Магазин никому не рекомендую .вчера покупал там набор из румян спросил несколько раз какие есть покажите хотел купит хороший дорогой показали два сказали больше никаких нет. Купил .в результате набор не подошёл он не удобный мало в нем кисточек итд пришел на СЛЕДУЮЩИЙ день делать возврат в возврате отказали !!! Хотя по закону две недели на возврат ! Никакой лояльности к покупателям три раза давали писать заявление на возврат когда все заполнил говорят ой этот не тот бланк пишите другой ! На вопрос почему вчера не показали другие наборы а показали только два сказали ,ну вы же сами все видите что есть в магазине !! Сегодня уже начали показывать другие наборы!!! Почему вчера не показали все сразу не понятно хотя я НЕСКОЛЬКО раз продавщицу спрашивал есть ли ещё другие. Специально продали за 4 тыс самый дешёвый в котором мало всего ! Когда пришел возврат делать в возврате отказали но начали показывать более хорошие наборы ! Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям продавцы спорят продают специально не то что нужно ! Не делают возврат ! Это незаконно! Не ходите туда ни кому не рекомендую только негатив запрете если туда пойдете
1
Show business's response
Антон Глухов
Level 5 Local Expert
February 8
Неплохой ассортимент товаров, приветливые консультанты, магазин в удобном и доступном месте, зал светлый и в нем легко ориентироваться. По ценам ничего сверхъестественного
Александр Александров
Level 4 Local Expert
February 17
«Проверяйте сдачу, не отходя от кассы». В октябре 2024 года купил шариковый дезодорант Payot. Воспользовался только сейчас - в январе 2025 года. Шарик дезодоранта не крутится. Пользоваться не возможно. На горячей линии ЛЭТУАЛЬ ответили, прошло больше 14 дней с даты приобретения, по закону о защите прав потребителей мы вам ничего не должны. В принципе, это логично, но отношение к клиенту и желание разобраться в проблеме отсутствует. На мой взгляд, компания ЛЭТУАЛЬ , в рамках поддержания своего реноме, должна была предложить провести независимую экспертизу создавшейся ситуации. Увы, нет. 14 дней прошло, и вы с бракованным товаром. Не приятно, что нет возможности коммуникации с магазином и нет обратной связи от него.