Совершила покупку на днях, персонал никакущий, работать с клиентами не хотят, мне консультант был не нужен, а вот подруга ели добилась ,чтобы ей внятно и подробно ответили на поставленные вопросы. Так мне еще и лишний товар пробили на кассе, сразу внимание не обратила покупка была на приличную сумму, товаров много. Сделано это было специально или случайно не узнать , написала на горячую линию обращение мое закрыли, решать проблему не хотят.
1
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
March 29
Удобное расположение магазина, ассортимент - это плюсы, но минусов гораздо больше - каждый раз очередь на кассе, работает, как правило, один кассир, второй - это консультант, который ходил с покупателем, потом на кассе рассчитал его и снова ушёл. Консультантов свободных также не дождаться. Была ситуация, когда я просила помочь найти товар, а мне говорили, что его нет и пока я не открыла приложение и не ткнула на наличие, консультант с места не сдвинулась. На днях столкнулась с несоответствием цен в чеке и на ценнике. Сказать, что мне были не рады при выяснении ситуации - это ничего не сказать. Возможно, нужно просто перераспределить работу консультантов и заставить их немного поактивнее двигаться
1
Show business's response
Aluta
Level 7 Local Expert
August 19
Зашла приобрести парфюм для любимого мужчины, конечно, не в наряде принцессы или леди из высшего общества, но меня с ног до головы осмотрели и надменно соезволили обслужить. Куплю специально строгий костюм для посещения Л'етуаля :))