Lehtual'
65 reviews
January 4
Посетила Летуаль ,! Организация ужасная, полки витрин пыльные , товар весь в хаотичной расстановке отсутствуют ценники . Всегда очень скудный выбор . качество и количество товара на нуле ! Не умеете работать или не хотите . Просто ужас , что творится в торговом зале. Все полки покрыты слоем пыли , Консультанты не соответствуют занимаемой должности . Грубо отвечают с не желанием отвечают пожилым покупателям . До чего дошел прогресс? Где культура, вежливость ??? И уважение ? Очень низкий уровень торговой сети !! Одинцово торговый центр О’Парк! Ул.Неделина 6.
November 29, 2024
Небольшой ассортимент. Девушка на кассе со всеми общалась мило и приветливо, а вот на мне почему- то её вежливость закончилась. Хотя я и слова сказать не успела.
Ужас
1
October 4, 2023
Ну что хочу сказать.... Мда, вот тут действительно видно, что санкции добрались. Полкины завалено, на все 100%, НО !!!!! Мусором. Мусором полки завалены. Ну вы хоть тогда обратите внимание на отечественных производителей, раз уже никак. Всякий шлак продают. Вари, Мыли, Мили, Пыли, Пали чего только нет. Зато с качественным товаром к ним не могут попасть, такие требования .... что ой ой ой. Сервиса вообще ноль, не пойми с какого колхоза понаехали, сами в плевательницы еще плюют за тушью от бабушек остались и такие же наряды. Ни в чем не разбираются. Девчонки нормальные разбежались. И это по всем магазинам так. Вообщем, Летуаль закончился. В Золотом яблоке лучше.
4
June 8, 2023
Совсем недавно (не хочу, чтобы этого человека вычислили) я зашла в этот магазин, попросила найти меня подходящий консилер, а мне нашли тональный крем, кто не в курсе, это разные вещи, я вот в курсе не была, и купила, потому что доверилась продавцу. Товар дорогой, 1000 рублей, мне тональный крем совсем не нужен, мне был нужен именно консилер. Консультант была безумной милой, мне жаль, что она не профессионал, и я бы не хотела, чтобы ее вычислили и отчитали как то, но я надеюсь, что она найдет этот коммент( вряд ли) и ей будет немного стыдно. Я была очень зла и до сих пор зла, я вообще никогла не пишу нигде комментарии, но мне блин очень жалко мой косарь
6
January 4, 2024
Хороший магазин! Профессиональные продавцы, отзывчивый директор, бдительный охранник. Частые скидки и акции. Рекомендую!
1
March 30, 2024
Не увидела никаких ориентиров, никакой вывески названия магазина с улицы, единственное что рядом с судом 😂 , хорошо что ещё на первом этаже вроде, а то вообще потерялась бы 😅
January 24, 2024
Охранник пристально наблюдал за мной, как будто я уже что-то украл. После посещения магазина осталось неприятное чувство. Куда бы не ходил везде за мной. Ни в одном магазине такого не было. И по старым отзывам смотрю он там давно работает.
5
1
December 22, 2024
Консультантов нет, одна девушка пробивает на кассе, посетителей очень много , выбора нет вообще, выбор как в какой-то деревне которая на отшибе! Вывод такой: управляющей все равно на данный магазин!!!!!
November 22, 2023
Бывают хорошие скидки. Если покупать парфюмерию, то только в специализированной магазине, в ином случае будет подделка. Сталкивалась с такой проблемой, заказав через маркетплейс.
November 17, 2023
Здравствуйте! Пишу жалобу Директору магазина. В большом магазине «Летуаль» днём в пятницу 17 ноября с 13:00 работает 1 сотрудник. В это время было 4-5 покупателей!! Соответственно 2 из них ушли без покупок!!
October 9, 2023
Магазин маленький, уютный. Хорошие, отзывчивые продавцы. В будни днём народа мало, рекомендую.
November 29, 2023
Совсем небольшой.
С декоративной косметикой 3-4 стенда. Один из которых бюджетный, а остальные- с кусачими ценами
April 10, 2024
Из всех продавцов, только одна вежливая и дружелюбная, остальные ведут себя так как будто свой парфюм отдают.
