У магазина много плюсов - цены, качество, персонал, расположение - всё на отлично.
Но именно в этом магазине есть , на мой взгляд, один большой минус - практически невозможно припарковаться и приходится ставить не на парковочные места и потом переживать из-за возможности получить штраф.
Есть мнение, что все места заняты машинами местных жителей. А что, очень удобно, ведь магазин работает круглосуточно и, значит, парковку не закрывают и машины можно оставлять на длительное время бесплатно(((
Думаю, что руководство сети найдет решение этой проблемы, ну, а мы, покупатели, будем пока ездить в другие магазины 🤔
6
Show business's response
Юрий Н.
Level 5 Local Expert
August 17
Очень толковый магазин. Есть почти всё, что требуется для стандартных ремонтно-строительных и бытовых задач. Бывают проблемы с парковкой: иногда не сразу удаётся найти место на подземном паркинге, порой приходится нареза́ть круги минут 10. По ценам скажу так: лет 10-15 назад был вне конкуренции. Сейчас по многим позициям его "бьют" маркетплейсы и специализированные онлайн-магазины (сервисы). Но всё равно - достаточно товаров по лучшим ценам. Перед поезкой изучаю сайт магазина и сравниваю цены с другими точками. И всё становится ясно: ехать или предпочесть удобную доставку в пункт выдачи по таким же, а то и более низким ценам.
5
Show business's response
Сергей Комаров
Level 18 Local Expert
September 26
Регулярно отовариваюсь в этом магазине в период проведения ремонта в квартире.
Из плюсов широкий ассортимент, электронная гарантия на все товары (правда пока не пользовался), если что-то купили не то - легко сдать. Большая бесплатная парковка. Есть маленькая столовая и туалет.
Из минусов не дёшево, говорят сложные вещи с высоким количеством брака (я брал смеситель, установил - он течёт по картриджу. Разобрал, затянул - не течёт), магазин не торгует запасными частями, только изделиями (например купили вы софон для ванной, испортили резинку, приходите в магазин за резинкой от этого сифона, а вам её не продадут ибо такого товара нет. Только если подберёте из наличия продающихся наборов резинок). По субботам-воскресеньям в кассы очереди. Отзывчивых продавцов не много, чаще люди демотиворованы.
Show business's response
Прокопий Савинский
Level 8 Local Expert
June 2
Есть почти все для ремонта, отделки и самоделок. Цены приемлемые, но на электронику, электрику и ряд инструментов явно выше среднего. Подземная парковка, судя по всему, используется либо жителями близлежащих домов, либо просто для длительных стоянок машин, но практически в каждый приезд нарезаешь круги и ищешь местечко. По итогу, хорошее место, чтобы набрать для дома разноплановой мелочевки от красок и удлинителей до фанеры и утеплителей.
Show business's response
Александр Шкиря
Level 10 Local Expert
August 7
Удобные магазины и их расположение. Не высокие цены. Хорошая навигация внутри магазина по товарам.
Удобный сервис поддержки - можно сдать неиспользованный товар (не все).
Некоторые товары лучше заменять аналогами - качество иногда плохое.
Есть путаница с доступностью товаров в магазинах (возможно, недостаток в учете).
Иногда сложно получить квалифицированную консультацию - или менеджер не тот, или из вообще нет :(
Show business's response
Александр Пилюгин
Level 9 Local Expert
May 16
Очень не плохой и большой магазин, очень большой ассортимент. Удобный подьезд и выезд, подземная парковка, конечно место придется поискать, место популярное. Сам магазин построен по стандарной схеме: Центральный проход, слева и справа ряды с товаром. Если поднять голову, то ряды и товар обозначаются на вывесках. При совершении покупки, в наличии много касс с кассирами, а также есть терминалы где покупка совершается с помощью терминала без участия кассира. Так же, здесь можно вернуть товар, даже если он куплен в таком же но другом магазине. Я был в разных магазиннах данной марки, в Химках, по моему мнению лучший. Не поставил пятую звезду по той простой причине, что всегда есть над чем работать. А так можно было бы и 5 звезд поставить.
