Lavender Flower Studio

5.0

209 ratings

Rate this place

Александра Авдеева

Level 3 Local Expert

Работаю в ресторане и в основном гости любят доставку от студии Лаванда, так как неоднократно видела красивые свежие букеты в момент праздника не задумывалась о выборе студии, всё доставили быстро, необычайно красивый воздушный букет Приятное общение, всегда будем заказывать тут спасибо большое ❤️ При оформлении Вам отправят фото самого букета, после отправка, очень удобно, можно скорректировать вид букета или что-то добавить😌

Show business's response

Надежда Головань

Level 3 Local Expert

Сегодня заказала букет, описала что бы я хотела и на какую сумму. Все получилось просто замечательно, учли все мои пожелания. Букет очень понравился. Девочки продавцы вежливы, внимательны,посоветовали как будет смотреться лучше. Впервые заказывала цветы с доставкой и немного опасалась,как все получится. Букет доставили быстро, тут же со мной связались и отчитались. Спасибо огромное! Просто рекомендую этот салон!

Show business's response

🧸

Level 8 Local Expert

Очень много прекрасных букетов видела именно из Лаванды и решила в праздник порадовать свою маму... Даже не знаю с чего начать. Оформила заказ на сайте, сама отписалась в ватсап с номером заказа. Милая девушка все объясняла и показывала, но с одним небольшим но - отвечала не на все важные вопросы, их было всего 3 и увы, я понимаю что в праздничный день очень трудно справиться с повышенной нагрузкой, но не уведомить клиента тем более после его же вопроса об изменении цены это очень грубое нарушение прав потребителей. Я выбрала очаровательный букет в коробке-шляпе с мягкой игрушкой в виде мишки, но к сожалению его не было в наличии, мне предложили другие варианты на выбор из скудного ассортимента, всего три зайки, хорошо. Выбрала на свой взгляд самую красивую игрушку, которая хорошо гармонировала с розами. Тут же задаю вопрос - повлияет ли это на цену, и меня словно начинают игнорировать за последующие вопросы по оплате, даже на то чтобы узнать способ оплаты мне молчаливо кидают ссылку, без проблем, перехожу и вижу разницу в цене значительную, я так понимаю что из-за замены игрушки, но почему я должна переплачивать если не я контролирую наличие определённых вещей на продажу?! Деваться уже было некуда, оплатила и предоставила скриншот чека. Спустя более получаса молчания задаю вопрос, отправили ли букет - молчание, спустя еще час задаю вопрос еще раз, и так до момента пока не позвонила в саму студию 🥰 Я понимаю что такое высокая нагрузка, но в такие дни как минимум должно работать 2 флориста во избежание таких ситуаций. 2 звёзды ставлю за красивый, полученный спустя 2 часа ожидания, букет. Стоило один раз заболеть и воспользоваться доставкой, чтобы не упускать случай порадовать близкого человека цветами из небезызвестной студии... Писала так же на контакты из сайта, чтобы урегулировать этот момент и быть услышанной, но кажется меня заблокировали, за что отдельное спасибо.

Даниил Климов

Level 5 Local Expert

Уже лет 5 заказываю цветы в этой студии! Лучшие из лучших! Цветы всегда свежие. Букеты красивые. Флористы всегда очень отзывчивые! Спасибо вам большое!

Show business's response

Елена Балашова

Level 5 Local Expert

Очень красивые букеты и по цене приемлемо. Работают оперативно 👍👍👍 2 раза уже пользовалась услугами - все быстро и как надо . Очень рекомендую

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Обратилась сегодня в салон по мессенджеру на доставку.Я написала цену и попросила скинуть варианты за данную сумму (учитывая цветы в наличии и что может сделать флорист). Через 4 часа скинули этот колхозный букет , не узнав мои предпочтения по цветовой гамме и даже приблизительно , что я хочу. «ВАШ БУКЕТИК ГОТОВ». Никогда сюда не обращусь.

Show business's response

ирина к.

Level 6 Local Expert

Очень стильные букеты. Много сопутствующих товаров, всегда можно подобрать подарок. Много лет заказываем только здесь

Олеся Фёдорова

Level 9 Local Expert

Очень хорошая Студия цветов, всегда заказываю цветы с доставкой, в день рождения своей сестре Двойняшке. Предварительно отправляют фото составленного букета.

