Lazurit
42 reviews
August 27, 2024
Купили ребенку месяц назад мебель.
Договорились что привезут 17 августа и 18 будет сборка. В итоге не привезли кровать, типо там брак, на вопрос когда привезут внятного ответа не получила. Сборка 18 августа отменилась, видите ли работать некому и многие вдруг заболели. Пообещали сборку 23 августа, прождала сборщика два часа, позвонила в сервис. Мне сказали никто не придет. Давайте сборку сделаем 26 августа, я, конечно, же согласилась. И снова никто не пришел. Сейчас якобы сборка 28 августа, но не ответа ни привета от компании нет. Звоню в службу сервиса, они не отвечают. Видимо, не хотят со мной общаться. Делаю вывод: сервиса как такового нет и большое неуважение к своим клиентам. Знала бы что так будет, купили бы мебель в другом магазине. Никому не советую там что-то покупать, не ведитесь на рекламу и обман.
2
August 17, 2024
Присоединяюсь к предыдущим отзывам.
Рассказывают красиво, все покажут.
Но как только дело доходит до доставки все переворачивается с ног на голову. Обещанные сроки доставки не выдерживаются, переносят по 2 недели несколько раз прикрываясь условиями в договоре.
Я понимаю, что сроки по договору соблюдены, но ведь консультанты знают об этом и говорят неправду о доставке.
December 22, 2024
Три года назад купили двуспальную кровать с матрасом и тумбочками. Цена на тот момент была около 75 тыс руб. Через пол года вздулся матрас, но вопрос решили и его поменяли. Через полтора года начал скрьпеть каркас кровати, протягивая и ослаблял и с бубном танцевал и ничего не помогает. Скрипит от каждого вздоха и переворота. Ну и опять появился пузырь на матрасе. Поэтому подумайте стоит ли туда ехать....
January 12, 2024
Единственное, чем может порадовать данный салон-это качеством консультации. Менеджер Анастасия очень приветливо встретит вас, так подробно, как здесь, про кухни и их особенности ни в одном месте мне не рассказывали(6 часов мы пробыли в салоне), вас будут с приятной улыбкой угощать чаем и кофе, показывать выставочные образцы и все бы было здорово, НО как только дело близится с своему логическому завершению-вам обсчитали проект кухни вашей мечты, смета готова, вот тут начинается самое интересное. Продажный терроризм, циганство, в вас вцепятся так грамотно, что от этой схемы сложно отказаться. Вам предлагают огромную скидку аж в 60%, предлагают зарезервировать цену, путем внесения 10 тысяч рублей, с условием, что в случае чего, тебе эти деньги вернут. И когда ты проведя 6 часов в доброжелательной обстановке, увидев желанную кухню, соглашаешься на такие договоренности, тебе подсовывают терминал(здесь мозг начинает чуять подвох, но доброжелательность менеджеров располагает к доверию), потом дают подписать заявку на замеры БЕСПЛАТНО, и только потом дают подписать что бы вы думали…Договор продажи (не резерва цен), в котором НИ ЕДИНОГО СЛОВА о том, что вы вносите резерв, в каком размере вы его вносите, на каких условиях он возвращается в случае чего. На мой вопрос как же так? Менеджер предлагает мне написать расписку от руки. На мой вопрос: а что если вы завтра уволитесь и условия в вашей конторе поменяются, она предлагает мне написать заявление на возврат, в котором указан срок возврата ОТ 3х дней, ДО не указан. Приходится заполнять так как есть. И потом вы ждете долго и НЕ счастливо, когда вам вернут ваши деньги. Управляющая салоном на все вопросы отвечает: не хотите, не заказывайте, у нас такая схема СХЕМА(значит со всеми так работают) работы, денег ждите, когда неизвестно, контакты руководителя и бухгалтерии не дам, только кол центр, где никто ничего не знает. Вот такая история мошенничества в крупном мебельном салоне. Будьте бдительны и не ведитесь на милые улыбки менеджеров
August 11, 2023
Очень компетентный персонал, хотелось бы отметить девушек которые работают в ТЦ Гулливер города Екатеринбурга, помогли нам при выборе дивана, который радует нас дома, спасибо, у нас был самовывоз при котором мы столкнулись со сложностями, операторы службы сервиса не могли в течении ряда дней обьяснить нам пришел наш диван или нет, опять же спасибо ,продавцам из ТЦ Гулливер, которые помогли нам решить эту пробему, наши пожелания в дальнейшем отрегулировать работу сервисного центра!
1
June 4, 2024
Единственный плюс - это красиво расскажут в салоне. Дальше начинается самое интересное: доставку можно ожидать месяцами, то забыли, то потеряли, то сломали, то не то довезли. Маргарита Анатольевна вопросы не решает, трубки не берет, функцию руководителя не выполняет. Зато в отпуск ездит регулярно. В службе сервиса вообще не понимают, на каком этапе находится мебель. Собственники бизнеса, обратите внимание, какой бардак у вас творится в филиале г. Екатеринбург.
