Lehtual'

Rating 4.1
297 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 3 Local Expert
October 28
Лэтуаль. Порт Находка. Рыбацкое. Очень хороший магазин. Спасибо вежливым и доброжелательным сотрудникам магазина. Особенно Светлане, очень отзывчивый и доброжелательный специалист свой работы. Вседа с улыбкой на лице и прияным отношении к покупателю❤Хочется приходить снова и снова только к ней. Обслуживание на высоте. Спасибо большое за вашу добросовестную работу.
2
Level 9 Local Expert
July 1
Всё супер!Летуаль очень клёвый магазин, качественный товар,приятное консультирование,весь персонал,так подготовлен очень хорошо обо всём осведомлен,о товарах знают всё..и помогают найти,что желает покупатель..
Level 2 Local Expert
July 10
пожалуйста,наймите на работу нормальных охранников. нам с подругой 14 лет. мы очень любим пользоваться косметикой и покупать новую. у нас есть деньги ,как и на люкс,как и на бюджетные фирмы.просто стоим и выбираем бюджетную косметику,даже не люкс,а охранник в это время ходит и просто стоит буквально в нескольких сантиметров от вас и дышит вам в спину. очень напрягает. охранник к нам уже подходит не в первый раз и нахально начинает намекать чтобы мы вышли из магазина. после этого желание вообще ходить в этот магазин пропадает. задача охранника-охронять, а не выгонять посетителей. пожалуйста,сделайте что-нибудь с этим.
4
Level 5 Local Expert
November 7
Божественный продавец Светлана, сделала максимальную скидку и я купила духи. Такому продавцу нужно выписать премию, обращаюсь к руководству!!!! Замечательные сотрудники, всегда помогут в выборе.
Level 2 Local Expert
October 5
зайдя в летуаль охранник стал ходить за мной по пятам,ни отходил ни на шаг,мне было очень некомфортно,невозможно было что-то спокойно посмотреть.а потом вовсе подошел и сказал «вы должно еще собираетесь ходить и трогать тут все?»,я была в шоке,охранник сильно нахамил,говорил,что по мне видно,что я ничего купить не смогу,это было конечно очень странно,я пребывала в большом шоке с его слов,выходя с магазина,он вслед сказал «я буду очень рад,что вы больше никогда не придете в наш магазин»,это переходит все границы!еще и намекал на то,что я виновата,что за камерами никто не следит.в общем ужасный охранник,увольте пожалуйста,такое хамло не должно работать.
1
1
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Восхищен работой сотрудниц магазина , Ксенией и Александрой! Благодарю их за отзывчивость, доброжелательность и профессиональное отношение по отношению ко мне, как клиенту .Очень приятно ! Рекомендую высшему руководству компании, как-то поощрить или материально премировать данных сотрудниц. С Уважением,ваш покупатель Сергей . Однако ,до сих пор никакой реакции не последовало со стороны высшего руководства на мое обращение. Если ничего не будет,то 2ку ставлю высшему руководству,до которого не достучаться,и которое не реагирует на положительные отзывы покупателей(в том числе и для других продавцов) и снижаю оценку своего отзыва до 2 баллов. А девушки молодцы и директор(с кем мне довелось лично пообщаться) этого магазина так же .Но не хотят слушать на вверху,а зря...Это только может говорить ,о нежелании улучшать мотивацию сотрудников тем самым улучшая сервис в магазинах сети.
1
Level 9 Local Expert
January 1
Хорошие ароматы,фирмы)Сотрудники вежливые,всега помогут,но это во всех магазинах лэтуаль,удобное расположение,рядом с метро)Сейчас конечно не которые ароматы не найти(Видно связано с обстановкой в мире.Очень жаль(В общем то рекомендую)Каждый найдет свой аромат)
1
Level 11 Local Expert
October 19
Охранников наймите приличных , стоит сзади дышит в спину , так и ничего не купила , неприятное зрелище., Где тестеры? На авито?Руководство летуаль вы отзывы о вашем магазине читаете или как?Конечно , читаете. Вам 4 года назад люди писали смените охранников , а вам плевать на отзывы и на покупателей!!!
