Восхитительный персонал, аккуратный, нежный, добрый, внимательный. Несмотря на недостаток ассортимента в Новый год все подобрали терпеливо и прекрасно) Благодарю Вас за доброту и отзывчивость. Сказочные леди, искренне каюсь, что позабыла имена( две светловолосые девушки, покупку я совершала по сертификату подарочному 23.12 в 6 вечера) , но надеюсь у Вас будет премия 😅 Ах да, полки! Идеальная чистота, все друг к дружке аккуратно разложено, совершенно нет мусора и хауса. Цените своих сотрудников, ангелы-трудяжки 🙏🏻
1
Show business's response
Софья Юрова
Level 4 Local Expert
March 1
Пришли в магазин, нам нужно было дофига всего, найти не могли , народу было не много, консультанты бегали что то куда то , я как на базаре стояла просила помощи, в итоге психанула ,что уже передумала что-либо брать , лучше заказать.При этом там ходят люди за кассой , я прошу помочь , на меня такими глазами посмотрели , а я не консультант, ничего не знаю, я вообще тут не работаю, ну ладно.Одна девушка пыталась дойти до нас 😂 но резко повернулась к другому покупателю и все забыли про нас.В итоге на выходе нашли консультанта она помогла мне, спасибо ей большое , все рассказала и показала и даже как пользоваться ей прям 10 молодец.
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
January 26
Большой магазин, огромный выбор. Покупал там мужские духи. С бонусами вышла хорошая цена. Персонал приветливый. Много девочек ходят, которые готовы помочь с выбором. Советую!
Show business's response
Анна Т.
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Администратор Анна !!! Вы сделали все, чтобы этот магазин обходили стороной 😂 обслуживание ужасное, персонал некомпетентный. А администратор некомпетентен вдвойне. На вопрос посетителя грубо и хамски был дан ответ «работаю!», даже не поднимая взгляда в сторону посетителя, оборвав на полуслове. Хорошие манеры ? Увы, Анну этому не научили. А чему научит такой администратор свою команду ? Правильно! Такому же хамскому отношению к посетителям. Позор!!!
2
Show business's response
Виталий Пройда
Level 4 Local Expert
May 10, 2024
Сегодня был в Лэтуаль, первый раз после ремонта, они очень преобразились. Самый красивый и стильный в городе магазин. А еще доброжелательный))) какая-то атмосфера именно у них хорошая. Молодцы там девчонки, всегда помогут, всё круто!
1
2
Show business's response
Егор Каргин
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Акция набери на 10000 заплати 3000 просто обдираловка. Набрали товара на 10000 где весит этот баннер, на кассе оказывается не весь товар относится к этому, на вопрос почему тогда там весит эта вывеска продавцы жмут плечами. Если уж и делаете такие акции, делайте их по человечески
2
Show business's response
Оксана Скляр
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Большой выбор товара, приятные акции к Новому году, вежливый компетентный персонал
1
1
Show business's response
_ wertiym _
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Консультанты помогли с выбором парфюма, настоящие профессионалы своего дела.
1
Show business's response
Снежана Князева
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Ужасные сотрудники,попросила помочь выбрать цвет помады,а мне нахамили и сказали искать самой.Женщина на кассе всегда с недовольным лицом и хамит.Позорища,а не сотрудники
1
Show business's response
Светлана Лебедева
Level 2 Gamer
October 24, 2023
Обслуживание на высоте. Были проблемы с выбором аромата, в силу возраста изменились предпочтения и никак не могла подобрать. Девушка консультант пожертвовала обедом и целый час мучилась с моими неопределенными запросами. По итогу, после мук выбора аромат был найден. Всё это время консультант была вежливая и приветлива, терпеливо предлагала варианты спрашивала что раздражает в аромате и снова предлагала варианты. Короче, если у вас проблемы с выбором духов или уходовой косметики да и вообще со всем, как у меня добро пожаловать в этот магазин. Уверена там вам помогут.
1
Show business's response
Татьяна Валова
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Лучший летуаль! А консультанты помогут с выбором любой категории! Конкретно консультант Алина подобрала такие духи, что голову сносит!!!! Спасибо огромное за профессионализм!!!!
1
Show business's response
Екатерина Якушик
Level 8 Local Expert
December 18, 2024
Вежливый персонал. Хороший ассортимент.
