Покупала спальню Беладжио в 2019 году. Качество и изготовления, и сборки радует! За это время, более 5 лет две проблемы: стала скрипеть кровать (использую только для сна! ха-ха-ха). Первый раз проблема решена очень просто: пришел мастер, и просто отодвинул спинку кровати от стены.
Сейчас снова стала скрипеть кровать, вот жду решения службы сервиса: в моем договоре гарантия не не 36, а +36 месяцев.
А по поводу задержки доставки, да, было такое, но в феврале 2019 была сильная метель, и доставку перенесли. Бонус за задержку: прикроватный пуфик.
А моя спальня, светлая, Беладжио (комод, две прикроватные тумбы, большой угловой шкаф + шкаф со скосом), нравится всем! Если нужна спальня, то рекомендую Беладжио!
1
Show business's response
Ольга .
Level 4 Local Expert
January 13
Как обещала, отзыв на гостиную, приобретенную в "Лазурите" на Революционной, 70. Возможно, мне повезло в очередной раз, но отзыв ,,хвалебный,, ! Спасибо всему коллективу салона от консультанта до сборщика мебели. Доставка в срок. За работой сборщика наблюдать особое удовольствие - Профессионал! (Антон, спасибо!) Он мне до этого собирал угловой шкаф. В Службу сервиса тоже пришлось однажды обратиться по вопросу замены бракованной детали комода. Претензию приняли, деталь заменили. Никаких вопросов не возникло. Все быстро!
Show business's response
Екатерина Игнатьева
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Обратились за покупкой мебели, договор составлен от 08.05.2024. Ни как не могу распрощаться с Лазуритом. Прислали товар бракованный, пришла замена. Месяц уже нет сборщика. Сервисный центр кидает трубку, сроки не озвучивает. Обратилась с жалобой в Роспотребнадзор. 08.11 будет уже полгода! Если до этой даты ситуация не поменяется, обращюсь в суд. Не нужно ложную информацию писать о сборке, которая должна быть примерно 04.11. Я понимаю что вы сделали что могли, поэтому ждите суда. Бессовестная компания, самая отвратительная. Поэтому вы и закрываетесь!