Noginsk, territoriya Noginsk-Tekhnopark, 7Ногинск-Технопарк, участок 7, этаж 1
Lazurit
Closed until tomorrow
Noginsk, territoriya Noginsk-Tekhnopark, 7 • Ногинск-Технопарк, участок 7, этаж 1
Directions
Леруа Мерлен
164 m
40 reviews
August 23
Я заказывала мебель у "Лазурит", мебели много, и корпусная и мягкая. Мне изначально понравился менеджер Ирина, она сразу дала советы, на что обратить внимание при заказе мебели, вместе мы все подобрали, как оказалось потом, все удачно. С доставкой тоже все было чётко, не знаю, кто пишет о задержках, мне была доставлена часть мебели, которая должна быть отгружена в конце сентября на месяц раньше. Со сборкой тоже проблем не было. Качество мебели на очень хорошем уровне, и красиво выглядит и все функционально. Причем в процессе доставки и сборки менеджеры фирмы были со мной на связи и спрашивали о качестве работ. Рекомендую фирму "Лазурит", тем, кто в поисках достойной мебели
March 6
А Вы знали, что запчасть от кровати может стоить дороже чем сама кровать целиком? Если нет, присаживайтесь поудобнее, ибо расскажу вам балладу о том, как девочка Катя 10 лет покупала в свой дом мечты мебель Лазурит в одном и том же месте и в глубине сознания считала себя постоянным клиентом компании. Однако компания выбрала тернистый пусть лояльности и на этом наши пути взаимодействия разошлись …
За 10 лет пользования мебелью Лазурит у меня всегда были самые приятные впечатления. Но в 2024 что-то пошло не так… а именно у меня сломалась кровать.
Ну как сломалась- спинка треснула, в момент того, как мы попытались аккуратно отодвинуть кровать, чтобы пропылесосить комнату от пыли (у ребенка аллергия на пыль, не двигать мебель равно кашель и прочее)
Так вот, я как добросовестная барышня пошла к своему менеджеру и покаялась, говорю неприятность вышла, нам бы запчасть на заводе заказать, понимаем мол, что рекламация тут и гарантия не уместны, и поэтому готовы оплатить деталь. Ну я же понимаю, что если есть завод, значит и деталь возможна. Тем более в случае рекламаций (мы с ними пару раз столкнулись при сборке специалистом салона, нам всегда оперативно привозили запчасть чтобы исправить косяк поставки).
И знаете что?! С вас 117950 за деталь🥵
Честно, я дар речи потеряла…Однако придя в себя пошла на сайт и увидела что моя кровать в моей комплектации сейчас стоит целиком 96644 (с текущей сезонной скидкой)😳 Как деталь может стоить дороже😱
Вот это поворот…. к слову у меня кованное крыльцо в доме стоит как эта несчастная спинка😱
Пошла снова к менеджеру за расшифровкой, и узнала, что деталь мне готовы продать, но по полной стоимости кровати без скидок❗️Чтобы понятнее: полная стоимость (без скидок) 241610 и от нее они высчитали мне деталь за 117950. Сезонная скидка это для тех кто покупает сейчас, а не меняет детали!
Получается мне проще купить полностью кровать с сезонной скидкой, чем заказать деталь по полной стоимости целиковой кровати (так как на детали скидок нет). Вот такая петрушка🤷♀️
Я может слегка того🤪, но не поленилась и пошла спросить в головной офис Лазурит, почему при наличии производства такие цены и такие сложности на поломки?
К примеру я машину привожу на ТО и меняю тормозные колодки, мне же не предлагают в сервисе для замены приобрести новый автомобиль, открутить от него колодки и вставить в мой. Почему тут иначе? Или на каждую рекламацию/поломку/брак им приходится весь комплект заказывать? Почему же мне здесь предлагают оплатить можно сказать кровать целиком да еще с накруткой, чтоб открутить от нее деталь и привернуть к моей старушке???
Ответ прост: такая политика компании…скидок на детали нет, если это не брак производства (поэтому они стоят дороже, чем кровать целиком). Постоянный не постоянный, ваши трудности… Понятно… Неприятно…
❗️Ps. Выводы делайте сами, я свои сделала…Жаль..очень жаль..
Хотела мать Кать детскую заказать в привычном месте для нового члена семьи, да после таких бесед все желание улетучилось, поэтому буду рада советам Нового поставщика мебели в дом мечты, который будет дорожить клиентом и своей репутацией🙏
August 6, 2023
Сегодня с семьей мы стали счастливыми обладателями мебели в Вашей фирме. Хотим выразить огромную благодарность менеджарам, которые нами занимались Ульяновой Оксане Сергеевне и Нестеровой Екатерине Георгиевне! За высокий профессионализм, клиентоориентированность, внимание к пожеланиям заказчика. Гибкость в общении. Просим рассмотреть вопрос о их материальном поощрении!!! С уважением, семья Гранковых.