Lehtual'
3 reviews
November 28
Заказывал в данном магазине парфюмерию. К сожалению, столкнулся с рядом неприятных моментов:
1) Часть заказа была отменена без моего ведома и согласия, хотя деньги вернули. Однако мне не предложили альтернативных вариантов, что вызвало большие неудобства и долгие разбирательства. При этом альтернативные варианты были, что подтверждалось звонками на горячую линию Л'Этуаль. При повторном заказе того же товара его стоимость оказалась выше примерно на 2000 рублей.
2) Оставшаяся часть заказа была выдана с повреждённой упаковкой (замят уголок), что, по-моему, неприемлемо.
3) На просьбу предоставить книгу жалоб мне сказали написать отзыв на 2ГИС, что выглядит как попытка избежать официального разбирательства.
Сервис оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на такие ситуации, чтобы в будущем клиенты не сталкивались с подобными неудобствами.
August 21
Непрофессионализм, хамство откровенное! При мне женщина возмутилась, оставила товар, не желая платить деньги за такое обслуживание! А кассир на это просто убежала в подсобку, хлопнув дверью. Мне пришлось ждать, когда консультант из зала придёт на кассу. И вот такое неуважение к покупателям в этом магазине принято за правило!
1
June 24
Нет ценников, консультанты проконсультировать не могут. Возможно только открылись и ещё все не налажено. В Карамели не хватало Л'Этуаль
1