Lehtual'
187 reviews
January 22
Часто забегаю сюда забрать заказы моим девчонкам к праздникам. Удобное расположение на центральной улице, парковка платная, проще добраться пешком или общественным транспортом. Зал не большой, очень много на такую площадь консультантов, зато кассир обычно один, охранник сканер-бандитов осматривает очень пристально, часто хвостом пристраивается, наблюдает, как овцу в поле чабан выпасывает. Консультанты, считаю так было всегда в этой сети, очень, ну прямо очень навязчивы и приставучи. За последнее минус звезда.
February 11
Классный магазин. Удобное расположение. Большой выбор парфюмерии по отличной цене. Здорово, что есть подарочные сертификаты. Доброжелательные продавцы. А еще, удобно забирать готовые заказы. Рекомендую))
1
2
January 13
Классный магазин парфюмерии и косметики.
Хороший выбор и качественное обслуживание.
Цистый, светлый и стильный магазин.Расположение магазина очень удачное, в самом центре,есть парковка.
Всем рекомендую.
3
1
April 5
Хорошее месторасположение, приветливый персонал, помогут с выбором, люблю ходить именно в этот магазин, потому что, для меня не только важно где он находится, но и приятное и качественное обслуживание.
3
April 4
Отличный магазин, всегда радостный и вежливый персонал, который поможет и проконсультирует. Удобное месторасположение. Советую этот магазин к посещению, так же удобно забирать онлайн заказы.
3
April 4
Отличный магазин косметики и парфюмерии. Цены приличные, есть хорошие бюджетные продукты. А главное-приятный и дружелюбный персонал, который всегла рад помочь) буду заходить еще
3
November 19, 2024
Люблю Летуаль. Однако персонал оставляет желать лучшего) Искала духи, зашла посмотреть, есть ли нужный мне аромат конкретно в этом магазине. Подошла к консультантам, они разговаривали между собой, на меня внимания 0) Спросила про духи, девушка пошла показывать мне другой аромат от этого бренда. В поисках пробника, открыла шкаф, там я увидела пробники других ароматов (в том числе и того, что мне нужен был). Девушка сказала, что пробника нет и спешно закрыла шкаф. Я спросила можно ли послушать нужный мне аромат, мне нехотя пшыкнули на блоттер. Попросила дать послушать другой аромат из тех тестеров, опять же нехотя протянули блоттер и быстро закрыли шкаф с тестерами, и сказали, что больше нельзя)) Не советую заходить конкретно в этот магазин, если не хотите испортить себе настроение) Всем хорошего дня и поменьше таких консультантов :*
3
1
February 11
Удобное расположение, можно забежать по пути взять заказ или купить что-нибудь, ассортимент широкий, пробников хватает. Персонал старается помочь подсказать. Все ок.
2
1
April 5
Хороший магазин, большой выбор косметики, очень приятный и грамотный персонал. Из всех магазинов, стараемся ходить только в этот, в общем всё четко
3
January 8
Очень удобное расположение магазина. С выбором после праздников, конечно, было не очень, но это временное явление. Хотелось бы отдельно отметить приветливость и готовность помочь продавца-консультанта в магазине. На кассе тоже обслуживание прошло быстро и без проблем:)
3
January 5
Отзывчивый персонал, хороший и большой ассортимент, чистота в помещении, много скидок и акций, находиться в центре. Обязательно вернусь туда ещё раз
April 4
Пушка, бомба, огонь, а не лэтуаль. 10/10. Если тратить деньги, то только сюда. Забегайте все и сразу, желательно еще сразу всей семьей магазин весь скупать, миллионы там оставлять. Кароче круто прям даааа
2
October 24, 2024
Сегодня с подругой посетили магазин Лэтуаль, нам все очень понравилось, везде чисто, полки в полном порядке, большой выбор ассортимента. Добрый и позитивный персонал. Всегда помогут и подскажут
1
November 18, 2024
Директор Лилия , очень внимательная и самое главное в подборе товара. Просто когда консультант говорит перед вами все , что я разворачиваюсь и ухожу, Лиля подобрала рассказала и причем не навязывая.