Дарья Богометова

Level 3 Local Expert

Заказала ребёнку букет на 1е сентября из орхидей, несмотря на начало сезона для этих цветов и их редкость, девушки подняли на уши всех своих поставщиков, но нашли цветы, которые я хотела. Да, мне это обошлось в кучу нервов 😅, так как времени оставалось все меньше, а каждая машина приходила без нужных цветов, но оно того стоило. Спасибо огромное коллективу Лаванды за то что сделали все, чтобы мой ребёнок пошел на 1е сентября с шикарным и необычным букетом 🥰. Про букет даже писать ничего не буду, я в него влюбилась ещё на фото и он на все 1000% ему соответствует 😍

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Очень не приятно ставить оценку , так как не в первый раз пользуюсь услугами данного салона и никаких неприятностей не было, но все же оценка такая , потому что была крайне разочарована.Мне нужен был не большой букет , чтобы поздравить коллегу по работе , нашла на сайте подходящий мне по цене букет 1240 + 300 доставка, сотрудник салона на мою просьбу отреагировал , только написал что цветы будут другие , про изменения в стоимости меня не предупредили и никак это не обозначили , я же привыкшая доверять сотрудникам салона , потому что они действительно делают красивые букеты,даже мысли не возникло что цена букета в итоге повысится аж в два раза!!!!!Цветы были заказаны к 8:00 , но к большому сожалению в салоне полетел интернет и к назначенному времени букет не привезли, но в этом конечно нет вины сотрудников , это техническая не исправность . Интернет в итоге чуть позже починили и мне скинули ссылку на оплату , к моему удивлению стоимость букета составляла 2995 !!! вместо 1540, курьер уже был в пути , я решила что наверное и букет будет соответствовать цене , но нет , привезли то что я заказывала, тот же размер , который в принципе помещается в ладони .Букет я забрала, так как другого я бы уже не купила для поздравления, так как находилась на работе .На мой вопрос почему так выросла цена ,я подумала может в связи сбоем интернета перепутались заказы и оплатила чей-то другой заказ, но нет, сотрудник мне ответил ,Мы предупреждали, что некоторых цветов нет в наличии - не сезон, то есть про замену цветов предупредили, а то букет в два раза будет стоить больше , к моему большому сожалению никто и слова не написал.Фото с сайта, фото готового букета и скрины переписки прилагаю.Это все не очень приятно , потому что считаю , что любые изменения в цене тем более такой, должны быть обговорены с клиентом , или должен быть предложен вариант по той цене , в которую я хотела уложится , заказывая букет!!!Надеюсь руководство салона , проведет беседу с сотрудниками , по оказанию услуг , чтобы больше не было таких не приятных моментов и плохих оценок!P,S Заказ был сделан 12.05 , букет привезли 13.05 около 10:00 Хочу дополнить отзыв опубликованный мной 20.05.2024 г., я наверное повторюсь, но не хотелось тогда ставить плохую оценку, но к сожалению впечатление испортило такая ситуация. Убираю единицу и ставлю пять .На тот момент мне хотелось донести руководству салона этот не приятный инцидент , и к моему большому удивлению руководство салона очень быстро отреагировало и связались со мной. Сказать что я была очень приятно удивлена , это ничего не сказать . От меня ОГРОМНАЯ благодарность руководителю салона Ашхен, что отнеслась с понимаем и принесла извинение. Так же в качестве извинений, Ашхен предложила мне отправить в подарок небольшой букет, но на тот момент я находилась в отпуске, и принять его не смогла бы, Ашхен любезно согласилась предоставить букет в удобный для меня день и время , это не могло меня порадовать .Сегодня 17.06.2024 , я конечно ожидала что будет не большой букет , но к моему удивлению букет был отнюдь, не маленький. Сказать что он шикарный ничего не сказать, утро началось с этого великолепия(фото прилагаю).Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ , руководителю салона Ашхен, за её чуткость и понимание , за её клиентоориентированность, за индивидуальный подход к каждому клиенту. Отдельная благодарность сотруднику кто собирал букет , он бесподобен!!!Как правильно написала мне Ашхен ,сотрудники приходят и уходят, а репутация и наши клиенты остаются с нами, за это ей огромное спасибо! Хороших Вам продаж, шикарных цветов и процветания в Вашем деле! P:S Помимо букета , мне ещё предоставили скидку постоянного клиента , это ещё один приятный бонус. А что касается букетов , что предоставляет салон (потому что очень часто заказываем букеты, не только я , но и мои друзья) Это лучшие букеты, что я видела!!!

Ион Делински

Level 6 Local Expert

Лучшие в городе, лучший магазин, коллектив вежливый 👍 отзывчивый общительный внимательный 🥇

Елена Рязанова

Level 8 Local Expert

Любимы салон цветов в городе! Сюда можно приходить не только за цветами, но и за атмосферой. Много приятных мелочей, которыми можно дополнить букет: свечи, натуральная косметика, сладости и прочее. Внутри уютно и гостеприимно! Букеты можно подобрать по вкусу, всегда девочки делают очень стильные композиции.

