Покупали спальный гарнитур из искусственной кожи. Сначала было всё красиво, но, через 2,5 года начало всё трескаться. На наше обращение по нам сказали, что гарантийный срок уже истёк и претензии не принимаются. Сейчас всё это выглядит более, чем ужасно. И кровать. и тумбы - всё летит ошмётками по комнате. Просто наплевательское отношение к качеству товара и к покупателям.
Show business's response
Грануш Устян
Level 3 Local Expert
January 24
Только положительные слова могу написать работе и обслуживанию всех специалистов, особенно аыделив Анну Романовну, так как она нам помогла при выборе спальнего гарнитура.
Посчитала все пораметры комнаты, вывела на экран, увидела макет камнаты с мебелью, каких размеров можно было заказать тумбы.
А шкаф какой красивый и удобный угловой, такого я еще не видела не у кого, новинка, кровать двухспальная высокая с подьемным механизмом, под матрасом шкафы, куда можно спрятать лишнее.
Мебель белого цвета, с деревянным корпусом, приехала не поцарапаная, не побитая, целая. Правда не в срок, но за неустойку нам предложили красивый дурнальный столик, тоже очень приятно. Сотрудники по доставке постоянно на связи, предупреждают о задержке или доставке товара.
Меьельщики намтолько оперативно и слаженно работают, молодцы, большой плюс за оперативность.
Я всем очень довольно. Рекомендую всем обращаться в Лазурит, конечно де сама еще не раз , думаю, совершать покупки.
1
Show business's response
Валентина Пантюхина
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Всё начиналось очень красиво, заключили договор 20 февраля, мебель привезли начиная с конца мая по конец июня, и вот долгожданная корона, думали что всё с Лазуритом расстанемся, но не тут-то было , привезли корону в неправильном исполнении , отправили назад в Ростов , обещали сроки переделки 10 дней, прошёл месяц, 20 июля стали мы звонить , где же наша корона, отговорками отделались, сегодня у нас 18 августа, никто звонить нам и не собирается. И , ещё оказывается если ваш заказанный шкаф вдруг стоит возле колоны и корона туда не помещается, вам привезут корону , а как туда её установить без обрезки это ваши проблемы, а если возьмут обрезать 20 см, то вам это будет стоить стоимость всей вашей заказанной короны, а конкретно 3000р, вот такой у Лазурита сервис . И ещё хочется добавить, при оформлении заказа, продавец магазина на Донской нам обещал в подарок кресло мешок , очиститель для стёкол и доставку мебели , всё это включили в стоимость, так сказать дали в нагрузку ненужные вещи, большое спасибо за такой сервис Ришату