Lavanderia
Business hours
Closes in 6 min
Directions
Seligerskaya
200 m
Metro Seligerskaya
47 m
Features
Credit card payment
Restoration of down and feather products
House calls
Delivery
Bio-cleaning
Wet-cleaning
Parking for people with disabilities
Repair of knitwear
Washing of work clothes
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, wedding dresses
Petfriendly:animals are prohibited
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
119 reviews
November 29, 2024
Тысячу раз пожалел, что обратился в данную химчистку! Я решил перед зимой освежить пуховик, поэтому обратился в химчистку Лавандерия на Дмитровском шоссе в ТРЦ XL, 23.11 я отнес им пуховик, срок готовности поставили на 26.11. По итогу пуховик 26.11 был не готов, да и 27,11 он тоже был не готов. На мои вопросы - «когда?», мне отвечали так: «звоните на фабрику и уточняйте». Подождите, это я должен звонить на фабрику и спрашивать по готовности, при условии что сроки по бланку приема прошли?! «Отличный» сервис, ничего не скажешь.
Но это пол беды, самое ужасное, что пуховик испортили, 28.11 я пришел его забирать и на нем обнаружилось то, что нанесение бренда отклеилось! На мой вопрос «как же так?», мне ответили, что этот бренд китайский, и поэтому, чего уж тут ожидать. Начнем с того, что это не китайский бренд, это другой бренд, не из дешевых. Во вторых какой бы бренд я не принес - я хочу, чтобы работу выполнили качественно и ответственно. Где это видано, чтоб вещи после химчистки были хуже чем до.
3
January 7
Пришел вчера первый раз в это место и думаю что больше никогда не приду. Отвратительное и откровенно хамское отношение со стороны персонала - Галины. Оформление было мучительно долгим - Галине было все равно, она никуда не торопилась. Провел больше часа за оформлением документов на химчистку. А потом вовсе выяснилось, что надо заполнять всё заново. На мой вопрос можно ли постоплату или просто оставить деньги за химчистку она мне нахамила. После этого она созванивалась с кем-то и искала 15 минут «крестик» на экране, выясняла почему у нее не нажимается кнопочка и т.д. В итоге оказалось все-таки, что постоплату можно провести, чему Галина и сама была удивлена и начала повторно (!!!) заполнять документы, только уже от руки. В ответ на мою просьбу сделать скидку за столько долгое ожидание я услышал только безразличное «нет».
P.S.: в подтверждение моих слов руководство может посмотреть камеры за 06.01.24 с 20:00 по 21:00, номер квитанции 139001/145
2
February 12
Отвратительное заведение! Муж сдавал мой любимый пуховик, предупредил, что он с мембраной и ПУХОВИК!! Приемщица приняла пуховик, сказала, что направит технологам, выберут оптимальную чистку. Забрал муж уже тряпку с какими-то кусками внутри. Приемщица сказала, что так и было. Сразу не было времени и возможности оценить масштаб трагедии, а вот сейчас, когда наступили морозы, сижу и пытаюсь расправить руками пух внутри. Но, похоже, эта вещь идет в мусорку. Жаль, что прошло много времени и уже неактуал но устроить грандиозный скандал. Надеюсь, с сотрудниками, так плохо относящихся к своей работе, проведут беседу
1