Затеева А.

Level 4 Local Expert

Спасибо вам за прекрасный сервис и оперативную доставку. Соблюдены все пожелания, потрясающий букет🥰

Анастасия Р.

Level 4 Local Expert

Очень довольна работой и отзывчивостью персонала. Букет был великолепен, стоимость оказалась ниже, тк цветы частично были заменены( в лучшую сторону!) курьер супер быстрый! Большое спасибо, рекомендую очень🌸

Николай Филимонов

Level 4 Local Expert

Девочки вежливые , быстрые как пчёлки, нежные как сами цветочки, мои родные в восторге всё на высшем уровне, как и всегда целую, обнимаю, приподнимать, кружку, на место ставлю с уважением Николай!

Диана Майер

Level 2 Local Expert

Все понравилось . Быстро ответили и помогли с удаленным выбором . Доставили как договаривались 🫶 Благодарю

Айгюн Алиева

Level 9 Local Expert

Обожаю их! Пишешь в вотсап, отправляют фото букетов из наличия, отправляют курьера с доставкой. Лучший сервис, персонал и цветы. Помогают мне радовать друзей и родных на расстоянии. Респект!

Света Р.

Level 6 Local Expert

Любимый цветочный магазин в городе. К любому поводу могу смело приобрести здесь букет. Девочки всегда помогают подобрать цветочки под любой бюджет

Анна Шленкова

Level 7 Local Expert

Очень понравилось оформление букета и приятная доставка, благодарю ☺️

Show business's response

Ирина Г.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за такую красоту! С вами удобно, быстро, чётко! Букет очень понравился! Доставка вовремя! Буду ещё обращаться! 🥰

Юлия Кожемяка

Level 6 Local Expert

Самый лучший цветочный салон. Быстрое обслуживание. Персонал добрый и отзывчивый. В целом все супер.Время ожидания примерно минут 7-10

Ольга Мясоутова

Level 7 Local Expert

Очень красивое и стильное место. Девчонки просто супер. Мне у них нравится)

Людмила Р.

Level 6 Local Expert

Все красиво, все свежее. Но… может ракурс не тот, может фотограф не тот😁))) фото 1 ожидание , фото 2 - реальность .

Вячеслав Тарабукин

Level 9 Local Expert

Супер салон, быстро и качественно, большой выбор букетов, приятный и вежливый персонал.

Тёма Тимкин

Level 5 Local Expert

Приветливый коллектив, добрый и вежливый, поможет, подскажет Приемлемые цены и хороший большой выбор

Наталья Лежнева

Level 8 Local Expert

Очень довольны цветами, композициями, очень приветливый персонал. Если нужен букет всегда можно найти варианты . Зимние композиции тоже очень атмосферные.

Наталья Шалагина

Level 9 Local Expert

Такой красивый магазин! Цветы это прекрасно. Входная группа лучше всяких похвал! Уверена и обслуживание на высоте. Мне цветов отсюда не дарили,не покупали, но очень красиво снаружи!

Агния Лопухина

Level 3 Local Expert

Вы помогли сделать мой подарок незабываемым – огромное спасибо!

Наталья

Level 6 Local Expert

Дороговато. Есть доставка цветов

Денис Николаевич Иващенко

Level 9 Local Expert

Слаженная работа девушек на 8 марта. Букеты нашлись по вкусу. Мои адресаты остались довольны и передает вам теплый привет!

Денис Митч

Level 7 Local Expert

Красивое и чистое место, доброжелательный и квалифицированный персонал: подскажут, подберут на свой вкус и сделают красиво. Цветы хорошего качества и на сколько могу судить, правильно хранятся, а потому и долго стоят дома. Если в городе - обращаюсь к ним за букетом или заказываю доставку маме, никогда не подводили.

