1. Качество чистки отвратительное. Иногда даже непонятно: чистили вещь или она где-то просто лежала. Я однажды пользовалась услугами прачечной, мне белье возвращали плохо выстиранное с масляными пятнами.
2. Химчистка не несет никакой ответственности за свою работу. Сдавая вещь, вы подписываете договор, где износ вещи минимум 50%, хотя вы ее купили три месяца назад. И далее по тексту никакой ответственности ни за что: потеряли, разодрали, деформировали, это риски клиентов.
3. Сотрудники пункта приема в ТЦ Атлас: полгода назад я сдавала пальто. Принимала вещь плохо говорящая по-русски армянка. В конце концов, она на меня вызверилась, не понравилось, как я с ней разговариваю Я ей спокойно объяснила, вижу, что она плохо говорит по русски, поэтому стараюсь говорить медленно и внятно. Ей стало неудобно. С ней я, конечно, не стала разбираться,но хочу задать вопрос руководству Х\чистки Леда: почему вы берете на работу плохо говорящих по-русски мигрантов? За полгода забыла этот неприятный инцидент, захожу сегодня, чтобы узнать цену, а меня встречает все та же армянка. Я пять минут объясняла, что хочу почистить пальто, которое на мне, пока она поняла. А я все вспомнила: и прошлый раз, и позапрошлый, и ушла.
Валерия Подопригорина
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Отвратительная химчистка, дурят людей, берут деньги, а отдают не почищенные вещи. Если захотеть вернуть деньги, то только через суд. Первый раз сдавали куртку, они её вернули в том же самом состоянии. Второй раз отдали пальто, надеялись, что во второй раз будет лучше, но нет, пальто пришло в том же виде, пришлось писать претензию и отправлять на повторную чистку, и после повторной чистки пальто пришло практически в таком же состоянии, исчезло пару пятен(также можно отметить, пальто отдали с отдельно доплачиваемой услугой, услугой пилинга, как можно догодатся никакого пилинга не было сделано) Деньги на ветер, не рекомендую.
1
aaa aaa
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Отвратительная химчиска, как по качеству так и отношению к клиентам.
Если бы можно было поставить 0 балов - поставил бы.
Обратились в химчистку с просьбой очистить на дубленку супруги следы от косметики на кончиках воротника. Других загрязнений не было, фактически нужно было очистить именно уголки воротника. Дубленка очень качественная, не заношенная, из натурального меха, куплена меньше года назад. При сдаче сотрудник гарантировал что такие загрязнения 100% уйдут, но нужно делать именно комплексную химчистку, а не локальную. Так же оценили вещь в 50% от цены новой, хотя по факту износа на дубленке не было. Потребовали 100% предоплату за работу, на мое возражение как будем решать вопрос если работа не устроит - сказали что будем решать по факту, и вообще такие загрязнения уходят при чистке. В назначенный день сотрудник так и не позвонил о готовности, пришлось выяснять самим, а когда пришли забирать вещь оказалось что следы на воротниках как были так и остались. Вещь забирать отказались, и написали заявление с требованием провести очистку согласно первоначальному обращению либо вернуть деньги за работы которые были проведены не качественно. На что через несколько дней был получен ответ что деньги возвращать за работу отказываются, чистить они так же больше не будут, а пятна вызваны "выгоранием меха на солнце".
Зачем тогда было гарантировать очистку при приемке вещи. Зачем брать 100% оплату в перед если вы не гарантируете качество?!
Отношение сотрудников к клиентам скотское - или плати или уходи. А как появляется проблема - идите решайте сами, пишите письма мы рассмотрим.
Ищите более качественный сервис.
Не рекомендую.
Игорь Х
Level 14 Local Expert
December 13, 2024
На сайте указан ремонт одежды. На месте говорят таких услуг не оказывают. При попытке позвонить заранее столкнулся с тем что колл-центр работает до 20:00. Оставить голосовое сообщение тоже не получилось - голосовая почта переполнена. Зря потратил время.
Yura
Level 4 Local Expert
January 14
Сдал куртку tnf, набивка скомкалась и они просто так и отдали. С армянкой, которая работает там, реально сложно вести разговор. Категорически не рекомендую
Стас А.
