Редко пишу плохие отзывы, но тут не удержусь. В магазине нет тестеров парфюмерии. Обратилась к консультанту с вопросом, как тогда послушать аромат, мне сказали, что вообще-то это центр, тут ходят наркоманы и приходится прятать тестеры, чтобы хоть что-то осталось покупателям. На вопрос, как тогда мне найти нужный мне аромат, если я не помню названия, ответили, что не собираются играть в угадайку))) Спасибо, Л’Этуаль, за бонусные баллы и невозможность их потратить.
Show business's response
Софья Миргородская
Level 14 Local Expert
December 19, 2024
Забирала заказ из интернет магазина. В филиале чисто. На кассе девушка выдала посылку - подводку. Там же ее проверили, что линии четкие. Проконсультировали как правильно хранить. Впечатление от посещения хорошее
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
March 29, 2024
Удобное расположение магазина, ассортимент - это плюсы, но минусов гораздо больше - каждый раз очередь на кассе, работает, как правило, один кассир, второй - это консультант, который ходил с покупателем, потом на кассе рассчитал его и снова ушёл. Консультантов свободных также не дождаться. Была ситуация, когда я просила помочь найти товар, а мне говорили, что его нет и пока я не открыла приложение и не ткнула на наличие, консультант с места не сдвинулась. На днях столкнулась с несоответствием цен в чеке и на ценнике. Сказать, что мне были не рады при выяснении ситуации - это ничего не сказать. Возможно, нужно просто перераспределить работу консультантов и заставить их немного поактивнее двигаться
1
Show business's response
Нина Вдовенко
Level 8 Local Expert
December 5, 2024
Большой выбор товаров, удобное расположение, но цены кусаются. Радуют скидки.
Show business's response
Татьяна Руденко
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Совершила покупку на днях, персонал никакущий, работать с клиентами не хотят, мне консультант был не нужен, а вот подруга ели добилась ,чтобы ей внятно и подробно ответили на поставленные вопросы. Так мне еще и лишний товар пробили на кассе, сразу внимание не обратила покупка была на приличную сумму, товаров много. Сделано это было специально или случайно не узнать , написала на горячую линию обращение мое закрыли, решать проблему не хотят.
1
Show business's response
Aluta
Level 7 Local Expert
August 19, 2024
Зашла приобрести парфюм для любимого мужчины, конечно, не в наряде принцессы или леди из высшего общества, но меня с ног до головы осмотрели и надменно соезволили обслужить. Куплю специально строгий костюм для посещения Л'етуаля :))
Show business's response
Иван Балабасов
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Ужас, зашел, хотел присмотреть что нового появилось, и как обычно сделать внеплановую покупку😂
Подошел к девушке, попросил рассказать о разнице духов, в ответ я услышал грубое «это такое, это такое», с лицом будто я ей жизнь испортил, сложилось ощущение, будто я виноват во всех ее будах, и что вообще зашел в этот магазин, впервые такое😂
Я понимаю что все мы люди, бывают плохие дни, но это ваша работа
Лучше выслушать человека, и решить его проблему, чем копить негативные отзывы.
Данный магазин скатился, раньше очень часто заходил, покупал подарки себе и близким. Года 2 назад была очень приятная девушка, может быть управляющая, точно не помню, умела продать, грамотно рассказать про все, я выходил и был в восторге от покупки. Когда покупал подарок близкому, была уверенность, что человеку все понравится.
Больше желания возвращаться туда нет, лучше проехать 500 метров в золоте яблоко
3
Инна Орлова
Level 11 Local Expert
August 16, 2023
Хороший ассортимент, акции, добродцшные консультанты, много скидок, всё доступно и удобно расположено на ролках. Жаль нет моих любимых Ланком.
1
Катерина Д.
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Хороший магазин, грамотные, вежливые консультанты, которые помогают подобрать косметику и парфюмерию. Со мной работала Софья, которая внимательно выслушала и предложила именно то, что мне было нужно. Обязательно вернусь снова!