December 6, 2023
Спасибо сотрудникам магазина за прекрасную мебель и первоклассное обслуживание! Ваше отношение к клиентам очень радует, много мебели купили и хочется совершать ещё покупки! Приятно иметь с вами дело и спасибо за кофе))))
April 3, 2024
Договаривались с одним менеджером об одной цене. С другим по факту получилось дороже. Видимо они по поводу нас не договарились между собой. Это минус.
Обещали привезти в 18.00, а позвонили в 13.00, что готовы доставить. А мы ведь тоже работаем и планируем свой день. В результате муж мчался с работы за 50 км, чтобы принять грузчиков. Это второй минус
Что из плюсов?
Сказали привезете 25 марта - привезли 25 марта. Быстро собрали, ничего не попортили и не поцарапали. Как есть, так и ответила.
Вы что просили - то и получили)))
По 10бальной системе 4.
May 22, 2024
Всё понравилось. В салоне всё показали,всё рассказали и объяснили, сборку сделали бысто и качественно.Единственно-комод должен был приехать 20.05., а приехал 13.05., хорошо что был в городе.
1
September 18, 2023
Персонал вежливый. Но!!! Начинаем с доставки. Привозят кровать, забывают матрас. Начинают собирать кровать: много брака. Устраняют брак, снова собирают и вновь чего-то не хватает. В результате это все растянулось на 2 недели.
Сборщикам спасибо! Эти ребята работают четко и качественно!!!
Результат: кровать нравится. Матрас- категорически нет. Не знаю что с ним, но все время скатываешься к краю. Что с одной , что с другой стороны. А стоит он не мало совсем, 50 с лишним тысяч.
Но воевать с фирмой нет ни желания, ни сил.
Поступлю проще. Сама никогда сюда больше не обращусь. И никому не посоветую. Уж что касается матрасов, так это точно не сюда!
July 9, 2023
Заказывали диван в Лазурите, качество супер и очень удобный. В магазине персонал очень вежливый и клиентоориентированный, обговаривали все до мелочей. Была задержка с доставкой, но потом все быстро решилось, сборщики отработали на пять с плюсом.
January 31, 2024
Очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень плохо. Оставлю отзывы везде где возможно, посоветую всем кому возможно, напишу во все инстанции. Самая плохая компания ктоторая мне встречалась. Ничего не сделали хорошо. Не советую. Обходите за два километра, закрывайте сайт как зараженный.
March 24, 2024
Довольны мебелью, отличная работа персонала. Посоветую всем своим знакомым
March 12, 2023
Отличный салон , который тогует качественной , красивой , удобной мебелью . Сотрудники грамотные и отзывчивые . Огромное спасибо Яне .
September 21, 2022
Подбирали тут мебель на дачу ещё весной и все нашли, что хотели: от нескольких шкафов до дивана, кресел и столика для открытой веранды. Классно, что много вариантов и консультант попался грамотный, смог ответить на все наши вопросы и быстро оформить заказ.
August 5, 2024
Навязчивая обоатная связь для постоянного клиента.
May 7, 2022
Купила диваны около года назад в расросчку (получается еще дешевле ) нареканий не каких очень удобный диваны ,париж 1,6 спать просто как на ортопедическом матрасе места хватает не проминается , качество ткани просто отличное , второй не помню как он называется в гостинную тоже очень шикарный места хватает не только для семьи из 4 человек, но и для друзей и родствеников , очень довольна покупкой !)
1
February 28, 2023
Вся мебель,которая куплена, нравится, работа менеджеров если профессионал попадается,) вообще очень приятно, все вопрсы решаются, Спасибо!
February 5, 2022
Бради тут мебель в детскую, очень качественная, видно, что прослужит долго. Взяли серию Корсар - сын очень доволен, он обожает морскую тематику) все, кто приходят, узнают, где покупали мебель) выглядит очень стильно и дорого, при этом вышло вполне по карману, тем более мы брали по скидкам. Мы довольны )
1
November 17, 2022
Вежливый и главное что ненавязчивый персонал!!! Нет такого, что еще не успеешь зайти и сориентироваться, а тебе уже чтото настойчиво впаривают. Все корректно. Дали осмотреться и подошли с вопросом, могут ли мне чем-то помочь. Сразу возникло желание сразу заказ оформить, не потом как-нибудь зайти
November 18, 2022
Подсмотрели с мужем идею по дизайну на их сайте для спальни и купили горничную кровать Шафран. Действительно в белой комнате такой яркий акцент делает свой стиль. Подъёмный механизм нам и не нужен был, но как бонусом даже приятно, что есть дополнительное место для хранение одеял.