Level 12 Local Expert
April 24, 2024
Вещи сдавал в прошлом году но руки написать отзыв дошли только сейчас. Крайне не рекомендую эту химчистку сдавал пуховик, выдали его с ужасным запахом химии ,при предъявление претензии взялись переделать, через какое-то время вернули запах стал меньше Но всё равно остался, этой зимой вывесил его на балконе, всю зиму он висел и только к концу зимы выветрился. По факту самой чистки, она не очень
Светлана Д.
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
11.10.2024 посетили химчистку в Атласе, приемщица отказалась представиться, на вопросы почему вы указываете износ вещи 50% - сказала, что это у нас традиция, далее начала повышать голос и угрожать, что если мы не согласны, до свидания. Отвратительное отношение, женщина просто неадекватная. Написала в книгу жалоб, оформила обратную связь по горячей линии. Не рекомендую никому к посещению.
наталия чижмар
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Отдала пальто в Химчистка Леда в тц Атлас , очень довольна результатом очистки , вывели сложное пятно , также очень нравится обслужывание и вежливость персонала . С удовольствием пользуемся этой химчисткой !
1
Show business's response
Марина Журавлева
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Крайне не рекомендую. Отвратительная химчистка. Сдали женское пальто и плащ( плащу две недели, плащ Хьюго босс). Если Ваша вещь стоит больше 10000, в квитанции поставят пометку "дорогая" Но стоимость укажут 10000, износ в любом случае 50%, даже если вещь относительно новая. На все вопросы добрая женщина отвечает,что так у них положено, и вообще вещь не такая уж и дорогая, у них вообще есть вип прайс, а это не вип. Всё равно решили отдать,так как и альтернатив в посёлке нет и отзывы хорошие. Очень зря...Через несколько дней позвонили, сказали что можно забрать. Пальто, к сожалению, не осмотрели досконально, забрали, дома обнаружили что оно было в пятнах. А На плаще сразу заметили пятно, такое ощущение, что вообще вещь не чистили(оставались даже волоски) отдали на повторную чистку. Сегодня после звонка пришли забирать плащ, сразу объявили, что пятно не отходит, так ещё появилось одно, на месте пятен всё белëсое. Вещь испорчена. Деньги возвращать отказалась, пришлось звонить на горячую линию, но там сегодня выходной и ничем до понедельника помочь не могут. Очень жду понедельника и звонка из их компании. П. С. Пятно в кружочке появилось после чистки)
2
1
Show business's response
Расиля Чмеленко
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Часто пользуюсь услугами данной химчистки- и рядом, и скидки постоянно есть периодами на определенные виды товаров. В крайний раз сдавала светлую шубу из натурального меха, за несколько зим сильно загрязнилась и подклад в одном месте жестким стал. Честно говоря, не ожидала , что вычистят так хорошо, да и сама шубка стала снова мягкой,шелковистой. И очень порадовала 25% ная скидка. В итоге- и шуба, как новенькая , и деньги сэкономила! Рекомендую химчистку "Леда" на Кленовой д 1!! R.S сегодня сдала ,и снова со скидкой, пуховик!
3
Show business's response
виталий.
Level 9 Local Expert
October 21, 2024
Недобросовестные, деньги берут не стесняясь, работу не делают, от слова совсем. Просто берут деньги. Я в шоке. Отвратительная компания. Не тратьте время, нервы и свои денежные средства. Не рекомендую!
Владислав А.
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Приехал в 21:30, чтобы сдать вещи в химчистку. До закрытия остается ещё 30 минут. Сотрудник, увидев меня, сообщила, что уже не сможет принять у меня вещи, так как касса почему-то снята. На мой вопрос почему, у вас же график работы до 22:00 сообщила, что ей ещё с документами возиться и вообще приходите завтра. Ранее приходил сюда и не было проблем, но сейчас впечатление испорчено
2
Show business's response
вввв ввв
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Хорошая химчистка. Качественно и быстро всё почистили. А также имеется скидка -25%
Постоянно действуют акции на куртки, домашний текстиль и т.д.. Очень выгодно. Рекомендую)
2
Show business's response
Анастасия Сенаторова
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Услугами химчистки Leda на Кленовой, 1 пользуемся периодически, рядом с домом, постоянно скидки и акции. В крайний раз сдавала пуховик в чистку, отлично почистили, теперь как новенький. Приятное обслуживание, компетентные сотрудники.
3
Show business's response
Гульнур Хромова
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Пользовалась услугами химчистки Leda, расположенной в г. Одинцово, в магазине Курс.
Приятные сотрудники, очень вежливые!!