5
Show business's response
Арина Нашатопова
Level 6 Local Expert
September 17
Сам магазин довольно большой, можно много чего купить, но хочется предупредить тех, кто планирует заказывать ремонт.
2 звезды только за хороших сотрудников в отделе создания дизайна ванной, Валентина все рассказала и показала + посоветовала как можно сделать, составили довольно быстро проект, сразу оплатили все, затем начали ждать бригаду на ремонт. К бригаде возникли вопросы:
1) ждать их очень долго, нас предупреждали о долгом ожидании, но 3 месяца это перебор, на исходе первого месяца позвонил прораб 2 дня обещал, что приедет посмотрит , а когда ему позвонили сказал «ой, я позвонил, но не вам». Серьезно?Займитесь тщательнее подбором бригад
2) в смету вносились какие-то странные вещи, которые в конечном итоге так и не использовались
3) прораб вместо отслеживания процесса постоянно с кем-то решал вопросы что ему кто-то там не заплатил, в результате несколько стен кривые и образовался большой шов от 2 в самом тонком до 4 см в самом расходящемся месте на одной стене и весомый шов при стыке раковины и стены, который заделали черным герметиком, выглядело колхозно
3) просили слив-перелив прикрутить герметичнее, так как он протекал и под ванной скапливалась вода не знаю забыли или забили, неприятно было
4) Итоговая сумма за ремонт начала изменяться так как оказывается в смете много чего не учли и перерасход составил БОЛЬШЕ полной стоимости первоначально рассчитанного ремонта, я понимаю можно ошибиться на 50 тысяч, но на 250?!Вопросы- вопросы…
Из плюсов бригады: в последнее время они работали больше положенного до 9-10 часов вечера и уложились в срок, иногда работали в выходные дни, давали советы как сделать лучшено, увы, это не потянуло на звезду никак, как будто прошли онлайн курсы как делать ремонт, а это был первый проект
2
2
Show business's response
Сергей Яковец
Level 17 Local Expert
June 10
Нормальный магазин строительных материалов и товаров для дома. Ценники средние, качество товара хорошее. В помещение чисто, сделан ремонт, товары разложен грамотно. Персонал приветливый. Есть большая парковка для автомобилей.
3
Show business's response
Карина
Level 9 Local Expert
July 27
Спасибо огромное всем сотрудникам, помогли с выбором всех материалов, от кисточек и выключателей до краски и шлифовальной машины❤️❤️❤️❤️ огромная благодарность сотрудникам отдела краски🫶🫶🫶 в другом магазине мне не смогли заколеровать краску делюкс, сказав, что она плохо колеруется, берите другую... и что? В итоге я заплатила и за плохую краску, и за двойную работу бригаде, и на новую делюкс 🤷♀️ смесь почему-то её смогли с первого раза заколеровать, да ещё и помогли подобрать цвет❤️❤️❤️❤️ Спасибо огромное❤️❤️❤️❤️
3
Show business's response
олег адамов
Level 6 Local Expert
April 23
Обычный сетевой строительный гипермаркет, где можите выбрать и подобрать многое если и не всё, радуют скидки на некоторые позиции, удобно! Из минусов тока, что нет оплаты по QR коду на кассах, персонала в вечернее время не хватает или его нет, что создаёт определённые неудобства. Лучше приезжать в утренней время, днём особенно в выходные дни очень устаните, поток народа очень большой!
4
1
Show business's response
Alexandr
Level 16 Local Expert
August 19
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Цены приемлемые. Возможно оформление заказа удалённо. Хорошее месторасположение. Четыре звёзды только за то, что всегда переполненная парковка. Но здесь больше вопрос не к магазину, а к тем кто паркует свои автомобили из соседних домов.
3
Наталья Куриленко
Level 21 Local Expert
June 27
Магазин в Химках огромен как и большинство магазинов этой сети. Выбор зороший, но ограничен санкциями. Раньше было больше товаров.
