Letoile
Directions
Alma-Atinskaya
1.25 km
Besedinskoe highway
234 m
Similar places nearby
29 reviews
November 30, 2024
Жалоба на работу горячей линии. Столкнулась с некачественной консультацией оператора Владислава (фамилию отказался называть) технической поддержки горячей линии.
Оператор не смог ответить качественно на вопросы связанные с курьерской доставкой заказа.
Данный заказ не доставили в заявленное в личном кабинете время. На мой вопрос, что в данной ситуации делать, если я не могу по данному адресу в другие дни принять заказ, ответил, что ожидать курьера. Я спросила если вариант изменения способа курьерской доставки на самовывоз из магазина, Владислав уточнил получение будет в магазине по моей улице, я сообщила что нет и это другой адрес, после чего он попросил подождать и поставил диалог на паузу. Через минут 10 вернулся и сказал, что изменил способ доставки на самовывоз. Я уточнила на какой адрес самовывоза он изменил заявку. На что получила ответ что он только изменил способ и со мной потом свяжутся другие специалисты и скажут куда мне подъехать за ним.
Ужасный сервис с которым я столкнулась впервые.
Прошу прослушать звонок и вернуться ко мне с результатом проверки. Прошу вынести оператору Владиславу выговор, так как благодаря таким операторам и такой «помощи» компания лишается клиентов и дохода.
1
April 13
Делала покупки в данном магазине сети Летуаль, один из лучших магазинов!!! Общалась с прекрасным сотрудником - девушкой по имени Дарья, потом выяснилось, что Дарья- это директор магазина. Очень вежлива, компетентна, прекрасно разбирается в косметики и парфюмерии. Оччень класный магазин!
March 18
Сотруднику данного магазина, нужно разбираться в людях, кто крадёт, а кому интересно приобрести товар.
Обучать нужно сотрудников, а не набирать медуз.