В химчистка сдавала Куртку зимнюю, и на ней было пятно, которое я думала не удалится, потому что куртка была стирана мной. И несколько раз. И каково же было моё удивление, пятно после химчистки исчезло! Я довольна!
Огромное спасибо!
3
1
Show business's response
Ани Б.
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Благодарю химчистку! Быстро, чистенько всё сделали как и обычно. Постоянно сюда сдаю самые разные вещи.Последний раз сдавала костюм мужа,очень довольна результатам.
3
1
Show business's response
Светлана Рублева
Level 2 Local Expert
November 12, 2022
Сдала в химчистку зимний белый пуховик, почистили идеально, получила белоснежный. Особое спасибо Галине очень вежливая, все рассказала и обьяснила. Буду обращаться к эту химчистку еще!
4
Show business's response
Марина Легезина
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Первый раз решила воспользоваться услугами химчистки Leda. Осталась очень довольна, пятна вывели, пуховик как новый стал. Очень вежливый персонал, особенно порадовали скидки.
2
Show business's response
Татьяна Федорова
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Стираем здесь постельное белье. Быстро, четко и недорого. Хорошо бы еще появилась услуга довоза чистого белья и забора грязного. Носить тяжеловато.
2
Show business's response
su-151 s.
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Химчистка в ТЦ Атлас. Первый раз отдала в химчистку осенние замшевые ботинки. Почистили отлично! Очень довольна. Сделали качественно и в срок.
3
Show business's response
Василиса
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
Перед холодами в Леде восстанавливала и чистила осеннее драповое пальто. Материла выглядит обновленным, цвет стал ярче. Также меняли подкладку и пуговки. Точка рядом с домом, что удобно, быстро принесла и забрала. С работой справились на УРА!
3
Show business's response
Флаурэль
Level 14 Local Expert
October 20, 2022
Цены не маленькие. Отдавала зимний пуховик, пятна вывели, но следы немного остались. Отдавали на чистку покрывало - отлично почистили и была приятная скидка по акции. В целом рекомендую химчистку!
Обратилась в химчистку леда, чтобы почистить свое осеннее пальто. Справились довольно быстро, почистили хорошо, к осеннему сезону готова)
1
Show business's response
Mihail Burmistrov
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Химчистка Леда хорошая, цены адекватные, чистят качественно и быстро, сдавал мужской костюм работой доволен.
3
Show business's response
Денис Ф.
Level 2 Local Expert
November 12, 2022
* Хорошая химчистка. Качественно, не дорого. Приветливый персонал. Обращаемся часто, пока очень довольны.
3
Show business's response
Елена Галлямова
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Очень хорошая химчистка. Сдала пуховик белый, очень хорошо почистили. Гоарик принимала, очень вежливая и доброжилательная. Спасибо.
3
Show business's response
Elena G.
Level 2 Local Expert
November 12, 2022
Очень хорошо почистили белый пуховик, стал как новый. Спасибо Галине, вежливая , приветливая сотрудница.
3
Show business's response
Светлана Волкова
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Отличная химчистка. Почистили плащ зимний, без единого изъяна. Осталась довольная. Приду обязательно еще.
3
Show business's response
Юлия иванова
Level 3 Local Expert
December 25, 2022
Закрываются раньше на 20 минут , под предлогом , что им нужно готовить документы.Персонал ужасный, женщина в возрасте грубит . Сдала куртку , пятна остались!!!
ужасное обслуживание
Павел П.
Level 2 Local Expert
March 21, 2022
Сдал на химчистку и стирку покрывало.Через неделю получил обратно,но каково было моё изумление ,когда дома вытащив из пакета покрывала я понял, что на нем не только не удалили пятна,но его даже не стирали.Так как остался запах и загрязнения с которыми и требовалось справиться в химчистке. Постирав в обычной стиральной машине с добавлением порошка все пятна и запах ушли .
Ужасная химчистка не кому не рекомендую!!!!
2
2
Show business's response
карен г.
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Всегда мой одежда даю химчиска Леда ,спасибо за хороши чистку ,одеваю как нови одежда ,хороши химчистка .
2
Show business's response
Ольга Бабаева
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Отлично постирали кашемировое пальто. Девчата на приеме веселье, подняли настроение.
В планах теперь весь домашний текстиль отнести к ним.
