Leal-lyuks
News
При записи на маникюр с покрытием гель-лак - снятие покрытия в подарок!
April 1, 08:02
Новинка!
Не знаешь, что подарить?
Теперь в нашем салоне можно приобрести подарочные сертификаты разных номиналов.
Отличный подарок к 8 марта...
March 1, 2022, 11:00
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Pervomayskaya
2.27 km
Solovetskikh Yung Square
160 m
Features
Manicure
Parking
Credit card payment
Wi-Fi
Pedicure
Gift certificate
Henna staining
Preliminary registration
Online appointments
Price for women's haircut:1550–2200 ₽
Price for men's haircut:500–1100 ₽
Cosmetology services:arsonvalization, noninjection mezotherapy, anti-age procedures, acne treatment, lifting, hardware cosmetology, facial, eyelashes/eyebrow coloring, biological currents therapy, miostimulation, peeling, eyebrow correction, cleansing, epilation, non surgical skin lifting, facial massage, carboxytherapy, smas-lifting, microcurrent therapy, scrubbing, carbon peeling
Hair removal:sugaring, waxing
Information verified by owner
114 reviews
February 2
Прошу провести беседу клиентоориентированности с администратором Екатериной.
2 февраля в 16:00 пришла в солярий.
Мне была предъявлена претензия в грубой форме, что я мажусь кремом в кабинке солярия и после меня остаются пятна.
Дословно: «после Вас все было изгажено»
В своей жизни ни разу не мазалась кремом в кабинке, вообще считаю это невозможным.
Было бы так, я бы признала вину, и принесла извинения, но я никогда не мазалась кремом в кабинке.
Я часто заходила в кабинку и видела, что остатки крема есть на стеклах, но это уже вопрос к администратору. Они должны после каждого посещения протирать солярий, как это делают ВООБЩЕ ВЕЗДЕ.
Буду ждать извинений от администратора или руководителя. На каком основании мне предъявляют обвинения еще и в таком тоне?
Если бы администратор обратился вежливо, разговор был бы конструктивным, мы могли бы обсудить данный вопрос, но с ходу просто полетела претензия.
Хожу к вам в солярий, т.к. он ближе всего к дому. И менять его не планирую.
Так же делаю косметологические процедуры у мастера Елены, она замечательная. И делаю окрашивание у Анны, она тоже прекрасный мастер, ими я очень довольна от души)
Но с администратором нужно проводить разъяснительную работу. Я сама работала в салонах красоты и знаю, что такое уважительное отношение к клиентам, какого бы уровня салон не был.
Еще раз повторяю, в кабинке я НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА КРЕМ.
Часто использую крем дома и прихожу в солярий сразу подготовленной.
Буду ждать извинений от администратора или руководителей. Чтобы впредь данная женщина общалась вежливо со мной. А лучше, вообще со всеми клиентами.
К слову, второй администратор Елена всегда очень вежлива и корректна.
Я хожу в салон получать положительные эмоции, а не получать мнимые выговоры от администраторов, не умеющих объективно выстраивать диалог с клиентом.
2
March 27
Не первый раз делаю маникюр/педикюр у Ирины. Мастер очень приятный, аккуратный и тактичный. Всегда встретит с улыбкой, работу выполняет профессионально, качеством довольна.
April 2
салон не плохой, чисто и уютно. записывалась на стрижку и оформление челки, получила совсем не то что хотела, челка оказалось полностью кривой и выглядит ужасно. также стрижка. просила удлиненное каре, получилась не совсем то. в общем впечатления остались не из лучших. теперь думаю как исправлять это чудо у себя на голове. не понимаю куда глядел мастер, когда стриг. самое обидное что хотела подровнять волосы чтобы отращивать, а сейчас этот процесс займет еще больше времени. пришла туда первый и уж точно последний раз!)
1