Но главное, хочу отметить продавца консультанта Анну Лапардину. Несмотря на вечернее время, когда уже все устали, она так отзывчиво помогала с выбором товаоов сантехники, так доброжелателтно и со знанием дела. Очень профессионпльный и доброжелательный сотрудник! ! Побольше бы таких и все уходили бы с покупками.
3
Show business's response
Николай Греку
Level 30 Local Expert
February 12
Отличный магазин, лучше многих в пределах МКАД.
Кажется, что шире ассортимент.
Внимательные консультанты.
Реально удобный магазин, можно найти что угодно для ремонта.
Сделают бесплатный дизайн кухни, встраиваемых шкафов, ванной. Рекомендую взять услугу замер, при покупке компенсируют стоимость услуг замерщика. Ну и снимаете с ребя риск, что что-то не подойдет. В данном случае заменят и установят все в ваш размер без доплат.
3
Show business's response
Рамис Генералов
Level 11 Local Expert
July 10
Удобный магазин,возле ленинградки ,продавцы вежливые, всё доходчего объясняет,у магазина много обновление,не всегда успевают ценник поменять, очень большой выбор товара,кассиры знают свою работу ,даже есть такие кассиры которые немые,но работу свою знают)))))
Show business's response
White Edition
Level 6 Local Expert
August 15
Лучший из леруа в котором только был, ассортимент больше чем в других, кассы самообслуживания, приветливый персонал, удобное расположение. Любой инструмент, любые расходники. Правда зачем переименовали))) ну главное, что работают и причём с раннего утра
1
Show business's response
Светлана Стренина
Level 9 Local Expert
September 6
Хороший ассортимент, удобная раскладка , вежливый и отзывчивый персонал. Консультанты помогут и подскажут, при необходимости, дадут дельный совет. Впечатление от посещения осталось хорошим.
6
Show business's response
Lubov Pereverzeva
Level 17 Local Expert
November 4
Большой выбор, приемлемые цены, приятные консультанты, я очень довольна посещением магазина, парковка удобная, много мест все достаточно удовлетворительно, ассортимент достойный.
Show business's response
Юлия Фадеева
Level 5 Local Expert
June 25
Благодарю сотрудника отдела Кухни в Леруа Химки Юлию Василишину! Помогла выбрать, сделала визуализацию, всё посчитала, смету распечатала - просто супер! Муки выбора в интерьере часто одолевают женщин, и хорошо, когда есть человек, который поможет и подскажет)
3
Show business's response
Алекс Алекс
Level 9 Local Expert
July 4
Если убрать консультантов то наверное вполне нормальный магазин. Где много товаров и сам выбираешь, и сам себя винишь если что-то купил не то. Но! Если пользуешься услугами консультантов этого магазина, то в силу профессиональной непригодности некоторых сотрудников покупаешь товар абсолютно плохого качества, который совершенно не выполняет свои функции о которых говорил консультант. Купили водонагреватель Smartfix royal. Купили так как консультант уверял что будет течь горячая вода которой достаточно чтобы мыться в ванной в период отключения горячей воды. Это обман! Вода еле-еле теплая, точнее не ледяная, в которой мыться точно нельзя. Так понимаю что задача продавцов лемана про любым способом продать никому не нужный товар . И самое главное при попытке вернуть товар в возврате отказали под предлогом что "вы вскрыли упаковку и включали один раз" и добавили: а зачем вы его купили? разве сами не понимаете что греть такой прибор и не должен за такие деньги, он же проточный..... вода и должна быть еле теплой чтоб посуду не в ледяной воде мыть... Так зачем тогда этот НЕнагреватель позиционируется как нагреватель воды????? Почему это оборудование ПРОДАЕТСЯ у Вас ЕСЛИ ВСЕ ПРОДАВЦЫ и СЕРВИСНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ЗНАЮТ О ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ ДАННЫХ НАГРЕВАТЕЛЕЙ???? Или слово нагреватель синоним менеджмента в отношении клиентов по принципу "нагрели"???
