Lehtual'
107 reviews
February 6
Посещала магазин 04.02.25, впервые за всю историю посещений Летуаль мне попался такой потрясающий сотрудник, Елена- это просто восторг, отзывчивая, позитивная, очень светлый человечек. Проконсультировала, дала подробный ответ по ароматам гелей, терпеливо выслушала мои тирады по поводу зачем и для чего мне это нужно. Ещё раз огромное Вам спасибо, Елена, Вы вернули мне желание возвращаться в этот магазин)
1
December 1, 2024
Первый раз посетила данный магазин. Обслуживанием очень довольна. Мария терпеливо помогла в подборе парфюма и тонального крема. Спасибо ей за клиентоориентированность, приятно будет к вам вернуться!
1
1
November 13, 2024
Добрый день. У меня сегодня осталось «никакое» впечатление от посещения моего любимого Летуаля в Опарке. Я шла с целью приобрести нишевый парфюм, полчаса ходила у стенда с нишевым парфюмом и ко мне никто ни разу не подошёл ни с одним вопросом. Только охранник пару раз прошёлся туда-сюда мимо меня и всё. Огорчили ещё и парк исчерпанных флаконов как бы тестеров от Аттар коллекшн. Мало того, что они абсолютно пустые, они ещё и без пульвиков))) Ушла в печали, несолоно нахлебавшись. Странное отношение к покупателям, тем более, что других желающих там не было.
1
1
March 22
Отзывчивые консультанты! Помогли с выбором, рассказали о всех предложениях и акциях!
July 26, 2024
отличное место, чтобы купить косметику и парфюмерию ! персонал очень активный и заботливый. помогает во всем : от подбора парфюмерии, до подбора тонального крема!!
July 28, 2024
Очень добрый персонал,всегда готовы помочь .Спасибо прекрасным девушкам .Бывает,что никому нет дела до покупателей,но иногда персонал подходит и предлагает помощь .Хорошо,когда знаешь ,что тебе нужно и приходишь именно за этим.иначе можно уйти с пустыми руками.
1
December 8, 2024
Самый любимый магазин! Продавцы грамотные, наличие товара, удобное расположение!
1
August 24, 2024
Сегодня была в этом магазине. Всё понравилась купила себе парфюмированный спрей для тела, но пока я дошла до дому осталось половина ёмкости, я огорчена очень, что так вышла пришлось мне беременной женщине ийти заново в магазин и поменять тюбик спрея, вина кассира Мария Сергеевна она не качественно продала мне тавар, прошу главного директора побеседовать с кассиром на эту тему. Спасибо!
September 3, 2024
Обычно приходишь в этот магазин , никому нет дела или подойдут и со снобизмом спросят зачем пришли. Но сегодня меня приятно удивило отношение милой Елены ко мне, как к покупателю. Предлагала разные варианты покупок и подвела их к скидке с определенной суммы. Умничка!!! Надо подбирать клиентоориентированных девушек, а не равнодушных фиф.
1
January 10
Хороший, большой магазин. Советую попробовать духи от DOLCHI MILK "Черничный поцелуй"
August 31, 2024
Очень обидно, что вышла такая ситуация. Пришла домой захожу в приложение Летуаль и понимаю, что меня обманули. В магазине мне дали только тонер, а по факту пробилась еще и какая-то маска для лица. Вместо 330 рублей покупка мне обошлась в 450, не понимаю как такое могло произойти, думаю, что денег мне не вернут. В добавок кассир дала мне чек об оплате без указания, какие товары преобрела. Просто на будущее клиентам Летуаль.
December 1, 2023
Самый хороший магазин в Оди. Персонал очень внимательный, всегда приветствуют)
Девчонки опрятные, внешний вид как в бутике! Ходим семьей за подарками только туда. К тому же постоянно интересные акции что еще более привлекает, ассортимет бомба
1
1
January 6
Плохо. Персонал безразличный!!! Пришли перед новым годом. Даже не подошёл ни кто, даже после того как звали. Отвечали из далека, не поворачиваясь.
2
December 19, 2024
Невозможно подобрать парфюм. Либо отсутствуют пробники, либо сломаны. Персонал с грустными лицами.
1
January 27
Одним словом — неоднозначно.
Что-то дорого , где-то не понятно, а в чем-то и смысла нет.
March 16, 2024
В марте этого года приобрел духи но увы оказался браком..так и не понял поделка или оригинал..через через неделю открил смотр вапше не але..пошол менять не помнняли упираяс на то что нет штрихкодав целом хороший персонал за изключением управляюшего которая важно продать а там дальше брак не брак уже не важно
1
January 3
Заказала духи! Заказ отменили через пару дней! Без каких либо объяснений! Перезаказала! Приехала в неудобное и отдаленное место! И флакон на первый взгляд не полный и сломан распылитель !!! По упаковке видно, что не презентабельный вид, жаль не сделала фото! Возмутительно! Потратила время и испортили настроение!