Show business's response

евгений горелый

Level 3 Local Expert

Добрый день, приобрёл цветок 7 июня. Выглядел хорошо и красиво. Но уже на следующий день от него не осталось и следа. (Фото прилагаю) Цветок находился в вазе на подоконнике,(не солнечная сторона) Связался с продавцом, описал ситуацию. Продавец сказала: передам информацию руководству что-нибудь придумаем. По прошествии трёх дней со дня предъявления претензии, посетил магазин для уточнения вопроса. В ответ продавец сказал: руководство считает требование не подлежащее удовлетворению т.к. цветок был на солнце и была сильная жара. Получается цветок нужно хранить в подвале или холодильнике ? (Утрирую, но получается именно так) Будьте осторожны, потратите свои деньги и купите цветы которым на следующий день придёт конец. И никакой вам клиентоориентированности и сервиса. Скажут: сам виноват

Константиныч

Level 13 Local Expert

Мне понравилось. Купил что хотел, подсказали и помогли с приобретением

Сергей Масленников

Level 2 Local Expert

Цветы приехали все хорошо

Евдокия

Level 11 Local Expert

Просто изумительные цветы здесь. Такие красивые композиции всегда. Стоят долго. Доставку организовывают. Открыточки подписывают. Просто молодцы! Цветы покупаю только у них ♥️

A 4TO

Level 4 Local Expert

Цветы сломались сразу же на вырде

Александра Гущина

Level 7 Local Expert

Самый лучший цветочный магазин. Всегда свежие цветы и красивые букеты. Всегда заказываю доставку, очень удобно.

Анастасия Иванова

Level 6 Local Expert

В салоне работало 3 флориста, поздоровались и продолжили заниматься своими делами - не спросили, что мне интересно, не предложили букеты, не поинтересовались. Выбирала сама. Пока не сказала - не сняли с тюльпанов уставшие листья. Ценник не маленький. Цветы свежие.

Юлия

Level 7 Local Expert

Советую, очень классный цветочный магазин) Девчонки флористы собирают очень красивые букеты.

Инкогнито 1375

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за своевременную доставку и отдельные спасибо флористу, букет очень понравился!

Настасья Трафимович

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, чуткий и понимающий персонал, девочки сразу помогли и угадали с выбором. Я очень рада, что есть в нашем городе такие магазины. Спасибо, вам! Буду и впредь вашим клиентом, а так же рекомендовать вас !)

Show business's response

Алёна Я

Level 7 Local Expert

Отличный магазин! Покупаем цветы только здесь. Есть доставка. Возможно дистанционно сделать и оплатить заказ. Спасибо, за всегда свежие цветы и красивые букеты ☀️

Show business's response

Ulefonepro

Level 2 Local Expert

Цветы вялый очень уставшие

Елена М.

Level 5 Local Expert

Постоянный клиент этого магазина, как в живую, так и через приложение. Очень внимательное отношение к клиентам, готовность помочь в любой ситуации и подобрать букет по случаю. Рекомендую Лаванду ❤️

Илья Миронов

Level 3 Local Expert

Хороший магазин ,большой выбор разных цветов ,приветливый персонал ,особо зочу отметить АНАСТАСИЮ, девкшка сделала букет достаточно быстро , а самое олавное с душой .

Show business's response

Сергей В.

Level 21 Local Expert

Хороший ассортимент. Внимательные продавцы. Нам нравится.

Анатолий Мартышевский

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Широкий ассортимент цветов и подарков. Есть возможность заказать букет по интернету. Вежливый персонал. Рекомендую!!!

Анастасия Ленская

Level 4 Local Expert

Первый заказ делала онлайн на день матери - все прошло отлично, красивый букет, флорист очень четко поняла, что я хочу и сделала на высшем уровне! Второй раз я специально заранее зашла в студию (выбрать маме букет на день рождения), обсудила все условия, дополнительно купила красивую открытку, чтобы вложить в букет, заказала доставку (хотела сделать маме сюрприз). Флорист была вежлива, доброжелательна, даже оформила мне скидку. В итоге: курьер опаздывает на полчаса (причем, мне пришлось буквально "заваливать" вотсап студии, чтобы мне ответили, где мой букет; хотя сама считаю, что предупредить заранее о том, что доставка задерживается, должны были они). Это еще пол беды: букет мне привезли полуготовый: обмотан он был непонятной лентой, открытки с запиской нет. Написала в вотсап, они сначала ответили "ой извините", а потом и вовсе перестали отвечать Задумываюсь теперь, покупать ли на 8е марта букет в этой студии...

Софья Муха

Level 5 Local Expert

Прекрасный цветочный магазин! Не было возможности посетить лично, но, на странице в Инстаграм отлично показаны все разновидности цветов, которые есть в наличии, третий год выручает нас этот чудо-магазин 😊 приветливый персонал, работают чётко и быстро, такде радует бесплатная доставка👍вы найдете тут цветы на любой вкус и получатель будет очень доволен, гарантировано 🥰👍

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Много раз обращалась в этот магазин, всегда все выполняется наилучшим образом. Заранее можно договориться о нужных цветах , все привезут в указанное время , фото букета перед отправкой согласовывают .

Lavender Flower Studio

119 reviews