Lehtual'
59 reviews
September 25
плюсов просто нет.
минусы.
все достойные внимания бренды ушли из магазина.
на все остальное - в два а то и в три раза завышеные цены на товары по сравнению с любыми другими магазинами.
перед покупкой любого товара в сети летуаль посмотрите цену в иных источниках. вы будете удивлены
December 27, 2023
Сам магазин хороший,расположение в центре города,с парковкой решаемый вопрос (исключая праздничные хлопотливые дни))персонал внимательный...правда стал ооооочень грустный и скудный ассортимент...конечно так обстоят дела везде ...или пусто или космические цены...печалька
September 30
К сервису в данном магазине у меня претензий нет, но вот с ассортиментом дела обстоят так себе. В Подольске есть более интересные по наполнению Лету.
November 24, 2023
Мне нравится сюда приходить даже просто так, без особой цели. Могу просто часами бродить по ТЦ и заглянуть в этот магазин. Просторно, удобно, можно все потестить и попробовать образцы. Иногда и покупаю, всегда на хорошем уровне продавцы работают.
December 12, 2023
Девушки очень сообразительные , долго стоять выбирать не нужно , подойдут подскажут и быстро сориентируют , большая благодарность персоналу👌
1
April 16, 2023
Большой магаз, хороший ассортимент, норм цены
Духи проверили, не подделка
Девочки консультанты все показали, рассказали, провели экскурсию, помогли выбрать
Супер, спасибо!
1
March 15
Дочь ,подросток,пришла купить мне подарок. Сначала за ней по пятам ходил охранник,не разрешая ни до чего дотрагиваться,потом консультант подсунула ей водостойкую тушь от диор,хотя дочь сказала что нужна обычная.
Унизили и обманули.
3
January 31, 2023
Бываю в этом магазине. Не всегда ухожу с покупками, так как часто не бывает того, что есть в других магазинах сети. Но очень понравилась девушка консультант Люба. Рассказала, посоветовала чем можно заменить то, что я не нашла. Кстати, перед новым годом я уже общалась с этой девушкой. Она помогла мне выбрать отличный парфюм для подарка.
1
March 23
Продают товар сомнительного качества, с толкнулась с этой проблемой не в первый раз в разных магазинах Л'Этуаль в Подольске. В данном случае приобрела патчи, которые при извлечении из упаковки разваливаются на мелкие кусочки. Что касается акций: вначале цены завышают, а потом,якобы, огромная скидка...
Пробники товаров выдают только после просьбы, такое чувство, что делают одолжение , а не рекламируют косметику для повышения продаж(
Магазин вызывает разочарование и отбивает желание покупать.
В ответе мне рекомендуют связаться для уточнения деталей....Уточняю, что я оставила обращение на горячей линии Л'этуаль,но ответа не последовало до сих пор(((
2
October 17, 2022
Была на днях в этом месте, охранник можно сказать достал меня, я конечно это знаю что все они ходят по пятам но этом прям над душой стоял, что мне не захотелось дальше выбирать товар и мне пришел быстро уйти. Причем когда я выбирала тушь он подошел и начал грубо говорить что открывать нельзя, а я то и не открывала а просто взяла в руки посмотреть, что за хамство вообще!!!потом предложил помощь в выборе,на что я просто развернулась и ушла. Больше туда ни ногой
2
1
April 3, 2023
Была там недавно, мне нужен был карандаш для бровей, девушка консультант не смогла мне ничего найти, но охранник исправил ситуацию)) помог найти мне то что надо! И вот как это понимать!?? Зачем там консультант который ничего не знает!? Охране спасибо за помощь!
