Lavanderia
58 reviews
September 12, 2024
Адское место)
пользовалась в крайней необходимости, тк единственное рядом с домом.
персонал на приеме- тушите свет. безграмотные женщины, которые по-хамски общаются. принимают вещи будто одолжение делают. куда смотрит администрация? испортили вещь. связалась с администрацией. скзали уладят вопрос и перезвонят. правильно, никто мне не перезвонил. и трубку больше с моего номера не брали. за что вы берете деньги??? портите вещи и отвечаете: мы все сделали по инструкции. тогда чья вина???? что за абсурд! испортить я дома бесплатно могу. так еще при явном косяке со своей стороны деньги не возвращают и эти тетушки на приеме/выдаче наезжают на клиента! клиентоориентированность на высоте! абсолютно не квалифицированный персонал во всей цепочке. если вам нужны если свои вещи после чистки- найдите другое место
1
January 23
Ох,
Я в целом результатом довольна. Но...
На приеме и в самом деле женшины не очент счастливы вас будут видеть. Скорее всего, вам расскажут, что ваша вешь уже старая, сальная и неизвестно что с ней случится в барабане. Вообщем компания снимает с себя всю ответственность за результат как может.
Но вещь вернулась, вернулась целой и чистой.
August 31, 2024
Обратилась с просьбой подшить брюки. Администратор с первых секунд, закатив глаза, крайне недовольно сказала, что надо точно померить длину. На мою просьбу помочь с этим, ещё раз закатила глаза, а потом сказала, что они не ателье и она может поделиться адресом нормального пошива одежды. Ну...так себе сервис, если честно
April 23, 2024
Отнесли белый пиджак на хим.чистку. Проблемы начались с первых секунд, когда пришлось ждать администратора 25 минут. Оплатив все услуги, указал на все загрязнения, ибо они довольно мелкие. Приняли в работу. Сегодня, догадавшись, что уже настало время-пришел в химчистку забрать вещь. Отдав заказ, тетенька попросила расписаться и сказала, что все проверки в другом месте. Придя домой, результат убил. Отстиралось буквально 0!! Все пятна остались и удалились обычным ванишем…. Очень много вопросов к данной конторе. Огорчило .
April 6, 2023
Недолго длилась моя радость от открытия химчистки в ТЦ на Беговой.
Единственный плюс это специалист Ольга. Приятный человек и специалист.
Остальные считаю заслуживают почетного увольнения.
От пуховика моего ничего не осталось
Тысячу раз пожалела что сдала его.
Пуховик вернулся весь в мелких отверстиях. Его теперь только выбросить. Почему если вы знаете что вещь пострадает при чистке вы не отказываете в чистке?
Технологу Елене Анатольевне отдельное внимание. Мне передали что она официально на мою претензию не ответила.
Зачем нужен технолог, который не может оценить степень повреждения изделия после чистки?
Зачем нужна химчистка, которая портит и уродует хорошие вещи?
За что руководство этой компании получает зарплату?
Никому не советую. Вы потеряете время и свои вещи.
1
January 29, 2024
Удобное расположение, приветливый вежливый персонал, быстро и четко оформили мой заказ.
я довольна, приду еще не один раз !
August 26, 2024
К сожалению, не было возможности отвести вещи в химчистку, но женщина консультирующая меня 26.08 - вы золото. По больше бы таких сотрудников😍
December 18, 2023
Прекрасная химчистка. Очень качественный подход с самого момента сдачи вещей на чистку. Все посмотрят, расскажут, предупредят. Вещи возвращаются в срок, а то и ранее. Безупречная чистота вещей и качество услуг
January 9, 2024
Лучшая химчистка в городе, изделие быстро и качественно привели в порядок. Доброжелательный персонал! Однозначно 5!!!
