Отличный летуаль! Довольно близко от метро! Очереди нет! Найти очень просто, всё понятно! Наконец-то сделали нормальное приложение с qr который можно включить сразу и не искать пол часа у кассы, как раньше!
1
Show business's response
Кирилл
Level 30 Local Expert
December 10, 2024
Вполне приличный магазин. Выбор ограничен в рамках не большой площади. В остальном всё как во всех магазинах данной сети. Из минусов, очень неудобно брать с полок тестеры, так как они поставлены в три а то и в четыре ряда. Можно легко разбить. В остальном всё отлично. Рекомендую..
4
Show business's response
ната пава
Level 2 Local Expert
May 6
Мне понравился магазин Л’Этуаль
Приветливые консультанты, рассказали про все действующие акции и скидки! Большой выбор тестеров, легко удалось сделать выбор аромата!
Митрофан И.
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Пришла во вторник купить : тушь и палетку теней , по номеру телефона нельзя было активировать скидочную карту , заставляли качать приложение . Прихожу в пятницу за этим же с картой , карта не подошла зато по номеру телефона можно было теперь активировать, это как понимать ?
1
Show business's response
Алёна
Level 9 Local Expert
May 29, 2024
Маловат ассортимент. В остальном всё устраивает: продукция удобно расставлена по кругу, легко ознакомиться; продавци не навязываются, не бегут с порога консультировать, но если нужна помощь всегда окажут, вежливые. Очередей никогда там не видела.
3
Show business's response
Пользователь
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Оформляла интернет-заказ № 15574809523. При оплате не было никаких пометок об отсутствии товара. Уже в день выдачи заказа пришло уведомление на почту, якобы товара нет на складе, что является обманом, так как по факту он имеется в наличии и в интернет-магазин (подтверждение на фото) к и на полках в магазинах.
Продавец заманивает ценами по скидке, списывает оплату, а затем отказывается предоставлять по указанной цене, при том что тот же товар, с тем же артикулом до сих пор выставлен на продажу, но уже по более высокой цене - на 25%.
По номеру *2345 и 88002002345, указанному у них в приложении и на сайте, невозможно дозвониться, после долгого ожидания автоматически сбрасывается. Сумму вернули на счет, но товар приобретала на подарок к определенному сроку и рассчитывала на определённый бюджет. Поэтому повторно, еще и с увеличением цены, покупать нет необходимости.
Также, к сожалению, не сфотографировала, при предыдущем интернет-заказе, прислали парфюмерную воду со вскрытой упаковкой, что не гарантирует качество и отсутствие подмены при доставке. И вот второй заказ и опять проблемы со стороны магазина.
Такое недобросовестное поведение продавца оставляет неприятное впечатление и не вызывает желания еще раз обращаться к нему! Сейчас есть большой выбор магазинов парфюмерии и косметики, которые больше ценят своих покупателей
2
Show business's response
Екатерина Ромашкина
Level 9 Local Expert
July 19, 2024
Небольшой магазинчик, вежливые и профессиональнве консультанты. Есть возможность оформить на сайте заказ с доставкой в магазин. Мне нравится. 💕
2
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
July 3, 2024
Самый худший магазин, бывает прихожу сюда за интернет заказом, персонал конечно «Мега » клиентоориентированн. Я очень торопилась, пришла за заказом, кассир говорит, подождите я сначала девушке пробью а потом буду ваш заказ искать, простите но как бы я пришла первая на кассу.
2
Show business's response
Andrey Pchelintsev
Level 3 Local Expert
April 11, 2024
Отличный магазин, быстро, опытные продавцы, отличное обслуживание, предлагают разные варианты, хочется вернуться. Но сам магазин не большой
3
Show business's response
Artem BUSH
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Уютный и компактный салон. Чего то конкретного может и не быть в наличии (здесь и сейчас). Но выбор все равно хороший
3
Show business's response
Akunin Alexandr
Level 25 Local Expert
May 16, 2024
Пропали нормальные бренды. Флаконы стоят на прилавках вперемешку без ьабличек. Ароматы дешевые. Есть только неплохие корейские шампуни. Что бы подошел продавец-консультант нужно ждать или пойти позвать.
Из плюсов только парковка удобная.))
