Lazurit
41 review
July 3, 2024
В этом магазине перед новым годом купили себе диван. Очень понравилось, что можно было выбрать расцветку под дизайн нашей комнаты. Ну и что консультант и дизайнер были очень вовлечены в процесс подбора необходимого нам цвета. Не везде такое встретишь, так что благодарим сотрудников магазина за помощь в выборе! Диван действительно высокого качества, потому как уже отдыхаем на нём второй месяц, он мягкий, приятный и не скрипит, когда на него садишься.
May 31, 2024
Искали кресла под свой интерьер и нашли удачный вариант именно в этом магазине. Хороший выбор мебели на разный вкус с нормальными ценами. Кресла изготовлены надёжно и прослужат долго, удобная набивка принимающая форму тела для комфортного времяпрепровождения в нём. Порадовали скидки, уже думаем, что ещё нам купить или обновить.
July 27, 2024
Все отлично! Приехали к нам кресламешки, которые мы заказывали для загородного дома. Хорошие, не к чему придраться по качеству. Отличный материал, много наполнителя, удачный покрой, удобно в таком кресле сидеть. Спасибо вам!
May 17, 2024
Искали полноценную кровать, так как старая уже начала приходить в негодность. Здесь консультант нам помог подобрать отличный вариант для нашей спальни. Большой красивый подголовник с приятной мягкой обивкой с отделением для хранения постельного белья и подушек с одеялом.
April 18, 2023
Выражаем благодарность менеджеру компании "Лазурит" Шевцовой Людмиле за грамотную и чёткую работу, творческий подход и неоценимую помощь в подборе продукции! Благодаря высокой квалификации и великолепным профессиональным навыкам Людмилы приняли решение о продолжении сотрудничества. Убедительная просьба к руководству компании "Лазурит" поощрить данного сотрудника!
3
June 21, 2024
Купила кухонный стол в этом мебельном магазине. Он круглый, называется Миасс. У него прикольные ножки, сначала думала, что будет сидеть неудобно, так как они нестандартные. Но оказывается наоборот! Доставка была не быстрой, где-то месяц я его ждала, но когда привезли и собрали, я влюбилась в него и теперь постоянно украшаю его вкусностями. Приятно сидеть за качественном столом!
July 2, 2024
Купила себе недавно в этом магазине подушку zen pro max. Своих денег она стоит, не жалко даже уплаченных за нее 10 тысяч)) А особенность ее в том, что в ней использована какая-то крутая пена Green Memory, которая подстраивается под анатомию шеи и головы. Я раньше в это не верила, но после того, как месяц поспала на этой подушке, теперь рекомендую её всем своим друзьям и родственникам. Она крутая!
August 27, 2024
Диван и кресло покупала в офис, выбрала из одной коллекции, бежевый цвет, основание- пружинный блок, в комплект еще купила журнальный столик стеклянный, он дополняет общий вид и удобно, когда там лежат журналы, визитки для клиентов. Заказ компания выполнила быстро, качество отличное, магазин однозначно могу рекомендовать
December 7, 2023
Хочу выразить благодарность Шевцовой Людмиле за профессионализм и внимание к клиенту. Заказывала у нее кровать. Благодаря ее грамотной консультации и быстрому оформлению документов , я потратила min времени и max положительных эмоций, так доставка и сборка были четко по договору, без задержек. Кровать от фабрики Лазурит соответствует высокому качеству
1
1
January 27, 2024
Отзыв не конкретно к этому магазину, а в целом к Лазуриту.
Заказывал через интернет.
Доставку части заказа откладывали на неделю.
Заказывал шкаф, на одной из дверок зеркало. Зеркало приклеено не по всей площади, а точечно, из-за этого оно болтается. Когда прикручивал ручку, из-за болтания оно треснуло.
Менеджер на сайте не отвечала несколько дней. Потом сообщила, что стоимость дверцы с зеркалом около 30к (сотоимость шкафа - 70).
(На фото поставил лампу на обратной стороне, чтобы было видно, как щель насквозь просвечивается)
Так же на лдсп имеется брак: белое пятно. Как это пропускает отк - не понятно.
Ну и в дополнение «десигнерам»: в тёмном шкафу белые пластмассовые вставки смотрятся по-цыгански, можно темные поставить.
Удалось самому исправить все, но больше не хочется иметь дело.
