Lavanderia
101 reviews
November 11
Вот в таком состоянии вернули детский пуховик! При этом отмечу, что пуховика было два. Этот и серый. Серый был в таком же состоянии, после химчистки я закинула его в стиральную машинку и достала идеально чистым !!!!!! Так же сдавала свой зимний пуховик, вернули с огромным делимым пятном на рукаве, которое я отмыла водой и хоз.мылом. И это не первый случай. Больше не пользуюсь услугами данной химчистки.
April 10
Почитал все отзывы , насторожило. Но рискнул , и оказывается зря. Сдал куртку Колумбия, были масляные пятна. Сразу предупредили что 50 на 50, но можно повторно отправить на очистку , если не понравится. Следы почти ушли , но не до конца. Думал отдам повторно. После начал рассматривать куртку и обнаружил несколько зацепов . Сотрудница начала уверить, что так и было )))) после такого передумал сдавать повторно.
очень смешно. Конечно ничего этого не было.
Ихние , якобы итальянское оборудование, все вранье . Обычные российские машинки . Не советую .
Сам буду обходить это место.
2
October 29, 2023
Отдали в химчистку пуховик. Когда получали, осмотрели снаружи, все было нормально. Кто ж знал, что сюрприз нас ждёт внутри. Я не знаю, как они чистили пуховик, что внутри расплавилась этикетка, испачкав внутри подкладку. Вещь испорчена, так как носить ее теперь невозможно, этикетка липнет и оставляет следы краски. При получении вещи у вас забирают квитанцию и фактически вы остаетесь с испорченной вещью и без доказательств, что там вам оказывали услугу. Не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки, особенно для дорогих вещей.
3
March 30
По качеству химчистки не скажу, вещи так и не сдал. На оценку повлияло общение с Лидией, сотрудником, который принимает вещи.
Хамоватое общение и некомпетентность, Лидия не может сказать, принимают ли к чистке мембранную ткань. Для неё такой одежды не существует, есть только "зимняя и демисезонная". Общается с клиентом как продавщица из 80х.
May 24
Потеряли мою куртку. Нашли ее через 1.5 недели. Выдали непочищенную, сдавала второй раз в чимчистку. Приемщицы обещали звонить, держать в курсе. Никто не звонил.
Обслуживание оставляет желать лучшего.
1
November 17, 2023
Хороший сервис, нормальные цены, сдавала хорошее пальто, на которое посадила пятно и переживала, что вещь испорчена. При сдаче меня предупредили, что никаких гарантий и может не получится. Готово было точно в срок и с отличным результатом. Пятно полностью удалено.
1
1
March 30, 2023
Хорошая химчистка, чистенько, быстро всё оформляют, дали карточку на 10% скидку от 2500р. Чистят хорошо, не остаётся постороннего химического запаха. Пуговки все целы. Рекомендую
September 11, 2023
Здавали на чистку три дорогих костюма, никаких косяков нет, отдали как будто только что купили. Сроки не нарушены, пуговицы на месте, все разгладено и вычищено, нареканий нет!
December 18, 2022
Дорого, да и плюсом возникли трудности с получением моего заказа, на месте не оказалось человека, который мог бы мне в свое рабочее время выдать мои вещи.
Позвонив по номеру телефона, указанному на двери химчистки я попал на охрану какого то завода, которая предсказуемо мне помочь не смогла.
Вынужден сидеть ждать работника химчистки уже 20 минут.
В общем не рекомендую!!!
2
February 14, 2023
вежливый персонал и вменяемые цены! Быстрая и качественная работа! Своевременная выдача.
Уже неоднократно сдавал вещи, никаких нареканий не было!
October 21
Сдала пуховик, а обратно получила испорченный. Обидно и непрофессионально, что сотрудники позволяют себе в таким виде выдавать вещи как будто бы так и было. Не рекомендую.
