Добрый день! Подарили мне подарочную карту данной компании, решила воспользоваться, сделала заказ через интернет магазин. Все прекрасно карту приняли, срок доставки 2-3 дня в магазин, в итоге заказ завис, срок доставки постоянно переносили, связаться с реальным человек в данной конторе просто нереально, отвечает постоянно бот, из серии ждите, срок доставки уточнить не можем( Решила отменить заказ, т.к было уже неактуально. Перед отменой пообщалась во всех чатах с их ботами, был дан ответ, что после отмены, подарочная карта будет опять активна. Ок, проходит недели две и опять рискнула сделать заказ, ввела номер подарочной карты и естественно мне не дало ей воспользоваться, т.к. ей уже воспользовались🤬 Ну естественно сейчас веду переписку с ботами, которые не могут дать ответ, что мне делать в сложившейся ситуации. Регистрируют обращения с сроком рассмотрения 72 часа, но естественно никто со мной не связывается, опять регистрирую обращение и опять 72 часа 🤯 Это издевательство
Show business's response
Ульяна М.
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
консультант Евгения действительно ПЕРВЫЙ консультант за долгое время, которая действительно разбирается в уходовой косметике и очень помогла с выбором. Очень приятная девушка, спасибо, Евгения ☺️
2
Show business's response
Татьяна к.
Level 7 Local Expert
September 25, 2024
Дети подарили сертификат в Летуаль, пришла после работы уставшая, нужен был уход - скатка, тоник и патчи. В магазине бродила. Минут 10, ни кто на меня внимания не обращал, ну бродит женщина, мне 60, все равно ничего не купит. Стало жарко подозвала консультанта, сказала что мне нужно, девушка моментально сориентировалась и не спросив мой бюджет отоварила патчами с золотом за 1700. Остальное более менее в нормальном сегменте. Консультант Алибекова Альбина Магомедовна. Будьте бдительны с ней. Не рекомендую категорически. Я заметила цену только дома, потому что рассчиталась сертификатом. Была в магазине 23.09.2024 в 20.