August 17, 2024
Заказала мебель в кабинет в июне 2024 года. Стенку установили вовремя. Качество отличное, НО сегодня август 2024 года, а письменный стол до сих пор не доставлен полностью. Сроки переносили 2 раза. При полной предоплате. Так нельзя работать.
May 19, 2023
Выражаем особенную благодарность Швецовой Людмиле! За прекрасный подход и чуткое внимание с первой минуты общения до конечного результата. Компетентным подходом к ознакомлению и подбру мебели( спальня Илона дуб белладжио бамбук). А так же службе доставки и установки! Все четко, строго по времени! Очень приятный и доброжелательный персонал!Приятно удивлены как сервисом так и качеством мебели!
2
1
October 18, 2023
На отлично они могут только взять оплату 100% при заказе. Ужасно всё, от доставки до качества!! Доставка переносилась неоднократно, не смотря что при оформлении заказа менеджер уверял что у них нет задержек и даже возможно доставят раньше. На частях мебели сколы!!!Очень жалею что связалась с данным магазином и производителем. Обещали компенсацию за неустойку,га словах всё и осталось. Никому не рекомендую!!!
2
August 15, 2023
Итак, эпопея со шкафом закончилась. Надеюсь. Хронология::
1) Оформлялись 9 мая, в честь Дня Победы были всякие плюшки вроде скидки и доставки. Цена вышла 40 с копейками. Доставка запланирована 20го мая, сборка 21го.
2) 18 мая звонят, сообщают о переносе доставки на несколько дней, на т.к шкаф еще не поступил с фабрики. Перенос доставки на 22 мая.
3) Звонок 22го мая, опять не могут доставить. Предложили перенос на 25е мая. У нас уже были планы покинуть н̶е̶н̶а̶в̶и̶д̶и̶м̶ы̶й̶ ̶п̶р̶о̶к̶у̶р̶а̶т̶о̶р̶о̶м̶ город на время жары, поэтому перенесли уже на 12 июня.
4) Вернулись в город 10 июня. Чтобы в середине дня получить звонок о невозможности доставки 12го. Опять предложили перенос. У нас впереди были уже капитальные планы, поэтому перенесли сразу на 31 июля. Чтоб наверняка.
5) 13 июля. Любопытства ради задал вопрос в чат с менеджером магазина, как там шкаф, если наконец поступил с фабрики, можем и пораньше принять.
Ответа не дали. Сообщение прочитано, но ответить не удосужились.
Скрин прилагается.
Пришлось звонить по основному телефону компании. Ответ - нет, с фабрики ещё не поступил.
По договору у компании есть 3 месяца на поставку, юридически они еще не вышли за сроки. Но морально - мозг изнасилован.
6) 30 июля, завтра должна была быть доставка шкафа. Но ее не будет.
Вчера звонили из доставки, сказали что шкафа все еще нет.
Перенесли доставку на 15 августа, и это уже за пределами срока по договору. Я задал вопрос, а будет ли компенсация, ведь по закону с 9 августа начнёт капать пеня. Ответили что да, так и есть, и что салон обязательно свяжется со мной для уточнения этого момента в течение дня.
Никто не связался.
7) Наступило 9 августа. Сроки по договору вышли, я залез на сайт и увидел что...шкаф подешевел. Был 40 000, стал 27 000. Помчался в салон, решать что делать, сроки-то вышли, а тут и цена ниже стала...
Пока ехал, звонят с доставки: "11го готовы привезти, примете?"
Я говорю: "Подождите, тут такое дело с ценой..."
В итоге, приехал в салон, все понимают, готовы переофомить договор на нышенюю цену. С текущими условиями. Доставка - платно. Сборка - платно. Итого 35 000. На 5 600 дешевле чем было у нас изначально. Ну неплохо, конечно...
8) И вот 11го привезли, наконец.
9) И вот 12го наконец собрали.
Ну что сказать...не без косяков шкаф. Конкретно:
а) Горизонтальные полосы на боковой части. Фото прилигается.
б) Косяк с краем одной полки. Фото прилагается.
В целом, за свои 27 000 - пойдет. А доставка и сборка...ну это ж отдельно, да?
Главное чтобы жена не увидела и не придралась, и так мозг выносила все это время...
П.С: Удивился что производство Беларусь. Менеджеры говорили что Калининград. Видимо свое произвоство не справляется, отдают на аутсорс, отсюда и моментики...