3
January 22
Хороший магазин, приятный персонал работает) много разных скидок и выбор товара хороший
September 17, 2024
Ужасный магазин (( Худший в городе. Плохой ассортимент, ценники все спутаны , некоторые товары были вскрыты и стояли на полке для продажи ( подобное увидела с брендом vivienne sabo). Про персонал вообще молчу, отдельная боль данного магазина.
Плюс….. купила парфюм, который оказался подделкой……. Это просто ужас(( Я была наслышана о подобном в летуаль, но никогда не думала, что попаду на такое… Желаю, чтобы администрация данного магазина 🤦🏼♀️ взялась за голову, навела порядок и прекратили продавать людям неоригинальный товар!!!!!! Деньги на ветер за флакон вонючего спирта!!!!
И не надо мне писать, что вы продаете оригинальную продукцию!!!! ВРАНЬЁ!!!!!! У меня стоят дома два таких же флакона данного парфюма и разница чувствуется сразу!!!! Не обманывайте людей, которые покупают подобные ароматы уже много раз! Надеюсь, что роспотребнадзор обратит на вас внимание.
Всего вам доброго!
5
2
December 17, 2024
В центре остался один этот магазин летуаль, в котором ассортимент никакой. Смысл оставлять этот, а закрывать большой в галерее было. Разочарование одно. Онлайн тоже ничего нет в наличии в одном месте. Сдувается что ли совсем сетка(((
2
November 12, 2024
Очень хороший магазин! Я впервые за долгое время смогла найти аромат , о котором так давно мечтала. Спасибо за такой большой выбор!
Охранки конечно очень сильно переживал что я что-то украду, и это действительно очень не приятно.
1
1
December 10, 2024
Охранник преследовал по всему магазину, ему не понравилось что я с подругой брала послушать тестеры ароматы, и начал открыто конфликтовать чтобы мы ничего не трогали, есть ли желание заходить в летуаль еще ? Нет плюсов конкретно этого магазина нет
3
1
February 11
Удобный магазин, много чего интересного можно найти, часто акции и персонал приветливый🫶
3
1
October 24, 2024
Первый раз сходил в данный магазин, огромное спасибо персоналу который помог с выбором товара и ответил на все даже самые глупые вопросы, так же хочу отметить удобное расположение магазина, буду возвращаться туда ещё не один раз.
1
1
November 26, 2024
За консультантами приходится бегать чтобы они не стояли на кассе, а хоть что-то тебе подобрали
После моей просьбы подобрать мне аромат, меня просто подвели к стойке показали флакон, сказали к нему присмотреться, развернулись и ушли
3
1
July 27, 2024
Только зашли в этот магазин, на нас уставился охранник и отправился за нами по всему магазину. Далее к нему присоединилась девушка консультант, предложила помощь, мы отказались, так как хотели сами выбрать товар, но она так же стояла и следила за нами. Расстояние между нами и охранником примерно метр, а девушка и то ближе встала. Стало очень некомфортно, в такой атмосфере находиться невозможно. Хотелось расслабиться и выбрать косметику самой и обсудить с подругой свой выбор, но никак не под взгляды сотрудников, которые следили, чтоб мы ничего не сперли. Отвратительно
7
August 22, 2024
В магазине побывала впервые и, скорее всего, в последний раз - просто заканчивался период использования приличного кешбэка, а это был ближайший магазин. Из 8 моих товаров в "корзине" пробник был только по одному😒. Желание хоть что-нибудь мне продать чувствовалось, а вот как работает кешбэк- выяснялось по ходу дела) Короче, девочки, у вас есть над чем работать🤗
2
February 16
Заказала подарок парню, зашла получить заказ, простояла минут 10-15, сотрудница ни здрасьте, ни до свидания + помятая коробка, выхожу с магазина и захожу с парнем. Охранник сказал мне выйти, ходите по магазину дальше либо выходите. Я не поняла почему и ушла 🤔
2
February 23
Нет толком ничего интересного в ассортименте. Всё максимально простое и дешёвое.. А хочется необычного и классного )
1
November 11, 2024
Ассортимент очень маленький в плане духов и много тестеров не имеют на те ароматы которые продают. Больше в центре нет ни одного летуаль и где же людям тестировать нишевую парфюмерию? Нужно ехать из центра в другие районы? Вы что шутите
Откройте магазин в центре вы же огромная сетка
3
April 4
Безупречный персонал , директор вообще огонь , подскажет поможет , в общем и целом 10 из 5 ❤️
2
July 17, 2024
Со скидками в приложении очень выгодно. Без скидок в любом магазине парфюмерии и косметики делать нечего. Однако Л'Этуаль позволяет приобрести парфюмерию ниже рыночной цены.
