Tomsk, Komsomolskiy Avenue, 13БТРЦ Изумрудный город, этаж 1
Lehtual'
Directions
ТРЦ Изумрудный город
350 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Natural cosmetic
Possible with a dog
Professional cosmetics
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Wheelchair accessibility:full access
25 reviews
July 4
Отличный магазин,большой выбор парфюмерии на любой вкус ,внимательные продавцы,которые всегда помогут с выбором!Большое спасибо консультанту Дарье,которая работает с выдачей интернет заказов🌺приятная и отзывчивая девушка ,большое ей спасибо
December 6
Продолжаю рассказывать про Летуаль. Думал, что самое плохое обслуживание в Манеже, что на Беринга, про это писал. Но как я ошибался! Они "тёплые и пушистые".
Сервис и отношение к покупателям ниже плинтуса оказался в Летуале, что в Изумрудном городе. Летуаль взбудоражил всех акцией с 10000 бонусами, и народ стал делать интернет заказы т.к. ассортимент на прилавках стал достаточно скуден. Напокупав, все стали ждать "раздачи слонов". Но тут оказалось, что курьерская доставка в личном кабинете отключена. Может это конечно связано с лавиной заказов, не знаю. Но кто тот "гений" логистики, имея 7(!) магазинов в городе, сделал пункт выдачи в 1 (!!!) одном магазине в Изумрудном городе. В понедельник, 2 декабря пошёл получать заказ и увидел в магазине очередь, пересекающую весь магазин поперёк, человек так сорок. Не скажу, что продавцы бросились разгребать эту очередь, честно на выдаче трудились три продавца, а в середине скучали пять кассиров на пустых кассах. Люди приехали со всех районов, чего только не наслушался, пока стоял. А стоял 46 минут! За что? Дошёл до любимых развалов, как любит сортировать Летуаль, когда в поисках заказа перерывается куча пакетов на несколько раз. Слева стояли несчастные покупатели, чьи заказы не могли найти. Летуаль - самый отстойный сервис! С покупками у меня опять набежало до 10 тысяч, но ни за что не буду их тратить. Надо быть очень недалеким устроив такую распродажу т.к. многие прокляли такую покупку и не будут тоже делать повторную, имея такой негативный опыт, когда за немалые потраченные деньги тебе предлагают ещё постоять за товаром, как кто-то из очереди сказал, как в 70-е за колбасой.
1
July 27
Большой магазин, удобное расположение, приятная атмосфера, широкий ассортимент, приветливый персонал. Поучаствовала в акции магазина, закупилась немного 😃. Всё понравилось, спасибо!