Сотрудники салона все объясняли очень грамотно и доходчиво, предлагали варианты, котрые нам могут подойти, всячески помогали определиться с выбором. Пока остановились на выставочном образце дивана. Оформили все быстро. Доставку сделали на следующий день, диван был упаккован надежно. Ребята диван занесли аккуратно, поставили в указанное место. Сам диван очень понравился, к качеству пока претензий нет, и надеюсь не будет.
Show business's response
Татьяна Д.
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
До последней моей покупки, была очень высокого мнения о качестве мебели Лазурит. Уровень сервиса этой компании, это просто что-то невероятное, просто потрясающее... Но это в прошлом... В июле 2022г приобрела диван и кресло. Товар позиционировался, как Лазурит, и приобретался в салоне. Как оказалось, модели дивана который был приобретён, вообще нет среди модельного ряда Лазурит, что подтвердили на официальном сайте. Это модель дивана завода, который приобрёл Лазурит. Диван пришёл без ножки и с дыркой, уже 1.5 мес. не можем дождаться замены. Качество этого дивана не имеет ничего общего с качеством Лазурит...
Кресло пришло с ножками, которые не фиксировать. Сборщик сразу зафиксировал брак. Далее служба сервиса обратилась на ооре-завод изготовитель, где выразили сомнения, что ножки могут не защёлкиваться. Сегодня прислали мастера, который привёз не новые ножки, а пытался выгнать в кресло огромный саморез...
К службе сервиса вопросов нет, ребята пытаются отработать максимально качественно, но видимо у нтх просто не осталось рычагов решения проблем.
В моем последнем случае -2 товара, 2 брака и отсутствие решения проблемы 1.5 месяца. Вам решать, стоит ли рисковать...
Show business's response
Наталья Л.
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Трепетно , с выбором желаемого
Четко в пояснении
Доступно и наглядно
Доброжелательные девушки и всегда улыбчивые
Доставка работает четко
Качество на высоте и маленькие приятные подарочки !!!
Только эту компанию выбираю ,
стильно 💐