May 1, 2024
Обращаюсь не часто, но всегда, когда хочу быть уверена в качестве оказываемых услуг: с капризными или сложными вещами. И ещё ни разу не ошиблась. Спасибо! Так держать!👍🏻
April 12, 2023
Очень любезный персонал, отличное быстрое обслуживание и отличное качество, удобно расположен!
Сам пункт сантлый и чистый, есть стулья и пуфы для удобства клиентов
July 13, 2023
Сдал 3 пуховика и женское пальто. Сразу нужно было насторожиться и задуматься о професионализме приемщика которая при приемке ни задала ни одного вопроса касательно нашивок на карманы, синтетической нашивки на спине И так далее (сдавал ранее в другие химчистки, все тщательно осматривали, делали пометки). Пришел получать и не проверил (сам виноват, спешил и не хотелось распоковывать). Результат: на спине пуховика стенуло нашивку и теперь ее придется отпарывать т.к. пуховик тс огромной складкой на спине (как специалисты не могли это заметитьть при упаковке не понятно), женское пальто очень хорошо почистили кроме падола, про него похоже забыли. Больше ни ногой в данную химчистку, да и при приемке нужно быть внимательным и не ленится, короче сам виноват) фото пуховика выложу, вдруг подумают что отзыв конкуренты написали!
1
December 23, 2024
Просто позвонив в данное место, у меня сложилось ужасное впечатление. Хамское отношение. Прошу срочно администрацию принять меры. Я принципиально к вам не приду, хотя живу в минуте ходьбы. Телефонный звонок 22.12 в 21.24
February 5, 2024
Отличная химчистка. Четко, качественно, оперативно. Одежду сделали с учетом всез пожеланий.
March 4, 2023
Сдавала пуховик и неожиданно такого превосходного результата. А администратор очень отзывчивая,приятная и общительная! Спасибо. Обязательно буду обращаться ещё.
Забирала пуховик 04.03.23
May 9, 2024
Внимательный, детальный прием вещей, чувствуется профессиональный подход к делу. Рекомендую
April 6, 2024
Пользуеемся уже несколько лет. Всегда все на высшем уровне. Чистят и очищают то, что другие бояться брать. Рекомендую!
October 12, 2022
Сдала пуховик (чёрный) на химчистку. Очень приятный персонал, профессионал (Ольга) оценила изделие, подробно описала процесс и грамотно оформила услуги. Очень ожидаю свой чистенький пуховичок на зиму :) Спасибо за прекрасный сервис!!!
1
December 2, 2024
Вообще ничего не чистят. Все таким же грязным обратно отдали
December 26, 2023
Суперудобное расположение,но очень долгое обслуживание из-за отсутствия компьютера. Но к качеству чистки никогда не было претензий! За неимением рядом ничего другого, советую
February 11, 2024
Приятный, быстрый сервис. Быстрое обслуживание. Приятная цена и хороший результат.
July 9, 2022
Недавно открылась в ТЦ на Беговой химчистка Лавандерия. Сдавала эксклюзивную юбочку). Почистили очень хорошо, стала как новая). Я в восторге!!)Приемщица Марина обслуживает очень хорошо, приятная в обещении. Буду советовать всем своим знакомым. Однозначно 5+.)
2
May 6, 2024
Огромным минусом является приемщица - сделала все, чтобы я не вернулась. Займитесь клиентским менеджментом!
May 4, 2024
Все супер. Очень класчные сотруоники и сервис. Рекомендую
November 28, 2023
Прекрасное место, вежливый персонал, соотношение цены-качества, рекомендую!
December 13, 2023
Сдавала портфель в химчистку со старыми масляными пятнами. Хорошо почистили, цена приемлемая, буду обращаться еще.
July 9, 2022
Удобное расположение, приятные цены, еще и на акцию попал. Сдавал большое количество вещей, сделали в срок и качественно. Индивидуальный подход к каждому предмету одежды.
1
March 19, 2023
Удобно, что теперь есть химчистка рядом с домом. Обслуживание приятное, надеюсь и чистку сделают качественно.