5
2
Show business's response
Алексей Путь
Level 4 Local Expert
November 5
Отличный магазин для покупки материала к собственной мебели! Широкий ассортимент, качественные товары и приятные цены радуют. Обязательно вернусь за покупками! Рекомендую.
Show business's response
denis tarelkin
Level 9 Local Expert
July 26
Хороший опрятный зал, вежливый персонал и все хорошо.
Но парковка сущий кошмар, места мало, людей много, добраться до этой парковки целое испытание как и выбраться с нее.
Очередей на кассах почти нет, спасибо за КСО, но оплаты по сбп нет.
26.07.2024
На данный момент оплата по сбп появилась
1
Show business's response
Александр Запевалов
Level 10 Local Expert
October 7
Отличный магазин с вежливым персоналом. Но девочка - консультант из отдела сантехника/фильтры для воды - умница и профессионал своего дела. Ходатайствую о выплате ей годовой премии! В целом магазин каждый раз оставляет приятные впечатления.
4
Show business's response
Светлана
Level 19 Local Expert
August 4
Идин из самых удачных магазинов сетки на мой взгляд. Всегдамогромный ассортимент в наличии, отличные продавцы-консультанты, часы работы и паркинг - высший пилотаж! Прекрасный магазин в прекрасной локации.
1
Show business's response
Игорь Погорелко
Level 8 Local Expert
October 5
Широкий выбор ассортимента, персонал довольно вежливый, помогают с выбором, консультируют и дают рекомендации относительно тех или иных проблемах. Так же не возникало проблем с возвратом или обменом товара.
Show business's response
Дмитрий
Level 15 Local Expert
August 17
Всё как всегда. Всё тот-же удобный привычный магазин, которым пользуюсь уже много лет. Хороший выбор, большая парковка, доп услуги по распиловке, колеровке и проектированию
Show business's response
Andy Tsarkov
Level 12 Local Expert
October 21
Хороший магазин. Относительно удобно расположен. Большая авто парковка. Однако, ассортимент почему-то отличается от аналогичных магазинов в других местах. Чем это вызвано, не понятно, т.к. фирма одна.
1
Show business's response
Маргарита
Level 11 Local Expert
June 3
В апреле купила в Леруа Химки кухню, оплатила сборку. Как написано на сайте: "У нас лучшие мастера, качественно и с гарантией". На деле, работы осуществляются от лица "дочерней" организации. Мастеров никто не проверяет и не обучает. К работе допускаются мастера низкой квалификации с низкими оценками работы от клиентов.
Проекта кухни нормального мастеру не предоставляют, поэтому он собирает его ни как положено по проекту, а как ему показалось по картинке.
1 мая приехал мастер, испортил 2 каркаса выпилами под технику и коммуникации. Так как по проекту в этих каркасах выпилов быть не должно. Испортил 7 из 13 фасадов саморезами, закрепляя ручки.
Было написано несколько претензий в Леруа. Был "Эксперт" от сервиса Руки, который выявил и зафиксировал все нарушения и испорченные сборкой детали.
Руки прислали снова этого мастера, который окончательно испоганил каркас одного шкафа, заменив штатное дно каркаса на доску ЛДСП, закрепив ее просто саморезами.
На дворе 3 июня !!! Ни Леруа, ни их дочерняя компания партнер до сих пор вопрос не решили.
Никакие заявления, угрозы и уговоры не помогают. На почту приходят отписки из разряда "Услугу вам оказывала сторонняя организация, вот и идите в сад". Но почему-то чек на услуи у меня от Леруа.
Видимо, компания очень хочет перевести дело в суд.
