Lehtual'
87 reviews
December 24, 2024
У бренда вообще отсутствует понятие, как обрабатывать заказы с курьерской доставкой. При том, что оплату за такие заказы магазин берет вперед.
20го декабря я сделала и оплатила (!) заказ с доставкой 23го вечером. И тишина.... 23го не то, что никто не приехал, даже не позвонили! Дозванивалась на горячую линию сама. На горячей линии оператор не в состоянии даже сказать точно, когда заказ будет доставлен. Твердит только, что он на сборке. Когда его соберут и курьер заберет, то я получу свой заказ. А когда именно это будет, неизвестно. Я уже не говорю о том, чтобы предупредить клиента о задержке товара ( Уважаемый бренд, разве так работают??? Я понимаю, что большая загрузка перед НГ, но она сейчас у всех. И ваши конкуренты как то сумели выстроить нормальную систему доставки и оповещения клиентов.
2
November 10, 2024
Мой любимый магазин. Хороший выбор различной парфюмерно-косметической продукции. Уютный, приветливые продавцы.
January 13
Хороший магазин, в планете были. Понравилось отношение сотрудников. Помогли в выборе.В принципе магазин прекрасный.
September 4, 2024
К сожалению, здесь все хуже и хуже. Особенно удручает бардак в отделе декоративной косметики: тестеры представлены не на весь ассортимент, а те, что в наличии - в антисанитарном состоянии. Исключение - стеллажи декоративки собственного бренда Лету.
December 5, 2024
Хороший магазин. Богатый ассортимент, выбор на любой кошелек и вкус. Для женщин- рай
January 5
Хороший магазин в своем сегменте. Очень нравятся гели для душа Дольче милк
September 28, 2023
Магазин НЕ большой. Совсем. То есть совсем маленький. Почему он? Он от меня через дорогу, плюс-минус выбрать можно.
Пришла я целенаправленно выбрать мужской парфюм в подарок. Знала,что некоторые производители ароматов больше не торгуют в России. Но не думала что настолько повально. От привычных ароматов осталось %50.
Собственно,выбрать аромат в подарок заранее провальный план. Но мы люди стойкие, как и девушка-продавец. Девочки,милые! Я представляю как вам морально тяжело даётся работа с такими клиентами как я. Я там много набрала бумажек с ароматами. И ушла. Работы со мной проведено много, результата нет. Но я честно вернулась)
Спасибо за помощь и терпение. Предложить человеку парфюм,который сам не знает что ему надо-ой и ах. Я бы не справилась.
4
1
August 13, 2023
Этот магазин всегда радует акциями, скидками и качественной продукцией. Вежливые и приятные консультанты, которые всегда ответят на интересующие вопросы, помогут с выбором и предложат что-нибудь интересненькое в дополнение к покупке
August 1, 2022
Магазин супер!!! Была в Планете, забежала в магазин, хотелось себя порадовать новым ароматом. Спасибо большое продавцу -консультанту Татьяне Кудрявой, которая помогла с выбором, очень внимательный, приятный, позитивный и знающий свой продукт консультант, подобрала быстро то что мне надо, ещё и для ухода за кожей предложила много вариантов с очень хорошими скидками, буду часто забегать к вам!!! Спасибо вам за таких консультантов.🌺🌺🌺🔥🔥🔥
3
October 7, 2024
Хороший удобный магазин
Рядом с домом, удобно
September 12, 2023
Оформление на уровне, ассортимент обычный, консультант была замечательная, почти час ходила со мной, выбирали духи... пробники были средние, закупилась на 8-9 тысяч... а дома оказалось, что духи практически не пахнут(((
2
November 30, 2023
Хороший магазин Гуляешь по Мира и тут же заходи Можно всегда сделать покупку Хороший выбор Скидки Вежливый персонал
February 2
Рекомендую приложение , с доставкой .. Гораздо экономнее
October 30, 2023
Магазин продаёт, по моему мнению, подделку, так как духи- пробники имеют один аромат, а духи в упаковке, уже совершенно другой, остерегайтесь этого при покупке!!!!...так случилось у меня, хорошо что упаковку тут же открыла, чтобы понюхать и была в ужасе, что совсем другой аромат, а вернуть уже нельзя, утверждали продавец и консультант...в пустую потрачены деньги
2
May 30, 2023
Хочу оставить отзыв с огромным чувством разочарования, на днях приобрела новый парфюм от Дольче Габбана Кью в магазине на Красрабе, 120, еще с большим огорчением хочу сказать, что стоит он 11700 руб. Ощущение того, что это подделка, аромат практически не держится, его никто не чувствует. Не рекомендую к приобретению. И еще спросила у продавца, есть ли в наличии мой любимый аромат от Живанши Линтердит черный, мне сказали, что его больше не выпускают и его нет нигде в наличии. Однако в Планете я его потом увидела, в общем я разочарована, это мало сказать.
2
1
November 25, 2024
Хороший выбор , но тесновато боишься что то задеть
May 5, 2023
Зашла за определённым ароматом - его не было.
Поковырялась в заколочках и бижутерии - ничего подходящего не нашла.
Затем в косметику выбрала отличную помаду.
Всё это время со мной работал консультант
🌸прекрасная леди 🌸( имя забыла, вроде Светлана 🙃 ).
Покупателя сейчас очень сложно удивить, а вот отношение людей друг к другу для меня всегда важно!!!
3
October 2, 2023
Огромный выбор товаров, внимательные и компетентные продавцы. Если какого то конкретного товара нет, то предлагают похожий. Мне магазин нравится.
1
April 27, 2023
Летуаль нравится. Обожаю эту сеть магазинов,скидки,приятное общение с консультантами. Замечаний пока нет.