3
April 8
Хочу выразить благоларность Анастасии Бойко , помогла выбрать уход , видно сразу, что сотрудник любит работу !
February 13
Хороший магазин, персонал приветливый, но как и во всех магазинах воняет всем подряд, не возможно почувствовать ничего от слова «совсем» сразу с порога
April 19
Маленький магазин. Очень маленький выбор товара, но хорошие условия при покупке товара
December 7, 2024
Отвратительная поддержка, постоянно какая то проблема с онлайн заказами, сделала заказ специально доставкой срочной в течение 2 часов обещали доставить сижу уже 6-й час жду доставку
3
1
October 13, 2024
Из плюсов магазин стоит в удобном месте , в центре ,где даже можно припарковаться . На этом плюсы заканчиваются .
В магазине практически отсутствуют пробники , плохой ассортимент и охранник , который фактически тебя преследует . Под таким психологическим давление единственное желание - это покинуть магазин .
October 14, 2024
Хороший магазин, компетентные сотрудники- подсказали решение, помогли восстановить код от сертификата!!! В общем всё отлично
January 26
Персонал очень хороший, вежливое обслуживание. Но ассортимента мало(((
3
April 18
Благодарю грамотных продавцов, мастера своего дела , обязательно приду еще , порадовали шикарные бонусы и скидки ! Благодарю весь персонал магазина
2
March 27, 2024
Магазин хороший, ассортимент нормальный. Могла поставить и 5 баллов, но случилось вот.
Прихожу в этот Летуаль, взяла спрей-шиммер для тела и ультра-чёрную подводку. Когда проверяла тестер подводки , она оказалась сухой (от слова совсем). Думаю , ладно это же тестер, ей много раз проверяли.
Всё, купила. Открываю эту подводку, проверяю на руке. Пишет. Решила 2 раз. А уже всё,высохла и так, будто ей уже пользовались и оставили открытой на год.Я уже и трясла, и пыталась всё делать, ничего не помогало.
В общем, в интернете нашла способ как её восстановить и получилось. Писать подводка стала прекрасно. Но хотелось, чтобы она была такой СРАЗУ , а не когда я всё сама сделала.
4
November 24, 2023
Очень довольны сервисом ,атмосферой в этом магазине . Алиса ,Алина ,вы супер ! Девушки возились с нами больше 2х часов . Рассказали обо всех акциях и товарах . Набрали много подарков, так как скоро новый год . Дорие девочки,весь коллектив магазина Летуаль, поздравляем Вас с наступающими праздниками и спасибо Вам за все. До новых встреч
4
August 3, 2024
Недавно совершала покупку в данном магазине
Парень консультант
-кассир попросил показать ему мой QR-код, он его сначала отсканировал на свой личный смартфон, далее на самом кассовом аппарате.
И даже не стал объяснять для чего он сканирует его на свой смартфон.