3
2
Show business's response
valer
Level 11 Local Expert
July 6
Хороший магазин удобно расположен хороший подъезд огромнейший ассортимент для строительства и ремонта а так же много товаров для дома шторы люстры сантехника
4
1
Show business's response
Оксана
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Прекрасный магазин, почти всегда есть все, что нужно. Ассортимент лучше, чем в других леруа на севере/сзао москвы. В будни с парковкой все прекрасно, а в выходные всегда есть места на уличной парковке. Нет проблем с возвратом товара, особенно если есть сервисная карта (принимают товар в теч.года после покупок). Есть кафе с вкусными булочками и капучино. А вот с цветами бардак: накупили семяна однолетних и многолетних цветов, а также корни многолетних клематисов( за 400р и 700р.). Почти все выросло не то, что было на картинках((( во всех семенах были сорняки и земляника. Взяли 3 пакетика семян питуний - цвет совершенно другой (обещан нежно-розовый, а вырос красный, а там где обещан ярко-розовый, вырос фиолетовый). Также купили 3 клематиса. 2 должны быть махровые, один уже зацвел и он выглядит, как дохлая ромашка с шестью лепестками (мягко говоря, результат далек от махрового вида.. за 700р - это возмутительный обман!). Второй клематис должен был быть с ярко-розывыми полосками, а по факту зацвел бледный (место посадки выбрано по рекомендации на упаковках). Анютины глазки (Виола) должны были быть желтые и синим, а зацвели коричневые с желтым.несколько раз пыталась прикрепить к отзыву фотографии цветов и упаковки, но система их блокирует😎 видимо, не хотят ронять продажи этих производителей. Короче, почти все цветы не такие, как на упаковках. Из этого делаю вывод, что цветы в этом леруа больше покупать не буду. Желаю всем покупателям получать то, что ожидают✅
3
4
Show business's response
Анатолий Екимов
Level 12 Local Expert
June 6
Классный строительный супермаркет, большой выбор материалов и инструментов для ремонта. Хорошие цены. Большой паркинг. Очень рекомендую этот магазин, если у вас намечается ремонт.
5
Show business's response
Дмитрий Легочкин
Level 30 Local Expert
September 17
Отличный магазин пр ассортименту и ценам!
При этом, как говорится, дьявол кроется в деталях. И грубый ответ одного сотрудника, оставляет негатив о всей, громадной структуре в целом.
Вежливость сотрудника отдела сантехники Василисы. Очень грубый ответ на мой вопрос. После самостоятельного безуспешного поиска товара, занялся поиском сотрудника. Нашёл сидящей на полу в одном из рядов и переберающей с клиентом гору кранов. После двух минут ожидания я поздоровался и задал вопрос о наличии необходимого мне сифона. В ответ получил очень грубый ответ: сифоны в соседнем ряду, там и смотрите! Опечален подобным уровнем подготовки сотрудников при работе с клиентами в таком отличном магазине.
Второй сотрудник, который пришёл в отдел минут через пять быстро решил мой вопрос и подобрал всё необходимое 🤝
Илья К.
Level 5 Local Expert
February 17
Хочется рассказать про замечательного сотрудника-консультанта Анну Лапардину! Она консультирует и помогает с выбором товаров в отделе сантехники. Максимально подробно и понятно рассказала о плюсах и минусах различных вариантов инсталляций, ванн, смесителей и раковинах с тумбой. Помогла определиться и выбрать самый оптимальный вариант по соотношению цены и качества! Очень рекомендую обращаться к Анне за помощью в подборе сантехники. Я бы сказал это лучший сотрудник, которого я встречал за последним несколько лет.
6
Show business's response
Владислав Ермаков
Level 5 Local Expert
October 17
Шикарный, большой строительный магазин! Немного неудобно добираться если живешь далеко и без машины)) Но в целом всё супер!))) Приезали, пробежались немного, не нашли, но спросили консультанта и о чудо нас чуть ли не под руки отвели куда нужно!))) Всё на высшем уровне как всегда и наверное в любом городе))
3
Show business's response
Александр Ширшов
Level 11 Local Expert
October 29, 2023
Это гипермаркет сети ЛеруаМерлен. Гипермаркеты этой сети стали « убийцами» строительных рынков, здесь широкий ассортимент товаров по разумным ценам. Как и у всех гипермаркетов есть большая парковка( правда все время заставлена авто явно не покупателей), есть разнокалиберные тележки для покупок, много касс с различными видами оплаты.Главное: цена/ качество= на высоком уровне+ широкий ассортимент. Рекомендую, особенно, если у Вас строительство, ремонт или нужно что то купить из ассортимента» товары для дома». Отличный гипермаркет!
