Letoile
Directions
Skhodnenskaya
162 m
Skhodnenskaya Metro Station
146 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Natural cosmetic
Possible with a dog
Professional cosmetics
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Wheelchair accessibility:full access
Customer traffic and business hours
18:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
276 reviews
March 9
Объективно - большая площадь, чисто. Но на практике покупать тут неудобно. Зашла быстро купить краску для волос и хотела спросить, какой из двух оттенков больше похож на мой цвет волос. Ни одна из двух спрошенных сотрудниц не смогла ответить на этот обыденный вопрос - надо бегать по магазину и искать кого-то особенного. Разговаривают сквозь зубы. На кассе при наличии двух кассиров очередь из четырех покупателей. Короче, ужасно неудобно и раздражает - вот все эмоции от посещения этого места.
2
1
April 20
Сегодня была в Летуаль на Сходненской, в Калейдоскопе. Девчонки продавцы сделали мой день! Радуюсь, как ребенок: купила набор с Чебурашками от Дольче Милк с приветственной скидкой. Я фанатка Чебурашки, но такого красивого яркого дизайна не видела нигде раньше. Зонтик и сумочка просто нереальные. Особая благодарность Миранович Елене Александровне за позитив, приветливость, вежливость и подсказки. Очень приятная покупка.
December 16, 2024
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в ситуации. Совершила покупку в интернет-магазине Летуаль на сумму 8707 р., применив промокод по акции, заказ был разделен на два разных отправления в разные магазины. Одно отправление под номером
15612460051 на сумму 2685 р. из заказа под номером 15614180796. Второе отправление 15612460052 на сумму 6022 р. я передумала забирать, эта часть мне стала неактуальна.
По закону о защите прав потребителей я могу отказаться от товара в любой момент до его получения, даже если это косметика, предоплату, внесенную в стопроцентном размере мне обязаны вернуть. Магазин ссылается на то, что я применила промокод, и якобы они не могут отменить заказ и вернуть мне деньги. В соответствии ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, соответственно политика магазина нарушает закон.
Через приложение летуаль я создала несколько обращений, на которые не получила ответа до сих пор, на горячую линию дозвониться невозможно, операторы во всех чатах отправляют одни отписки. Оставила жалобы в прокуратуру и роспотреб.
2
1