Lazurit
104 reviews
December 28, 2024
4 ноября 2024 выбирали диван в мебельном центре Гулливер. Изначально не собирались заходить в Лазурит. Проходили мимо, когда с нами завела ненавязчивый разговор менеджер Ирина. Мы в тот день обошли несколько популярных мебельных магазинов, и нигде не встретили такого доброжелательного, а, главное, профессионального отношения к покупателю. Большинство "продавцов" путались в собственном ассортименте и вели себя апатично. Ирина же не только не кривила лицо на наши пожелания, но и сама проявляла инициативу, помогая подобрать товар под наши предпочтения. В результате мы нашли диван мечты. Нужного мне оттенка обивки не было в наличии в программе при оформлении заказа, но Ирина смогла решить и этот вопрос. Считаю, что такой старательный сотрудник заслуживает всяческого поощрения руководством.
Позже дома в день покупки почитала о Лазурите отзывы, и пришла в ужас от того, скольким покупателям мебель привозят спустя многие месяцы после заказа (в договоре сроком указывают сто с чем-то дней, но на словах обещают изготовить изделие в течение двух месяцев). Я уже и не надеялась получить наш диванчик до нового года, но ровно 25 декабря, как и обещала Ирина, нам привезли нашу покупку.
Отдельно хочу отметить работу грузчиков-сборщиков - позвонили за полчаса до прибытия, работали слаженно, управились быстро, унесли с собой мусор.
В общем, в работе компании "Лазурит" мне понравилось абсолютно все. Да, забыла упомянуть, качество дивана тоже на высоте, уже несколько дней сплю только на нем, не уступает по удобству кровати с ортопедическим матрасом. Обязательно куплю у них что-нибудь ещё и порекомендую знакомым.
2
March 18
Продавцы показали себя с самой лучшей стороны, всё легко и доступно. Огромное удовольствие. Доставка, всё вовремя. Сборка шкафов, есть вопросы. Оставили за собой коробки, и качество сборки так себе. Отдел контроля качества, большой минус, не реагируют на брак в сборке.
September 26, 2024
Никому и никогда не посоветую обращаться в эту фирму! Заказали письменный стол в апреле месяце этого года. Оплата 100 процентов. Ждали стол два месяца. В указанные сроки стол был доставлен. На первом же этапе сборки обнаружили, что дырки на боковой стенке просверлены зеркально. Написали в сервисную службу. Целый день переписывались и присылали фото стенки, наконец-то они сказали, что стенку заменят, но надо ждать 45 дней. Хорошо. Через почти два месяца прислали смс о доставке. Стол у нас заказан был белый, а боковину привезли другого цвета, естественно мы её брать не стали. Позвонили и описали ситуацию. Нам сказали, что на следующий день привезут нужную. Привезли. Начали мы опять собирать и на втором этапе сборки обнаружили, что в комплектации отсутствует, оказывается одна боковина, самая длинная. Опять переписывались с сервисной службой уже дня три, т.к. сначала нам вообще не отвечали, только при звонке стали разговаривать. Выяснили наконец какой детали не хватает. При этом мы перефотографировали все детали, которые были в наличии, используя рулетку, чтобы наглядно было, что именно отсутствует. Потом позвонили сказали, что доставят, но через 45 дней. Вот уже полгода этот письменный стол лежит в виде груды досок в квартире. По моим подсчётам должны доставить недостающую деталь в конце сентября. Уже конец сентября и никто не звонит. Так что даже, если что-то понравится из мебели, то лучше обходить этот салон стороной! Удивляет такое отношение к клиентам. Как можно доставлять недокомплект? Столько разной мебели покупали в различных местах, но с таким встречаемся в первый раз!!!!
2
January 6
Это просто жесть. В мае 24 года😂 мы решили заказать шкафы. В июле оплатили 100% и подписали договор. Сроки изготовления и доставки откладывали 3 раза. В конечном итоге привезли в ноябре. (В ноябре Карл, 2 шкафа до ноября из Челябинска до Екатеринбурга (завод по производству якобы там) они их вручную тащили, целых 180 км. ) далее, дважды назначали сборку а я отпрашивался с работы и ждал…….никто не позвонил и не сказал что не приедут. Последний мой звонок 27 декабря после очередного не прихода мастера и общения с Оксаной (тел. +7 (961) 769-98-61) которая клятвенно пообещала что 06.01 с 9:00 утра будет сборщик, оказался фейком. Вчера нам пришла смс что сборщик будет и ? Правильно, никто сегодня не пришел и не позвонил. Я все понимаю, бывают накладки, так позвони, объясни. Нет, не в этом случае. Категорически не советую иметь дело с этой компанией. Им нужно получить от Вас деньги и все, далее менеджер пропадает и Вы решаете проблему сами. Досудебку буду писать после праздников. Далее посмотрю, не будет реакции из принципа пойду в суд.