October 27, 2022
Опыт негативный. Сдал наматрасник в химчистку. В итоге в день когда нужно было забрать его я приехал в пункт и оказалось что потеряли бирку и не могли определить и доставить мой наматрасник в нужный день. Два дня еще ждал когда найдут и доставят, а когда пришёл забирать наматрасник оказался таким же как и до химчистки, хотя конечно и пах порошком. Плюс ко всему этому общение с сотрудниками оставляет желать лучшего, они даже не извинились, не позвонили предупредить, что заказ не готово. На клиента им всё равно.
2
October 17, 2022
Все хорошо , почистили достойно, быстро , само место очень приятное. Доброжелательная Женщина принимала. Было бы неплохо , если бы по мере готовности присылали смс.
November 9, 2021
Отличная сетевая химчистка, доступные адекватные цены, у этой удобное расположение, в жилом комплексе в магазине Перекрёсток, приветливый персонал, качества чистки отличное, спасибо, мне понравилось :)
3
1
May 11, 2023
Периодически пользуюсь услугами данной химчистки, сдаю рубашки, результатом всегда доволен, все качественно и в срок.
January 24, 2023
Быстрое обслуживание, отсутствие очередей, цены на уровне других химчисток средние, заказы выполняют в срок. Расположение удобное.
January 17, 2023
Обратились по вопросу ремонта замка в пуховике. Замок перешили, собачку со старого замка не поменяли, старый замок не отдали. После того как первый раз пуховик надели, то новый замок порвался. Также хотела бы обратить внимание на администратора, который принимает вещи - злобная нервная дама.
2
December 14, 2022
Пишу поздний отзыв, так как все лето провела за городом и сразу все не отфоткала.
НИКОГДА!не обращайтесь в данную химчистку.
Испортили пуховик !
В весенний период, как это обычно бывает, отдали свои зимние вещи (взрослые и детские) в данную химчистку. Приехали домой приёмщики и забрали вещи. Привозят пуховик , а он стал не коричневого цвета, а бледный-бледный😨я звоню специалисту по претензиям. Приезжает вновь приёмщик и забирает на «экспертизу». Звоню через неделю, говорят да их вина, не учли что краска может так сильно вымываться! И говорят, что все сделали, все исправили, но привезём ещё через неделю. Я попросила прислать фото «их исправления» на телефон, чтобы убедиться что действительно вещь вернут в том состоянии в котором я отдавала. Причём пуховик был ношен всего лишь один сезон , и там не было явных пятен, нужно было просто освежить 🙄 на что получила ответ, что она этим не занимается и посмотрите когда привезут. Думаю ладно, другого варианта как бы нет. Когда привезли я просто (даже слов подобрать приличных не могу) была в таком шоке что они сделали с нашей курткой! Я сказала приёмщике что принимать это не буду. Она увезла вновь. Дальше специалист по претензиям уволилась и мои звонки были бесполезны, сказали ждите когда появится новый специалист 😳прошло ещё время , мой пуховик так и лежал у них. В очередной раз мне удалось связаться с каким-то сотрудником , которая сказала что сделали все возможное в этот раз , покрасили все испорченные вставки на пуховике( замшевые и кожаные). Привозят поседений раз. Я понимаю что это уже не пуховик а просто бомжатская вещь! Подпаленная замша , которая стала жетская как дерево. Я прошу приемщицу дать составить акт прямо на месте. На что она говорит что у них такого вообще нет, а все претензии можете направить в письменном виде на почту. У меня на руках грудной ребёнок , и вступать в полемику не было ни сил ни желания. И это было моей ошибкой! Потому что отправлять претензию без акта нет никакого смысла! Идти теперь отдавать на экспертизу и подавать в суд это дополнительные затраты денег и времени! Я уверена , что независимая экспертиза все подвердит, что химчистка испортила вещь! Но я упустила к тому же время, потому что пока ждала около месяца обратно свою вещь, уже надо было уезжать. В общем , осталась я без пуховика, и ещё деньги взяли за такую «прекрасную работу».фотки смотрите сами
P.S. После их ответа на данный комментарий , я отправила запрос на почту , иииии…конечно же меня проигнорировали. А что , уже вещь не исправить. Я обратилась в 3 лучших ателье Москвы , там мне подтвердили, что вещь не восстановить.