1
Show business's response
Eugene
Level 10 Local Expert
October 16, 2023
Такого хамства и унижения со стороны персонала я еще не испытывал. Вынужден бы отменить интернет заказ прямо на кассе после его получения, да, я ошибся и заказал не тот товар, а очень похожий. "Смаааатреть надо! Куда глядели таааа?! Я же спраааасилааа!" Все на повышенных тонах. Я, вроде как, не мальчик, чтобы со мной в таком тоне девочки разговаривали. Такое ощущение, будто в советской булочной, а не в магазине, который торгует отнюдь не дешевой продукцией, тем более в наши дни. Возмущен? Да. Буду ли еще в Летуаль что-либо покупать - нет. Конкуренты в лице другой сети мне понравились больше. Единственный плюс - техподдержка быстро разобралась со сменой статуса заказа и вернула деньги. Больше никакого Летуаля.
2
Карина Шолох
Level 11 Local Expert
January 12, 2024
Все нравится,можно найти много классной косметики,которой хотелось.иногда бывают приятные скидки👍🏼💗💋
Show business's response
Дина Б.
Level 12 Local Expert
January 22, 2023
А мне нравится, нравится Летуаль!)
И особенно этот отдел.
Помню как в прошлом году выбирала себе помаду, искала тот же цвет и марку, но её не было в наличии.
И девушка консультант предложила мне несколько вариантов, рассказала о преимуществах и недостатках.
И я за капризничала))
Вроде бы всё , что предлогала консультант мне шло, но выбрать было сложно))) И тут, как подружка, она и ещё другая девушка консультант помогли мне определиться.
Молодцы, не гнали, не было цели навязать, а вот именно выбрать лучшее и чтобы я осталась довольная. И много раз я попадала к хорошим консультантам.
Уходила счастливая и довольная!!!)
3
2
Елена А.
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Купила 10.09.2023 г.двое духов lanvin eclat и rumeur 2 rose,одни якобы по "акции".Сначала я естественно попробовала стоящие пробники,запахи как и раньше,все отлично.Сегодня 13.09.2023 я решила попользоваться эклатом и просто была в шоке,запах абсолютно другой.Хотела придти поменять,но сегодня придя в летуаль,на месте пробников уже стоял "обновленный эклат" с такой же ерундой как у меня.Молодцы,быстро поменяли.Так что проверяйте свои покупки на месте.
2
дорожный романтик
Level 18 Local Expert
December 1, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание
Show business's response
Инкогнито 6695
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Очень вежливый и внимательный персонал. Оказывают помощь в выборе.
1
1
Show business's response
Татьяна Матвеева
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
5 февраля решила приобрести парфюмерную воду в магазине ЛЭтуаль на ул. Московской в ТЦ "Пассаж". Продавец-консультант, приветливая девушка, помогла мне с выбором, ещё и пробники в подарок дала. На этом положительные эмоции заканчиваются... Дома выяснилось, что за 6149 рублей я приобрела обычную воду, подкрашенную в сиреневый цвет! Решила выложить негативный отзыв об этой покупке, но его так и не разместили. Написала претензию, но через десять дней мне ответили, что претензия закрыта. Позвонила на горячую линию, девушка-оператор пояснила, что претензия отправлена непосредственно в магазин, и что со мной должны связаться. Никакой связи не произошло. Снова позвонила на горячую линию, робот попросил назвать проблему, чтобы соединить с нужным оператором. Сказала слово "претензия" и целых сорок минут слушала музыку, никто со мной не соединился. Пошла на хитрость, снова набрала номер горячей линии и назвала слово "консультация", и вот чудо - ответили сразу. А дальше, всё, как в сказке про Белого бычка: с вами сегодня обязательно свяжутся....Прошла почти неделя, а воз и ныне там...Теперь точно знаю, что в этом магазине больше никогда и ничего приобретать не буду.
7
Елена Савичева
Level 17 Local Expert
August 4, 2023
После реконструкции магазин шикарный ! Много новиновок , прекрасный детский уголок
1
ольга цуркан
Level 5 Local Expert
December 16, 2022
Норм все. Парфюм всегда покупаю только в этом магазине. Консультанты всегда помогают и не особо навязчиво. Это нравится.
1
Александра Губанова
Level 2 Movie Critic
January 29, 2023
Не хожу в сеть этих магазинов, т.к не возможно находится из-за стоящего амбре парфюмерии'которая давит. Не всегда можно определить аромат духов из-за аромата в самом магазине
1
1
Надежда Казанцева
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Рекомендую. Огромный выбор и профессиональный персонал.