4
October 25, 2024
Напишу отзывы везде, где только можно!
Купили комод в июле. Привезли в начале октября. Очень долго.
Две недели нам "собирают" комод в выходные дни, постоянные переносы сборки, уже сами бы собрали, но деньги заплачены. Сидим ждём, а сборщики и не собирались до нас ехать. Узнаем, когда сами напишем в сервис. Очень не клиенториентированы при полной оплате товара!
На коробке указан ИП, который собирает по заказу "Лазурита". Почему об этом не говорят по продаже мебели тоже не понятно.
Больше покупать у вас не хочется. Месяц ждем сборки!
1
April 26, 2024
Добрый день! В ТЦ Гуливер решили присмотреть кровать. Менеджер очень подробно рассказала и показала много различных вариантов, всё понравилось и выбор был сделан. Качество достойное своей цены. Доставили кровать по графику, чехол немного задержался, но не критично. В общем и целом покупкой довольны, очень рады, что есть такие компании, где можно выбрать, то что тебе хочется, на любой кошелек и запрос.
1
September 12, 2024
Лучше не связывайтесь.
Купили детский угловой шкаф. Собрали все криво. Дверцы с зазорами, установлены криво, не закрываются. Оба шкафа соединены между собой не ровно (один выше, другой ниже). 1 месяц добивались приезда сборщика для устранения. Исправить не смог "нужно полностью все пересобирать" и заново делать. Написали претензию - никто на неё не отвечает. Звонили 1,5 месяца по претензии, сотрудники отдела рекламаций перекидывают с друг на друга. Каждый раз говоря, что сейчас узнают и перезвонят. Естественно, никто не перезванивал. После 1,5 месяц звонков и скандалов, нам назначили приезд специалиста. По приезду зафиксировал все недочеты и уехал. И опять тишина от руководства..... Будем делать возврат. Качество и сервис ужасный. .
4
February 22, 2024
Добрый день! 5.09.23 решили приобрести в ТЦ Гулливер кухонный гарнитур. Выбрали, менеджер помогла с дизайном, подобрала фурнитуру (очень грамотно подошла к своему делу), мы очень были довольны. Дальше пошло сплошное разочарование: 3.12.23 пришла доставка, всё было упаковано, 6.12.23 приехали сборщики (Дмитриев, Белиберам) оказалось отсутствует сушка, угольные фильтры, а также секция под вытяжку поломана. К работе сборщиков было много претензий, работой сборщиков мы остались крайне недовольны (при установке поломали духовой шкаф, просили дополнительную плату за установку смесителя, хотя в договоре была прописана оплата за смеситель). А дальше начался кошмар, логист Анна пообещала нам, что до 31.12.23 всё будет выполнено, но сегодня уже 22.02.24 и к этому времени довезли только сушилку и установили угольные фильтры. Не советую заказывать кухонный гарнитур в Торговом доме Лазурит. Осталось сплошное разочарование.
3
1
October 9, 2024
Проплатила в этой фирме кровать и две тумбочки. Доставка кровати на 30сентября, а тумбочек на 3 ноября. Когда собрали кровать, то поняли, что тумбочки никуда не входят и написали заявление на возврат денег. Жду деньги уже восемь дней, нарушение закона "прав потребителя" где четко прописано 3 дня. Не советую, эту фирму. Мебель не стоит заявленных денег.
2
November 25, 2024
Заказывали в сентябре школьный уголок и диван, 💯 оплатили, 13.10 была доставка и сборка, но к столу не положили креплений к подьемной крышке. Обещали доставить через две недели , сегодня 25 ноября, ни ответа ни привета. Обещают, менеджеры улыбаются и ничего не делают. Могли бы уже и с выставочного образца снять и сделать, но нет, не интересно
February 27, 2024
Добрый день! Покупала с выставки стол и 2 стула. Девченки в салоне Гулливер на 1 эт. подсказали по цвету, очень удачно. Сделали хорошую скидку. Доставили в срок, все ок. К столу вопросов не было. А стулья все перекособоченные. Хотела уже возврат делать. Но выяснилось, что сборщики не правильно прикрутили ножки. Отдельно сборщикам оценка "2". Впечатление подпортили.