Вопрос, для чего продавец отсканировал мой QR-код на свой телефон? На кассовом аппаре те понятное дело. Для чего его сканировать на свой собственный телефон? Это какое-то новшество?
3
September 10, 2024
Хороший магазин и девочки консультанты всегда добрые 😊 и отзывчивые. Ну охранники сами знаете 😅 всегда хожу в этот летуаль 😇
3
1
March 28
Никому не советую быть их покупателем! При продаже брака не добьетесь ничего! Форма обращения на сайте содержит ограничения и по тексту и по весу прикрепляемых файлов, туда невозможно донести суть вопроса в принципе. А если пишите вживую и относите в магазин, вам дают отписку, которая вообще никак не связана с сутью вашего вопроса. В Службе защиты прав потребителей мне сказали что я права на 100%, но просто уже неохота дальше разбираться, обращение писала уже раза 3 или 4… Просто позор самой организации и их репутации, когда-то Л’Этуаль был серьезной сетью, а сейчас ведут себя как чебуречная на вокзале…
1
December 18, 2024
Отвратительный магазин стал летуаль
Ценников нигде нет
Ассортимент 0!!
Один консультант на весь зал
2
July 27, 2023
Сделала заказ в данный магазин. С доставкой претензий нет: упакован хорошо, поэтому сам продукт приехал в хорошем состоянии.
Но что касается персонала.. одни эмоции, причем в негативном ключе.
Я знаю, что многие, если не все их магазины славятся отвратительными продавцами, но мне, слава богу, они не попадались, и все проходило хорошо. До сегодняшнего дня.
Когда я подошла к кассе, там никого не было. Ну, думаю, постою подожду.
Через какое-то время подошла девушка, с другим клиентом, оформлять покупку.
И, блин, ну максимально обходительно с ней себя вела.
Вроде бы хороший продавец, вежливый.
Но как только та ушла, и подошла я. Резкая смена эмоций, с улыбки на камень. Неприятно.
Но это ладно.
Пока она доставала коробку с заказом, подошла вторая девушка, и тоже с клиентом. И вот второй консультант, стоя за кассой, параллельно с тем, что пробивала товар, смотрела на меня и будто оценивала. И видимо, по выражению лица, поставила мне 3/10, ахах.
В общем, поход в магазин оставил неприятный осадок. А ведь, приходя сюда, хочется, чтобы к тебе хорошо относились не только охранник, но и сами продавцы.
7
May 30, 2024
Прекрасное место персонал приветливый, качество товаров нормальное. Выбор таваров много. Я вежливо попрасила консультации по крему она с улыбкой и уважением рассказала. Хотя я ребёнок. Классное место приходите.
1
April 4
Прекрасный магазин, обслуживание на высшем уровне, в помещении всегда чисто и ухоженно, буду заходить сюда ещё
3
June 1, 2024
Я очень разочарована. Купила духи, цена не маленькая больше 4000 и они вообще не стойкие, никакой концентрации, пахнут секунд 5 после нанесения. Деньги на ветер. Что случилось с Летуаль? Вы стали торговать подделками? Я пользуюсь парфюмерией из ваших магазинов уже давно и в том, числе именно этой маркой духов. Такого никогда не было. После такого никогда не куплю у вас парфюмерию и никому не советую....
3
December 19, 2024
Люблю этот магазин, часто бывает в наличие товар, которого нет в других филиалах.
January 4, 2024
Небольшой магазин, но консультанты очень отзывчивые, девушка помогла выбрать подарок подруге, и я и подруга остались в восторге, спасибо за Вашу работу)
4
December 8, 2024
Отвратительная работа персонала, продавцам явно лень работать. При мне девушка спрашивала краску для бровей, на что продавец ей ответила что нет никакой краски, в то время как нужный товар лежал на полке "все по 299" прямо у кассы. В сравнении с другими магазинами просто мрак. Особенно самая старшая темненькая продавщица, ужас.
2