1
1
Level 5 Local Expert
November 15
Пришла с подругой в летуаль, смотрели блеск для губ, охранник ходил за нами хвостом, нормально выбрать не довал , а потом вообще чуть не наорал, нахомил нам и из магазина выгнал, остались не довольны, некому не советую туда ходить
Level 10 Local Expert
November 24
Больше никогда здесь заказывать не буду, все виснет, оплата не проходит( хотя написано забирайте через час), оплачено с утра, спустя 4 часа написано не оплачено... операторы отвечают через 30 минут, в Вотсапп никто не отвечает;
Level 6 Local Expert
April 14
Охранник не дал ничего выбрать, сначала ходил за детьми, постоянно их просил ничего не касаться руками со словами , вы всё равно ничего не купите Какое твоё дело вообще Запретил девочкам трогать, пробники , мол это дорогие ароматы Я выбрала духи, но хотела ещё набор присмотреть, но охранник начал ходить уже за мной и дышать мне в затылок, напрягает очень Я пожаловалась консультанту , на что получила ответ, это ж его работа Даже, когда пришла на кассу расплачиваться, он проследовал за мной и стоял сзади смотрел в спину Его работа охранять, а не разгонять клиентов, а уж тем более не ходить за малолетними девчёнками и не давать им что-то выбрать, у них есть деньги!!!!
3
Level 2 Local Expert
October 5
охранник все время пристально наблюдал за мной ,а в один момент подошел и сказал «вы долго будете тут ходить трогать все?» так же нахамил и сказал «по вам не видно что вы сможете что либо купить»,увольте его пжпж
1
Level 5 Local Expert
March 15
Адресуется администрации магазина, измените политику в отношении клиентов. Охранник следует за тобой в метре, не отходя ни на шаг, ему неведомо, что такое личное пространство, создается впечатление, что он пришел вместе с тобой и его задача сделать все, чтобы ты ничего здесь не купил. Пришли выбрать дорогой аромат, было большое желание что-то приобрести, девушка-консультант помогала из всех сил, но охранник четко выполнял поставленную задачу, своими действиями демонстрировал, чтобы мы убирались быстрее, раздражался, что мы не уходим. В итоге, мы ушли, стало так мерзко от этого цербера, что хотелось больше не возвращаться. Очень жаль было девушку-консультанта, которая прекрасно выполняла свою работу, но шансов что-либо продать в присутствии такой "охраны" у нее не было.
4
Level 4 Local Expert
July 23
Привезите уже хоть какие-то пробники. Все полки пустые. Выбрать можно только детские подарки. Очень хочется после работы позависать у вас, но выбрать не из чего
Level 5 Local Expert
September 24
Забирала свой заказ и был вложен в подарок пробник парфюма. Кассир у меня спросила - он вам нужен? Слов не было. Объясните продавцам, что подобные вопросы не уместны.
1
Level 14 Local Expert
July 27
Я смотрю, годы идут, а ситуация с уже знаменитыми охранниками не меняется) Так и ходят по пятам за тобой, как верный пёс. И судя по отзывам, не только за нами и уже долгое время. Неужели руководство не понимает, насколько их поведение бьёт по имиджу магазина и всей сети? Думаю, торгуя парфюмерией, можно позволить приобрести систему наблюдения и не мучить бедного охранника непрерывной ходьбой за покупателями. Также на кассе пытались продать товар вдвое дороже, чем на ценнике. Когда принёс ценник, кассир поначалу отказывался продать по указанной цене. Причём ценник явно не старый был, так как на всю линейку данного товара действовала скидка. Тестеров очень мало. В общем, пока магазин подходит только для того, чтобы забирать товар, заказанный на сайте сети.
2
Level 3 Local Expert
November 3
Стоят над душой, на расстоянии метра, не выбрать спокойно аромат. Не рекомендую. Персонал не очень.
1
Level 5 Local Expert
May 26
Магазин сам по себе приличный, но настойчивость и приставучесть консультантов просто выводит При этом, когда подходишь к кассе, они медленно и с важным видом подходят, как будто делают одолжение.
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Добрый вечер,уважаемые сотрудники летуаль☺️✨ Благодарим консультантов сегодняшней смены за помощь в выборе духов Но было огромное разочарование от охранника. Он преследовал нас на протяжение всего нашего времени проведенного в магазине и когда я у него уточнила для чего он это делает,он ответил с надменным лицом "ну вы же ничего у нас не купите,вдруг украдете-поэтому и слежу" Духи выбрали,но настроение испорчено от бестактности и хамства охранника сегодняшней смены 03.11.23 С уважение,Ульяна Сергеевна
3
Level 20 Local Expert
September 18, 2022
Относительно небольшой по площади магазин, но с широким тщательно подобранным ассортиментом, как для женщин, так и для мужчин. Вежливый, но неназойливый персонал всегда готов прийти на помощь в выборе необходимого товара. Иногда нужного парфюмв не найти в центре города, а здесь он имеется.