2
August 15, 2023
ну что сказать друзья,
вот и современные реалии
добрались до сюда:
начали продавать откровенную паль
запах на 20 мин
те парф воды что мы раньше покупали в инете за 1000р теперь тут продают по 10 000р
не советую
1
1
October 24, 2022
Это самый первый магазин в Одинцово,уютный,качественное обслуживание,классный коллектив,быстро и профессионально сотрудники выполняют свою работу!
1
March 17, 2023
Сервис где-то на уровне дна Марианской впадины. Подарили сертификат, оказался не действующим. После долгих разборок оказалось, что кассир просто не пробил сертификат, с умыслом или без непонятно. Сертификат покупался и реализовывался в этом магазине даже кассир был один и тот же. Короче с боем его пробили, взяли что хотели и ушли. Кассир даже не извинился. Вывод: не дарите подарочные сертификаты, их реализовывать и стыдно и накладно.
1
October 12, 2024
Отправили в Москву) за духами
January 14, 2023
Очень внимательный персонал. Правда не сразу подошли. Но потом помогли выбрать духи, поинтересовалась какие духи я предпочитаю. Предлагали разные духи, спасибо им.
March 10, 2022
Колхоз Победа!
Пришла за духами, хотела послушать ещё несколько. Все нормальные духи спрятаны и тестеры достаются по просьбе.
Консультанты заняты, в нормальном магазине, обычно они здороваются и говорят, что освободятся и подойдут.
Тут презрительный взгляд и фраза, вы не видите, что я занята.
Редко пишу, но тут вместо приятного выбора новых духов получился какой-то негатив(
По итогу купила запах который ношу несколько лет, хотя рассматривала новые варианты. Но так как тестеры все выдаются по просьбе консультанта, которые все заняты. Послушать их не получилось.
Советую идти в нормальные тц в Москве, где люди умеют работать.
4
April 5, 2022
Клиентоориентированность -1000%. Консультанты никогда не подойдут, не уточнят, что ищешь, наоборот, игнорируют или даже уходят на другую сторону магазина. Когда сама спрашиваешь у них, отвечают с неохотой, тестер достать - настоящая проблема (если он не лежит на видном месте), все палетки убраны за кассу, и чтобы потестировать/посмотреть - нужно каждый раз просить продавцов (при этом они смотрят с таким видом, будто делают одолжение). Про акции, какие-то новые предложения и т.д. я вообще молчу, НИ РАЗУ не рассказывали о товаре, не предлагали попробовать и т.д.
При том что я постоянный покупатель, совершать покупки в этом магазине нет никакого желания, по реакции продавцов понимаешь, что тебе тут не рады
3
June 24, 2022
Хорошо что рядом со станцией Одинцово есть Летуаль, надеюсь он не закроется в ближайшее время... ассортимент хороший, персонал коммуникабельный...
2
July 24, 2023
Магазин себя избил,пустые полки,товара почти нет,как и выбора(парфюмерия).Скучающий охранник,один консультации.
2
December 9, 2024
мало косметики
July 17, 2021
Грубое отношение сотрудников охраны!!!
Вчера зашла в магазин и хотела купить уходовую косметику. Произошел конфликт с охранником по поводу маски. Подошел ко мне и сказал, чтобы я надела маску на всё лицо (она у меня была спущена чуть ниже). Я послушалась его и надела её на лицо. Но объяснила, что в магазине душно и тяжело находиться в маске. Но охранник стал предъявлять мне претензии. На что я ему сообщила, что еще и привита. Он продолжил грубо и агрессивно себя вести. Я ему говорила, что он мешает мне выбирать. К слову, дистанцию с другими людьми я не нарушала, вообще других покупателей не было, стояла у витрины в уголке. В итоге я отказалась вообще что-то покупать и ушла из магазина. Пришлось купить то, что мне надо было в другом месте.
Также часто сотрудники Лэтуаль и в других магазинах обслуживают так, словно одолжение делают, не улыбаются и разве что не закатывают глаза при обслуживании. А охранники ходят по пятам, дышат в затылок, не позволяя комфортно выбрать то, что мне нужно. Советую компании обратить на это внимание.