2
5
Show business's response
Максим Межевич
Level 19 Local Expert
July 3
Отличный магазин, есть почти всё! Единственно не понятно, некоторые товары можно купить только в онлайне… в магазине их физически нет … 🤷 Профессиональный персонал, помогут и подскажут по любому вопросу. Удачное расположение , удобная парковка. Очень удобные сервис по распилу и доставки. Рекомендую!
Show business's response
Ingrid Rossi
Level 10 Local Expert
March 20
Да, у этого торгового центра большая бесплатная подьземная парковка рядом остановка общественного транспорта , работает хороший кафетерий, есть большой туалет.....
НО нарекание вызывает сама торговая организация ! На сайте есть информация, что от заказа приобретенного через интернет МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ пока не пришла смс, что товар в доставке. На самом деле это ложь!. Мы не смогли этого сделать спустя 2 часа после проплаты. Менеджер ОТКАЗАЛСЯ ОФОРМИТЬ возврат. Стыдно, стыдно Леруа Мерлен, а ещё позиционируете себя как солидная организация(((
2
Show business's response
Наталия Ларикова
Level 6 Local Expert
June 15
Не возвращают деньги за неоказанные ими услуги.
10 мая 2024 года я обратилась в Леруа Мерлен Химки для получения услуги по проектированию стеклопакетов и их дальнейшей установки на балконы моей квартиры. Общалась с сотрудником проектного отдела-Валерией, она же составляла проект стеклопакетов и в дальнейшем 13 мая 2024 года направила ко мне замерщика Радостина О.В.
Замерщик сообщил, что замер балконов платный и для того чтобы он его осуществил на его личный счет необходимо перевести 800 рублей (скриншот об оплате прилагаю)
Однако при последующем обращении в Леруа Мерлен Химки выяснилось, что замер балконов осуществляется бесплатно. Но на момент замерки Радостин О.В. мне об этом не сообщил, что подтверждает его корыстный умысел в получении от меня денежных средств за услугу, которая в рамках заключенного со мной договора должна оказываться бесплатно, а также целеноправленного введения меня в заблуждение.
Более того, замер стеклопакетов замерщиком Радостиным О.В. был осуществлен некорректно.
В своих замерах он указывает, что высота стеклопакетов составляет 1430 сантиметров, однако в момент монтажа 28.05.2024 г. выяснилось что расстояние от бетонной плиты до подоконника- 1590 сантиметров, в связи с чем установка стеклопакетов оказалась невозможной.
Мной и монтажниками был составлен Акт о том, что я не принимаю данную работу в связи с некорректным замером стеклопакетов, соответствующая претензия была направлена в Леруа Мерлен Химки еще 31.05.2024 г.,однако, на данный момент мой вопрос так и не решен.
Как оказалось услуги по изготовлению и установке стеклопакетов оказывает вовсе не Леруа Мерлен, а их компания подрядчик- ООО Рамствор, об этом Леруа Мерлен при заключении договора естественно не предупреждает.
В своем ответе на мою претензию компания-подрядчик Леруа Мерлен Восток- ООО Рамствор ссылается на то, что мной якобы было нарушено техническое задания и демонтирована обрешетка, однако демонтаж этой обрешетки осуществил их замерщик Радостин О.В. и даже не смотря на демонтированную обрешетку, замер им все равно был осуществлен некорректно, т.к. реальная высота стекплопакетов 1500 сантиметров, однако, в расчетах замерщика эта высота указана, как 1430 сантиметров.
