Lehtual'
57 reviews
July 3
Я не знала что в лэтуале есть услуга визаж пока мне не подсказали знакомые. И сегодня мне срочно было нужно поправить мейк и я решила попробовать.. и была приятно удивлена тем что попала в очень хорошие мужские руки -визажисту Владиславу, у которого руки просто замечательные и прекрасные и мне приятно было что оттенки майка были так гармонично подобраны что чувствовала себя комфортно .А так же огромная благодарность визажисту за красоту и прекрасное настроение.всем рекомендую такого очаровательного визажиста 😇😌 сделает красоту которая приноситься очень долго даже в жару .
August 22
Персонал очень приятный, выбор хороший, отличные акции и качество товара! Девушка помогла с выбором, была очень приветлива! Ещё и кэшбек 100 % начислили 😍. Большое спасибо очень приятно!!! Рекомендую!!!
1
June 10
В подборе декоративной косметики помог очень приятный молодой человек визажист, профессионал своего дела. Подобрали по тону помаду и шикарный карандаш для бровей от Диор. Спасибо. Обязательно приду еще.
October 11
Безобразный сервис! Сделала заказ с компа, в условиях получения написано что можно по номеру заказа получить и документу, оплатила полностью. Неприветливая девушка-продавец в магазине сказала только куар код из приложения, которое я обязательно должна скачать, заняв место на телефоне и обновив ещё версию до последней. Если заказ оплачен и я могу подтвердить личность с какой радости мне делать неудобные вещи? Мой оплаченный заказ пришлось отменить, посмотрю как так же быстро деньги вернут..Никакие приложения скачивать не собираюсь. И если выдаёте только по коду, тогда и пишите в условиях это. А магазин якобы предоставляет разные возможности как и положено по закону в РФ, а в магазине не оставляют выбора. Недовольная продавец просто развернулась и ушла, видимо надоели требовательные покупатели))) ну и на здоровье, перейду на светлую сторону, точнее к нормальным продавцам, которые ещё есть и это отлично!
March 2
Очень жалею, что Этуаль переехал со Светлановского центра, пр.Энгельса д.33. На днях была в Этуаль, около метро Озерки. Понрпвилось обслуживание, продавец вежливо, тепеливо общалась со мной. Я купила шампуни, туалетную воду и др. Всем очень довольна. В этом магазине можно приобрести косметику, парфюмерию на любой возраст, хорошие подарки в зависимости от кошелька. Спасибо.
November 29
Ужасная служба доставки заказов , и приложение
25.11 был оформлен заказ и в приложении пишется 26.11 будет готов
В итоге уже 29.11 и статус заказа с формируется никак не меняется
Поддержка не отвечает, дозвониться и дописаться невозможно
Из за магазина планы пошли по одному месту
April 28
Были сегодня в магазине Летуаль в тк "Вояж" взяла блеск для губ и ещё продукцию в магазине ! Когда были на кассе,кассир заметила что я взяла блеск ТЕСТЕР и любезно пошла его менять, поменяла... пришла ,пробив его положила в пакет!мы расплатились и ушли. По приходу домой ,разобрав пакет поняла что блеск мне дали именно тестер,колпачок был грязный,цифры на штрих коде зачериканы,и в нутри тюбика,расплывшиеся блеск. Остался неприятный осадок, в итоге я без блеска и деньги потрачены
February 4
Цены высокие,уверенности в оригинальности товара у меня личного нет. Мои любимые духи стоят 10000,лучше я за 1000 куплю реплику чем за 10000 буду сомневаться,да и 10000 выложить за туалетную воду меня например "жаба"душит((раньше брала в ривгоше по акции за 4000
December 21, 2023
Пришла в Лэтуаль, выбрала товары, которые нужно приобрести, подошла к кассе и продавец консультант была занята запаковкой товаров, честно не совсем поняла. Девушка стояла около кассы и я ждала пока меня обслужат, на мое вежливое "извините" продавец ответила полным игнорированием. Мне пришлось ждать еще какое-то время и я поняла что меня не хотят обслуживать, пришлось уйти без покупок
October 18, 2023
Большой магазин, много товаров. А самое главное очень внимательный персонал! Получил за два визита квалифицированные консультации в отделе светильников. Всем рекомендую посетить!
1
1
January 13
Нарушают закон!! Странно, что до сих пор к ним не пришла проверка, а следует. На ценниках одна цена, на кассе другая. На кассе объявление, что переоценка. Причём это длится уже больше года. По закону, они обязаны продавать по ценам, которые на ценниках, или убирать Ценники. На жалобу, Администратор ответила, не покупайте. Они имеют право не продавать по ценам, которые на ценниках, т к. На кассе у них объявление. Т.к. не подчиняются законам????