2
June 10, 2022
Пришла в этот магазин 3.06 с подарочной картой на 5 тыс. Консультант была занята навязыванием нового парфюма, еще без цены. Я подошла к ним и ждала, других продавцов не было . Когда я спросила, сколько стоит этот парфюм, продавец ( извините, консультантом не могу назвать- прям рыночная торговка), ответила, что тыс 6-8. Дама покупатель спросила, -если я подойду через пол часа- будет ли здесь ценник? На это продавец ответила, что вы можете так на кассу пройти, ценник может быть и завтра. Сколько этот консультант зарабатывает, что " +- 2000 " это вообще не разговор? Покупатель ушла. Дальше - я просила посоветовать что-то легкое или пудровое до 7000. Меня опять ведут к этим духам без цены.Говорю ей, что это все время она со мной тоже разговаривала, девушка потеряла интерес, а я все время глазами искала другого консультанта. Я сама нашла парфюм, Оказалось, моя карта не пригодится, т.к.на ней скидка 20%, девушка достает свою и пробивает своей, т.е. и бонусы ей. Ухожу с уверенностью, что давно разочаровалась, больше не приду И тут я вижу, что от определенной суммы дают подарки. Продавец отказывает, потому что уже пробили. Лет 7 назад стала покупать в Рив Гош или в Золотом Яблоке, ни разу ничего такого не увидела, ни в Москве, ни в Сочи. И да - чеки они не дают, попросили электронную почту, я отказалась - не хочу получать их рекламу.
2
1
May 21, 2023
Безобразный интернет-магазин, товар оплачен, но доставлять мне его не собираются, возврат также не оформляют. Причина - курьер где-то потерял товар, а коайним сделали меня. В итоге товар висит уже месяц в пути, техподдержка ничего вразумительного сказать не может.
Подал претензию в Роспотребнадзор.
Не рекомендую.
1
January 17, 2022
Огромное спасибо стажору Анастасии за помощь в выборе парфюма для себя и для девушки, приятно общаться с профессиональным, разбирающимся в своём деле человеком и просто с приятной девушкой, не часто встречаются такие опытные консультанты, странно, что она до сих пор стажор!
2
January 7
Нет хороших парфюмов! Раньше хоть пробники давали а сейчас и обслуживание храмает!
November 26
Неплохой магазинчик
August 28, 2023
В основном косметика очень дорогих брэндов, да и выбора маловато.
September 5, 2022
Не берите Антонио Манетти, они пахнут 3 минуты. Очень маленькое содержание настоящего аромата в них. За такие деньги есть куча вариантов. Хуже этих у меня не было. Не нажимаются....крышка сломалась, не разбрызгивает с первого раза
3
March 10
Удобное расположение, большой выбор
March 10, 2022
Ужасный! Самый худший магазин из сети! Я думала мне показалось что охранник с проблемами, а нет, я не одна такая! Ценники все перепутаны и не актуальны! Консультанты хамы! Ни один не подошёл и не спросил нужна ли помощь и т.д., как во всех нормальных магазинах! Так ещё придя домой, не обнаружила в пакете одну позицию из чека! Очень не приятно! Прям ужас! Вообще не советую туда заходить! Сколько раз там была, покупать что-то желания нет! Еду всегда в более отдаленный магазин! Сегодня было исключение (срочно надо было), о чем и пожалела!!!!!!!!!
4
June 23, 2023
Красивый магазин, приятные цены, вежливые консультанты
1
1
December 26, 2022
Согласен с отзывом от 17.10.2022, Охранник на мой взгляд пытается, выслужиться, пришел с женой, начала выбирать палитру для подводки глаз, и тут получаем такую информацию: Не открывать, есть тестер. Как можно взять не посмотрев?
2
1
July 12
Самый странный Лэтуаль, никогда ничего нет. Если использовать, то только как точку самовывоза
July 22, 2022
Хочу поблагодарить прекрасную девушку консультанта, которая помогла мне выбрать парфюм. Очень долго она со мной возилась, но в итоге мы нашли то что нужно. Буду посещать только этот магазин!
3
August 29, 2022
Заботливая девочка помогла, рассказала, объяснила, показала. Всё отлично, я довольна
1
September 2, 2021
Я работаю неподалёку от этого магазина, часто там бываю, часто совершаю покупки.
Но вчера, 1 сентября 2021 года, произошёл довольно непонятный мне инцидент из-за которого желание посещать этот магазин пропало абсолютно.
Я пришёл туда с братом, мы как обычно были в масках в отличии зачастую от персонала. Стоим в отделе мужского парфюма, выбираем духи. И вдруг наш разговор прерывает охранник, задаёт вопрос "ребят, вам в прикол тут каждый день ходить слушать запахи?", я не понял немного вопроса, стоит полный зал народу, на нас все косятся, ну мы и ответили мол "да".... Затем подбегает девушка продавец, указывает нам на выход, и говорит "тогда посещайте и покидайте наш магазин с боку антикражной рамки, т.к она считает количество посетителей". Ну это вообще как понять? Что я должен пореже там появляться? Или ходить как вор мимо рамок в отличии от всех покупателей?!