Итого: - 1 балл за просрочку, -1 балл за косяки.
Честные 3 балла. Дешево и сердито.
2
February 11, 2024
Купили прихожую в фирме «Лазурит», очень довольны: менеджер помогла с выбором, доставка и сборка без проблем. Классно!
July 2, 2023
Зашла в магазин случайно - на витрине ничего подходящего не видела. Консультант спросил, что мне нужно, я, отчаявшись, ответила. Он сразу предложил варианты онлайн, и нашли реально то, что мне нужно было. Это заслуженная работа консультанта! Покупала мебель в Румянцево Парк, отделе 4. Далее очень впечатлила скидка - было приятно. В этот день я не соьиралась оформлять покупку, однако мне и распечатали макет мебели, и на вотсап выслали виртуальную версию - очень хороший сервис. Через / дня я оформила покупку - все скижки сделали. Приехали и собрали ребята тоже из Лазурита - быстро и отличго. Спасибо!
1
June 26, 2023
Консультант в магизине отработал на 5+. Доставили часть товаров не от моего шкафа. В итоге сборка гла в 2 этапа с разницей в неделю. Вместо двух сбопшиков приезал один, и ему пришлрсь помогать ( за что Платила 15 тыс??) мои рабочим. Собрал все не доконца и уехал. В последствти обнаркжено много дефектов сборки. К шкафу преткнзий нет. Основной вопрос к логистике и сборщикам.
1
June 9, 2024
Отличная мебель, но неоправданно высокая цена... Чуть ниже планки "цена-качество"
March 7, 2023
В феврале 2023 заказали большой шкаф и кровать. В Румянцево нам всё распланировали, вписали в интерьер. Доставкой и сборкой очень довольны - всё в срок и качественно,спасибо!
1
December 26, 2022
Заказала кровать и прикроватные тумбочки. Привезли вовремя, собрали качественно. Спасибо большое, всем очень довольна! Следующий заказ буду делать только в Лазурите!
1
November 25, 2022
Покупала комод в салоне. Менеджар сказал доплата при доставке. Но потом мне позвонил менеджер другой и сказал что доставка возможна только при полной оплате. Оплатила, привезли. Муж стал собирать, оказалось в комплекте два дна, а крышки верхней нет. При общении со службой сервиса поняла, что это обычная история. По качеству товара много вопросов, к нему подойти даже боюсь чтобы не развалился. Ящики открываются только наполовину. Стоит для красоты, пульт от телека на себе держит. И это при цене 20 тыс. руб. И начинаю невольно вспоминать Икею.
Больше в Лазурит ни ногой)
1
June 22, 2022
Заказали спальный гарнитур в середине декабря. Нас заверили, что все позиции есть на складе и будут доставлены перед новым годом, за исключением короны к шкафу, которую привезут якобы только в конце января. На тот момент нам в голову не могло прийти, что весь комплект мы соберём только в мае следующего года. Это был полный беспредел. Везли чуть ли не по одной полиции. Причем служба сервиса звонит, согласовывает доставку, озвучивает, что "в этот раз точно всё привезут", а в итоге со склада привозят одну какую-нибудь "доску". Руководство на жалобы не отвечает. Правая рука у них не знает, что делает левая. Короче, сто раз подумайте преждем чем ввязываться с Лазуритом.
1
March 28, 2023
Прекрасный салон мебели. Покупал детскую на третьем этаже, над магазином перекрёсток. Дизайнер подобрал отличный вариант и сделал приятную, дополнительную скидку 😀
June 14, 2023
Мы Ваши давние клиенты. Благодаря уважению и внимательности ваших сотрудников приятно обращаться к Вам вновь.
December 21, 2023
Не покупайте в этой компании товар,возврат у них платны 30% от стоимости товара,что противоречит закону!
1
April 14, 2020
Ребята всем советую кухню покупать в лазурите, сам туда пришел по рекомендации от соседа. Цена не высокая, а качество отличное. Персонал приятный и самое главное у них бесплатный замер с выездом на квартиру дизайнера с образцами. Еще самое главное что мне понравилось, это проверка кухни перед производством в 3 этапа, такого я еще нигде не встречал далее мне дали рекомендации по расположению розеток в плоть с сечением провода на каждую. Мне все понравилось, вот где качество работы таким можно доверять компаниям.