1
Show business's response
Екатерина Лапицкая
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Уютное место, консультант помогла подобрать аромат
2
Show business's response
Константин Хлюстов
Level 12 Local Expert
September 20, 2023
9 сентября 2023 года, в магазине по адресу Москва, ул. Народного Ополчения 28 написал заявление на возврат. При этом персонал магазина постоянно хамил, куда-то все время бегал, но заявление все-таки принял, сказав, что мне даже больше не придется приезжать в магазин, со мной свяжутся 11 сентября 2023 г. и деньги вернут.
12 сентября 2023 года я повторно посетил магазин, так как 11 сентября никто со мной не связался. Директора не было на месте, сотрудники торгового зала хамили, связали в результате меня с директором по телефону и то же самое хамство и просто ждите когда мы соизволим вам ответить.
20 сентября 2023 , когда отведенные ЗоЗПП на удовлетворение законных требований потребителя сроки прошли я связывался с магазином, с горячей линией и везде одно и тоже, в магазине мягко сказать - вам же сказано, что ответим когда нам центральный офис ответит, а в горячей линии просто продублировали ответ магазина и бросили трубку.
В результате денег нет (10 000 руб., не малая сумма надо заметить), до центрального офиса, по опубликованным на сайте телефонам дозвонится нельзя, что делать?
Остается готовить исковое в суд.
да. забыл сказать, 19 сентября писал в форму обратной связи на сайте - тоже ни ответа, ни привета.
Вот и думайте, нужен ли вам такой магазин, в котором совершенно наплевать на покупателей.
3
Кирилл Лукьянов
Level 11 Local Expert
May 31, 2023
круто выглядит, находится по центру ТЦ, реально очень красиво. выбор отличный, в принципе как и во всех летуалях
3
Андрей Мазурец
Level 11 Local Expert
March 29, 2024
Магазин небольшой. Консультантов на месте не было. Долго искали товар. Можно было взять что-то и уйти, никто-бы не заметил
От сюда везли мой интернет заказ, ну, как везли - не привезли! Хотели свалить на курьерскую доставку, но не получилось. Я сама связалась с доставкой и мне там сказали, что мой заказ к ним не поступал. Связалась еще раз с колл-центром Лэтуаль и мне ответили: Да, заказ ваш не передали в доставку, ну, подождите, доставка в течение 5 дней.
Причем, доставку оформила заранее на 03 марта. Прождала целый день и мне даже никто не позвонил и не сказал, что доставки не будет.
Короче, с этой шарашкиной конторой больше не связываюсь.
3
Елизавета К.
Level 2 Local Expert
April 8
при наличии товара в магазине мой онлайн заказ так и не собрали. впервые такое.. в других магазинах за 5 минут уже готов к выдаче.
Show business's response
Александр Фельберг
Level 14 Local Expert
October 14, 2023
Хороший магазин с низкими ценами и весьма качественным уровнем обслуживания
2
Show business's response
Нуржан
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
Обожаю этот магазин ❤❤❤ Всегда заказываю онлайн, иногда оффлайн. Благодарю 🙏💎❤️
2
2
Show business's response
Павел
Level 24 Local Expert
November 20, 2022
Хороший шок-рум, вежливый персонал. Хотелось бы большего выбора. Расположение ещё очень удобное, идёшь мимо - так и хочется зайти в него.
8
Климова Елена
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Большое колличество тестеров , тестеры пустыми не бывают ! Можно познакомится с ароматами и выбрать .
1
Show business's response
Иван Дубровин
Level 13 Local Expert
December 18, 2024
Есть все что нужно
1
Show business's response
Евгения Омилаева
Level 12 Local Expert
December 15, 2022
Магазин чистый, товар аккуратно расставлен на полках. Консультанты доброжелательные и вежливые. Но сразу товар купить нельзя! Нужно заказывать и ждать... Мне это вообще не нравится!
3
Мария
Level 20 Local Expert
February 19, 2024
Обслуживание среднее , ассортимент тоже очень низкий.
2
Show business's response
Регина М
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Небольшой ассортимент. Продавцы предлагают заказать товары, если нет в наличии, помогают сделать скидку.
3
Екатерина Узянова
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
Небольшой магазин в центре бизнес центра, в целом если что то нужно конкретное, то найти скорее всего не получится, но можно выбрать аналог , ассортимент нормальный
2
Елена Бабарик
Level 13 Local Expert
March 14, 2023
Ассортимент базовый, но все необходимое можно заказать онлайн и привезут в офис в течение пары часов - удобно!