1
Анна Б.
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Было мало пробников и не было части товара, который хотелось бы взять. Но обслуживание персонала порадовало.
Show business's response
Михайлова Дарья
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Очень приятные консультанты, девушка Татьяна просто золото. Выбрали крем, надеюсь останусь довольна 🥰
1
Show business's response
Инкогнито 8916
Level 2 Local Expert
June 24, 2023
Тот самый отдел из любой шутки когда за тобой ходит охранник. Женщина как я поняла начальница отдела бестактная абсолютно. Компетентность работы с клиентами 0/5, ассортимент магазина оставляет желать лучшего 2/5. Приходить еще раз желания не возникает к сожалению
2
Дмитрий В.
Level 11 Local Expert
November 3, 2022
Хороший магазин,неплохой выбор.Вежливые консультанты,правда как и во всех магазинах этой сети немного навязчивые.Заметил что в Л'Этуале любят вешать скидочные ценники,искуственно завышая начальную цену.
1
galina matveeva
Level 11 Local Expert
February 14, 2024
Магазин большой, ассортимент замечательный. Я его просто не посещаю
1
Show business's response
Владислава Л.
Level 2 Local Expert
February 26, 2022
Заказала доскавку курьером с интернет магазина, оплатила сразу. В заказе указала, что доставка только после 18 вечера, т. к работаю. В итоге мне в обед звонит курьер и спрашивает, удобно ли мне принять посылку, ведь у него рабочий день заканчивается в 18 часов. Договорились о переносе на следующий день и тада - я не могу дозвониться до курьера. В итоге посылки нет, деньги заплачены и никто ничего не может ответить. Очень не приятно, при чем сумма заказа не маленькая
1
Toshich
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Очень хороший магазин
1
Show business's response
Р. Ю.
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Магазин может быть и неплохой, но консультантов дождаться невозможно.
2
Pantera V.
Level 18 Local Expert
June 8, 2021
Маленький выбор. На звонки магазин не отвечает. Звонила раз пять. В итоге пошла на пл.Калинина в Лэтуаль и купила там, где взяли трубку и нормально проконсультировали.
Елена
Level 9 Local Expert
April 3, 2021
Магазин хорош своим ассортиментом. Консультанты внимательны, вежливы.
1
1
Алексей Шитиков
Level 13 Local Expert
November 7, 2021
Хороший магазин. Подобрал, что искал. Продавцы немного растерялись.
1
Екатерина С.
Level 15 Local Expert
March 16, 2020
Совершенно увы безграмотный консультант мне достался, испортив мнение о магазине и всей сети.
На голубом глазу мне поясняла, что если на туши написано "mascara" это значит она для объёма ресниц...
Пора бы заняться обучением ваших специалистов простым вещам.
В целом выбо небольшой, тестеров не хватает у многих продуктов, народу одни продавцы.
1
2
Светлана Котлова
Level 11 Local Expert
June 29, 2021
Большой ассортимент товаров начиная от туши и заканчивая любимыми духами))))
1
николай иванов
Level 30 Local Expert
March 26, 2021
Есть косметика для всех случаев...и подарочные карты, что облегчает жизнь мужчинам
Oksana Bond
Level 23 Local Expert
January 12, 2023
Отличное место,)
1
Марина Зуруева
Level 15 Local Expert
April 4, 2020
Хороший магазин под боком, захожу часто, выбор большой, девчонки просто супер!!!
1
1
Елена Полушкина
Level 10 Local Expert
April 6, 2021
Отвратительный магазин , подарили коллеги сертификат не смогла им воспользоваться .
2
1
Пархоменко Сергей
Level 5 Local Expert
March 4, 2020
Хороший магазин, вежливые консультанты. Правда очень дорого.
2
2
Poker Face
Level 30 Local Expert
March 4, 2020
Очень красивый светлый зал с огромным выбором
3
1
Ольга Акимова
Level 4 Local Expert
March 10, 2020
Консультанты не опытные. Пытаются продать что дороже, а не то что подходит.