January 6, 2022
Заказал прихожую в интернет-магазине и оплатил 14 декабря 2021 года. В подарок предложили сборку данной мебели. После доставки на следующий день пришёл тот самый сборщик высокой квалификации и насверлил отверстий для крепления вешалки на фасадной (лицевой) стороне. После его «ой!» он оформил рекламационный акт о не пригодности недособранной им мебели, взял куртку и практически убежал. Тут и открылось лицо компании ТД «Лазурит». Все попытки дозвониться заканчивались либо переключением в другие отделы или службы, где отвечали, что они ничего не знают и сделают куда-то очередной запрос, либо и вовсе попросту не брали трубки. Спустя три дня телефонных прозвонов наконец-то получилось добиться обещаний, что чуть-ли не завтра мне привезут новую мебель. Потом, что привезут через неделю. Потом 5 января 2022 года. Теперь 14 января 2022 года. В итоге уже почти месяц складываю верхнюю одежду на пол, каждый раз удивляясь зачем я заплатил такие большие деньги за это!!!
Итог: не компания, а одна головная боль, после оплаты счёта вы становитесь абсолютно никому не интересны. Как в сказке, ваш персональный менеджер становится просто продавцом-консультантом и ничем не может помочь, от сервисных служб ничего не зависит (т.к. там только операторы отвечающие на звонки) и никто не знает своих руководителей и куда к ним обращаться. Вообщем спасибо компании за их сказочный подарок!
Так, что если вам в жизни не хватает проблем, обращайтесь в ТД лазурит, платите деньги и вы получите полный пакет проблем, море безполезно потраченного времени и бесконечные поиски решений сложившейся ситуации.
1
2
October 19, 2020
Действительно огромный выбор корпусной и мягкой мебели, продавцы помогут и заботливо подскажут, что подойдёт лучше, предложат бесплатный замер, сориентируют по стилям. Сама мебель добротная, сразу чувствуется - на долгие годы.
1
August 4, 2021
Заказывал кровать. В момент заказа с менеджером согласовали дату доставки, с учётом того, что я находился в другом городе и специально под дату доставки покупал авиабилеты. Через неделю я перезвонил и уточнил по доставке, все ли в силе. Мне ответили, что доставка запланирована на согласованную дату. Я купил билеты. За два дня до доставки, в день моего вылета, мне приходит СМС с извинениями, и доставка откладывается на неделю. Не буду пересказывать весь долгий и жёсткий разговор с менеджером из отдела сервиса. Скажу только, что в конце разговора они пообещали что-нибудь придумать. И придумали, за это им спасибо.
В день доставки, утром, я созвонился с отделом сервиса уточнить время доставки. Мне ответили, что маршрут распланирован, доставка с 10 до 17 часов, у меня будут примерно в 16. Ну ок, пошел заниматься своими делами. Забыл упомянуть, что в этот день я улетал обратно, и в аэропорт планирол выезжать в 19 часов. Примерно в 16 мне позвонили, сказали, что они не успевают и будут переделывать маршрут под меня. За это им тоже спасибо, без иронии.
В районе 18 часов я сидел в квартире и ждал. Ждал. Ждал. Звонок из отдела сервиса: "Почему не отвечаете? Доставщики уже полчаса не могут Вам дозвониться." Вызовов не было, в журнале пропущенных не было, журнал весь "зелёный". С горем-пополам нашел этих товарищей, лежащих в машине у подъезда.
Очень удивил внешний вид грузчиков и их отношение к товару. Показалось, что им, мягко говоря, до всего фиолетово, особенно до разгружаемых ими коробок. Грузчиков немного шатало, и при заносе коробок в квартиру один "товарищ" коробкой проехал и повредил свеженаклееные бельгийские обои. На замечание быть поаакуратнее ответил "Бывает".
Написал претензию на накладной, фото выслал менеджеру. Ответили, что ситуация на контроле, со мной свяжутся. Прошло две недели. Никто не связывался, и, думаю, не свяжется.
Буду ли я покупать в Лазурите ещё? Возможно, но сильно подумаю.
1
2
October 27, 2022
Заказала стол в детскую. Доставка изначально определена, как 29 октября. Сейчас позвонили, сообщили о переносе на 19 ноября. Результат: ожидание письменного стола 2-а месяца.