1
September 15, 2024
Крайне не рекомендую компанию Лазурит. Заказывал там кухню. В итоге шло все очень долго, абсолютно нет клиентоориентированности, после заключения договора (начало 2024 года) началась череда согласований проекта кухни, которая длилась несколько месяцев!!! Это очень раздражало, поскольку сначала компания одобряла проект (который они сами нарисовали), а потом вдруг отказывались делать кухню так, как хотел я и как было одобрено. Этот процесс согласований (когда вначале говорят, что кухня будет такой и показывают фото, а потом через несколько дней все меняется, потому что вдруг нельзя - и так несколько раз) значительно пошатнул мое мнение о компании в худшую сторону. Вдобавок, компания Лазурит отказалась делать фасады кухни в потолок, мотивируя это отказом от дальнейшей гарантии. В итоге, когда в августе 2024 начали наконец монтировать кухню, выяснилось, что часть фасадов - бракованные, а также нет подсветки зоны готовки. Почему компания не проверила фасады и наличие подсветки до начала монтажа- мне непонятно. В итоге уже почти месяц (с начала августа) жду, когда устранят недостатки. Срок исполнения договора нарушен. Пожалел, что заключил договор с компанией Лазурит.
2
1
June 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность консультанту в «Гулливере» Татьяне, очень грамотно проконсультировала в выборе дивана, ответила на все вопросы, очень приятно выбирать мебель с таким опытным продавцом-консультвнтом, спасибо еще раз
1
February 24
Привезли письменный стол,вместо черной ножки должна быть белая.Обещали через месяц заменить,полностью стол.Звоню каждый месяц с сентября,каждый раз слышат об этом как в первый раз!!!! Одно враньё!!!
December 26, 2023
Добрый день! В Лазурите первый раз преобрели два дивана, качеством остались очень довольны и когда решили купить спальный гарнитур, походив по ТЦ Гулливер, в итоге вернулись в Лазурит и остановили свой выбор там. Нам на удачу папалась медеджер Ибрагимова Мария, очень грамотно подходит к своему делу, совсем ненавязчиво рассказывает о предложеном товаре, ассортимент знает на все 💯. Вообщем человек своего дела! Пока оформляли спальню, нам очень понравилась гостиная и как хорошо, что есть возможность её сразу же оформить а оплатить позже по кьюар коду!!! На изготовление нужно время примерно два месяца и за это время мы снова вернулись и приобрели ещё два стильных по дизайну письменных стола для детей и два шкафа. Хотя опять до этого обошли кучу компаний и просто потеряли время. В итоге доставили товар, грузчики всё занесли и распределили по комнатам, молодцы, очень удобно как для настак и для сборщика. Сборщик это отдельная история!!! Черепанов Сергей, просто каким то волшебным способом собрал это всё один, практически за день👏👏👏 очень ответственно подошёл к своему делу. Тактичный, вежлевый, чистоплотный!!! Всё прибрал после сборки в одну большаю коробку. Выражаю огромную благодарность, думаю начальство должно ценить таких сотрудников и одарить премией к предстоящему Ноаому Году! 26.12.2023 г. P.S. Спасибо за приятные скидки, для постоянных клиентов😊
2
May 19, 2024
Покупал стол в салоне в гулливере в г. Екатеринбург. Стоимость стола, как и вся мебедь в этом магазине, выше среднерыночной. Он же позиционирует себя как премиум сегмент.
В итоге: доставку обещали сделать в определенный день, затем перенесли на другой, выходной. Интервал обещанный был 9:00-11:20. Привезли в районе 15:00. Все это время я вынужден был ждать и просидеть половину выходного дня дома, перенес другие свои планы. Служба доставки трубку брала в лучшем случае через раз. Когда брали трубку, оператор говорил «ждите в течении часа или в течении получаса», чего, соответсвенно, не было.
Про саму мебель:
1. На столешнице порядка 4-х грязных пятен, которые с трудом можно отмыть и то не до конца.
2. На одном из фасадов царапина.
3. У стула отсутствали все болты и шайбы для сборки
Результат: ожидания совершенно не оправдались.
Из плюсов:
1. Интересный дизайн мебели, в том числе столов. Большой выбор продуктовой линейки.