2
3
Level 30 Local Expert
December 1, 2023
Неплохой магазин, вежливые консультанты, ассортимент достойный, хоть помещение не самых внушительных размеров. Охрана слишком блюдет. Я все понимаю, но от этого как-то некомфортно
2
Level 4 Local Expert
April 5
Девочки приятные ,а вот охранник очень не приятный тип , ходит наступая на пятки ,стоит в шаге и сверлит взглядом , на мой вопрос "что -то хотели "молчит " . Остался мерзкий осадок . Больше не вернусь в данный магазин .
2
Level 22 Local Expert
December 7, 2023
Смешной магазин)) Ассортимент очень скромный даже по сравнению с другими магазинами сети, не говоря уже про соседний Рив Гош. Но это цветочки - вчера 06.12.2023 зашел - моей туалетной воды нет (как обычно), никто из продавцов не подошел, зато сзади (в 2-х метрах) бдительно встал охранник... Занавес)))
4
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Это тихий ужас. Я понимаю, почему магазин пустой и нет людей. Сегодня было время, решила познакомиться с новинками, так как имею внушительную коллекцию. Но охранник так и ходил за мной, думала сначала показалось. Но нет. Так откровенно и нахально преследовал. Постоянно чувствовала его взгляд. Ну хотть бы смотрел не так пристально. Послушать ароматы в спокойной обстановке не удалось, не говоря о том, что желание что-то покупать испарилось. Последней каплей было то, что консультанты подошли почти рядом и стали обсуждать то, что они хотели бы купить себе. Вместо того, чтобы предложить помощь, хотя и искала аромат с определёнными нотами. Теперь думаю, что они просто нашли предлог подойти ближе. Мне казалось, что сейчас времена уже такие прошли. Есть более цивилизованные способы охраны, разве нет? Видеонаблюдение и многое другое, как в крупных магазинах. Ну нельзя же так. Сейчас уже никто не ходит в норковых шубах и бриллиантах по магазинам, нельзя судить по одежде. Тем более дорогая нишевая парфюмерия практически в этой сети отсутсвует. Администрация магазина, проведите беседу с сотрудниками, хотя я думаю, Вы же их и обучаете перед поступлением на работу.
9
1
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Поменяйте охранника , пожалуйста. Ходит по пятам по всему магазину🤣 Хотела купить духи,но после такого отдам предпочтение другому магазину. Крайне неприятное впечатление после посещения вашего магазина:)
5
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Очень не нравится отношение охраны к посетителям. Будет ходить за тобой по пустому магазину и дышать в спину, чувствуешь себя каким-то воришкой. Крайне не приятное чувство. Больше сюда ни ногой!
5
Level 18 Local Expert
November 17, 2023
Искала один парфюм во всех летуалях города очень долго. Здесь так же его не оказалось, хотя на сайте написано что должен быть. Купила похожий, но это все равно не тл
1
Level 22 Local Expert
December 6, 2023
Ассортимент очень поменялся в последнее время, очевидно в связи с санкциями ! Но все же для бюджетной линейки есть что выбрать !
Level 4 Local Expert
June 13
Хороший магазин) вежливый персонал 👌
Level 8 Local Expert
November 12
Цены высокие, персонал настырный, выбрать не из чего
Level 4 Local Expert
March 28
Ужасное место цены не соответствует кода пробивают,на ветриле одно ,на кассе совсем другое,бонусы снимаю больше чем нужно
1
Level 8 Local Expert
November 11
Маленький выбор,по-сравнению с др.Лэтуалями
Level 9 Local Expert
March 30, 2023
Ассортимент хороший, хотя действительно персонал оставляет желать лучшего В первый раз работала действительно любезная девушка. Во второй, другая уже— чуть ли не наорала, что ДИОР К НИМ НЕ ПРИВОЗЯТ БОЛЬШЕ, нечего доставать ее своими тупыми вопросами и отвлекать от ничего не деланья
3
Level 8 Local Expert
May 10, 2022
Хочу отдельно поблагодарить консультанта Алесю) Человек знает своё дело. Очень приятное отношение и сервис на высоком уровне. Подобрала мне аромат, какой я и хотела)) Очень много получила приятных и положительных эмоций)) Спасибо вам большое!