1
1
October 21, 2021
Качественная мебель. Привезли все нормально, быстро изготовили. В сборке без проблем. Вешалка была без инструкции по сборки, но это не помешало быстро собрать. Шкафы собрали сами быстро, по инструкции.
1
February 3, 2024
Не самая дорогая мебель, хорошее качество, быстрая сборка.
April 13, 2020
Уже вторую кухню покупаем в Лазурит, а так же покупали прихожую и шкаф. Мебелью довольна на все 100, цена-качество. Кухня выглядит и через три года использования как новая,без пятен и царапин, все механизмы крепкие и бесшумные. Кухня меня радует, практичная и красивая. Две недели назад Лазурит установили нам вторую кухню на дачу. Очень приятный дизайнер-Анна, внимательная, приезжала к нам на дачу, подобрали материал по цвету подходящий к нашему дереву, сделала индивидуальный проект, много рассказала по функциональности, посоветовала. Кухня получилась супер, спасибо.
April 3, 2020
Прекрасный сервис. Всё быстро привезли и качественно собрали. Что касается мебели прекрасное соотношение цены - качества. Менеджеры действительно стараются помочь, а не тупо впарить! Молодцы
1
August 9, 2019
Пишу данный отзыв, чтобы люди не тратили свои нервы, время и деньги и заранее обходили данную компанию стороной. Иначе придется предпринимать много попыток, чтобы поучить от компании Лазурит то, что вы заказали и оплатили.
Акционерам должно быть очень обидно, что они тратят деньги на рекламу, салоны продаж, технологии, но из-за непрофессионализма сотрудников и наличия системных проблем вложения сводятся на нет и компания теряет уже заключенные заказы.
10.07.2019 подписал договор №МСК00000764 на кухню в салоне БЦ Румянцево. Отмечу, что кухня от данного производителя стоит дороже чем у конкурентов и по логике сервис должен быть лучше. Для меня были очень важны сроки изготовления и поставки, поэтому менеджер Константин пообещал максимальное ускорение и сборку до конца августа 2019 года.
После того, как договор был подписан начались первые проблемы:
- спецификация согласовывалась у технологов около 3-х недель
- связаться с менеджером было тяжело, он не отвечал на сообщения в вотсап или обещал перезвонить и не звонил
- после того как спецификация была согласована мне предложили подписать итоговый вариант, но прочитав его понял, что цены и позиции не соответствуют тем, что я покупаю. Поэтому не ленитесь читать документы, если пойдете в суд, то в документах будет совсем другое. Менеджер комментировал это наличием системных проблем в программах компании и тем, что руководство не слышит его предложения и жалобы. В итоге спецификацию просто исправляли от руки и заверяли подписью и печатью.
Далее получил новую порцию проблем:
- компания более недели не может запустить заказ в работу и назвать мне даты готовности изделия, а также сориентировать о возможности привезти технику раньше, чтобы я мог купить временную кухню и переехать в новую квартиру.
- также компания не дает ответа о подписании соглашения с конкретизацией сроков, о которых обещал менеджер.
Все мои звонки менеджеру и на горячую линию по-прежнему остаются без ответов. Горячая линия хотя бы отвечает на звонки, а менеджер Константин при появлении проблем сразу пропал.
И в довершение 08.08.2019 на горячей линии мне сообщили, что договор оформлен некорректно и его до 15.08.2019 поменяют, и кухню я получу неизвестно когда.
На все попытки пообщаться с кем-нибудь из руководителей меня отправляли на общую почту или говорили, что вопрос запустят в работу, но по факту ничего не происходило.
Резюме: чтобы не портить нервы - не обращайтесь в Лазурит. На рынке есть производители меньшего размера, но имеющие более качественный подход к клиенту. Думаю, мой пример - не единичный случай, т. к. проблема носит системный характер.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8587186.html
4
April 7, 2020
Отличная компания, с отличным сервисом, есть бесплатное хранение на складе, рассрочка, выезд дизайнера на дом. Советую
1
1
October 5, 2021
Моя любимая мебель. Менеджер Бибигуль супер.
2
April 13, 2020
Очень все понравилось , сделали все как и обещали , у мебели нет ни каких потусторонних запахов , советую !
April 13, 2020
Достойная мебель , качество и сервис на уровне
1
March 21, 2020
Мебель европейских тенденций
1
July 29, 2021
Достойно