Letoile
109 reviews
December 7, 2024
Отвратительный магазин !! Пришла забрать онлайн заказ. На кассе никого не было. Подошла к 2 консультантам !!!! Первая проигнорировала. Вторая кому-то написала. Иду на кассу. Никого нет. Подходит вторая консультант с покупателями и обслуживает их на кассе !!!! А не меня или другую покупательницу, которая ждет больше! Отвратительный сервис !!!!
1
1
October 1, 2024
Примерно 1-2 раза в месяц захожу в этот магазин.
В целом до этого толком не обращала внимание пока сегодня (28.09) не решила выбрать карандаш для губ .
Теперь самое интересное :
Тесторы отсутствуют на многих стендах,как покупатель должен выбрать в целом не понятно.
Обратилась к продавцам с вопросом про тестеры ответ поразил «У нас их украли».
Вопрос к администрации магазина «Летуаль» ,как можно выбрать оттенок продукта без тестера ,по принципу «в слепую»?!При всем при этом товар не возвратный .Зачем вам контроллеры тогда на входе ,раз у вас воруют тесторы ?
В общем , сделала покупку интуитивно .
Наверно,качественно нужно выполнять свою работу и не покупатель должен сообщать от отсутствии тестеров и сторонних расходных материалов .
Бардак ,если одним словом!
4
3
February 21
Прямо у самого входа коллекция аксессуаров для волос Не удержалась и купила сразу несколько. Очень симпатичные заколки для волос.
October 18, 2023
Один из самых любимых магазинов данной Сети. Всегда улыбчивые и милые консультанты. Особенно хочу отметить молодого человека по имени Андрей. Всегда готов помочь и уделить столько время сколько нужно для выбора товара. Так же его стильный внешний вид сразу располагает клиента ) тату крутые 😍 и ОГРОМНОЕ спасибо за его индивидуальный и креатианый подход к каждому клеенту. Побольше бы таких сотрудников как Вы!
3
July 19, 2024
Мне нравится этот магазин, потому что там приветливые девочки работают, разбираются в ассортименте, могут предложить что-то другое, а также заинтересованность в выборе клиента, а не просто подбежать, схватить товар, выбранный мною, и бежать на кассу, как это делают на Новослободской, раньше там было совершенно по-другому, вот я сейчас хожу или на Шереметьевскую или в Сокольники, тоже там нравятся девчонки! Спасибо, молодцы! Пусть работают, платили бы ещё побольше и было бы больше специалистов!
March 17
Магазин с очень хорошим и приветливым персоналом 👍, внимательны к своим покупателям
November 27, 2024
Цены ОЧЕНЬ завышены!!!!Даже с учетом бонусов и промокода в других магазинах или на маркетплейсах можно купить дешевле!
2
2
November 29, 2023
Магазин в торговом центре Капитолий. Не слишком большой. Были на распродаже, выгодно закупились, но ассортимент много меньше, чем в других магазинах. И обещанные подарки за покупку не подарили, сказав, что подарки закончились, наш магазин небольшой, нам мало подарков завезли, на всех не хватило. Мелочь, но осадочек остался. Больше сюда не поеду. Если живёте не рядом с магазином, то ехать неудобно.
3
September 2, 2024
Искал определённые духи, но их уже нет в России.
Искал аналог, но девушки консультанты не понимали меня.
Мария администратор подошла увидев, что я усердно ищу определённый аромат.
Мария молодец.
Ссссупер знаток своего дела.
Искал аромат, но не мог объяснить и другие девушки консультанты меня не понимали.
А Мария с первого раза нашла похожий аромат от тех духов, которые мне были нужны.
Реально разбирается.
Спасибо🙏💕
2
October 5, 2024
Как приятно, когда видишь профессионалов своего дела! Имею ввиду Андрея! Потрясающий человек, который подберет вам парфюм на любой вкус
Спасибо за знание своего дела и чуткий терпеливый подход к пакупателю
4
March 31, 2024
Обслуживание - огонь, респект консультантам, знаю свое дело. А вот ассортимент мужских духов как будто немного скудноват для такого большого магазина(
3
September 14, 2023
Лучший магазин Летуаль ,где я была. Отзывчивый персонал, который всегда готов помочь с выбором . Покупала в данном магазине духи , консультант девушка подобрала аромат на 100%, который мне подошёл .