Короче говоря, не советую часто туда ходить
6
1
September 7, 2020
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Небольшое, но правильно организованное пространство в магазине. Быстро нашла то, что нужно, а консультант помог определиться с выбором. Спасибо! Обязательно вернусь именно в этот Л’ЭТУАЛЬ
1
4
June 2, 2023
Очень хорошие девушки работают! Помогут и подскажут
1
October 18, 2021
Не особо понравился магазин . Охранник постоянно над душой стоит , а консультантов просто не найти . Они вообще не заинтересованы в том , чтобы помочь в выборе парфюмерии , например . Пробников духов тоже во многих местах не имеются
5
December 16, 2023
Полностью женский ассортимент
2
July 14, 2021
Приветливый персонал , друг приобретал туалетную воду вполне доволен , только охрана постоянно по пятам ходит , есть не большой дискомфорт.
1
3
November 9, 2020
Охранник,возомнивший себя начальником магазина испортил все впечатление. Сегодня 09.11.2020 в обеденный перерыв зашла в Л’ЭТУАЛЬ на Свердлова 26 в ТЦ Галерея. Сейчас все общественные места обязуют посещать в масках и перчатках. Перед входом в магазин,я обнаружила,что оставила свою защитную маску на работе, а зайдя в аптеку,где была очередь, я поняла,что я ограниченна во времени, и приняла решение закрыть полностью нос и рот шарфом и зайти в Л’ЭТУАЛЬ за кремом. Я спокойно прошла мимо охранника к стеллажу,на что мне было сказано, надеть маску. Я показала,ему что мои дыхательные пути плотно прикрыты шарфом и к сожалению маски у меня с собой нет,на что охранник в агрессивном тоне начал говорить,что это не маска,и они не будут меня обслуживать пока я не надену ее. (Отсутствие маски является основанием для привлечения к ответственности, но не может служить причиной для отказа в обслуживании покупателя без маски. Следовательно, такой отказ незаконен.)
На что я попросила выделить мне одну маску, ведь согласно Правилам, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 N 417, региональные власти, муниципалитеты и организации в случае, если граждане находятся на их территории, обязаны предоставлять гражданам средства индивидуальной защиты. На что,в ответ я услышала,что мы ничего предоставлять не собираемся и попросили покинуть магазин,до тех пор,пока я не найду маску. В ответ,я сказала,что буду жаловаться,на что услышала: «Да,пожалуйста» в наплевательском тоне. Больше терпеть хамское отношение я была не намерена,поэтому ушла ни с чем.
7
January 16, 2022
Нужной мне парфюмерии не было в продаже. Назвала 3 варианта духов и ни одних не было. Очень огорчилась. Ушла без покупки
2
November 8, 2020
Сегодня зашли в Летуаль,выбрать мужу парфюм)))Милая девушка с ушками😸(продавец-консультант)посоветовала и помогла нам с выбором)))Побольше бы таких продавцов как она👍👍👍Спасибо🤗🤗🤗
October 25, 2023
Маленький ассортимент
1
September 10, 2023
Минус -это высокие цены
August 3, 2022
Жена говорит, что ассортимент заявлен хороший, но в наличии много чего нет.
2
1
January 5, 2023
Магазин хороший найдешь то что ищешь
1
January 30
Всё норм
September 3, 2021
Сотрудники выясняют отношения при покупателях, испортили все впечатление о посещении данного места.
2
June 19, 2022
Маленький выбор, очень дорого.
1
March 25, 2023
Всегда вежливые консультанты
1
December 7, 2021
Всегда на высоте...рекомендую
2
2
July 12, 2021
Ассортимент показался меньше, чем в Вегасе на МКАДе .
1
January 9, 2022
Брал жене духи все понравилось
1
May 1, 2020
Уютный магазин. Достаточный выбор. Хорошие сотрудники.
2
September 25, 2021
Зашёл как-то с подругой, вышли с новыми запахами
1
April 24, 2020
Маленький ассортимент. В городе есть точки где выбор побольше и получше. Консультанты лишь бы впарить.
3
August 30, 2019
Отзывчивые продавцы. Но ассортимент любимой ЭстеЛаудер маловат.
2
3
May 16, 2020
Ходим часто, люблю этот магазин, но выбор минимален
2