5
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Привет, нравится, когда на тебя смотрят как на кусок говна ? Заходи, наши консультанты отработают в лучшем виде. Не хватает тревожности в личной жизни ? Заходи, за тобой будет следить охранник и дышать в затылок. Ей, богу. Боялась, что он будет провожать до дома. Уж очень усердно он выполнял свою работу. Такое ощущение, что магазин работает под таким девизом. На вопрос, где я могу посмотреть арома свечи. Меня отправили «прямо, прямо, где расчески» и видимо девушка консультант приняла меня за свою коллегу и решила, что я работаю с ней вместе и знаю, где же лежат «расчески». На мою просьбу подсказать, консультант резко отреагировала и спросила «вы что не видите?». Короче одни положительные эмоции. Не поленилась дошло до Рив Гош. Не, ну спасибо что на «вы», а то в свои 22 выгляжу на 17. А то могли все таки прогнать со словами, что рано мне у них, что то покупать.
9
Level 11 Local Expert
October 7, 2022
Это ужас какой охраник ненормальный какой все ходил за нами смотрел мы выбирали духи Через 20 мин подошла женщина и говорит вам подсказать ,мы говорим нет спасибо Она должна была сразу сказать кау мы вошли Вообщем л'Этуаль не понравится👎👎👎👎 и персонаж не адыкватных в том числе охранник Охранник ненормальный следит, ходит за тобой куда ты туда и он Я буду даже жаловаться !! Вчера даже чек не дали Вообещем надо дальше жаловаться!!!
7
1
Level 22 Local Expert
October 31, 2023
Очень неприятный персонал. Стоит только зайти в магазин за тобой начинает по пятам следовать охранник и пилить взглядом. Девушки на кассе потерянные, впадают в ступор от самых простых вопросов по ассортименту и ничего не могут подсказать.
5
Level 13 Local Expert
February 12, 2023
Ассортимент скудный, некоторые товары слишком дорого стоят. Есть более дешевле такие же товары,но у конкурентов. Конкретно называть у каких не буду ,так как это уже будет реклама.
4
Level 2 Local Expert
September 7
охранник ходит по пятам, купить что-либо невозможно. гнетущая атмосфера, присутствует желание сбежать и никогда не возвращаться
3
Level 4 Local Expert
November 7
Самый лучший магазин
Level 15 Local Expert
November 12, 2022
Охранник и сотрудники дышат в спину! Два раза сходил и более не возвращался. Как только вы переступили порог данного магазина, то вы становитесь потенциальным вором с точки зрения сотрудников, так как из вида вас не выпускают.
7
Level 5 Local Expert
May 10
Очень скудный ассортимент. Тестеры на полках стоят пустые
1
Level 15 Local Expert
December 12, 2023
Хороший отдел.. Иногда захожу туда.Можно что то и прикупить.
1
Level 9 Local Expert
October 6, 2021
Я бы повесила в качестве девиза на дверях фразу из песни: «милый мой, хороший, догадайся сам». Стоит куча духов, а тестеров - ноль целых ноль десятых. Хочется спросить: - это для экстрасенсов духи, почувствуй какой аромат тебе подойдёт? Если бы это была разовая акция, что пришла и ничего нет, могу понять, что может закончилось, но три года живу в этом районе и ни разу не было так, чтобы в этом магазине можно было выбрать духи - коробки стоять, тестеры в лучшем случае пустые. Вроде Летуаль рядом, а всегда приходится за духами ездить в другие магазины.
5
Level 9 Local Expert
September 23
вонь на весь тц
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Заказываю онлайн,в магазине забираю.Всегда всё хорошо,консультанты приятные девушки. Охранник не показывался😄
2
2
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Девенки отзывчивые и помогли с выбором !
1
Level 6 Local Expert
January 31
Уберите охранника,он вам все продажи портит! 🦶)))
3
Level 13 Local Expert
October 13, 2021
Хорошие скидки, сравнивал цены в интернете. Заказ оформлял на сайте, получал в этом магазине. Приветливый персонал, удобное расположение.
2
3
Level 13 Local Expert
March 23, 2023
Небольшой выбор и народу мало. Нужно делать акции и скидки