Lazurit
39 reviews
October 8, 2024
Самая отвратительная организация с которой когда-либо сталкивались, оформили по рассрочке большой заказ : 3 кровати+ 3 матраса, 2 шкафа, стол и комод и по мелочи подушки..., все вещи пришли с опозданием( ждать приходится по несколько месяцев, а то что приходит состояние не нового , а бу, комод и шкаф рейлинги не работают, не выдвигаются шкафчики, мы попросили заменить, ведь это новая мебель, на что говорят ждать 90 дней чтобы они закупили новые, по коцкам на фасаде вообще сказали ничего не могут сделать так как эта модель больше не выпускается, говорят перезвонят и теряются на недели... Очень отвратительное отношение к клиентам, купили все еще в августе, идёт октябрь а мы половину еще не получили и у нас встал переезд, 10000000 раз пожалели что связались с данной организацией) никому не советуем, хотя первый консультант, которая нам все рассказывала нам понравилась, внушила доверие, а контора не оправдала, а наоборот!!!! Ужас!!! Других слов просто нет. Не советуем.
July 24, 2024
Отвратительная компания, качество мебели хуже эконома, только за большие деньги! Приобрели шкаф с кроватью, при сборке не подумали проверить детали на дефекты, так как не ожидали за такую стоимость, что может быть такое и на середине процесса только увидели сколы, которые на общем белом фоне уже "бросились в глаза" , в замене отказали даже не собранную мебель!!! из-за отсутствия упаковки, хотя просто распаковали, а коробки выкинули сразу, чтобы мусор не копился, стали уже проверять на этот раз, все так же в сколах, кромка вся в клее, на белом черные разводы, зацепки, стружка, заусенцы...В общем пожалели очень сильно, теперь это убожество позорное от Лазурит стоит в спальне и НЕ радует ...Разочарование сплошное. Персоналу интернет-магазина вообще наплевать, добиться по любым вопросам ничего не возможно было. Куда смотрит начальство не понятно, такое ощущение, что его вообще нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
February 24, 2024
Неоднократно покупал мебель в данной компании. Все предметы мебели радуют своим качеством и долговечностью 👍 консультанты всегда приветливы, вежливы и оперативны в решении любых вопросов, особенно отмечу Ольгу Гаськову. Рекомендую ✌
June 19, 2024
Покупаем мебель в Lasurite уже не первый раз. В этот раз купили кровать, комод и тумбочку. Качество как всегда на высоте, упаковывают очень хорошо свой товар, привезли все вовремя. Я очень довольна. Огромное спасибо Оксане, она со мной работала. Очень внимательная к своим клиентам, нашла мне именно то, что я хотела.
May 28, 2024
Менеджеры работают отлично, на 5+, познакомились с мебелью год назад, по столу претензий нет, в феврале привезли диван, весь в опилках, и с маленькими недочетами, пока диваном наслаждаемся, очень удобно, сто нсть зарядное для телефона. Комод к нам приехал с опозданием больше месяца, при сборке комода, осталась запчасть:)) прикроватные тумбочки радуют и душу и глаз:)))А насчёт качества, время покажет:))
1
August 26, 2023
Заказывали в "Лазурите" диван "Лиссабон", качество отличное, удобный, внешне тоже очень нравится, лёгкий в сборке, все детали аккуратно упакованы, понятная инструкция. Доставка сработала на 5, оперативно доставили, занесли на этаж. Отдельно огромная благодарность сотруднику компании Князевой Екатерине Александровна за за чёткую профессиональную работу с клиентами,.
1
January 2, 2024
Покупали диван и кровать с матрасом. Отличное касество. Прекрасное обслуживание, профессиональный консультант (Ольга Гаськова). Своевременная доставка, быстрая сборка. Были приятно удивлены. Спасибо!
1
June 8, 2024
Раньше с Лазуритом проблем небыло. Товар хоть и дороже чем у конкурентов, но качество товара и сборки удовлетаэворяло.
Однако последняя покупка огорчила. Прислали нетот стелаж которыый был заказан онлайн через продавца.
На просьбу заменить неподходящий элелмент стелажа продавец сначала отнекивался, а потом пропал со связи.
Видимо придется оформлять претензию.
February 23, 2024
Первоклассное обслуживание! Специалист Екатерина выполнила все наши пожелания. Приобрели кресло реклайнер, сомневались в цвете, магазин выдал образцы обивки ткани на дом, оформили доставку на удобное время.
November 21, 2023
Ужасный сервис!!! Заказал кровать матрас чехол на матрас ждал 2-а месяца на просьбу ускорить доставку пообещали и назначили на 5ть дней раньше. В назначений день позвонили сказали что нет все будет как в первоначальном заказе. По итогу привезли матрас без чехла про него просто забыли ждал еще месяц. За день до доставки чехла пришло смс уведомление о доставке в вечернее время. В день доставки в обед позвонили что через 30 минут приедут, на вопрос как если у меня уведомление о вечерней доставки я же естественно на работе отвечают мы не знаем кто вам что шлет вечером не повезем. Вообщем пришлось ехать забирать самому хотя доставка оплачено мной отдельно. Настоятельно рекомендую не связываться с компанией лазурит им на клиента все равно главное забрать деньги за предоплату остальное Ваши проблемы.