2. Доставка была заказана до подьезда, но, видимо, из-за чувства вины за сорванные сроки, стол был поднят в квартиру.
1
December 31, 2024
Не рекомендую, купили кухню в 2022 году намаялись , бракованные фасады, смеситель течёт , фурнитура ломается постоянно , первый год компания не охотно исправляла недочёты , а теперь просто игнорируют звонки и смс , либо запишут и не приедут .
March 14, 2024
Заказали в Гуливере столик, комод и стульчик. Пришли с зарисовкой задумки. Девушка нас проконсультировала, помогла с выбором. В середине ноября сделали покупку. Ждать заказ нужно было почти 2 месяца, до 4 января. Накануне позвонили и сказали, что задерживают комод на месяц. Затем еще на месяц. Мебель была заказана для новорождённого малыша заранее. Перед самыми родами привезли мебель, в середине февраля. Пришлось в ускоренном темпе собирать, мыть, раскладывать вещи, что доставило неудобство на таком большом сроке. Ждали грузчиков. Должны были приехать с 14 до 17. Попросили позвонить заранее за час, так как мужу нужно было отпроситься с работы и принять заказ. Время 16:40.Тишина. Звоним, на вопрос случилась ли задержка, раз пока не звонят, грубая женщина сказала, что грузчики направляются в нашу сторону и что 17 часов еще нет. И нет никакой задержки. В итоге грузчики приехали в 19:30. Мы бы вошли в положение, если бы нас предупредили, что задержатся. Когда собрали мебель, оказалось, чьо комод на 2 см больше чем стол и видно зазор. Такого от компании Лазурит мы не ожидали. Больше заказывать не будем.
2
April 6, 2024
Искали диван для сна и случайно забрели в Лазурит в Гулливере.
Изначально думал, что у них цены космические и подошёл спросить, где именно в Гулливере представлены диваны?
Ребята предложили посмотреть их ассортимент.
На удивление оказалось, что ценникт на диваны из наличия очень приемлемые.
В итоге, оформили диван и уехали ждать доставку.
Теперь посмотрим как доставят и соберут диван. Позднее дополню отзыв :)
UPD. Привезли, собрали, всё отлично
3
April 16, 2024
Купили стенку в гостиную. В комплекте с фурнитурой не хватало 3!!!! петли для двери шкафа и ручки. Позвонили менеджеру сообщили о недостатках. Перезвонила в выходной день в 21:20 и попросила сфотографировать все коробки, которых к слову штук 10. Цены которые в этом магазине абсолютно не соответствуют клиентоориентированности. Либо звоните в дневное время и усложняйте покупателям жизнь. Либо проверяйте комплектацию на складе, чтобы вам не звонили с претензиями. При приемке товара мы не обязаны пересчитывать петли и конфирматы.
Прошел месяц, фурнитуру так и не получили. Один менеджер говорит поступит 27.03. Другой менеджер говорит, что ничего еще в Екатеринбург не поступило.
Эпопея продолжается!!!! Сегодня 16.04!!!!! Ничего нет!!!! Менеджеры не вкурсе где фурнитура и не охотно общаются! Значит будем писать в высшие инстанции!
November 2, 2023
Был приобретен комплект спальной в детскую комнату, 10.09.2023. Подбирали по нескольким параметрам, красивый дизайн, качественная сборка и экологически чистые материалы. По организации работы магазина тоже без вопросов. Приедем еще за мебелью для спальни
October 19, 2023
Стол оправдал все наши ожидания!Приятно рвботать с профессионалами!Являюсь давней поклонницей Лазурита- мебель прекрасного качества, консультанты всегда рады помочь, лоставка и сборка производится профессионально!
1
January 16, 2024
Приобрел комплект корпусной мебели и диван. Качество мебели на 4. Но самое главное что все заводские дефекты которые были обнаружены в ходе сборки сборщиками Lzurit не устранены.
1. При сборке обнаружено повреждение дна модуля дивана.
2. В заводской комплект полки не положили профиль для крепления к стене. В итоге полка не повешена
3. Обнаружены небольшие сколы ламинации. Возможно сборщик собирал неаккуратно.
В итоге не могу получить информацию когда это все будет устранено.
1
December 5, 2023
В Лазурите мы первый раз сделали покупку, купили письменный стол. Очень остались довольны качеством, обслуживанием, четкостью работы. Заказ отработан на все 100% от начала и до конца. Хочу сказать огромное спасибо и самые добрые слова благодарности за проделанную работу:
Менеджеру Дарье Чариной - отличное знание ассортимента, посоветовала с выбором, всё разъяснила, все условия проговорила, полноценная работа с клиентами!