3
January 14, 2024
Большой магазин, очень компетентный и внимательный персонал, всё объяснили, помогли выбрать нужный товар. Без излишней навязчивости. Дороговато, но это как везде🤷♀️
2
August 19, 2024
Неплохое место, очень атмосферное, приветливый персонал. Рекомендовано для посещения.
2
December 21, 2023
Часто совершаю здесь покупки. Вполне хороший ассортимент на любой вкус и внимательные сотрудники этом Летуале. Рекомендую к посещению данный магазин
3
October 24, 2023
Очень приятные девушки консультанты в этом магазине Летуаль. Ненавязчивые, обходительные. Помогли подобрать нужную косметику. Подсказали акции и после покупок подарили розочку)
3
March 22, 2023
Очень хороший магазин . Широкий выбор товаров. Внимательные продавцы особенно Ира и Лена . Покупапаю подарки для друзей и жены каждую субботу.И рекомендую всем особенно гостям Москвы !!!
3
1
March 10
Широкий ассортимент, отличные продавцы:)
July 9, 2023
Елизавете большой огромный салам. Спасибо вам большое за высочайший уровень обслуживания. Огромное количество разного вида товаров. Плюс улыбчивые консультанты. Что не оставляет выбора, кроме как 5 с плюсом
3
May 15, 2024
К ассортименту вопросов нет, все как и в других магазинах сети.
К сожалению, обслуживание на кассе не всегда дружелюбное и приветливое.
1
2
August 31, 2024
Летуаль и Летуаль. И консультант нормальный попался или попалась, не знаю как правильно говорить)
Ассортимент такой же как и везде.
3
December 12, 2023
Отличный, персонал.
Обслуживание на высоте.
Продавцы очень общительные,не навязчивые.
Вообщем советую.
3
November 27, 2024
Есть их скидочнная карта, за космтерикой и парфюмом хожу сюда.
3
May 9, 2024
Хороший магазин , хороший персонал. Все понравилось, помогли с выбором . 5+
2
December 6, 2023
Посещала ни раз данный магазин, всегда доброжелательно относятся к клиентам, обслуживают со скоростью света 😅 и дарят пробники.
3
December 6, 2022
Бесплатная парковка, легко найти, отзывчивый персонал, хороший выбор продукции. Покупала сертификаты в подарок учительнице, все были в наличии разного номинала
3
3
March 23, 2024
После покупки обнаружила сломанный дозатор тонального средства. У магазина отвратительный способ связи, телефоны не отвечают, операторы не клиентоориентированы
1
2
April 6, 2024
Сотрудники очень дружелюбные. Сам ассортимент скудноват в сравнении с другими точками.
1
January 15, 2023
Большой и просторный магазин. Выбор большой. Купил парфюмерную воду. Приятный креативный консультант, подсказал бомбический аромат. Я теперь от него без ума.
3
1
December 18, 2022
Отличный персонал, внимательные во всём, находят индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда чисто и везде порядок.
2
2
September 17, 2023
Консультант по имени Юлия идеально подобрала духи, была очень внимательна, огромное спасибо 👍
3
February 26, 2023
Ужасный охранник , сегодня при мне налетел на девушку : она случайно разбила духи ( но их трудно не разбить, стояли на самом краю внизу ,задеть очень легко ) Самое интересное, что он даже не за это начал орать . Подлетел и начал : ДЕВУШКА , ВЫ ЧТО ЗДЕСЬ ДЕЛАЕТЕ , ВЫ УЖЕ ВСЁ ПЕРЕНЮХАЛИ , 2 ЧАСА ТУТ ТОРЧИТЕ , ВЫ ЧТО ТУТ ЗАБЫЛИ ?
Нет таких правил , где указано время, в течение которого ты можешь находится в магазине. Сама я очень долго выбираю косметику / парфюмерию , поэтому заходить в этот магазин из за вот таких предъяв , честно говоря , больше нет желания.
5
2
November 11, 2022
Зашла в магазин никто из консультантов не обратил на меня внимание, на мои вопросы отвечали с неохотой, все были заняты разборкой товара. Единственная девушка за кассой все ме объяснила помогла с выбором . Выбор в магазине
теперь не велик, все хорошее , дорого на него скидок нет, а Китай меня не интересует даже со скидкой.
1
2
November 18, 2023
Хороший магазин, подарок подобрали быстро. Жене аромат понравился
3
December 10, 2022
А магазине чисто и просторно, вот и все плюсы. Цены выше, чем в других магазинах, консультанты вежливые, но не компетентные,.