Несмотря на то, что услуга по установке стеклопакетов в связи с ошибкой замерщика так и не была мне оказана, Леруа Мерлен Химки отказывается предоставлять мне новые стеклопакеты корректных размеров, а также отказывается возвращать сумму в размере 134 995 рублей, оплаченную мной в рамках заключенного между мной и Леруа Мерлен Восток договора № 11-406-0412 от 16.05.2024 г..
Будьте внимательны и острожны, связываясь с Леруа Мерлен, иначе рискуете также, как и я, остаться и без оплаченного вами заказа, и без денег.
Show business's response
Анжелика
Level 14 Local Expert
May 3
Хороший магазин, как и большинство магазинов Леруа Мерлен. Здесь хочу отметить отзывчивый персонал . Мне помогают всегда. Аккуратно выложен товар. В магазине светло и чисто. Этот магазин посещать приятно.
5
1
Show business's response
Анна Страхова
Level 7 Local Expert
March 31
Хороший магазин, близко от дома, большой выбор товаров. С персоналом как повезёт, в отделе освещения работает очень грамотная и знающая женщина. Нам с ней повезло! Помогла подобрать все необходимое для подсветки рабочей зоны на кухне! Спасибо! Но с парковкой магазину надо что-то делать. В любое время суток очень трудно найти свободное место! Очень много такси, но это же не таксопарк!!
Show business's response
Ирина Забаранкова
Level 24 Local Expert
May 7
Отличный магазин с большим выбором и хорошей раскладкой. Расположен очень удобно, заезд есть и с Ленинградского шоссе и с ул 8 Мая. Большая парковка под зданием магазина. Большой уличный раздел все для сада.
Show business's response
Ludmila Karipova
Level 15 Local Expert
September 30
Для стройки - очень удобный магазин.
И в тоже время - мало приятный для меня факт- нужно было всего 2 плитки для кухни, а покупать пришлось полную упаковку.
Теперь и оставшаяся плитка мне не нужна, и кому- то- ВДРУГ!!- тоже надо будет 2 плитки, а покупать надо будет полную коробку.
Остатки будут место пролёживать..
Show business's response
Ирина Кожемова
Level 14 Local Expert
September 14
Пишу отзыв, чтобы предостеречь тех, кто собирается заказать услугу в этом магазине. Продавец заверил, что заключается договор, все официально, быстро и профессионально подрядная организация демонтирует старый радиатор отопления и установит новый, купленный в этом магазине. 100% предоплата по договору, сервис на каждом шагу, платите и все, доставка тоже возможна. Оплатила и сам радиатор, и доставку, и услуги. Деньги взяли и забыли. На пятый день некая Екатерина /от подрядной организации/ написала, что будет звонить мастер по имени Анатолий. Позвонил, сообщил, что занят и что ехать далеко и что не известно когда сможет и вообще скоро уезжает, писала и звонила ему каждый нет, он все не мог. Когда сказала, что не понятно мне вообще, почему он мне говорит, что далеко ему ехать, и что услуги давно оплачены, или надо выполнить работу или отказаться, после этих слов сказал, что в 12 приедет 13.09., потом , что в 14, потом , что в 15.я была на месте уже, напомнила Анатолию, что, кроме него , я каждый раз после его переноса времени пишу или звоню инженеру УК, который должен направить сотрудника отключить стояк и что за эту услугу я тоже заплатила деньги, причем за определенное время отключения. Анатолий сказал, что точно сможет к 15.30 приехать, я сообщила инженеру, пришел сотрудник, но Анатолий не приехал и в 15.30. на звонки и сообщения не отвечал. Я ждала его час, написала, что собираюсь уходить, так как я не живу постоянно в квартире. Он перезвонил и сказал, что он не приедет и что отменил мой заказ, через 13 дней издевательств и ожидания (!). Я поехала в магазин, чтобы вернуть денежные средства за неоказанные услуги (согласно законодательства), но в магазине денежные средства мне не вернули, рассказав рассказ про то, что написано в их договоре с подрядчиком я ответила, что меня не касаются никак их договорные отношения, у меня есть свой договор с Лемана про, и эта организация несёт ответственность передо мной за своевременное и качественное оказание мне оплаченных в размере 100 процентов услуг, которые за 13 дней не были указаны. Прошу расторгнуть договор и требую вернуть оплаченные мной денежные средства, но деньги мне так и не вернули. Название подрядной организации wowworks.ru. Буду обращаться за защитой прав. Категорически не рекомендую заказывать и оплачивать услуги в Лемана Про.