Доставке Николай Никольских, Дмитрий Веремьев - аккуратно , бережно занесли до комнаты и разместили коробки.
Сборщику Сергею Черепанову - быстро, аккуратно прошла сборка, во время сборки , чтобы как то не повредить стол накрывал открытые места, даже мусор после сборки (коробки, пленка) всё собрал, упаковал скотчем, чтобы нам было удобно вынести, чистая, качественная профессиональная работа.
Огромное спасибо, мы в восторге и довольны качеством стола и четкой работой коллектива!!!
Профессиональные сотрудники, с хорошими человеческими, добрыми качествами, сервис супер!!!
1
April 22, 2024
Заказывала прикроватные тумбочки и туалетный столик. На уголках панелей то там то здесь маленькие сколы, а я даже ещё не пользовалась. Менеджер с которым я связывалась по поводу доставки и сборки постоянно обещала перезвонить и не перезванивала. Сборщик собирал 3,5 часа, сказал, что не продумана технология сборки, весь измучился. Мне подошли только размеры, дизайн и цвет мебели, если бы нашла в другом месте, то не стала бы здесь заказывать
December 28, 2023
Купили шкаф в магазине Лазурит. Так как покупка была совершена перед новым годом, доставку невозможно было оформить в этом году. Окей решили забрать сами. Склад находится на территории Уралмаша. Звоню в службу сервиса выписать пропуск. Оказывается , что водитель обязательно должен иметь гражданство РФ. Было сложно , но нашли. Гражданин Таджикистана с паспортом РФ. На посту долго отказывались пропускать. Сотрудник службы сервиса из трех пропусков, с первого раза правильно выписал только один. Остальные два переделывал. Забрали мы шкаф, довольные приехали домой, вызвали сборщика и тут сюрприз, боковые стенки не соответствуют комплектации. Итог выбросили 5000 на доставку, испорченный новый год( так как старый шкаф уже выброшен, вещи в мешках и разложить их некуда) Вообщем советую держаться подальше от данной компании, если хотите сохранить себе нервную систему.
5
1
September 7, 2024
Отвратный сервис, придётся делать возврат купленной мебели, тк не доставили вовремя, (доставка на 06.09 в интервал с 19.00 до 22.00) самовольно,не согласовав, перенесли доставку на 09.09, жаль времени потраченного на нечестного продавца с ужасным сервисом. Не тратьте время зря!
1
December 29, 2023
Больше спасибо продавцу -консультанту Татьяне и администратру за теплое и душевное отношение при покупке в их отделе. Однажды приобрели стол в этом отеле, вновь поехали к вам, чтоб приобрести кухонный стол), в итоге, купили стол, диван и кресло! Очень остались довольны покупкой и обслуживанием! С доставкой подсказали как лучше и помогли, все привезли вовремя и в сохранности. Теперь в планах к вам за спальней!))
1
January 10, 2024
УЖАСНО! На протяжении полугода даю шанс этой фирме и каждый раз косяк. Как при абсолютно хорошем качестве изделий, они умудряются портить впечатление сервисом:
1. Кухня. Заказали у них кухню. Благодаря абсолютной не компетентности сотрудника у нас теперь дома стоит кухня на 10 см меньше! Поверьте может показаться ерундой, но когда делаешь хороший качественный ремонт - 10 см это огромный зазор! С девушки взятки гладки. Даже "извините" не сказала.
2. Мягкая мебель в гостиную. Дали фирме второй шанс. По итогу опять косяк по сервису, если бы не менеджер Дарья, то у меня мать бы с ума сошла. 3! 3 раза они переносили доставку дивана. Один раз у них машина не завелась, второй - они забыли про нас, третий - вновь пытали кормить "завтраками" перенести доставку, и при этом нам сообщили, что они откровенно врут И МАШИНА ПРОСТО УЕХАЛА В ДРУГОЙ ГОРОД. Пока не начали ругаться дивана у нас не было. Уладили конфликт. Еще раз спасибо менеджеру Дарье.
3. Гарантийный случай. Не прошло и полу года как у нас начали скрипеть кухонные стулья. Т.к на изделия гарантия мы решили ей воспользоваться. Описали ситуацию, приложили видео и фотографии. А дальше начался просто тихий ужас.
