24.09 пришла в магазин в поисках аромата, который сняли с продажи. Девушка нашла максимально похожий аромат, от души благодарна. Девушка консультант была не с этого магазина, к сожалению имени не помню. Но знайте, вы лучшая 🌸🩷
Show business's response
Сергей Ледовый
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Магазин просторный, светлый.
Товаров конечно с выдением санкций уменьшилось, но все еще можно подобрать нужный товар, но есть один минус, продавцов консультантов очень мало, хорошо если два, а то всего один. Он не может уделить всем покупателям время, приходится ждать.
Show business's response
Маргарита К.
Level 2 Local Expert
April 13
Пришла в магазин, выбрать парфюмерию. Ни одного тестера, посмотреть как раскроется аромат не возможно. Такая история и с парфюмерной водой и с духами. На вопрос, как мне выбрать аромат, консультант сказала: берите те ароматы, которые знаете. Спасибо, очень хороший совет.... Выбирать пришлось на угад, т.к описать аромат консультант не смогла и попасть методом тыка в запах не удалось. Спасибо, Вероника, за ваши ценные советы, больше не буду брать новые ароматы. Такого отношения к клиентам давно не встречала
1
2
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
March 15
Давно хотела заказать себе парфюм из Лэтуаль, выбрала на сайте, оплатила, забрала из магазина даже не вскрыла коробку, так как доверяла магазину. В итоге приношу домой, хочу вскрыть упаковку, а она уже открыта с низу, хочу снять плёнку упаковочную, не могу, так как она прилипшая к коробке и снимается вместе с краской, флакон неполный и основание масленистое, понятно, что пользовались или они были пролитые ранее. Очень была огорчена, сотрудники прекрасно знали, что продают и ничего не сказали, знают, что порфюм возврату не подлежит, пользуются этим продавая некачественный товар. О магазине Лэтуаль, была лучшего мнения. Есть фото, но приложить их не получилось.
Show business's response
Даша С.
Level 3 Local Expert
January 8
Во время новогоднего шоппинга зашла в летуаль в рио , как всегда перепутаны все ценники, пытаясь разобраться с ситуацией на кассе с сотрудницей Вероникой , в свою сторону получило хамство и осуждение , очень разочарована , больше не приду и никому не советую!
1
Show business's response
Marina
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Большой, просторный магазин косметики. Всегда чисто, продавцы ненавязчивые, но при этом готовы помочь при необходимости. Клиентоориентированные, вместо того чтобы рычать на детей "ничего не трогайте" сделали маленькие приятные подарочки)
Наталия Д.
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Работают безответственные люди, приехала из другого города забрать свой заказ, магазин работает до 22:00, пришла в 21:55 магазин уже закрыт, кассы закрыли, свет выключен.
Прошу администрацию обратить на это внимание и принять меры.
1
Show business's response
Ксюша Волчкевич
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Плохое отношение к покупателям и полное не уважение.
Когда вы забираете заказ, или покупаете товар - Вы будете самым желанным покупателем, прилипнут к вам надолго
Если захотите отменить заказ, вернуть товар - вы никто.
Мне уже третий день не могут отменить заказ, и вернуть за него деньги.
Я этот заказ даже в руках не держала, отказалась от заказа в магазине, девушка его вроде бы "отменила"
Статус не поменялся в ЛК, (хотя другой полученный в тот же день заказ, я еще с магазина не вышла, уже пришло уведомление о получении), потом звонила на горячую линию, целых 3 оператора сказали, что отменили.
В итоге никаких изменений и денег нет.
Просто никогда в жизни больше не буду клиентом Летуаль
Просто верните деньги!
2
1
Ирина А.
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Приехала с другого конца города за готовым заказом, в итоге его не выдали, потеряли, деньги не вернули, собрать заново отказались. Менеджер Алёна помочь каким либо образом так же отказалась, не советую тратить время и нервы на посещение этого места.
Show business's response
Юлия Гирчева
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Хочу сказать спасибо консультанту, имя, к сожалению, не прочитала, блондинка с короткой стрижкой, очень терпиливая и внимательная, прям супер!