1
Татьяна Бирюкова
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Новый Летуаль очень понравился,новые марки,которых раньше небыло
Show business's response
Ирина
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Сделала заказ в интернет-магазине Л’Этуаль, доставка была запланирована на 12.01.2022г, оплата была сразу, т к выбора система не дала. В результате заказ не был доставлен ни 12,ни 13, ни 14.. Ни кто даже не соизволил связаться со мной. Звоню на горячую линию, спрашиваю где заказ, говорят доставка перенесена на 17!!! Это как понимать? Ни согласовав, ни уведомив, просто взяли и перенесли доставку! Я такой сервис встречаю первый раз! Зачем тогда нужен интернет-магазин, если Вам плевать на своих покупателей!?
2
Фунтикова Анастасия
Level 2 Local Expert
January 3, 2024
очень большой магазин,много выбора
1
Show business's response
виктория сурина
Level 2 Local Expert
January 10
Класс
1
Show business's response
Марина Б.
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Написано открыто. Как открыто, когда отдел не работает в Коллаже. Приехала, увидела, что СКОРО ОТКРЫТИЕ.
Show business's response
Екатерина Е.
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Единственный отдел мимо которого пройти не возможно! Его аромат так и манит. Выбор огромный. Туалетная вода шикарная, но и цены стали очень шикарны. Ни каждый может теперь позволит свой любимый аромат духов.
1
Андрей Волкодлак
Level 12 Local Expert
September 9, 2023
Приятно удивил ассортиментом ...
1
Show business's response
Марина Комратова
Level 6 Local Expert
April 24, 2021
Не могла выбрать себе аромат 24.04. Попросила помочь девушку продавца в розовой кофточке, имя к сожалению не запомнила. Объяснила какой аромат хочу примерно, и дальше не успевала за ней бегать-она бегала по раным полкам и показывала именно те ароматы которые мне нужны. И она нашла то,что мне нужно. Спасибо огромное за такую помощь-консультант из неё действительно идеальный.
2
Рита
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Консультанты вечно недовольные
1
Show business's response
Катерина к.
Level 3 Local Expert
April 8, 2021
Очень дорого. А на, кассе цена еще дороже чем на ценнике витрины. Вот такой парадокс. На витрине одна цена на кассе другая два раза выше. Вот такой хороший магазин . И ещё охранник с тебя глаз не сводит прям гипнотизирует как воровку
2
Кузнецова Елена
Level 13 Local Expert
December 28, 2023
Не нашла то ,что хотела.
Show business's response
Анастасия Захаркина
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Всё потрясающе!!!
1
Show business's response
Юрий Сизяков
Level 11 Local Expert
September 9, 2021
Обслуживание на высоте. Вежливо, доброжелательно, помогут с выбором.
1
1
Александр Чичерин
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Отличный магазин!
Show business's response
Андрей Я.
Level 17 Local Expert
March 18, 2024
Всё, как и в других магазинах
Show business's response
Алексей К.
Level 3 Local Expert
May 23, 2020
Большой выбор, очень высокие цены (по акциям - просто высокие) при этом довольно много пустых пробников - не следят, или экономят.
2
2
Анна Кузнецова
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Выбор маленький. А так норм.
1
Иван Пакелин
Level 3 Local Expert
January 2, 2020
Всё дорого. В интернете оригинальная парфюмерия гораздо дешевле. А ещё гореохранники на тебя смотрят так пристально с двух метров, как будто ты вор какой-то, так что покупать в этой сети что либо нет ни малейшего желания.
5
1
КАРНАК
Level 23 Local Expert
October 26, 2019
Большой выбор порфюма. С акцыей 50процентов полный развод. Меняют этикетки. Без акцыи по скидочной карте цена намного меньше.
7
Natalia
Level 8 Local Expert
February 7, 2020
Широкий ассортимент, вежливые менеджеры
3
1
sᴏᴋᴏʟᴏᴠ
Level 4 Local Expert
March 4, 2021
Обычная вода, оригиналом и не пахнет,
2
Разуваева Валерия
Level 13 Local Expert
August 19, 2019
Была пару раз. Много косметики и аксессуаров.
6
1
Оксана Журавлева
Level 8 Local Expert
August 31, 2019
Отличный магазин, всегда есть акции
3
2
Дарья Б.
Level 4 Local Expert
September 30, 2020
Некомпетентные продавцы.
3
Розалия
Level 16 Local Expert
August 25, 2020
Супер магазин
1
1
Alex_Gurman
Level 28 Local Expert
September 21, 2019
Пора что-то менять. В погоне за скидками есть сомнения на счет качества