2
1
October 10
Всегда делаем покупки в этом магазине выбор и персонал всегда на высоте
July 18
Всегда покупаю здесь подарки для своей половинки.
Из минусов, конечно, цены))))
December 10, 2023
Самый неприятный из всех филиалов. Хотела купить помаду из остатков тяжёлого люкса, продавец осень недовольна была, что я ее отвлекаю от нанесения макияжа, что-то невразумительное мне предложила нехотя и пропала. Два молодых человека из продавцов фланировали мимо туда-сюда, один даже толкнул и не извинился. Внимания "0". При этом я была единственной покупательницей.
July 29, 2023
При посещении именно этого филиала сети магазинов Летуаль, была просто в шоке от обслуживания персонала. Даже звёздочек жалко ставить им. На просьбу подойти и помочь в выборе парфюма, из четырех стоявших группкой "таргошей" (даже консультантами не назовешь) не сдвинулся с места, были заняты обсуждением личных проблем. На вопрос как понюхать аромат если нет тестера, ответ 100 бальный для продавца "купите и нюхайте".
Не рекомендую именно этот филиал, чтобы не портить себе настроение.
4
March 31, 2023
Самый ужасный филиал магазина Летуаль, никому не рекомендую сюда обращаться, клиентоориентированности ноль и вообще сложилось впечатление, что не знают, что это такое! И как писали ниже, из консультантов никто не подходит, даже если видят, что ты что-то ищешь и ходишь по магазину🤦♀️
Оформила заказ, пришла в магазин раньше смски о готовности, девушка на кассе сказала , что заказ ещё не упал к ним в магазин и ждать придётся 2 часа, звоню в справочную, там мне говорят, что в магазине могут вам выдать заказ и удивляются, когда комментирую, что сказал мне продавец… в итоге все закончилось тем, что позицию в заказе найти в магазине не смогли… хотя на сайте показывало, что в данном магазине есть вналичии.
Заказала в другом магазине , который находится в трк Вояж (10 мин хотьбы) и там без смс мне быстро все доброжелательно выдали без проблем !!!
2
1
June 19, 2022
Очень нравится этот магазин. Все продавцы милые и приветливые. Толковый персонал. Особенно понравилась Наталья Дмитриева. Красивая, добрая, умная, самый лучший консультант по элитной парфюмерии и уходу.
3
5
June 28, 2022
Удивительная контора. Сайт показывает наличие товара в магазине. Бежим с Женой бегом ( подарок ребенку купить). Нам 10 минут ходу. Приходим и товара то нет. Спрашиваю как так??? А продавец и отвечает: ТАК У НАС САЙТ ТАКОЙ. А СЕГОДНЯ ВООБЩЕ ОН ( САЙТ) НАМ ВСЕМ ГОЛОВУ ЗАМОРОЧИЛ. И это говорит персонал. Какой вывод? Вывод простой : если БОЛИТ ГОЛОВА (читай сайт), то клиент нормально в этой конуре не будет обслужен. А я сюда больше не пойду. Свой помойный, по другому назвать нельзя... Увы...
АйТи отдел продолжайте целовать в "пятую точку" опоры... А НПС Ваш продолжит падение, а как следствие продажи и выручка!
1
April 12
Продавцы приветливые. Товара много. Цены заоблачные и кусаются.
July 28
Постоянно пустые кассы, стоишь ждешь пол года пока пробьют товар
February 18
Подобрали туалетную воду в замен ушедшей с рынка. Обслуживание на высоте! Сделали скидку. Посоветовали уход для волос. Предупредили о бонусах и скидках для следующего посещения. Рекомендую данный магазин Летуаль!
October 3
Хороший магазин, вежливые продавцы
December 28, 2022
Оформил заказ через сайт. Было 2 товара, оплатил. В наличии только в этом магазине. В итоге 1 товар не нашли при комплектации. 2й скомплектован с магазина, но его там как бы нет) По телефону магазина еле дозвонился, там тоже никто ничего не знает. Куда смотри руководство ЛЭтуаль ? долго этот бардак будет продолжаться? Сроки все сорваны. Настроение всем испортили. Оценка 0.
1
October 26, 2023
Небольшой магазинчик сети Летуаль. Всегда есть выбор косметики и парфюмерии.
