Letoile
150 reviews
April 1, 2023
Ужасная работа магазина ,заказала экспресс доставку ,нужно было срочно ,в итоге мой заказ перекидывался с курьера на курьера ,долго жду ,ужасно просто ребят ,стоит сменить персонал ,раз они не выполняют свои обязанности😬
3
April 19, 2022
У меня уже был печальный опыт с интернет-заказом в предверии нового года, но зачем-то решила опять заказать😠. В результате оплатила - но пришла смс ,что заказ расформирован. Просто взяли и расформировали !???? Почему? Никто не объяснил . Безобразие. Чувствуется скорая смерть этого магазина к сожалению ((((. Был мой любимый когда-то. А сейчас работает ужасно. Возможно, что интернет-магазином и обычными магазинами руководят разные люди, так как с ними все в порядке пока,
3
November 21, 2022
Сделала заказ, оплатила. Его отменили в связи с отсутствием товара. Прошло 2 месяца.
Но денежные средства до сих пор возвращают.(
3
November 17, 2022
Некомпетентные неклиентоориентированные сотрудники. Обманули с интернет заказом, не привезли и деньги не вернули. Жду с 28 октября. В общем, ***. Также наслышана о том, что продают кучу подделок. А ведь когда-то летуаль был на высоком уровне. Никогда больше ничего здесь не куплю и не закажу и вам не советую.
3
September 30, 2022
Сделала заказ на сайте, но вовремя его не доставили без каких-либо предупреждений. Так как покупала для подарка, пришлось отказаться.
3
March 6, 2023
Отвратительный магазин и его качество работы, никому не советую пользоваться доставкой.
2
1
September 5, 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники
2
July 24, 2021
Косметику беру только здесь, карта у меня серебренная и осталось чуть-чуть, чтобы золотую получить. Скидки всегда хорошие и продукция оригинальная.
2
5
December 24, 2021
Трубку на горячей линии не берут,заказ должен был придти в магазин 15 декабря, в итоге сегодня 24 декабря сообщения о поступление товара в магазин нет.К кому обращаться не понятно.
5
1
March 14, 2022
Написала в личном кабинете обращение 6 марта.
Ответ так и не получила. По горячей линии не возможно дозвониться.
Выдающийся сервис и забота о клиентах
5
November 15
Норм
1
June 3, 2023
Замечательный персонал замечательное место
1
January 31, 2022
Купил Dolce&Gabbana Pour Homme, на второй день запах ни на одежде, ни на теле не остаётся. 5 лет назад покупал подобную воду в Швеции, запах стоял неделю, а из Летуаль увы, нет.
6
1
August 8, 2022
Сделал заказ в интернет магазине. Доставк а была указана- на следующий день. Сразу после оплаты заказ отклонили и написали, что товара нет в наличии. По закону они могут возвращать деньги около 30 дней. Хотя возвраты в других магазинах приходят в тот же день. Доверия к ним нет.
5
December 20, 2019
Здравствуйте, посетила этот магазин буквально "на бегу" , срочно понадобился какой-нибудь питательный крем, чтобы воспользоваться им после бассейна , так как свой обычный забыла дома.
Магазин понравился своим выбором ( это от бюджетной российской уходовой косметики, до косметики люксовых брендов). на любой вкус и кошелек. Много марок я увидела вообще впервые, и была приятно удивлена их разнообразием, это касается и ухода за лицом и телом, и за волосами, и парфюмированными пролуктами, а так же декоративной косметики. Много-много скидок, АКЦИИ почти на любую пролукцию, в общем, все очень соблазнительно и выгодно.
А себе я купила вот такие классные вещички)
5
November 8, 2022
в приложении никак не активировать карту. Зачем тогда она нужна, если всё висит и не активируется?
2
1
January 5
Если хотите подделку , то вам в Л’Этуаль )
Написав на официальную почту , забудьте про ответ )
1
June 15, 2021
Хороший просторный магазин! Всегда помогут с выбором парфюма! Удобное расположение
3
1
September 18, 2020
Наверное, сегодня у меня последний раз посещения этого магазина, так как отношение консультантов просто отвратительное. Думала, что просто такие попадаются, но нет, не могут так попадаться каждый раз, как я сюда захожу. На нормальный вопрос: хамство, осуждающий взгляд, незнание марок косметики, «ищите, смотрите сами», на кассах 1 человек работает и то, уходит и нужно всей очередью ждать. Про отсутствие тестеров, антисептиков, салфеток и смывающих средств - просто молчу.