3
Татьяна Кузнецова
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Нравится магазин и девочки, всегда помогут в выборе и дадут консультацию.
3
Алксндр
Level 9 Local Expert
August 21, 2022
Обычный л'Этуаль. Стараются. Кое что можно купить дешевле, чем в супермаркетах. Мобильное приложение с бонусами - в помощь. Дорогой парфюм я не покупаю, а всякий "массмаркет" - вполне.
3
1
Денис Хомышин
Level 17 Local Expert
January 2, 2024
Удобная летуаль на первом этаже современного бц лотос
3
Show business's response
Пользователь
Level 10 Local Expert
September 18, 2022
Не очень большой выбор. Удобно что рядом с офисом, если что то купить нужно. Охранники как овчарки ходят по пятам. От такого дискомфорта даже заходить туда не хочется.
3
Oksana Berlyaeva
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Маленький выбор, устаревшая парфюмерия
2
1
Show business's response
Владимир Бородачев
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
Был перед 8 Марта, товара в наличии не было, только заказ в интернет магазине и доставка от суток! В целом удобно для тех, кто в БЦ Лотос каждый день работает…
3
Александра Ж.
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
Практически все под заказ, в самом магазине нет места для хранения товара. + Из итак маленького ассортимента не все можно заказать, постоянно чего то нет. Отправляют в другие точки.
В общем бессмыслица какая-то от физического магазина)
3
VLAD
Level 20 Local Expert
April 10, 2023
Отличный небольшой магазинчик около дома, где есть все самое необходимое и нужное для ухода за собой
3
Юлия Сергеевна Тихонова
Level 8 Local Expert
July 9, 2022
Ходила достаточно долго, выбирала оттенки карандашей, ни один консультант не подошёл, охранник коршуном только))) Выбрала, иду к консультанту, она объявляет, что у них почти всё под заказ. Вопрос-вы могли меня предупредили, наблюдая как я хожу по залу. Проще доехать в полноценный магазин
5
Денис С.
Level 29 Local Expert
May 15, 2022
Новый магазин открылся, как мне кажется не в самое подходящее время. Тем не менее отличная точка, вежливые консультанты и более менее неплохой выбор по туалетной воде. Все понравилось и также необычный дизайн получился.
1
1
Юрий Артёмов
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Супер магазин! Отличная Компания!
1
1
Show business's response
ЛЮДМИЛА
Level 16 Local Expert
January 7, 2024
Замечательный парфюмерный магазин.
3
Show business's response
Пермин Павел
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Чистый светлый магазин, возможно заказать продукт в интернет магазине и забрать в данном магазине
2
Наталья
Level 12 Local Expert
May 18, 2022
При покупке в данном магазине карта со скидкой 25% была предъявлена, но скидку не предоставили. Странная политика магазина - карта есть, но не на все товары действует. Это как?
3
Нурболот Бараканов
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Вроде все отлично , всегда вежливый персонал
2
1
TravelGuru
Level 30 Local Expert
May 31, 2022
Большинство парфюмерии под заказ, хотя площади позволяют хранить небольшой запас популярных товаров
6
Мару Мур
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Консультантов набрали для красоты, в ассортименте не разбираются. Девушка сказала, что блесков с эффектом плампинга у них нет, когда пол витрины было именно с этим эффектом
3
Анна А.
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
В данном магазине ценники не соответствуют действительности, а сотрудники и не в курсе, что по закону обязаны продавать именно по заявленной цене, даже администратор ничего не может сделать и разводит руками... Охранник ходит по пятам, не сводя глаз, жутко не комфортно. За ранее бесплатные пакеты теперь берут деньги. Несколько лет не была в магазинах данной сети и пожалела, что пришла!
4
Анастасия Арестова
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Выбор скудноват. Площадь магазина маленькая
3
1
GK
Level 30 Local Expert
April 29, 2022
По сути это не магазин, а пункт выдачи интернет заказов с небольшим шоурумом.
Ассортимент скудный, все что выставлено на витрину - это практически все, что есть в данный момент на точке, т.к. просто негде хранить товар, склада нет.
3
Андрей Песковский
Level 18 Local Expert
February 19, 2022
Хороший магазин, не очень большой.но не понравилось никаких скидок...