Show business's response
Нина Березняк
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Живу в мик-не.Удобно прогуляться до ТЦ.Ассортимент,в отличие от др.магазинов этой сети, скудный.Но продавцы внимательные,всегда помогут
Show business's response
Виктор Тимохин
Level 8 Local Expert
April 22, 2023
Качественный товар. И приятные скидки. Понимающий девочки продавцы, купил в начале 50 мл, отъехал на пару километров и решил вернуться обменять на 100мл 👍👍👍Без проблем возврат оформили, малость доплатил и поехал домой гораздо довольнее😉
1
Show business's response
Иван
Level 6 Local Expert
November 5
Магазин хороший, но из-за санкций нет того, что мне нужно
Show business's response
ALENA ALMAZOVICH
Level 9 Local Expert
February 20
Все отлично, магазин большой, очередей не бывает
Show business's response
Ольга Родина
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Есть консультанты которые не справляются с подбором косметики. Да и нет ассортимента товара ....
3
453577 Анрей
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
Продавцы к покупателям повёрнуты одним местом (не лицом) не дозовёшся , владельцы магазина - примите во внимание ☝️
1
I_Mihalych
Level 13 Local Expert
December 24, 2021
Сегодня пришло письмо от Л'Этуаль. под названием "Что-то новенькое на letu.ru! ✌". Решил подключиться), сказать что нового, а вообще-то старого!. Около 1,5 месяцев в магазине стоят пустые(!) пробники от мужских духов (Chanel и т.д.), по крайней мере 3 шт. когда спрашиваешь почему стоят - говорят, чтобы представляли "вид духов" (туалетной воды). Как вам - "вииид дуухов" представлять по стекляному флакону?! Я в шоке! Молодцы, Л'Этуаль!!! P.S. Позвонили - сказали, что не выставляют пробники из-за того, что люди быстро расходуют!
2
1
Татьяна Назарова
Level 5 Local Expert
March 5, 2022
Пришел заказ не весь. Заказ пришел не в одном пакете. Не прислали гель для душа. Ни геля ,ни деньги не нернули. Нахомила продавец, не упаковала товар .Кинула мне все распакованное. Кинула пакет, когда я его попросила. Сказала либо берите то что есть, либо не берите ни чего ,в интернет магазине все заказали, туда и идите. Очень жаль. Не тот уже Летуаль.
1
1
Михаил орёл
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Магазин супер очень красивые девушки работают
Show business's response
Ирина Колосова
Level 5 Local Expert
July 25, 2021
Не люблю эту сеть вообще, и этот магазин в частности. Продавцы не дружелюбные, как роботы советует с каменным лицом. Как то просила мне подобрать товар повыгоднее, посоветовать как лучше приобрести, тк впереди был ДР. Но 🙄 им видимо это не надо
3
1
Анастасия Помазкова
Level 9 Local Expert
July 15, 2023
можно найти духи,которые вам приглянуться где-либо
Александра
Level 7 Local Expert
February 3, 2022
Хороший выбор, большой ассортимент, но продавцы хвостом ходят, не очень приятно
2
Екатерина Матвеичева
Level 7 Local Expert
August 6, 2022
Любимый магазин косметики на протяжении многих лет.
1
диана жуковина
Level 8 Local Expert
June 12, 2021
Широкий ассортимент.вежливый персонал,демократичные цены
.
1
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
September 8, 2021
Прекрасный ассортимент, хорошее обслуживание, акции
1
1
Владимир Фокин
Level 7 Local Expert
August 31, 2021
Косметикой не пользуюсь но покупаю здесь подарочные карты своим женщинам)
1
1
Сирарпи М.
Level 6 Local Expert
February 20, 2020
Магазин шикарный ,всегда можно найти по вкусу ,качественный товар,и самое главное по карману.
1
1
Наталья Гаврилова
Level 6 Local Expert
February 27, 2020
Отличный магазин с адекватными ценами и хорошими скидками.
1
1
таня пушко
Level 9 Local Expert
November 16, 2020
Был замечательный магазин , но за последний год превратился в помойку
3
1
Аббас Мамедов
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Хороший выбор порфюма
1
Антон Скороходов
Level 4 Local Expert
March 11, 2020
Ощущение что консультанты в этом магазине прячутся от людей,никого не найдешь,бродит только одинокий охранник.