К самому магазину претензий нет, обновлённый дизайн и интерьер, большой выбор косметики и парфюмерии, удобно заказывать онлайн и потом забирать. Но остаются вопросы к консультантам. Раньше там работали девушки, на которых было приятно смотреть и общаться. Сегодня зашли в магазин забрать заказ и на кассе нас встречает продавец девушка в очень неопрятном виде, с грязными ногтями, на голове как будто взрыв на макаронной фабрике, ладно цвет волос розовый, но можно наверно хотя бы волосы причесать, какие то полугрязные джинсы и немыслимые кеды. Считаю в таком магазине нельзя работать в таком виде. Прежде всего консультат- продавец это лицо магазина, с которым будет приятно общаться. В конце концов в таких магазинах должен быть дресс-код. Прошу руководство магазина уделить внимание своему персоналу по поводу внешнего вида.
4
1
Show business's response
валерия шмырева
Level 3 Local Expert
April 7
честно, данный магазин не заслуживает и одной звезды, я была очень разочарована сегодня, а именно в 06.04.25 время 14:38.
из-за того, что я редко посещаю данное место, произошла за время перестановка, и я сразу же направилась к кассе, чтобы найти консультанта, к слову, в зале не было персонала, все сидели на складе, который находится у кассы. подойдя к кассе, я увидела девушку и спросила, где находится, то что мне было нужно, на что девушка сказала «боже» и позвала другого консультанта по имени София, если я не ошибаюсь, вместо здравствуйте, мне сказали «что вам надо?» в объяснила, что мне нужно и добавила, что посоветуете, мне просто тыкнули пальцем на станд и ушли к своей подруге-коллеге дальше обсуждать свои дела, было не очень приятно, тк хотелось посоветоваться и пообщаться с человеком, наверное, девушка должна выполнять свою работу и оправдывать должность «консультант». а не тыкать пальцем со словами «ну там есть»
не очень приятно, но это ещё не конец)
подойдя к кассе, вместо каких либо вопросов и предложений, я лишь слушала их милый диалог и внимания на меня никто не обращал, словно это ко мне пришли в магазин, а не я. в общих чертах, не очень приятное место, в очередной раз убедилась, что персонал скатился на дно
1
Show business's response
Юлия В.
Level 5 Local Expert
February 22
Были сегодня в этом магазине, ушли с неприятным осадком. Выбор косметики очень скудный, все тестеры в неприятном состоянии, полоски для духов использованные везде валяются. После тестирования помады потребовалось смыть ее с руки, но нигде не было салфеток. Консультанта буквально пришлось догонять, чтобы спросить где взять салфетки. Сказали что они закончились и собственно дальше покупатели видимо должны сами решать эту проблему.
У кассы коробки валяются, консультанты в мыле бегают, но не слишком понятно с какой конечной целью. Очень неприятный магазин