8
1
January 7, 2023
Хороший сайт -классные акции, но все портят Ужасная доставка, ужасно тупые и ничего не делающие сотрудники горячей линии, сам сервис ужасный!!!!
3
April 30, 2022
Никогда не связывайтесь с этим магазином. Товар не пришел. Возврат денег до 8 дней. Без денег и товара. Класс.
5
August 29, 2023
Парфюм не настоящий, подделка.
3
2
October 13, 2022
Сделала интернет срочную доставку в течении 2 часов, прошло 12 и тишина.
4
March 2, 2023
Выбор товара , скидки , акции
2
January 1, 2023
Акции там всякие обман! Не ведитесь, то у них на ,,этот’’ товар скидки не действуют, то ещё что нибудь придумают! Лохотронщики!
2
1
January 14, 2021
Ужасное обслуживание и проблемы с логистикой. Заказала на сайте духи D&G The One 50 мл, заказ должен был быть собран через 4 часа. В приложении увидела, что мой заказ скоро будет готов и поехала забирать. Когда приехала - оказалось, что товара вообще нет в магазине и нет в наличии! При этом оплата была онлайн, а духи судя по их сайту были Только в этом магазине! Я позвонила на их горячую линию и около 30 минут разбиралась там где мой заказ вообще (очень хотела эти духи). Мне не предложили ничего в качестве компенсации того, что я потратила время на это все. В самом магазине продавец меня фактически послал, сказав, что много тут таких как я, надо было сначала позвонить, а не сразу приезжать. Спасибо, короче, в эту сеть я больше вообще не пойду!
9
November 2, 2022
Нормальный магазин, как и все из этой сети
2
4
January 30, 2022
Обходительный персонал приятное обслуживание!
2
January 2, 2021
Пытались купить the one. В интернет магазине духи есть, а по факту из нет, заказываешь, ждёшь и только через 5 часов получаешь отказ и возврат денежных средств. При этом не звонят и не сообщают ничего, 2 раза с разницей в 5 дней заказывала и 2 раза возвращали деньги. Зачем тогда писать, что товар в наличии? Или приложение настолько убогое? Плюсом ко всему этому трешу - хамоватее продавцы в самом магазине.
9
May 9, 2023
Отличный магазин!
1
November 9, 2022
сплошной вонизм. безобразие!!!
2
3
June 2, 2022
Хороший магазинчик, часто тут покупаю косметику
1
November 6, 2021
Всегда есть скидки и акции, как я люблю
1
1
February 16, 2023
Отличный магазин
3
2
December 22, 2020
Готовить одну упаковку духов к выдаче в течение 5 часов — это сильно. Зачем такие онлайн покупки вообще нужны тогда?
5
May 2, 2022
Маленький магазин, консультанты не обращают внимание на посетителей, не приветливы
3
1
September 4, 2020
Сотрудники не умею себя вести. Очень печально видеть как классный магазин теряет клиентов и портит репутацию.
3 захода с разницей в 8 месяцев и на мой взгляд это фиаско.
Есть другие магазины. Спасибо, открыла для себя Сефору!)))
7
January 15, 2022
Непустили с тележкой из окея, потеряли клиента)
1
3
November 22, 2019
Очень странная система работы консультантов, стоит самому что -то выбрать, так за тобой идёт ряд женщин на кассу, как цыгани.
Не понимаю что они хотят?
11
1
February 23, 2023
не магазин а треш какой- то!!!ничего нет
3
March 8, 2022
Уже 2 раза отменили оплаченный заказ
5
May 27, 2022
Неласковые ребятки)
1
February 28, 2021
Хорошее место. Продали вместо туши подводку. Закидали подарками за это)
1
3
June 3, 2021
Классный парфюмерный магазин)
November 13, 2021
Обычный сетевой магазин
1
February 10, 2020
Слишком навязчиво предлагают товары,о которых мы не спрашивали
5
2
December 29, 2018
Очень вежливые консультанты.Хороший выбор продукции.
5
April 5, 2020
Хороший магазин. Как все Летуали.
10
1
January 17, 2020
Слишком классно
2
2
January 25, 2020
Был но не зашёл.
2
5