А мой совет людям обращаться в сеть магазинов Подружка - там всегда приятно, вежливые и улыбчивые продавцы и ассортимент больше. Также можно покупать косметику у официальных представителей косметических компаний в Wildberries, там даже намного дешевле, чем с теми же скидками в Лэтуале.
7
2
April 22, 2024
Маленький магазин,маленький выбор
October 20, 2022
5 дней не могу получить товар с данного магазин! Делала заказ онлайн, в итоге сотрудники все перепутали, мой заказ отменили ! Курьеров отправляют обратно ! Просто беспредел !
June 27, 2022
Задолбали охранники бегающие за тобой след в след! То ли выбирать духи то ли от охраны отмахиваться??? Руководству следует обратить внимание на действия своих сотрудников! Такими темпами последние покупатели разбегуться!
3
1
September 20, 2021
Отличное место для покупок. Приятные цены и много всего интересного. Привет вам и удачи от салона сотовой связи DISA Center.
1
January 27, 2024
К сожалению,стал неинтересным🤷🏽♀️
October 20, 2021
Большое помещение. Персонал отличный, всегда помогут, подскажут и предложить. Частые акции
2
1
November 10, 2024
Ассортимент небольшой
January 21, 2022
Была один раз,то что нужно было не нашлось,даже с помощью консультанта…
Чисто,аккуратно!
Но цены бешеные(
1
April 16, 2023
магазин, конечно, хороший, но охранник ходит пр пятам
1
December 10, 2022
Прихожу редко. Часто не требуется.
Хороший магазин
January 8, 2023
М-да, прячут тестеры, чтобы попробовать аромат надо просить.
2
January 17, 2023
Ни тестеров, ни вывески, ассортимент никакущий.Бомжатник
1
May 10, 2022
Очень маленький магазин, выбор не большой, консультанты заняты разговорами )
1
October 19, 2021
Ужасный сервис! Заказала экспресс доставку, не доставили вообще !!! Не заказывайте у них, отвратительный магазин.
2
December 1, 2019
Консультантов мало, охранник помогает выбирать парфюмерию, это ж вообще тупость. Помимо этого, консультанты не умеют общаться, нервные, агрессивные, ругаются в присутствии клиентов.
Пробники все спрятаны. Чтобы послушать аромат, тебе надо найти консультанта, который окружён всеми, чтобы он из ящика достал пробники.. В общем не рекомендую сюда ходить. Руководителя там явно нет, за качеством никто не следит. Клиентоориентированности вообще никакой. Запах духов даже на пробнике не держится долго.
5
January 30, 2020
Обманывают. Не знаю, как это у них получается, но при "прокатывании" моей 25% скидочной карты -скидка не прошла, заплатила 100% стоимость товара ( по нескольким позициям). Но, настолько была уверена в их честности, что увидела обман в чеке только дома. Клиентом сети Л этуаль являюсь много-много лет, но такое-впервые.
5
March 11, 2020
Вечно спрятанные от людей тестеры духов и совсем ненавязчивый сервис обслуживания. Итог: хочешь послушать новинку духов , догони консультанта и ходи с ним за ручку проси каждый флакон по отдельности.
5
November 12, 2022
Нет пробников, как выбрать?
January 3, 2023
Быстро отдали заказ
September 6, 2023
Нравится этот магазин
October 28, 2019
Хороший магазин, консультанты помогут сделать выбор, шумно немного музыка очень громко , а так всё ок
2
1
May 4, 2019
Хорошо расположен, сразу за парковой. Выбор не супер огромный, но всё топовые новинки присутсвуют
3
1
May 11, 2023
Все хорошо
1
April 4, 2021
Хороший выбор, не смотря на маленькую площадь.
1
November 19, 2019
Заходила несколько раз, постоянно нет или пустые пробники у парфюма, и навязчивый охранник, который ходит за тобой следом. Хочется лучшего обслуживания
4
December 31, 2019
Быдловатые продавцы, отвратительный магазин. Тестеры духов убраны в шкаф - к тебе подходит продавец и их достаёт (речь об обычных духах). Указанные цены не всегда актуальны.
3