April 13, 2023
Работа персонала построена на отлично. На всех этапах-от продажи в магазине,до сервисной службы. Все вопросы решаются быстро и в пользу клиентов.
А вот по качеству мебели хорошего сказать особо нечего. Заказала стенку в гостиную производства Сербии. Очень понравился ее лаконичный дизайн. На фото все было прекрасно. Посмотреть воочию не представилась возможность,так как в магазинах данная коллекция не представлена. Только фото. По итогу когда мебель стояла уже дома, получили очень много разочарований. Выполнена данная коллекция(производство Сербия) из уж очень бюджетных материалов,что сказывается на ее внешнем виде. Фасады оказались все с браком( благо сервисная служба обязалась их поменять).За что им очень благодарны.
Хотели заказать еще прихожую этого производителя,но к счастью, что то пошло не так и передумали. Хотя дизайн очень понравился.
Для себя решила,что больше никогда не куплю мебель ,не посмотрев и не пощупав,как говорится. А в целом работа компании меня вполне устроила.
2
December 28, 2023
Я долго ждала, думала, может, попытаются исправить ситуацию, но увы и ах! В компании"Лазурит" заказали временную мебель для новостройки: 2 шкафа купе и письменный стол сыну. Заказ был сделан 10 ноября. Доставка и сборка назначены на 18 ноября. В назначенный день и время привези комплектующие и приступили к сборке. Тут вопросов нет. Но на этом все положительные эмоции закончились. Фасад одного из шкафов при сборке скололи, замазали воском. Ладно - бывает. У второго, как выяснилось уже после полной сборки сильно пострадала верхняя крышка. Но это не помешало мастеру продолжить сборку, не указав на этот дефект мне. "Вам всё поменяют" - ответил сборщик на моё замечание. А кто будет вытаскивать и опять раскладывать вещи после этой замены!? Убирать мусор после этой замены?! Вообще, меня кто-нибудь спросил, хочу ли я, чтобы что-то повторно меняли?! Благо я зашла вовремя в детскую, только начали собирать письменный стол. Он тоже с пришёл с расколотым пополам фасадом. От стола я отказалась, а вот со шкафом разобраться не могу до сих пор. По замене детали обещались позвонить в течении недели. В итоге, я сама позвонила через 2. "Крышка заказана 18.11, но еще не пришла, ждите." Вот и жду! Второй месяц жду! И, судя по праздничным датам, буду и третий ждать! Никому не посоветую обращаться в эту компанию! И сама больше ни ногой!
1
May 29, 2024
На дорогой кровати обнаружили брак в январе .доставка на замену с завода изготовителя длилась почти пол года. Но администрация в компенсации отказала сославшись на гарантию. Моральный ущерб игнорировали. Обидно был уверен в их чесности.
September 29, 2023
Заказывала в лазурит спальный комплект кровать,две тумбочки,камод и шкаф.Упаковано все очень хорошо.Качество мебели супер.Доставка и сборка мебели работает все четко.Продавец супер Максим .Рекомендую всем эту компанию!!!
1
March 21, 2024
Заказали гостиную Ивет 2. Персонал доброжелательный, оперативно оформили договор. Заказ пришел в срок, сборка качественная. Спасибо!
April 27, 2023
Приобрела в данном магазине несколько товаров. Качество товаров на высоте! Менеджеры (продавцы в магазине, а также кто осуществляет взаимодействие с покупателем по доставке, услуга сборки) работают грамотно, слажено. Всем своим знакомым советую в этом магазине приобретать нужный товар. Главное в этой фирме есть гарантии, не просто на бумаге. А в действительности!
1
April 27, 2023
На вид мебель оч. Хорошая, при сборк проблем не возникло есть подробная инструкция и все комплектующие разложены по отдельным пакетам и подписаны. По качеству материалов цена завышена, обработка кромок не везде аккуратная.
Есть еще один минус, доставка долгая., но в сроки договора вполне укладываютя.
Персонал вежливый и все расскажут подробно, помогут подобрать комплект
В целом доволен
1
October 6, 2023
Заказали кровать, ждали больше 3 месяцев. В каталоге один вид, привезли и установили, а там дырки и гвозди все видны. Это за 80 000 за детскую кровать. В шатуре гораздно качественнее мебель, здесь никакой фурнитуры нормальной, ни доводчиков, ничего. Я в шоке. Служба качества не отвечает уже две недели. Брльше никогда и ничего брать у них не будем
1
1
August 16, 2023
Персонал вежлив внимательный. Всё объяснят в подробностях расскажут о товаре
Доставка немножко хромает но в общем прошла неплохо. Были неисправны механизмы подъема но заказали и поменяли без проблем.