3
Show business's response
наталья бурмистрова
Level 7 Local Expert
June 8
Все не плохо, кто что ищет- найдет. Ассортимент отличный. Только очень жаль уцененные растения, редко когда есть нормальные ценники на них, приходится отвлекать персонал. И отношение к растениям расстраивает. Когда на кассе попросила обращаться с цветком аккуратнее, ответили не страшно, упадет, сломается, возьмете другой...
4
Show business's response
ВалеРа
Level 14 Local Expert
March 24
Хорошее место. Закупаю там все, что нужно для ремонта, уроков труда), огорода и клумб возле школы и подъезда. Плюсом то, что есть закройщицы и швеи - можно заказать шторы(подберут и сошьют)... ещё плюс - в отделе древесных материалов распилят на нужный размер; в отделе красок - заколеруют и подскажут - как будет выглядеть цвет при теплом и холодном освещении. Минус - парковка вечно занята жителями соседних домов...
Show business's response
Анастасия Чиркова
Level 8 Local Expert
May 22
Магазин сам по себе хороший, отличный коллектив. Большой выбор товара, сотрудники обязательно могут помочь с выбором товара, ходила туда не раз, всегда всё нравиться
2
Show business's response
максим шибухов
Level 8 Local Expert
September 2
По роду занятия , я частый клиент строительных магазинов . Этот магазин удобен всем , и расположением и временем работы и персоналом и наличием товара , часто бывает из других магазинов посылают именно в Химки .
Show business's response
Сергей Верещагин
Level 14 Local Expert
September 13
Ужасный магазин с ужасным отношением к клиентам. Тех. поддержка не работает вообще.
Все началось с того, что сделали первый заказ краски с колеровкой с доставкой. Нам позвонили и сказали, что такой краски нет и заменить ее не на что не могут. Либо отменять весь заказ, либо отменять эту позицию. Отменили заказ, еще раз проверили по сайту, краска есть во всех магазинах и в большом количестве. Сделали еще один заказ из другого магазина. На этот раз в Химках. И вот настал день доставки, доставка из-за всего этого уже была впритык к приходу мастера. Приезжают курьеры и выясняется, что другую краску они разлили при перевозки, а первой с колеровкой вообще не было в заказе.
Звоним в поддержку, там говорят они нам отправили письмо на почту, что этой краски снова нет. Проверили, в 3.49 ночи они нам отправили это сообщение. Приехали лично в магазин и убедились, что этой краски там много в наличии.
Итого, безразличное отношение тех. поддержки, некопетентные курьеры, незнание собственного ассортимента и вообще не умение нормально работать сотрудников этого магазина полностью отбило желание снова пользоваться их услугами. После ухода Леруа и преобразования в Лемана, все стало очень плохо.
3
2
Show business's response
Юлия Б.
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Вообще люблю всю сеть Леруа Мерлен. Химкинский филиал - не исключение, отличный гипермаркет. Есть всё, что нужно для дома и ремонта. И цены вполне приемлемые. Народу много обычно бывает, но очередей на кассах нет, так как касс много. Ехать от МКАДа минут 10 и даже меньше, если без пробок. Парковка огромная и хорошо организованная. Есть небольшое кафе на территории Леруа рядом со входом. В общем, одни плюсы.
1
Show business's response
Anna Antonik
Level 13 Local Expert
July 6
Огромный, удобный, доступный с хорошим сервисом.
Купила тут кухню
Мечтала т кухне в салоне, но влюбилась в новую модель и получила полный сервис в этом Леруа.