Иногда невозможно дозвониться, на номера компании. Автоответчик говорит, что нужно оплатить услуги связи.
В 2021 году брали Iposter. Не плохое оборудование, привлекло внимание. Но на первый лень переслтал гореть блок 20х30 см. Оперативно за 5 часов привезли другой. Он не включился. Третий через 2 часа привезли. Он простоял нормально оставшиеся 3 дня. Все бывает.
Летом 21 года обратились еще раз. Требовалось провести 1-3 мероприятие, в сентябре. Заранее обратился за 3+ месяца. Стоял вопрос о том, что бы приобрести фотозону или забронировать-арендовать. Договорились, что будет покупка. Внесли предоплату 60%. Почему то очень не хотели заключать договор. (менеджер девушка очень настаивала, что все по счету ). Мы настояли на договоре. Через месяц, вечером (после 21 часа) позвонил Николай Данилов - владелец этой конторы, и заплетающимся языком, сообщил, что оборудование, которое мы заказали отсутствует. Мол нужно оплатить еще +24,6% от начальной цены и тогда будет иной поставщик. Или взять другое "отличное" по его словам оборудование. Согласились на то же оборудование, что и заказывали. Доплатив. Еще через пару недель, тот же г-н Данилов перезвонил и сообщил, что оборудование все же не придет, и нужно сделать выбор в сторону предложного ранее, после повторной оплаты, оплаты альтернативного оборудования.
Дальше песня. Стал выяснять, на что мы подписались. Выяснил. Изначально предложенное оборудование не ввозится в РФ. Производитель не отгружает его в РФ и запрещает это делать дилерам. Предложенная альтернатива - самое дешевое ***, что есть на рынке. С накруткой в 800%.
В контракте предусмотрели условия расторжения. Г-н Данилов очень удивился этому пункту в контракте. Видимо контракт не открывал. После некоторого кол-ва писем и просьб по телефону с просьбой вернуть аванс, Данилов перестал выходить на связь. Это ген директор компании! Менеджеры за 1.5 месяца общения меняются постоянно. Единственный сотрудник, что не меняется, это инженер по имени Борис. Он обычно говорит, что менеджер будет после 12. Или не будет.
Поехал по адресу в Москве – Загородное шоссе, д. 1. Там об этой конторе не слышали. Походил по арендаторам - выяснил, что в по этому адресу есть компания, что производит монтаж для Ledman. Но все вопросы в СПБ.
В итоге сейчас судебные дела готовятся.
3
1
Show business's response
Татьяна Павленко
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Очень оперативно помогли организовать видеозону для клиентского мероприятия. Работают качественно, добросовестно, можно положиться, всё в срок! Думаем над след. проектом с ними).