December 11, 2023
Отличное место, рекомендую. Хорошо делают чистку. Отличный персоонал.
September 5, 2023
От итальянского - одно название. Персонал абсолютно необученный и брошенный, даже жалко. С возражениями работать не умеют, хамят, обижаются, очень медленные, все на бумажке прописывают 🤦♂️ Больше подошло бы название Колхозэрия.
Брюки за 2 чистки стали белесые. Не знаю, как они так смогли, но слава богу в химчистке подальше от дома вернули первозданный вид. Возле дома на беговой с химчистками грустно в общем.
1
November 11, 2022
Приятно, что Лавандерия открылась в ТЦ на Беговой.
Тут чисто и приветливо)
Надеюсь пятна с моих любимых джинс отстираются)
July 12, 2022
Позвонила в химчистку, рассказали об акциях в июле. Пришла оформлять заказ через два дня, желая получить скидку 500 рублей на заказ свыше 2500 рублей. Сотрудники 30 минут выясняли условия акции, потом якобы завис компьютер, что не помешало им взять вместо меня другого клиента. Мой заказ не оформили, мотивировав тем, что мне якобы не пришло смс на скидку, тогда как по телефону об этом не сообщали и не предупреждали. Неприятная история. Потратила время и деньги на парковку впустую. Цены на услуги высокие, качество услуг на приемке низкое.Сами не знают уловий акций.
May 10, 2024
Отличная химчистка, удобное расположение!
February 22, 2023
Много лет являюсь клиентом химчистки "Лавандерия". Очень доволен что открылся приемный пункт рядом с домом (возле м.Беговая). Качество и обслуживание всегда на высшем уровне. Всем рекомендую!
September 9, 2022
Как мы ее ждали!!! Химчистку у дома!!! Быстро,качественно,отличные цены. И часто бывают акции! Пользуюсь очень часто и советую.
2
November 4, 2022
Удобное расположение химчистки.
Вежливые сотрудники. Ольга приветливо встретила и рассказала о системе лояльности.
December 2, 2022
Чистят, неплохо, но упаковывают и перевозят "тяп-ляп".
1. Подолы длинных вещей не закрыты. Пуховик испачкался вновь.
2. Упаковочная пленка дырявая от соседних железных вешалок. Порвать или сделать затяжку раз и два.
3. Наптсала на сайт - игнор проблемы. Что ж найдем другую химчистку. Конкуренция позволяет!
2
October 11, 2022
Отличное место, очень приятный и вежливый персонал, проконсультировали по всем вопросам :)
December 16, 2023
Шикарная химчистка ,приёмщица великолепная ,рекомендую!
September 26, 2022
Очень понравилась сотрудница Лавандерии в ТЦ на Беговой! Все подробнейше рассказала, также показала Календарь скидок.
November 23, 2023
Сломали молнию на дорогой вещи, ответственность не взяли. На рекомендую обращаться.
January 18, 2023
Отстирали несколько очень въевшихся пятен на ярких штанах. Теперь как новые! Просто шикарно, очень доволен!
March 15, 2024
Отличная химчистка, вежливый персонал, доступные цены
January 16, 2024
Качественная работа! Буду ещё пользоваться услугами.
November 23, 2022
Вежливый персонал и удобное местоположение, рад что наконец открылись в моем районе
November 28, 2023
Все почистили все отлично благодарю
October 11, 2022
Замечательная химчистка! Хорошее расположение,все в срок. Благодарю
August 27, 2022
Не первый раз сдаю в данную химчистку свои пиджаки, результатом чистки очень доволен, после чистки мои пиджаки как новые, спасибо👍
1
April 2, 2023
Сдавала пальто в химчистку приятный персонал я осталась довольна !
August 23, 2022
Худшая химчистка. Портят вещи и не признаются. Несколько раз подумайте , чтобы туда сдать вещь.
2
2