Назначение времени ремонта без какого-либо согласования: вам просто падает смс о том, что во ВТ с 10 до 12 к вам приедет служба. Видимо они считают, что их мебель могут себе позволить только безработные, потому что все люди в это время работают. В следствии переносы времени, потерянные дни на работе = потерянные деньги.
Девушки, которые работают в гарантийной службе отвратительные хамки. Бросают трубки, грубят, на элементарную просьбу, связаться и решить вопрос по времени, отвечают отказом.
Когда приехала по итогу сама служба, то сделали только 1 стул ВМЕСТО ПОЛОЖЕННЫХ 3. Так как их проинформировали только об одном. Я как представлю, что теперь с ними еще раз связываться, дак трясти начинает.
Делайте выводы. Фирма у которой правая рука не знает, что делает левая. Ужасные некомпетентные сотрудники, которых не обучают работе. БОЛЬШЕ МЫ В ЛАЗУРИТ НИ НОГОЙ! Впечатления испорчены напрочь. За последние пол года у них оставлено денег около 800 000, а нервов и того больше. Вот так работает одна из лучших фирм Екатеринбурга.
3
1
January 7, 2024
Для офиса нужны были пару диванов, выбирал из нескольких магазинов. Оформил покупку здесь, коллекция Бронкс подошла в самый раз для нашего помещения и достаточно интересно смотрится в классическом дизайне
July 25, 2023
Я оформила беспроцентную рассрочку, покупала мебель для всей квартиры. Ассортимент позволил все подобрать в едином стиле и подходящее по комплектации. В магазине консультант предложил свою помощь, от который я не отказалась. Уровень сервиса высокий, доставка не долгая. Ну и не это главное, а то, что мебель прекрасного качества. Покупала все в июне этого года.
1
1
December 7, 2023
Ужасно!
Сказали что сборка товара всегда на следующий день после доставки, доставка была в понедельник, сборку перенесли на четверг, в итоге сегодня четверг и никто не приехал, ладно бы позвонили и предупредили, но пока мы сами не дозвонились с третьего раза, нас никто не уведомил, что сборки сегодня не будет и никто к нам не собирается, якобы не завелась машина у сборщика, перенесли сборку еще на 4 дня! Отвратительное отношение к клиентам! После продажи мебели теряют интерес к клиентам! Надеюсь увидят этот комментарий и сделают выводы, номер заказа УРЕКГЛ01416 ребенок с нетерпением ждал свою комнату, в итоге фиг с маслом получил!! Хотели еще гостевую заказать и в коридор мебель, ничего больше заказывать не будем! Ужааас!
10
November 16, 2023
Мебель получила совсем недавно получила все за короткий срок, с гарантией и хорошей скидкой. Качественная, их хороших материалов, все работает идеально, установлены хорошие системы с доводчиками и дизайн красивый.
July 10, 2023
Благодарю сотрудников Лазурита за блестящее исполнения заказа! Настоящие профи!👏👏👏👏
Мария менеджер создала проект комнаты и подобрала мебель, к которой хочется прикасаться и любоваться🤝Доставка сработала молниеносно! Сборка сделала все самым лучшим образом- парни вы мастера своего дела!🏆. Благодаря слаженной работе сотрудников компании Лазурит- у меня каждый день, есть желание возращаться после работы домой, потому что там уютно. Спасибо!😍
1
June 2, 2024
Первый и последний раз заказываем тут мебель. Наихудшего сервиса я не встречал. Ничего в наличии нет. Все везут с фабрик. Фабрики им не возят в срок. Мебель доставляют по 6 месяцев. Менеджеры Лазурит , работающие в магазинах, врут про наличие. Зато очень часто и навязчиво звонят про оплаты.
1
1
June 5, 2024
Приобретали мебель для гостиной и кухонный стол. Отличный ассортимент, привезли все вовремя в целостности. Довольны покупкой👍
December 29, 2023
Заказали мебель ( кровать) в компании Лазурит, всю осень звонили, уточняли по доставке, по договору нам должны были доставить ( самое позднее) 28 декабря , но не доставили, потом клятвенно обещали доставить 29 декабря, но опять не выполнили свои обязательстваи обещания.
Очень всем рекомендую 200 раз подумать, прежде чем покупать мебель в этой организации!!!
В итоге на новый год мы остались без кровать, всё настроение испорчено!!!
Не добросовестная организаци, соответственно не рекомендую у них покупать мебель!!!