October 27, 2022
К мебели претензий нет, консультант помогла быстро выбрать, , к сборщикам тоже, собрали быстро и качественно, но пришел не полный комлект без подьемного механизма, вот тут служба сервиса начала отвратительно выполнять свою работу, кормили завтраками, но так никто и не звонил приходилось самой названивать и выпрашивать подьемный механизм.
Потом позвонили сказали завтра будут, отпрасилась с работы сидела ждала весь день , по итогу звоню и спрашиваю когда приедут, на что мне сказали вам не могли позвонить и сказать что привезут сегодня, видимо вы ошиблись и бросили трубку, по итогу пришлось звонить на горячую линию чтобы мой вопрос решили, и наконец то спустя после звонка на горячую линию мой вопрос решили.
Очень жаль что сотрудники не дооценивают свою значимость работы, так как не только качество решает но и отношение и общение сотрудников.
1
1
July 9, 2023
Получила мебель неделю назад , доставка сборка организованы и выполнены отлично. Сегодня сделала выбор и еще заказала два предмета. Как и в прошлый раз со мной работала Зимина Наталья, благодаря ее осведомленности и профессионализму выбор сделан легко и быстро. Спасибо Лазурит!
1
April 29, 2024
Больше никогда ничего не куплю, доставка два месяца после того когда отматерил, предыдущая доставка была четыре месяца...
December 5, 2022
Купили полностью детскую комнату в лазурите, качество отменное, все привезли во время. Так же понравилась доставка и сборщика. Вообщем, заплатил и все сделали, даже нервничать не пришлось)) Спасибо менеджеру Екатерине.
1
October 23, 2022
Добротная мебель хорошего качества, вежливые квалифицированные сборщики, все доставили и собрали в срок. Порядочный продавец, рекомендую.
1
June 19, 2022
Работа консультантов в салоне отличная, помогли подобрать подходящий матрас, оформили рассрочку. К работе сборщиков мебели претензий нет, собрали быстро и качественно. Придём ещё за покупками)
1
September 13, 2022
Приаетлиаые и грамотные консультатны, очень помогли с выбором. Хорошая мебель. Доставили в срок. При сборке учли наши пожелания. Всё прекрасно
1
January 5, 2024
Всё хорошо и точно в срок,качество дивана превосходное)
July 23, 2022
Ну, что можно говорить о федеральной компании, работающей не по франшизе? Конечно же, всё на уровне. Да, бывают и проблемы, но Служба сервиса всегда на связи и в любой момент можно позвонить в салон для уточнения каких-то моментов.🙂
September 6, 2023
Мебель хорошая, а вот сроки доставки нехорошие. Но может это только мне так не повезло...
1
December 6, 2022
Все на высшем уровне. Если возникают какие-либо нюансы, то служба сервиса всегда на связи, всегда поможет.
December 16, 2022
Мебель отличная, немного дороговатая. С фурнитурой обманули. В магазине сказали сто будет Hettich а положили Boyard.
June 20, 2022
Приобретала спалью,гостинную,все очень хорошо,сборка доставка все отличное. Спасибо!!
1
December 14, 2021
Не пожалею времени написать отзыв, хочу отметить Лазурит как хорошего производителя корпусной мебели. Делали нам кухню под заказ и уложились с ее изготовление в срок. Плюсы были в том что с нами работал дизайнeр, выезд и проект были бесплатными, а также и по факту монтажа все навесы сделали бесплатно. Удобно открываются шкафы за счет газ-лифтов, они фиксируют ствoрок в удобном положении и при этoм легко все закрыть
1
1
November 26, 2021
Претензий к обслуживaнию в салоне нет, заказала мебель хорошо и на месте офoрмила рассрочку. Мне объяснили все по договору когда привезут кухню, какая стoимость будет за дoставку и сборку, когда ждать. Потом мне поступил звонок от менеджера и мы сoгласовали доставку на 11.11 число в 12 часов, на 15 была сборка. Мастера на сборку опoздали буквально минут на 15, но сделали все так быстро что я даже этого опоздания не заметила
1
August 25, 2022
Качественная фабричная мебель по приемлемой цене! Красивые девушки продавцы!
July 8, 2023
Хорошая компания, все в сроки, будем еще обращаться.
1
November 26, 2021
Мне мебель мою не только собрали, но еще и помогли с устанoвкой, так как я брала комплект в гостинную и в нем были нaвесные предметы. Хорошая работа со стороны сoтрудников была прoделана, мне понравилось что у них своя унифoрма, потому что пускать в дом не хочется, а тут сразу ясно кто пришел. К тому же они еще и все после себя убрали, в общем сервис на 5+
2
October 24, 2023
Хорошее качество и сервис
1
December 2, 2022
Всё нормально
Отличное обслуживание..👍
1