February 17, 2023
Я тут мебель покупала и для дома, и для своего рабочего кабинета. Очень всё классно, конструктивно продумано и удобно.
November 16, 2022
Несколько раз перед покупкой приезжала в этот салон и все просила консультации по разным вопросам. Думала уже когда приеду покупать, меня просто выгонят, но нет!!! Консультант меня помнила и с улыбкой встретила, и снова на вопросы ответила, и заказ как положено приняла. Советую Лазурит!
August 24, 2022
Очень давно хотели нормальную спальню купить. Даже повод был, сделали ремонт))). Приехали в Лазурит присмотреться. И тут очень много разных вариантов было, даже какие-то оказались на витрине. Взяли с высоким изголовьем кровать Одри. Шикарная! Мягкая! Спим теперь на ней - балдеем!
May 2, 2022
Мебель отличного качества, грамотные, приветливые сотрудники, быстрая доставка и сборка. Молодцы, было приятно с Вашей фирмой сотрудничать.
February 18, 2023
Руководитель Яна - выше всех похвал! Спасибо! Все привезли, подняли, собрали. Я очень доволен. Приду еще.
December 16, 2022
Сразу видно, что у компании очень хорошие дизайнеры. Коллекции новые - это прям точное попадание во все актуапльные тенденции.
December 9, 2022
Наконец -то я выбрала действительно качественную мебель. Спасибо Лазуриту. Не жалею о потраченных деньгах, тем более, что была скидка на шкаф и стол.
April 14, 2022
Не соверую данную организацию, если хотите сохранить деньги и нервы. Совсем не компитетнтный персонал, помочь в решении проблем отказываются. Сломанная столешница, касяки с фасадами, неправильно встроенная посудомойкаи это еще не все. Пойдем теперь в суд.
May 28, 2022
Хочу поблагодарить доставщиков и сборщиков, к сожалению не запомнила как зовут. Выполнили свою работу быстро, общались вежливо, а после себя даже весь мусор убрали. Спасибо вам.
May 21, 2024
Все было отлично
January 17, 2022
+ диван хорошегг качества по акции. Доставили, подняли на этаж и собрали за доп плату во время , сработали в квартире аккуратно.
-2,5 ждали изготовление
1
April 18, 2022
Качественная мебель с гарантией. Кстати, на фурнитуру вообще пожизненная гарантия. Вот что значит, когда компания уверена в качестве продукта
1
December 12, 2020
Заказали мебель с доставкой, оплатили всё авансом, назначенный срок на 11 декабря, в срок не привезли. Хотя специально для них освободили рабочий день, на следующий день везти отказались. Когда разговаривали с человеком из колцентра слышали как ей советуют "отменять наш заказ". Сейчас договорились на 15 доставку, если не привезут - обратимся с претензией, а потом в суд. Ужасный сервис, ужасный магазин. Лучше обратитесь в другое место.
Договор: УРЕКГМ123
3
November 16, 2020
Заказали гарнитур в спальню, продавец не верно рассчитал размеры, шкаф при сборке чуть не развалился. Отвратительное качество, хвалёный консультантом матрац вообще никакой-садишься и сидишь на досках кровати. Пуф для трюмо вообще вся партия брак, в магазине садишься норм привозили два раза на обмен пуф сдувается под весом человека 50 кг. хотел всю квартиру в новостройке обставить их мебелью даже предоплату на кухонник оставлял, забрал.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО!!!ДОСТАВИЛИ МНОГО НЕУДОБСТВ!!!ЦЕНА-КАЧЕСТВО, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ!!!
March 7, 2022
Привезли диван месяц назад, до конца не собрали. Сказали с вами свяжутся и на этом все. За такие деньги и такой печальный сервис
1
April 23, 2019
Добрый день. Мы с мужем в апреле 2019 года купили мебель в компании "Лазурит" (МЦ "Гулливер"). Мы выражаем свою благодарность всей компании и особенно консультанту Золотаревой Наталье за ее профессиональный и грамотный поход к покупателям. Отдельное спасибо ребятам со службы доставки Михаилу и сборки Мясникову Николаю. Все выполнено на высшем уровне. Желаем всем здоровья и благополучия, процветания и удачи. Семья Сергеевых. Мы не раз еще обратимся в вашу компанию.
3
1
June 5, 2023
Отличное качество и сервис.
February 26, 2022
Отличная мебель!
1
November 12, 2018
Самый лучший мебельный салон на первом этаже в первом корпусе мц гулливера
2
3
July 28, 2019
Назойливые продавцы, мебель после гарантии разваливается
1
1
January 23, 2019
Не понравилась навязчивость.
2
2