2
1
July 15, 2023
Мне нужен был очень хорошего качества диван и большой. Рассматривала несколько вариантов, потом поехала оформлять покупку в лазурит. Диван угловой правый Бергамо, нагрузка на одно спальное место до 120 кг, наполнитель основания холофайбер и синтепон и пружинный блок змейка. Есть вместительный ящик для белья. Качество обтяжки очень хорошее, все равномерно и гладко. Большой, практичный, супер удобный диван. Спасибо!
1
August 15, 2023
Спасибо и за быструю доставку, и за скидку. Покупала неделю назад шкаф-витрину. Выбрала такую модель шкаф для своего кабинета, уместный вариант. Качество отличное, сам шкаф вместительный, конструкция на ножках, цвет фасада под натуральное дерево, специально выбрала такой натуральный оттенок мне очень нравится.
1
July 8, 2023
Последняя капля...
Мы постоянные клиенты лазурита были, в том числе родители. Никогда не возникало проблем с данной компанией. НО в этот раз! Сделали ремонт и решили обновить мебель в зале, а так же заказать 2 шкафа-купе в детскую и взрослую спальни. Заказывали через интернет магазин. Заказали мебель из серии Пронто. Оформили по 100% предоплате 26 марта 2023г. Доставку и сборку оформили на 13 мая. Привезли все, кроме одной тумбы (оказалась с браком). Собрали, но не повесили, сказали, что лучше вешать все разом. А придет тумба 21 мая. Ок, с кем не бывает, ждем. Но сборщик не вынес за собой мусор и коробки, хотя должны. Скидал к общему мусору, который у нас остался от ремонта. В службу сервиса позвонили, вопрос решили, вынесли. 21 мая приезжает парень и говорит у меня по заданию повесить только одну тумбу, другое вешать не буду!!! То есть та мебель стоит собранная, но не повешена. Снова звоним в службу сервиса. Ок, менеджеры договорились с ним, повесил все. Оказывается, что толкатель для дверей (газ лифты) верхних тумб не выталкивает дверь и соответственно открыть ее без усилия нельзя. Звоню снова в сервис, все объяснила. Сказали приедут, поменяют 4 июня. 4 июня к нам ни кто не приехал и даже не позвонил. Параллельно заказали 2 шкафа 2 мая! Обещали доставку и сборку на 20 июня. Решили, что толкатели поменяют тогда, когда приедут собирать шкаф. 20 июня нам шкаф не привозят, потому что у них хорошие сборщики на других объектах, а других нам отправлять не хотят, потому что шкаф сложный и собрать его может не каждый! Какие там сборщики работают в Лазурите, что шкаф собрать не могут!!! Уму не постижимо. Ок, договариваемся на следующую неделю... А шкаф в детскую вообще не приехал и приедет 9 июля! А должны были привезти оба шкафа 20 июня!!! Снова все переносим. Шкаф нам привезли все таки 24 июня, собрали. Решили поменять газ лифты и приехали мало того, что с одним, а там их 2, дак еще и с такими же маленькими от которых толку нет!!! Ок, говорят приедем еще раз)))) уже до смешного. Ждем 9 июля доставку детского шкафа. За пару дней звонят спрашивают сможем ли принять 9, говорю КОНЕЧНО! Звонят 8 июля, говорят, что часть деталей не приехала! И давайте перенесем. У меня уже глаз начинает дергаться от их переносов и постоянных задержек. Дак мало того, что давайте перенесем, вы думаете менеджер извинилась за задержку, за то, что срываются сроки? за причиненные неудобства? НЕТ! Она даже не извинилась от лица компании. Она всего лишь сказала ок, до свидания и положила трубку)))) И там работают такие менеджеры, которые не знают что такое клиентоориентированность!
ну перенесли доставку на 15 июля. Будем ждать чем кончится. Но газ лифты нам еще так и не поменяли, хотя рекламацию оставила 21 мая, на дворе 8 июля. будем надеяться, что эпопея с ними закончится на следующей неделе.
Кто заказывает тут мебель, будьте готовы с тому, что сроки будут сдвигаться, переносится, переносится и еще раз переносится, но вам никто не скажет: Извините!
В целом мебель неплохая, смотрится хорошо, но отношение к клиентам....