April 13, 2022
Замечательный магазин. Мне на скидки не скупятся никогда😁. Но ассортимент, в основном, новье. Девушки все внимательные, не навязчивые. Очень нравится Старший продавец, такая блондиночка с длинными волосами - она сторожила этого отдела, 10 лет, точно, там при деле. Но вот старинные ароматы, популярные до сих пор - это не про них. Нет в ассортименте, и консультанты вообще не в теме(ввиду своей молодости, наверно). Когда ищешь свой аромат среди новых запахов, ссылаешься на то, что уже знаешь. А девочки просто не понимают, о чем речь. Хотя в интернете все есть, даже в самом Летуале.
2
2
February 28
Добрый вечер!
Заказала постельное белье
Артикул MPL364309 (семейное)
Пришел комплект 1,5 спальный.
Операторы по телефону не могу сказать какая комплектность у постельного белья семейного (разговаривала с 2 операторами)
Уважаемый «летуаль», какой толк от операторов, если они не могут решить проблему клиента?
July 26, 2023
Жаль, уходят брэнды. И "матриархат" на всех полках. Парфюмер для мужчин в самом углу и частично в коробках. И конечно ассортимент убогий. Раньше было, как заходишь слева целый ряд. Увы! Времена меняются. Зато охрана пасёт добросовестно, чтобы ничего не тиснули. Я сначала ели, ели нашёл мужскую секцию. Не обижайтесь женщины. Я понимаю, что Вы должны быть очень красивые, но про нас - мужчин, не забывайте пожалуйста. Ведь Ваша красота - для нас!
1
May 23, 2023
Ужас!!! Доставки отправляют через курьеров яндекс такси, которые плохо понимают. У меня был важный заказ, в итоге как было обещано до 16:00 не доставили. Курьер набирает заказы и не понятно в какое время его ждать. Адрес мой перепутали, указан был совершенно другой адрес. Звоню курьеру и говорю, что адрес другой, он говорит да другой доставим и бросает трубку. В летуале говорят, что они за это никакую ответсвенность не несут и это уже моя забота общаться с курьером. Просто сервис на высоте. С таким успехом я могла заказать самовывоз и сама оформить доставку курьером, с которым хотя бы договориться можно.
2
1
January 19, 2024
Качестве магазин все всегда есть, персонал доброжелюбный, всегда помогут с ввбором
August 1, 2023
Отдельная оценка, службе доставки заказов... Ни разу во время не привозят заказы... И каждый раз один и тот же ответ наберите в течении двух часов нам курьерская служба ответит в течении этого времени.... Люди никогда не заказывайте в Летуаль товары доставкой, лучше Золотым яблоком пользоваться, там хотя бы понимают, что люди дорожат временем и все привозят во время....
December 29, 2024
Небольшой магазин, выбор ограничен
December 15, 2022
Очень хороший продавец консультант - девушка с темными волосами, в магазине сегодня из консультантов была одна, может быть, конечно, коллега отошла, но несмотря на свою загруженность всем приветливо ответила и помогла, конкретно мне помогла с выбором духов, спасибо! Также хочу отметить, обошла уже множество магазинов данной сети, не могла найти тестеры на классические ароматы, и к моему удивлению нашла их именно тут👍 🙏
1
March 12, 2023
Я пошла вчера купить маски бальзамы и косметику посмотреть я стояла на кассе в не большой очереди и 2- я пробила нехотя продукт женьщене передомной и кассирша уходит с кассы я думаю случилось что стою 5 мин стою 10 мин её нет доугие позвали и она пришла зло посмотрела на меня выхватила продукты на 4 масках была скидка но она сказала сумму без скидок я ответила ( умею за себя постоять ) что скидка и не 200 руб а 65 руб стоит зло пробила по скидке я оплатила и снова кассирша ушла
•-• и при выходе только заметила что она и ещё одна женщина разговаривали о своём и я поняла ! Что в там было только 2 сотрудника и одна женщина с которой касиршаразговаривала была пьяная !!!!! Не советую но выбор хороший :) ходите в другие летуали
April 5, 2024
Большой выбор. Отзывчивый персонал. Особенно менеджер Виктория!!!
July 16, 2023
В Москве всегда есть тестеры. Здесь же стоят пустые флаконы без кнопок. Типа, подходи, и нюхай, но не нажимай 😄😄😄. А консультант говорит, да, нет тестеров, а мне что за свой счёт открывать вам парфюм? Жесть... Выбор нулевой, ни о чем магазин....
