда к вам наконец то подойдут, когда только заходишь, потому что посетителей нет, а работать судя по всему не хочется. Отвратительно, больше не воспользуюсь услугой, пока эта дама будет тут работать! Обращалась 22.10, имени сотрудницы не было нигде указано. Никому не рекомендую, только настроение испортят
2
January 4
особой разницы после чистки шубы не заметила, хотя загрязнения были совсем несильные, придется отдавать в другое место. и очень долго пришлось ждать
November 28, 2022
Мне везет)) в этом месяце я попала на новенькую, очень милую женщину, приняла меня раньше положенного, спокойная, уравновешенная, все мне разъяснила про чистку, риски и гарантию. Извинилась, что не быстро обслуживает, сказала, работает недавно, еще не все освоила, и все перепроверяет… я конечно торопилась, но некритично.. пальто почистили отлично, все на своих местах, отдавала тоже она… надеюсь буду попадать в ее смену!!!!
October 16, 2023
Вещи класса люкс рекомендую не сдавать в данную организацию , Чистка отвратительная . Сдала шерстяную шапку louis vuitton , с белой вышивкой. Вышивка испортилась, стала серой и «сжатой». Испортили дорогую шапку
November 26, 2023
Постирал уже несколько курток, все отлично
Справились даже со смолой засохшей на пальто🤝
2
October 31, 2022
Очень хорошая химчистка, регулярно пользуюсь, всем рекомендую, качество на высоком уровне! А главное всё возвращают своевременно!
1
September 21, 2022
Прекрасная химчистка, несколько лет ей пользуюсь, ни разу ни одной испорченной вещи, хотя сдавала и дорогую брендовую одежду. Очень удобно расположена, рядом парковка
1
October 28, 2023
Не для дорогих вещей, для остального подходит отлично ( цена-качество)
October 20, 2022
Отличная химчистка!
Пользуюсь часто, очень доволен качеством и обслуживанием персонала. Приятный коллектив.
1
September 18, 2022
Видимо на хамку с Тульской не первый негативный отзыв.
Просто полное негодование!! Не могут толком объяснить, где мое одеяло за 50к на секунду!!кормят завтраками! Хотели выдать чужое под моим номером!! Сами перезванивать нужным не считают и у каждого сотрудника своя версия, придумывают на ходу! Прихожу просто вне себя от хамства сотрудницы, которая никому ничего не должна, извиняться за то, что она данные неверные внесла: не указала бренд и верный размер - она не считает нужным! Вместо этого показывает на дверь, говорит «уходите отсюда, не нужно здесь что-то доказывать и голос повышать» кричит в ответ.
Я имею право разговорить так, как посчитаю нужным, потому что я клиент, а вы несёте материальную ответственность за МОЮ ВЕЩЬ! А по какому праву она так себя ведёт - вопрос к руководству.
Руководство! Прошу связаться со мной и решить вопрос с вашей неадекватной сотрудницей, которая показывает на дверь вместо извинений и объяснений, просто уходит к себе в каморку и закрывает дверь, ожидая, пока уйдут. Есть видео ее неадекватного поведения + прошу пересмотреть камеры и принять меры!!
Одеяло сдано 10.09 (дата предварительного получения 15.09), сегодня уже 18.09, о задержках и прочем никто ранее не предупреждал! Просто перепутали и насколько дней решали, не потеряли ли его. Я до сих пор в шоке и не могу быть спокойна, что его нашли, уверенного ответа сотрудников не последовало.
January 6, 2023
Почистил куртку. Никаких замечаний нет. От слова совсем - быстро, качественно и абсолютно приемлемо по цене. Готов рекомендовать.
January 17, 2022
Большое спасибо,за качественное оказание услуг!Длительное время был в командировке,несколько раз обращался.Рекомендую,быстро качественно,получаешь аккуратно сложенные вещи.
September 11, 2022
Пробили чек, не сообщив, что услуга будет выполняться 4 дня. Неверно дали сдачу, а после моего отказа от услуги, т.к. сроки не устроили, не соглашались делать возврат. Сотрудница, работающая 11.09 в районе 12:30-13:00 кому-то звонила, мне грубила и была либо некомпетентная, либо ***. В итоге… вещь и сумму вернула, но крайне не рекомендую это место. Будьте внимательны!!!
1
August 19, 2022
16.08.2022 сдал на Тульскую вещи постирал дома (все закрасилось) Большое СПАСИБО, вещи как новые, МОЛОДЦЫ
1
December 5, 2023
Лучший магазин Санкт-Петербурга
May 11, 2022
Чистят прекрасно, все понравилось ! Большое спасибо за качественное обслуживание!
1
September 19, 2022
Впервые обратилась в эту химчистку ,все понравилось .Быстро ,вежливо и качественно. Рекомендую 👍
October 22, 2022
Манера общения приёмщицы мотивировала меня немедленно покинуть данное заведение
January 7, 2022
Чистят прекрасно, все нравится. Ну, срок можно было б уменьшить
1
April 18, 2023
Всё дорого
October 15, 2021
Рекомендую
Хорошая программа лояльности
1
March 6, 2020
Хорошая химчистка
3