1
December 4, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Венере, нужна была оригинальная кухня с ограниченным бюджетом , Венера отработала все мои хотелки , плюс подобрала всю технику , учла все до мелочей , итог меня дико порадовал, получилась эксклюзивная кухня от которой душа радуется , Венера с дня заказа и до момента сборки была на связи, кстати сборщик , так же порадовал, очень профессиональный и приятный в общении мужчина , мало того , что все собрал, подключил, еще и научил многим нюансам в использовании.
Всем рекомендую данную компанию, прекрасные специалисты , работают быстро, точно , учитывая все пожелания 👍👍👍
2
August 28, 2023
Заезжали за прихожей и без покупки не уехали. Купили комплект из коллекции Ивет в светлом оттенке. Такая компактность и комплектность подошла, красивая мебель в современном стиле. Доставка в срок, сборка качественная, вообще компания отработала хорошо. Рекомендую
October 3, 2022
Решили купить мягкую мебель.В интернете выбрали диван Тревизо Торгового дома Лазурит.Диван понравился своей компактностью и строгостью линий.Так как живем в маленьком городке,решили поехать в ближайший большой город,где в ТЦ представлены образцы мебели этой фирмы.К сожалению,в наличии дивана не оказалось.Консультант нам все подробно рассказала и убедила оформить покупку.
Диван нам привезли на месяц раньше даты,указанной в договоре.Два молодых человека собрали быстро и качественно.Диван действительно соответствует картинке на сайте: красивый и компактный.Но!Выбирать мебель по интернету- покупать кота в мешке.На фото в интернете пристенные подушки в форме кирпичика,а по факту оказались в форме сардельки,занимают много места.В результате остается мало места,где можно комфортно посидеть.И еще один минус- долго выветривается запах.
В заключении хочется сказать,что к любой новой мебели нужно привыкать.Для себя сделали вывод,что при покупке мебели ее все-таки нужно видеть своими глазами.
К работникам фирмы претензий нет.
4
September 2, 2023
Не так давно родителям мебель покупали. На некоторые позиции были скидки, даже 80. Компактный комплект для гостиной взяли, прямой диван и комплект для спальни. Мебель практичная и качественная на фрунтуру пожизненная гарантия.
1
May 13, 2023
Заказывали в Лазурите диван, и потом ещё покупали стулья на кухню. Обычные цены не самые дешёвые, но мы выбрали из выставочных образцов, они абсолютно в идеальном состоянии, и получили хорошую скидку.
Очень доволен этой компанией, особенно сервисом: все аккуратно и качественно упаковали, доставили прямо до квартиры, диван собрали. Парни на доставке вежливые и позитивные. На следующий день позвонили сотрудники со службы сервиса поинтересовались всё ли понравилось.
В общем, одно удовольствие работать с такими магазинами)))
May 18, 2024
Покупала кровать в салоне, отличная консультация, помощь в выборе, доставка и сборка воаремя, только при сборке отломили вентиль на батарее, сборщикам сообщили, но они не отреагировали
1
December 9, 2023
Мебель может быть когда-то и была неплохая, но сервис отставляет желать лучшего. Доставку задержали на 2 недели. А теперь позвонили и сказали в назначенное время сборка не состоится, у нас нет сборщиков, ждите. Перенесли на неделю, но предупредили, что неточно соберут. Это что за сервис за большие деньги? Никому не советую!
3
August 5, 2023
12.06.23 купили диван, в договоре прописано 29.07. 23 доставка, попросили на эту дату, сегодня звоню узнать почему тишина и доставка молчит, девушка мне. сообщает что она на 3 октября стоит, нет слов ... И ничего никто незнает, жаль больше нет желания в этой фирмочке ничего покупать. Дополняю отзыв, написали в поддержку , звонили, и итого никакого, никто ничего не знает, как так получилось чти доставка ПРЕДВАРИТЕЛЬНО на 3 октября, никти за 2 месяца не счел нужным нас уведомить об этом. Была бы оценка 0 я бы с удовольствием ее поставила
4
1
August 7, 2023
Купили для коридора шкаф-купе, удачно мы приняли решение. Шкаф вместительный, много полок, есть место для обуви, штанга для плечиков. Двери зеркальные, за счет чего коридор кажется светлее и наконец-то в квартире будет зеркало во весь рост. Буквально в средине июня привезли собрали, к качеству без претензий. Не нашли к чему придраться.
March 16, 2024
Купили диван МОНЗ в Лазурите никто не сказал, что в средине дивана должны быть ножки, одна подушка грязная. На вопрос зачем ножки в середине и почему о них никто не сказал - ответ не получили