October 29, 2023
1 консультант, который даже после обращения к нему не подошла. А как освободилась пошла к клиенту которого знает. В итоге ничего не купила. Клиентоориентированность ни о чем.
December 4, 2023
Небольшой, по сравнению с другими, магазин. Как и многие другие "обеднел" на выбор товара
August 28, 2023
Начиталась отзывов. Готовилась морально. Очень зря. Девушки милейшие. Сразу подошли. Все рассказали, помогли, помогли подобрать к очень светлому оттенку кожи, рассказали про скидки. Очень хорошее впечатление
December 31, 2023
Сидел ждал заказ 30 минут,который сказали на горячей линии ждать максимум 10,кассир отказался делать хоть что-то со своей стороны
1
June 30, 2022
Посмотрите, вы увидели хоть одно кресло или лавочку в магазине? Ни посетителям, нм боже упаси персоналу не позволено сидеть в данной сети, как и в множестве других. Работают западные ценности - пусть продавщицы, будущие мамы получат в нагрузку к зарплате варикозную болезнь, лишь бы они стояли перед клиентами, но никак не сидели.
1
December 4, 2023
Маленький выбор, админ будто свысока смотрит на покупателей, ценник не соответствует цене
November 11, 2022
Посещали сегодня с мужем данный магазин, за время прибывания ни один консультант не соизволил к нам подойти, выбрали все сами .
После чего я направилась на кассу , простояла там в течении 3-5 минут в ожидании чуда.
Потом ко мне подошли и спросили надо ли меня рассчитать , нет конечно не надо, я же просто так стою на кассе в ожидании кассира.
Потом мне сказали что карты больше не работают, но скидка по карте сохраняется по номеру, этого тоже не произошло , весь товар пробился без скидки.
После сегодняшнего посещения ходить в данную сеть в целом не очень то хочется.
1
February 17, 2023
Пришла в магазин за выбор нового парфюма. Не подошёл ни один консультант, кто-то показательно копошился на полках. Кому-то интересно было бегать по магазину и сплетни разносить, чем получать зп. В итоге взяла парфюм, которым пользовалась до этого. Могла бы спокойно заказать его онлайн. Для СПб не приемлемый сервис обслуживания.
1
February 27
Очень жаль, что ассортимент так уменьшился
January 23
С трудом переношу парфюм, у них запах сильный. 5*...
September 19
Отлично
August 23, 2023
Все хорошо, но очень долго надо ждать заказ.
1
October 16, 2023
Всегда приятные консультанты❤
May 10, 2022
Хороший магазин известной сети. Большой ассортимент, внимательные консультанты.
3
1
March 8, 2022
Ужасное консультирование посетителей.
Консультант не слышит требований.
Пытается впарить дорогой и иной продукт, который совсем не подходит!
Клиентоориентированность на нуле!
1
October 22, 2022
Цены высокие. Персонал доброжелательный
1
August 25, 2020
Зашла в магазин в спортивном костюме, без маски. Охранник ВЕЖЛИВО попросил надеть маску, на мой ответ, что у меня ее нет, бесплатно ее мне выдал. По пятам не ходил, консультанты как на г**но не смотрели, были милы, вежливы и приветливы. Стереотипы разрушены 😨
3
3
January 6, 2022
В этом магазине всегда есть качественная подводка для глаз и средства по уходу за ногтями.
2
March 24, 2020
Товары которые мне были нужны закончились. Но все звезды оставляю прекрасному консультанту Наталье. Консультант который может остановить торопящегося человека, подобрать товары и передать своё хорошее настроение - многого стоит. Была там 23.03
3
1
October 23, 2022
Вся моя жизнь в нем !!!!! Отлично !!!
1
August 16, 2021
Хороший магазин, мне нравиться. Покупаю тут некоторую косметику.
2
1
April 11, 2021
Отвратительное место . Охранник ходил по пятам в десяти сантиметрах от меня , было жутко неприятно, даже после моего замечания дистанцию не увеличил . , покупку совершила , но даже простого пакетика не предложили , не говоря уже о фирменном , как в ‘ ривгош’ например . Больше заходить в данную забегаловку нет желания .
2
1
September 10, 2022
Отвратительный персонал, хамовитый и медленный
1
1
September 12, 2023
Всё хорошо!
March 12, 2023
Хороший выбор
February 9, 2020
Воняет как и везде, вентиляции нет или слабая.
Нераскрученные бренды продают очень неохотно!
Ну пятёрку поставлю, пусть будет, сотрудники стараются же))
1