10
October 18, 2022
Из плюсов только низкая цена и удобное расположение. Остальное можно отнести к минусам, т.к. с пятнами химчистка справляется оочень плохо. Отдушек нет. После химических средств вещь пахнет средствами.
2
October 9, 2023
хотела почистить одеяло на сентипоне, заломили цену 1750, ненормально, за эти деньги можно новое купить!
September 24, 2022
Доброжелательный персонал, качественная химчистка. НО - через пень колода работает безналичная оплата. Причина - отвратительная связь в этом приёмном пункте. Причём эта проблема длится не первый месяц, но руководство сети игнорирует тот факт, что в 21 веке безнал - это основная форма оплаты товаров и услуг.
October 20, 2023
Основной плюс график работы до 22 часов. Чистят хорошо. Но стирка белья очень долгая
November 27, 2022
Заявленная доставка не работает, точнее работает, но на третий день после обращения, Странный перезвон сотрудника компании с отговариваем от данной услуги с перечислением по пунктам почему этого не стоит делать.
3
May 1, 2023
Приятные сотрудники, домашняя обстановка. Качественная чистка, сроки соблюдают.
July 21, 2022
Отличная химчистка, прекрасный персонал, внимательный и вежливый .Пользуюсь уже несколько лет , никаких замечаний
Елена
1
November 19, 2021
К моему большому сожалению, первый раз воспользовался химчисткой в своей жизни. Сдавал зимний пуховик, при приёмки я спрашивал что может с ним случится? Меня сказали, серьёзных пятен нет, все будет хорошо. Через 4 дня забрал свой пуховик, наконец не буду мёрзнуть. По итогу: пуховик действительно отстирался (как новый), но оказалась, что с кнопок слезла вся краска, до меттала, позвонил в службу поддержки, сказали, в акте все прописано, пришлось относить в ателье, чтобы ставили новые кнопки.
6
2
September 21, 2021
Работу сделали быстро и чисто, никаких неудобств, всем доволен. Приятно обслужили. Огромный плюс: удобная и приятная система скидок, частые акции.
3
2
April 15, 2022
Сдавала пуховик . Отлично отчистили различные пятна . Очень довольна . Приятная женщина -Людмила подсказала и рассказала о всех нюансах
1
October 4, 2023
Испортили шторы и теперь ими нельзя пользоваться, никакой обратной связи я так и не дождалась.
1
1
January 8, 2022
Отличное место! Верхнюю одежду сдаю - всегда все чистое и без проблем!
Очень внимательный и ответственный персонал. Спасибо!
1
1
June 13, 2022
Отличная химчистка . Постоянно куртки относим после сезона в химчистку сюда . Качество высокое . Все всегда вовремя . Рекомендую к посещению.
November 28, 2020
Очень приветливый персонал. Хорошо проконсультировали, рассказали про скидки.
В филиале на Каширском шоссе, очень приятно находится. Чисто, красиво, видно что не шарашкина кантора. Не страшно оставить дорогостоящую вещь.
1
1
September 16, 2022
Чистят быстро и качественно, в том числе изделия из кожи и меха. Есть возможность сдать в чистку/получить вещи на дому.
1
September 21, 2021
Испортили 2 вещи...Для полупальто предложили сделать пропитку от осадков, я согласилась и в итоге получила изделие с неприятным запахом. Такого ещё не было, после химчистки обычно вообще нет никакого запаха, мне даже в голову не пришло при получении понюхать...в итоге в метро чуть сквозь землю не провалилась. А пиджак потерял форму, пуговицы отвисли...Вещь на выброс. Я ещё не смотрела другие вещи после них. Вопрос: Буду ли обращаться ещё? - ответ очевиден!