1
2
January 31, 2022
В первый раз столкнулась с такой ситуацией !В основном приобретаю косметику в магазине РИВ ГОШ,но сегодня так как приехала в ТЦ КАПИТОЛИЙ (на Шереметьевьевской)решила зайти в Летуаль !хотела преобрасти два тональных крема ,подошла к стойке с косметикой ,не было пробников ,позвала консультанта (их тоже было проблематично найти )девушка подошла с не охотой ,я попросила показать пробник ,на что она ответила их нет,естественно я стала спрашивать возможно ли их найти ,она сказала что ни чем помочь не может ,посмотрите другие крема и ушла !я подошла к другой стойке,было пару пробников ,но сам тональный крем не могла найти ,я опять позвала ее ,в этот раз она уже показала не довольное лицо и подошла !меня интересовал оттенок 050 Max Factor,на что она сказала ,что его нет ,поищите похожие оттенки и ушла !Вообще в целом забавная ситуация !В магазине не было ни одного покупателя (время было приблизительно 21:30),что бы можно было ещё подумать ,что не успевает !В этот магазин я точно больше не приду и не по рекомендую его своим знакомым !С таким хамством ещё ни в одном магазине не сталкивалась !
4
3
January 24, 2023
С консультантами общаться приятно , а сама сеть Л Этуаль изменилась не в лучшую сторону . В прошлом году ввели систему кэшбэк , где на карту перечисляется 1 % ( ! ) от покупки . Купила туалетную воду за 4000 руб , начислили 40 руб . Самим не смешно ?
1
June 23, 2023
На кассе никого нет; очереди, кстати, тоже нет; одна сотрудница не знает как возврат принимать; 2-й, который знает, где-то гуляет с клиентом по залу... Тут работает самый медленный и безответственный персонал...
2
4
January 8, 2023
Хороший выбор, почти никто не пристаёт) "вам нужна помощь? ".... Чистые полы, негромкая музыка, и нет удушающего запаха смеси всего всего, но возможно потому, что площадь магазина достаточно приличная;)
2
May 7
Подобрали подарок
May 18, 2023
Стал настоящим ценителем парфюмерии после посещения Лэтуаль. Восторг от ассортимента!
2
1
September 12, 2022
Широкий ассортимент товаров, приятные скидки, особенно порадовал бонус в виде туши, вежливый и улыбчивый персонал
3
May 3, 2022
Хожy, выбираю товары, звyчит реклама про скидки до 50%, навыбирала именно таких товаров, а на кассе выясняется, что все, что я выбрала, давно подорожало, просто не поменяли ценники. Даже не захотелось напоминать им про обязанность продать товар по цене на ценнике, решила ни копейки в этом магазине не тратить и никогда больше не пытаться там что-то кyпить.
1
1
August 17, 2023
Заходя в подобные магазины теряюсь. Мне на помощь поспешил консультант, если не ошибаюсь, Андрей. Любезно и терпеливо помог мне с выбором аромата определенной фирмы. Также при покупке ещё много чего получила в подарок. Спасибо! ❤️ Андрюша, вы парфюмерный Бог 😂 и классные татухи!
4
February 18, 2023
Достаточно большой магазин, ассортимент товаров практически как и в других магазинах сети, цены такие же
1
May 26, 2023
Как всегда👍, приятные скидки, а также милые подарочки, спасибо 🥰
3
February 26, 2023
Если бы можно было поставить НОЛЬ звёзд, я бы поставила! охранник в магазине просто тварь, что с головой, не ясно совсем, ведет себя как зверь, вынюхивает, крадется за тобой по пятам, ходила по магазину достаточно долго, выбирала духи и ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ этот недобросовестный, невоспитанный мужлан не отрывал от меня своих диких глазок, понравилась видимо ему, вкусно пахну. больше не приду в этот ужасный магазин, меняйте своего дикого охраника на адекватного, а то этот отпугивает всех клиентов. буду благодарна за понимание!
4
3
May 4, 2022
Очень милая,вежливая консультантка со светлыми волосами(не могу вспомнить имя), очень приятно обслужила, спасибо большое
3
April 9, 2021
Небольшой, но, очень уютный. Вы кладка товара удобная, можно самостоятельно ознакомиться с товаром. Продавцы всегда помогут с выбором и подскажут лучший вариант для Вас.
3
January 11
Гуд
1