Lehtual'
Address
Contacts
8 (800) 200-23-45
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Vykhino
107 m
Vykhino
98 m
Similar places nearby
169 reviews
November 6, 2024
5.11.2024 мною был оформлен заказ #15393631396 в приложении Лэтуаль! При оформлении заказа я изначально убедился в наличии товара в магазине, чтобы подъехать и забрать его в день оформления.
По приезду в магазин я обратился к сотруднице с просьбой получить свой заказ, на что она ответила мне, что позции интернет-заказов собирает отдельный человек, который в магазин якобы отдельно приезжает, что сегодня мы Вам помочь не можем, возможно, будет завтра известно по вашему заказу!
Я ответил девушке, что уточню в колцентре, почему вдруг так сложно с моим заказом, на что консультат быстро удалилась в закулисье магазина!!!
В 16.58 того же дня (5.11.24) я обратился на горячую линию Лэтуаль, описал ситуацию оператору, на что оператор ответила, что сотрудница магазина мне нагло врет!!!
По итогу я передал трубку другой сотруднице и, о чудо: мой заказ уже собран и ждал меня!
Выводы делаете сами!!!
Магазин, а точнее сотрудников данного магазина не рекомендуюю!
P.S.: заказ я, конечно, получил, но осадочек остался...
August 27, 2024
Очень удобное расположение магазина для меня, нооооо ничего хорошего о персонале сказать не могу,безупречный наверное только охранник, молча стоит и наблюдает за всеми! Но вопрос в другом, я не капризый покупатель, причем совсем)практически все мои покупки сопровождались какими нибудь пакостями со стороны продавцов,не хочу обидеть всех, но это было неоднократно,переодически в довесок мне в пакет укладывали какието маски, которые я не покупала и надеялась, что возможно это в подарок- херушки-199 р, на какие то вопросы касаемо помощи в выборе, тоже без особого желания, сегодня, я зашла за краской для волос, которую я покупаю втечении 3х лет и постоянно, на витрине ее не было, попыталась спросить у продавца- ответ-если там нет, то нет в продаже, на вопрос возможна ли доставка сюда,либо посмотреть в других магазинах,ответ: заказывайте, я попыталась узнать как это сделать, ответ- откуда я знаю, я не имею права с вами разговаривать на такие темы, ответ убил🙈не буду озвучивать имя продавца, но это неправильно! Приятно ведь делать покупки там, где тебя встречают с улыбкой и всегда пытаются помочь с выбором) раз краски моей там больше нет,значит и меня там больше не будет, найду в другом Летуале, либо еще где)
3
February 15
Самый отвратительный магазин этой сети.Если бы не заказ в этот магазин никогда бы больше в него не поехала.Продавцы-консультанты вообще не клиентоориентированы.Отказались продавать товар по цене на ценнике сказав что у них сейчас переоценка товара и показав объявление на кассе(я таких тоже могу напечатать сколько угодно)законы РФ о защите прав потребителей никто не отменял.Буду писать в Роспотребнадзор чтобы проверили данный магазин.Можно было бы поставить минус пять звёзд обязательно поставила.