1
1
June 12, 2022
Хорошая химчистка. Единственное что можно рекомендовать , немного сократить сроки. А так все отлично.
3
November 10, 2022
Цены приемлемые, очень вежливый и внимательный персонал. Система скидок.
April 30, 2022
Отличная химчистка. Всё вовремя, качество на уровне, цена доступная . С удовольствием отдаю вещи уже не в первый раз. Рекомендую
2
May 10, 2022
Отдавала мужскую куртку , осталась довольна, почистили отлично, все понравилось! Спасибо химчистке Лаванлерия!
1
1
July 6, 2022
Хорошая химчистка, всё понравилось, вежливый и приветлевый персонал, сделали скидку 10%.
1
September 15, 2021
Спасибо большо!!! Очень быстро и качественно почтсьили осеннюю куртку, отдал утром и на следующий день уже полетел в холод уже в чистой куртке; все супер! Еще и в моем доме, точно рекомендую!
2
1
June 23, 2022
Заплатил 780 рублей за брюки. Жаль доверился этой химчистке, утром открываю пакет и виду двойные стрелки. А я еще спросил, вы де погладите брюки со стрелками? Ответ был: «Конечно!@
И вот результат. Это первый и последний раз….
1
June 15, 2021
Отдавал кофту в химчистку. Пятно вывести не смогли и первый раз забрали на перечистку, второй раз вывести его не удалось и отдали заключение технолога, что пятно невыводимо. Неизвестно в первый раз делал кто-то что-либо для выведения или нет(видимо нет). Как и второй раз. Деньги никто не вернул с комментарием «мы все сделали». Разумеется в отделе претензий прикрываются квитанцией в которой пишут, что не все пятна выводимы.
2
2
October 6, 2021
Отвратительный сервис ! По телефону поговорили так , что пропало желание идти и нести свои вещи в это безобразие! Не могу спорить с тем , что хорошее качество выполненых работ , но после консультации я туда ни ногой ! Женщина отчитывала меня по телефону как первоклассницу, хотя мне было важно узнать стандартные вопросы ! Меняйте персонал , который отвечает за приемку и звонки! Вот так вы теряете клиентов
5
1
February 18, 2022
В страшном сне такого не приснится!!! Люди зачем вы пишите хвалебные отзывы (за скидку!!) этой помойке?! Я когда сдал свою куртку, там уже отдавала претензию девушка, которой испортили пальто, но я то думал со мной то точно такого не случится…
После трех «перечисток», дырка на лицевой части кутрки. По их мнению это «МИКРОЗАЦЕП», который произошел не по их вине. А по чьей?
Никогда не ходите к ним, никогда, если вам нужна ваша вещь. Даже несмотря на то, что вам удобно это сделать в своем доме.
Почитайте отзывы на других сайтах (отзовик например) и всё поймете.
15
1
April 8, 2021
Как классно, что в нашем доме есть химчистка, спустился на первый этаж и все, не нужно никуда ехать.
Отдавала почистить и поменять подкладку пальто, сделали быстро и качественно, подобрав подклад индивидуально под цвет пальто.
Также отдавали постельное белье, все было чисто и выглажено. Вообщем спасибо, Вам!
1
1
May 30, 2021
Хорошая химчистка, обращались не один раз, выводили сложные пятна с одежды, тогда как в четырёх предыдущих химчистках нам отказали из-за сложности и отсутствии гарантии. Найти сложно, так как ни одной вывески или опознавательных табличек куда идти нет, плюс к этому - находится в жилом квартале, где абсолютно некуда припарковать личный транспорт.
1
1
July 31, 2022
Отличная химчистка ,вежливый персонал , всё всегда на высшем уровне
November 28, 2021
Химчистка расположена очень удобно, недалеко от моего дома. Отдавала замшевые сапоги, почистили очень хорошо.
1
September 11, 2021
Быстро, аккуратно, недорого. Надежно. Шёлковые блузки и плиссированные юбки можно смело сдавать!
1
1
August 15, 2023
Лучшее сочетание цена - качество