1
January 2, 2023
Перед Новым годом хотели купить духи, но больше половины духов нет пробников, или просто стоят пустые бутылки, молодцы, отличных вам продаж. Молодцы охранники деньги зарабатывают чётко!!! Всё пробники духов выносят и продают за 1500 рублей, лично у охраны покупала, когда работала в соседнем павильоне. Я покупала у охраны дольче габбана духи и карандаш лореаль для губ. Охранник выносит который давно там работает, молодец. Работает и сейчас.
3
July 14, 2024
Большой магазин. Выбор огромный. Покупал там духи. Стойкие.
August 6, 2023
Отвратительный сервис! На входе с вами даже не поздороваются! Не подойдут подсказать, хотя они будут видеть, что в зале есть человек. Если хотите, чтобы вас встретили как не знаю кого, то приходите, адекватным - мимо
December 21, 2023
Мне здесь очень нравится 👍 Девочки всегда подскажут, посоветуют !!!
March 28, 2021
Место неплохое, но в сравнении с другими магазинами немного проигрывает. Ассортимент не такой широкий как был, цены высоковаты. Персонал приветливый и доброжелательный. В самом магазине бывает довольно жарко и очень сильно пахнет всевозможной парфюмерной продукцией, долго там не проходишь начинает болеть голова. А в целом магазин неплох.
2
March 27, 2023
Ужасный магазин, в которых раз в этом убеждаюсь! Пришла потратить бонусы и остаток с подарочной карты, но ничего нет!! Крема нет в наличии, консилеров тоже! Персоналу абсолютно все равно на просьбы, охранник следит, как за преступником мирового уровня, чувствуется это взгляд. Больше никогда в него не вернусь!😡😡🤬
June 11, 2022
1 . Тестеры есть, но на самые недорогие, обычные ароматы . Не люкс ...Запечатаны все: и новинки, и уже известные ароматы
2 . Никогда не кладут пробники, хоть ты купишь аромат за 15 . 000 . ..
3 . Консультанты не знают больше половины известных брендов. Очень теряются...
4. Охрана, ну тут уже отзывов много.... Это нечто, ходят по пятам.. .
Обстановка и выбор не расплагает. И ничего у них не меняется уже 12 лет
4
1
October 25, 2023
Не возможно спокойно ходить и выбирать! Охрана ходит по пятам и это очень раздражает… Л’Этуаль на станции намного комфортнее
2
1
January 15, 2023
Очень приветливые и толковые девушки консультантки. Все объяснили, показали и даже помогли установить мобильное приложение, чтобы получить скидку.
May 7, 2023
Все прекрасно, асортимент великолепный, скидки, только очень узкие проходы между стилажами, всегда боишся задеть товар на полках.
1
November 20, 2023
пошли с подругой в летуаль,подошла странная стажёр Елена, нахамила,очень навязчиво лезла с приложением ,приставала
2
1
January 21
Хороший магазин, вежливые консультанты
December 7, 2022
При покупки духов в подарок прилагалась жидкая подводка для глаз, т.к. подводки не было мне дали тени soba. Придя домой и открыв упаковку я обнаружила ,что флакончик якобы с тенями- ПУСТ. Продавцам все равно ,что втюхивать в подарок.
1
October 30, 2021
Недавно оценила в Летуале новинку-увлажняющий крем Мейк Прем. Он просто обалденный. Этот крем отлично увлажняет, смягчает, разглаживает. Сейчас я его использую каждый день. В нем есть и антивозрастной комплекс, и экстракт полезных трав, и витамины в том числе С, и гиалурон, и т.д. Но главное, конечно, это уход за кожей на высочайшем уровне.
2
December 14, 2022
Хороший магазин консультанты приветливые подскажут расскажут посоветуют выбор большой На вкус и цвет
February 27, 2022
От всего сердца благодарен сотруднице магазина Виктории(к сожалению фамилию не знаю)за профессиональный и человеческий подход к своей работе!!!Такие сотрудницы являются олицитворением лучшей стороны сети магазинов Лэтуаль!
1
October 21, 2023
Заказала туалетную воду через приложение, в заказ положили не очень свежий срок годности и потертую упаковку
July 18, 2023
Нормальный магазин есть что выбрать, ни какого напряга от ходящий консультантов. Люблю когда не пристают
May 12, 2024
Спасибо продавцу Виктории за внимание, оперативность, стиль общения при совершении покупки
1
December 28, 2023
Можно и 5 звезд,но не всегда попадаются нормальные консультанты.
September 25, 2021
Компактный Летуаль и при этом все необходимое найдётся. Отлично, что есть пробники на все ароматы, не как в другом рядом Летуаль.
Сотрудники вежливые.
2
1
April 23, 2022
Ужасное отношения сотрудника охраны к посетителям.
Мужчина ходит по пятам по магазину, и диктует свои правила не даёт в руки взять коробку , подходит выхватывает из рук. Со словами, «положь на место!! Ты кто такая?»
Столько лет покупаем здесь парфюм, отныне ни ногой в этот магазин. пока не уберут этого охранника.
3
1