3
Show business's response
Виктория Платонова
Level 3 Local Expert
November 16, 2022
Мне нравится эта Химчистка. Отдавала туда пуховики, почистили хорошо, вещи выгдядят как новые. Буду туда обращаться вновь😁
3
Виктория
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Отличная химчистка 👍👍👍а персонал вообще приятный, милый и доброжелательный 👍
2
1
Show business's response
Анна Аракелян
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Я очень блогадарн на Леда ,я всигда адала чистку мои одежды и всегда давольна,вещи как новые.супер химчиска 👍👍
2
Show business's response
Полина Низовцева
Level 4 Local Expert
April 5, 2022
Ужасная химчистка!
Отдала куртку, чтоб удалили жирные пятна, так они и этого не смогли сделать, так ещё и порвали ее! Попросила хорошенько разбить наполнитель, к сожалению тоже этого не сделали!
Не рекомендую!!!
1
2
Show business's response
Карен Назарян
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Хорошая хим/чистка отлично постирали пиджак и брюки спасибо Леду👍👍👍
2
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Отдала плед и подушки. Супееер всё очистели. Спасибо химчистки Leda!!!!!
3
Show business's response
Элен Саргсян
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Отдала сапоги в химчистку, почистили очень хорошо я довольна спасибо Леда
2
Show business's response
Олеся
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Отдавала на чистку дубленку. Химчисткой довольна. Вещь как новая. Буду еще обращаться 👍
3
Вадим devil
Level 15 Local Expert
April 12, 2023
Здавали шубу на чистку.
Вопросов нет, всё сделали хорошо.
Show business's response
Аноним
Level 11 Local Expert
November 15, 2022
Отличная химчистка. Обязательно буду советовать друзьям!
3
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Хорошо выполнили свою работу, спасибо
Рекомендую
Show business's response
Mi5777
Level 5 Local Expert
February 9, 2021
Отвратительная химчистка! Испортили дорогую парку, парка была зелёного цвета, после химчистки стала с белыми разводами и потертостями по всему изделию. Свою вину не признают, отправляют идти в суд, ну что же пойдём в суд.
1
Show business's response
Яна Баранова
Level 2 Local Expert
February 24, 2022
Хорошая химчистка, рядом с домом, приветливый персонал.
3
Show business's response
Светлана Жомкова
Level 10 Local Expert
April 22, 2019
Отвратительная химчистка! Сдавала дорогой белый спортивный костюм со стразами. После домашней стирки костюм немного посерел, появились катышки и в некоторых местах небольшие желтые пятна. Отдала костюм на консультацию возможно ли все исправить. Приемщица описала все в квитанции и заставила расписаться что я не имею притензий если какая-то незначительная часть страз будет потеряна при чистке. Прежде чем начать чистку меня должны были проконсультировать возможно ли что-то сделать и какими изменениями это грозит по телефону или вернуть с описанием. Мне никто не звонил, через неделю я пришла за костюмом. В итоге была произведена чистка без консультации! Цвет и катышки остались. Пятна были удалены, кроме одного на рукаве. При этом половина страз слетела! У меня такого не было даже дома при машинной стирке!!! На мое недовольство приемщица предложила отдать на повторную обработку, а то что стразы оторваны, так мол это я сама дала согласие! Была уже другая женщина и сказала что не надо было этого писать! Так мало того!!! С меня еще удержали + дополнительный % за стразы! Типа это у них прописано в прайсе и стразы должны были как-то заклеить, но этого никто не делал, а деньги взяли, и при сдаче вещи в химчистку меня тоже об этом не предупредили! Квитанцию и чек на руки тоже никаких не выдают при оплате и получении!!! И это не первый случай не качественного обслуживания здесь! До этого сдавала дорогую зимнюю куртку мужа. Были сильные загрязнения, так их с рукавов и карманов сняли вместе с краской, ткань была сильно вытерта, потеряли пуговицу, но хорошо что позже все таки ее нашли!
1
1
Show business's response
Денис
Level 6 Local Expert
August 29, 2019
Хорошая химчистка, ТЦ Атлас, ВНИИССОК. Умеренная цена, быстро. Надеюсь и в будущем проблем не будет. Сдаю регулярно рабочие костюмы и зимнюю одежду по сезону.
3
2
Show business's response
Лариса
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
Ужасная химчиска . Испортили дорогую вещь
1
1
Show business's response
Елена пугачева
Level 7 Local Expert
March 23, 2022
Отлично очистили жирные пятна с пуховика. Спасибо.