Очень люблю Летуаль. Всегда вежливый персонал. А в сезон скидок цены - подарок. Программ лояльности тоже радует. Жаль не все бренды сейчас доступны.
Show business's response
Даниил М.
Level 4 Local Expert
July 19
Если можно было поставить 0 звезд, то я бы это сделал, летуаль достоин только данной оценки , оформил и оплатил заказал через приложение, выбрал дату и временной промежуток для доставки, после чего не получить товар в течение всего дня, хотя время указано с 09:00-14:00, разговаривал с пятью сотрудницами, они так и не смогли разобраться в проблеме, одна отнекивалась, другая просто ссылалась на то, что у нее нет прав и возможностей получить информацию, которая необходима ее клиенту (хотя бы телефон курьера). Все закончилось отменой заказа, ну и к лучшему, тот же товар нашел по более привлекательной цене на другом маркетплейсе.
1
Show business's response
Полина Трофимова
Level 7 Local Expert
July 5
В марте месяце после квеста выяснений где был куплен подарочный сертификат, написала заявление чтобы обменять его на деньги. Так их и не получила) Марджона приглашала примерно месяц назад (после моего обращения) забрать их наличными, а не на банковские реквизиты, указанные в заявлении. Приехав я услышала "ой что-то не получается, с офисом мы не общаемся и т.п." Не рекомендую связываться, мало того что ассортимент более узкий чем в других ритейлах косметики, так ещё такое хамство и непрофессионализм. Обязательно попрошу директора сменить контору для покупки подарков сотрудникам к 8 марта. P.S. Марджона ещё предлагала мне забрать сертификат, хотя говорила что он заблокирован - потом мне бы сказали что он не проходит - ну всё в её стиле. И это управляющая