1
September 19, 2021
Магазин хороший, начиная от интерьера до архитектуры. Но это касается только помещения. Товар известных и не очень брендов, цены, соответственно, привязаны к этому. Все это понятно. Просто, давайте, не будем забывать, что оценивая в общем удобство, красоту и качество продукции, мы обязательно обратим внимание на учтивость персонала. Здесь кроме холодной вежливости, я не увидела особой заинтересованности во мне, как в покупателе. А это значит, продавцы сами перекрывают клапан, по которому текут положительные эмоции потребителя. Четыре звезды за все сказанное выше. Способности персонала в эту оценку не входят.
3
1
December 2, 2024
Всё нравится, спасибо.
May 26, 2022
Небольшой выбор парфюмерии. Консультантов не найти, хотя в магазине была всего пара покупателей. Вообще что искала не нашла здесь. В другом филиале, при огромной нагрузке (новогодние праздники) всё рассказали и показали.
2
July 28, 2023
Все витрины облеплены плакатами скидка 80% по пятницам. Поинтерисовалась. Скидок нет уже с 2 или 10 июня. Зачем обманывать людей снимите тогда плакаты
1
April 11, 2023
Хороший магазин, в планете были. Понравилось отношение сотрудников. Помогли в выборе.
1
May 31, 2023
Хороший магазин, приятное обслуживание. Хотелось бы более широкий выбор😉
1
May 14, 2024
Хотелось бы побольше скидок и акций. Персонал вежливый.но все же не хватает шика...
March 18, 2023
Любимый магазинчик парфюмерии, внимательный персонал
Часто бывают акции
1
December 18, 2022
Покупал здесь духи, не плохой магаз, продавцы хорошие, духи пахнут. Парковка есть, но мало. Скидки есть. Есть российские духи.
3
May 27, 2023
Приятный персонал. Отличное обслуживание. Приемлимые цены.
1
January 26, 2022
Добрый день !!! Я коотко : Персонал вежливый , не назойливый Всё покажут раскажут Покупкой доволен Буду в тех краях Обязательно заеду порадую себя . Спасибо !!!
3
February 28, 2023
Внимательный персонал. Помогли установить приложение магазина. Даже подарили подарок, маску для лица.
1
1
August 2, 2023
Как всегда нашла все необходимое, а консультант очень помогла.
1
December 5, 2021
Сегодня в 15:10 сделала заказ в интернет магазине Лэтуаль. Выбрала экспресс доставку в течении 2-х часов. Через три часа позвонила в контактный центр уточнить время доставки. Ответили, что два часа заказ только формируется. Сказали, что нужно ещё немного подождать.
В 20:00 пришло сообщение, что заказ отменён. В контактом центре ответили, что в ближайшем ко мне магазине товара не оказалось в наличии🤦♀️
Это что за сервис?
Зачем обещать доставку в течении 2-х часов, если она только формируется 2 часа?
И почему вы отгружаете из ближайшего магазина? В ближайший магазин я могла и сама съездить.
Халатное и несерьёзное отношение к клиентам👎
8
July 21, 2022
Думаю все этот магазин знаю, все большую часть есть в наличии или же можно сделать предзаказ на сайте! Насчет из Франции или нет, тут можно поспорить
4
November 13, 2023
Незнаю с чем связано, кассы две а в основном работает один продавец!
2
December 15, 2021
Парфюм всегда отличного качества, оригинал. Большой ассортимент тестеров, что очень помогает при выборе товара.
3
1
June 16, 2021
Совсем небольшой ассортимент. Если есть возможность, то лучше сразу ехать в большой магазин. Но консультанты вежливые и квалифицированные, к ним претензий нет.
1
August 26, 2022
Магазин вроде, как и остальные, но этот какой-то душевный, нет пафоса и очень вежливые консультанты.
3
September 6, 2023
Не удобные залы, мало места, а в целом нормально.
1
January 8, 2022
Огромный ассортимент на любой вкус и даже для маленьких . Продавцы любезные . Атмосфера приятная.
3
August 15, 2021
В цуме Летуаль просто ужасный персонал! Консультанты ничего не могут предложить. Спросила нужный продукт от диор, сказали нет, попросила рекомендацию аналога этого блеска для губ, не знаю, отвечают... и вообще вы без маски, выходите. Я говорю, -у вас салфетки или маски в продаже есть? -нет
Ухожу и больше я туда ни ногой! Жесть так работать с людьми в наше время, ребята.
3
2
June 11, 2022
Обожаю этот магазинчик. Работяю рядом. На обеде переодически забегаю.
3
February 11, 2021
Грамотные консультанты помогли подобрать парфюм (у меня с этим сложно), от которого до сих пор в восторге, а так же уходовую косметику. Один раз забыла купленную тушь и каково было моё удивление, когда через неделю я смогла без проблем её забрать, т.к её для меня отложили и меня помнили. Это приятно.
3
June 30, 2023
Нормальный стандартный магазин сети.
1
December 23, 2021
Отвратительный охранник с видом как после хорошего запоя, выбирает жертву и ходит по пятам не замечая больше никого вокруг.
Не рекомендую этот филиал только из за такого персонала
4
May 13, 2023
Магазин хороший но очень рано закрывается
2
January 3, 2022
Магазин недалеко от дома - в шаговой доступности. Цены демократичные. В подарок жене купил духи Гуччи, а себе гель для душа.
3
June 18, 2022
Девочки работают очень вежливые. Им большой плюс,а магазин как магазин.
2
1
March 5, 2023
Всегда хожу. Отличный магазин.
1
November 6, 2023
Пользуюсь косметикой 👍
1
1